Mae sefydliadau’n rhoi gwaith cynnal a chadw seilwaith TG ar gontract allanol am amrywiaeth o resymau, o’r awydd am fwy o ystwythder gweithredol i’r angen i ennill sgiliau arbenigol newydd ac arbedion cost. Fodd bynnag, mae tueddiadau'r farchnad yn newid. Yn ôl adroddiad gan GSA UK, bydd rhai tueddiadau o ran rhoi gwaith ar gontract allanol yn dod yn llai arwyddocaol yn y dyfodol.
Tybir fod y cyfryw bydd newidiadau yn dod yn amlwg yn 2020. Rhaid i gwmnïau sydd am gadw i fyny â'r amseroedd baratoi ar gyfer y don nesaf o gontract allanol. Yn y blynyddoedd i ddod, bydd partneriaethau rhwng datblygwyr trydydd parti neu dimau a mentrau yr un mor bwysig â ffocws cwmnïau TG allanol ar arloesi.
Cyflwr y diwydiant TG allanol
Bydd rhestr o swyddogaethau TG sy'n cael eu trosglwyddo amlaf i gwmnïau trydydd parti yn eich helpu i asesu cyflwr presennol y diwydiant TG allanol. Yr oedd yn barod yn 2017 ac yn adlewyrchu tueddiadau cyfredol yn y maes hwn.
Rhestrir y swyddogaethau yn nhrefn disgynnol o boblogrwydd:
- gwe a ,
- cynnal a chadw meddalwedd,
- canolfannau data,
- seilwaith TG,
- gwasanaethau cymorth cwsmeriaid,
- cynnal a chadw rhwydwaith,
- gwasanaethau integreiddio,
- swyddogaethau’r Adran Adnoddau Dynol.
Bydd y rhestr hon yn newid yn y dyfodol agos. Mae Cymdeithas Genedlaethol Allanoli Prydain Fawr, fel rhan o ymgyrch ymchwil, wedi nodi cyfeiriadau ar gyfer datblygu’r sector allanoli ar ôl 2020.
Yn ôl ymchwil, y prif dueddiadau yn y maes hwn fydd y canlynol:
- Gwerth cyn pris. Ni fydd cydberthnasau allanoli bellach yn canolbwyntio ar ostyngiadau mewn prisiau. Rhoddir mwy o bwyslais ar y gwerth ychwanegol a ddaw yn eu sgil.
- Cyflenwyr Lluosog. Bydd cleientiaid yn dewis sawl cwmni ar gyfer un prosiect er mwyn cydosod y tîm mwyaf addas.
- Meysydd newydd o gontract allanol. Bydd cwsmeriaid yn gynyddol yn dewis datblygwyr TG o Ganol a Dwyrain Ewrop, fel Brainhub.
- Modelau busnes newydd yn dod i'r amlwg. Bydd partneriaid allanol yn rhannu cyfrifoldeb gyda'u cwsmeriaid, felly gall contractau ddod yn seiliedig ar ganlyniadau.
- Awtomeiddio. Bydd bots, systemau deallusrwydd artiffisial a robotiaid yn gallu cyflawni tasgau TG.
- Platfformau cwmwl. Disgwylir ton o brosiectau storio data a diogelwch yn y diwydiant allanoli.
Tueddiadau allweddol o ran rhoi TG ar gontract allanol ar ôl 2020
Cymhelliant newydd
Fel rhan o'r ymchwil, holwyd cwmnïau sy'n gosod gwaith ar gontract allanol a'u cwsmeriaid ynghylch y rhesymau dros drosglwyddo swyddogaethau TG i drydydd partïon. Ar yr un pryd, enwodd 35% o ymatebwyr yr agwedd bwysicaf arbedion cost, a 23% - cynnydd ansawdd gwasanaeth cwsmeriaid.
Yn ogystal, gellir dadlau y bydd y diwydiant allanoli TG yn tyfu ynghyd â nifer y bobl sy'n ceisio gosod mwy a mwy o dasgau ar gontract allanol. Er bod rhesymau gwahanol dros roi gwaith ar gontract allanol, mae'r rhan fwyaf o sefydliadau'n cytuno bod gwell gwasanaeth cwsmeriaid a'r potensial i nodi cyfleoedd newydd yn fwy deniadol nag arbed costau.
Contractau
Yn ôl GSA UK, mae bron i 90% o'r ymatebwyr yn credu'n gryf y bydd cwmnïau sy'n gosod contractau allanol a'u cwsmeriaid yn newid i , canlyniadau a gwerth yn ganolog.
