Cyhoeddodd is-adran technoleg cwmwl Google ryddhau fersiwn arbennig o'i wasanaeth AI Canolfan Gyswllt, wedi'i bweru gan AI, i helpu busnesau i greu asiantau cymorth rhithwir i ateb cwestiynau am y pandemig COVID-19. Gelwir y rhaglen ac fe'i bwriedir ar gyfer asiantaethau'r llywodraeth, sefydliadau gofal iechyd a sectorau eraill y mae'r argyfwng byd-eang yn effeithio'n ddifrifol arnynt.
Yn ôl datblygwyr o Google Cloud, bydd yr asiant rhithwir AI yn helpu sefydliadau â diddordeb (er enghraifft, o'r sector gwasanaethau ariannol a thwristiaeth, masnach adwerthu) i ddefnyddio platfform chatbot yn gyflym a fydd yn ateb cwestiynau am coronafirws rownd y cloc trwy sgyrsiau testun a llais.
Mae'r gwasanaeth newydd ar gael ledled y byd mewn 23 o ieithoedd a gefnogir – technoleg AI sylfaenol y Ganolfan Gyswllt. Offeryn ar gyfer datblygu chatbots ac ymatebion llais rhyngweithiol (IVR) yw Dialogflow.
Mae asiant rhithwir deallus Rapid Response yn caniatáu i gwsmeriaid ddefnyddio Dialogflow i addasu sgyrsiau sgwrsio gyda defnyddwyr sy'n chwilio am wybodaeth am COVID-19. Gall cwsmeriaid hefyd integreiddio templedi ffynhonnell agored gan sefydliadau sydd ag offer digidol tebyg. Er enghraifft, bu Verily, is-gwmni Google, mewn partneriaeth â Google Cloud i lansio'r templed asiant rhithwir ffynhonnell agored Pathfinder ar gyfer systemau iechyd ac ysbytai.
Fis ynghynt, roedd Google Cloud eisoes wedi sicrhau bod offer ar gael i'r cyhoedd eu defnyddio mewn ymateb i ymlediad y pandemig. Er enghraifft, tan Ebrill 30, mae'r cwmni'n cynnig mynediad am ddim i'w adnoddau dysgu Google Cloud, gan gynnwys catalog o gyrsiau hyfforddi, labordai ymarferol Qwiklabs, a gweminarau rhyngweithiol Cloud OnAir.
Yn y cyfamser, wrth i Google ddefnyddio offer fel Contact Centre AI i ddarparu gwybodaeth ddibynadwy i'r cyhoedd am COVID-19, mae'r gorfforaeth hefyd gyda llif cynyddol o wybodaeth anghywir yn treiddio trwy ei ddatblygiadau ei hun. Er enghraifft, mae Google yn tynnu apiau Android sy'n gysylltiedig â coronafirws oddi ar ddatblygwyr annibynnol.
Ffynhonnell: 3dnewyddion.ru