Yn ogystal, mae 69% o ymatebwyr yn rhagweld y bydd cwmnïau sy'n rhoi gwaith ar gontract allanol yn gweithio fel integreiddwyr systemau. Ar yr un pryd, byddant yn rhannu mwy o risgiau gyda'u cwsmeriaid. Dim ond 31% o ymatebwyr sy'n disgwyl i gwmnïau sy'n rhoi gwaith ar gontract allanol gymryd pob risg.
Canolbwyntio ar ddarparu gwasanaeth
Mae mwy a mwy o gynrychiolwyr busnes yn credu y dylai materion darparu gwasanaeth ddod yn un o rannau pwysicaf contractau. Bydd cyfnodau rhybudd a hyd contractau hefyd yn cael eu lleihau.
Bydd y modelau contract sy'n cael eu datblygu a'u haddasu ar hyn o bryd gan gwsmeriaid yn seiliedig ar ganlyniadau. Bydd modelau o'r fath yn asesu gwerth y berthynas a'r cyfleoedd ar gyfer datblygu'r berthynas yn y dyfodol i'r ddau barti, gan ystyried y canlyniadau a gafwyd. Felly, cydweithredu Bydd allanoli TG yn cyrraedd lefelau digynsail wrth i bartneriaid a chwsmeriaid sylweddoli bod rhannu risgiau yn dod â mwy o fuddion iddynt yn y tymor hir.
Datblygu cydweithrediad a chystadleuaeth
Wrth i gontractau ddod yn seiliedig ar berfformiad yn 2020 ac wrth i chwaraewyr y farchnad ddod yn fwy agored i rannu risgiau â'i gilydd, bydd cwmnïau allanoli yn esblygu'n integreiddwyr gwasanaeth mawr.
O ystyried y tueddiadau allanoli a ddisgrifir uchod, efallai y bydd gennych gwestiynau: I ba raddau y byddaf yn rhannu risgiau? Ble mae'r terfyn priodol? Sut i'w gwahanu? A pha effaith fydd hyn yn ei chael ar enw da ein cwmni a'n partner?
Y dull gorau ar gyfer y ddau barti yn y sefyllfa hon yw cydweithredu a asesu gwahanol safbwyntiau. Does neb eisiau cymryd risgiau. Felly, dylech ddod yn fwy agored i ddeialog, ond ar yr un pryd ceisiwch asesu'r risg eich hun - efallai nad oes unrhyw beth i boeni amdano.
Gall sefyllfaoedd o'r fath yn y farchnad gontract allanol orfodi cwmnïau sy'n cystadlu i gystadlu am y bargeinion mwyaf a dechrau cynnig atebion cystadleuol. Yn ei dro, gall hyn arwain at ddiflaniad y prosiectau cyflenwyr gorau posibl. Ar y llaw arall, bydd rhai cwsmeriaid yn gallu manteisio ar y sefyllfa hon.
Ffactorau Trawsnewid Allweddol
Mae cwsmeriaid heddiw sy'n chwilio am gwmnïau i allanoli swyddogaethau TG yn newid yn gyson ac yn mynd trwy lawer o newidiadau. Maent yn disgwyl atebion o ansawdd uchel (a gall amseroedd gweithredu fod yn bwysig iddynt o hyd). Rhaid i gyflenwyr ystyried anghenion eu partneriaid posibl a hefyd osgoi'r arfer cyffredin y dyddiau hyn. canlyniadau siomedig.
Mae anfodlonrwydd cwsmeriaid gyda chytundebau allanol yn tyfu. Maent yn credu bod diffyg hyblygrwydd gan lawer o gyflenwyr, eu bod yn ofni arloesi, ac nad ydynt yn cadw i fyny â thechnolegau blaengar. Mae angen i gwmnïau sy'n rhoi gwaith ar gontract allanol gydnabod y teimladau hyn a chanolbwyntio ar wella ffocws cwsmer. Bydd hyn yn eich helpu i aros yn gystadleuol, ennill contractau mawr a datblygu perthnasoedd gyda phartneriaid cryf.
Canfyddiadau
Rhaid i ddarparwyr allanol TG heddiw groesawu'r tueddiadau newidiol hyn yn y farchnad i ddeall anghenion cwsmeriaid heddiw. Bydd partneriaid blaenllaw yn gwerthfawrogi'r dull sy'n canolbwyntio ar y cleient, tryloywder ac ymddiriedaeth.
Yn ogystal, bydd gweithredu'r technolegau diweddaraf a diogelu data ar ran y cleient yn bwysig iawn yn fuan. Gall dewrder wrth rannu risgiau fod yn allweddol i lwyddiant a chydweithrediad ffrwythlon.
Gall mabwysiadu strategaethau newydd a dilyn y prif dueddiadau mewn gwaith TG allanol fod yn fan cychwyn gwych i lawer o arweinwyr marchnad yn y degawd nesaf.
Ffynhonnell: hab.com