Bob blwyddyn, mae Blissfully yn dadansoddi set ddienw o ddata cwsmeriaid i nodi tueddiadau mewn gwariant a defnydd SaaS. Mae'r adroddiad terfynol yn archwilio data gan bron i fil o gwmnïau yn 2018 ac yn gwneud argymhellion ar sut i feddwl am SaaS yn 2019.
Mae gwariant SaaS a mabwysiadu yn parhau i godi
Yn 2018, parhaodd gwariant a mabwysiadu SaaS i dyfu'n gyflym ar draws pob cwmni. Gwariodd y cwmni cyffredin $2018 ar SaaS yn 343, i fyny 000% o'r flwyddyn flaenorol.
Mae cwmnïau'n gwario mwy ar SaaS nag ar liniaduron
Mae pecyn cymorth meddalwedd yn ddrutach na'r caledwedd y mae'n rhedeg arno. Yn 2018, roedd cost tanysgrifio SaaS ar gyfartaledd fesul gweithiwr ($ 2) yn uwch na chost gliniadur newydd ($ 884 ar gyfer Apple Macbook Pro). Ac wrth i fwy o gwmnïau symud i SaaS, mae'r bwlch rhwng gwariant meddalwedd a chaledwedd yn debygol o ehangu.
Mae'r gweithiwr yn defnyddio o leiaf 8 cais
Roedd nifer cyfartalog y ceisiadau a ddefnyddiwyd fesul cyflogai bron yr un fath ar draws holl segmentau'r cwmni. Er, wrth i gwmnïau dyfu, mae nifer cyfartalog y ceisiadau fesul cwmni yn tueddu i gynyddu'n llinol.
Mae hyn yn golygu, yn lle ychwanegu lle yn unig at gymwysiadau sydd eisoes yn cael eu defnyddio, mae cwmnïau'n ychwanegu cymwysiadau newydd wrth iddynt dyfu. Mae hyn fel arfer o ganlyniad i arbenigo, ond gall fod yn arwydd o ddiswyddiad neu aneffeithlonrwydd (er enghraifft, tanysgrifiadau lluosog i un ap, neu apiau lluosog sy'n cyflawni'r un pwrpas).
Mae SaaS wedi'i ddatganoli ledled y sefydliad
Nid oes yr un rhanddeiliad yn “berchen” rheolaeth TG bellach. Ddeng mlynedd yn ôl, TG a wnaeth yr holl brif benderfyniadau prynu technoleg. Heddiw, gyda miloedd o gymwysiadau SaaS ar gael, ni all gweithwyr TG proffesiynol werthuso'r dechnoleg gywir ar gyfer anghenion pob adran. Yn ogystal, mae natur SaaS yn golygu nad oes angen i TG osod a chynnal rhaglenni newydd. Gall unrhyw un, hyd yn oed y rhai heb lawer o wybodaeth dechnegol, ddewis, prynu a gweithredu cymwysiadau.
Mae'r ddau dueddiad hyn - y nifer fawr o geisiadau sydd ar gael a rhwyddineb eu gweithredu - wedi ysgogi cwmnïau i ledaenu cyfrifoldeb am SaaS ar draws y sefydliad. Gall penaethiaid adran bellach chwarae rhan lawer mwy wrth werthuso'r offer technoleg gorau ar gyfer eu timau.
Mae gan SaaS lawer o berchnogion
Mae darparwyr SaaS yn ei gwneud hi'n hawdd i unrhyw un sefydlu a defnyddio cymwysiadau. O ganlyniad, mae nifer y perchnogion SaaS mewn sefydliad wedi cynyddu'n aruthrol.
Mae gan y cwmni canolig cyffredin 32 o berchnogion biliau gwahanol ar gyfer ei gymwysiadau SaaS, gan ledaenu'r dasg cyllidebu TG ar draws y sefydliad i bob pwrpas.
Gyda chymaint o benderfynwyr a chymaint o geisiadau, mae sefydliadau'n paratoi eu hunain ar gyfer anhrefn. Mae gan 71% rhyfeddol o gwmnïau o leiaf un tanysgrifiad SaaS heb berchennog bilio. Mae hyn fel arfer yn golygu bod y person a brynodd y cais yn wreiddiol ar ran y cwmni wedi gadael y sefydliad, gan adael y cais yn "amddifad."
Cylchdro Cais
Gallech ddweud mai'r unig fetrig ar gyfer defnydd SaaS yw newid. Mae cyfradd cylchdroi'r cais yn dangos pa mor gyflym y mae'r newidiadau hyn yn digwydd. Newidiodd y cwmni canolig nodweddiadol 39% o'i gymwysiadau SaaS rhwng 2017 a 18. Mae'r gyfradd trosiant hon yn uwch na chyfartaledd y diwydiant ar gyfer corddi technoleg (un o'r diwydiannau sydd â'r cyfraddau trosiant uchaf yn ôl LinkedIn).
Strategaethau SaaS 2019
Mae strategaethau TG llwyddiannus yn 2019 yn croesawu natur ddatganoledig a chyflymder newid cyflym SaaS. Mae'r timau TG mwyaf effeithiol yn mabwysiadu ymagwedd gydweithredol at SaaS ac yn sefydlu waliau tân ar gyfer eu timau i sicrhau diogelwch ac atebolrwydd. Mae hyn yn caniatáu i TG ganolbwyntio ar fentrau, seilwaith a phrosesau menter gyfan, tra bod arweinwyr tîm yn cael eu grymuso i ddewis a gweithredu'r cymwysiadau unigol gorau yn gyflym i gyflawni eu nodau.
Sylwadau Personol
Defnyddwyr posibl y gwasanaeth dechrau gofyn llai o gwestiynau am dechnolegau cwmwl. Os ychydig flynyddoedd yn ôl y gyfran o gwestiynau o'r fath oedd tua 50%, erbyn hyn mae wedi gostwng i 10%. Mae canran y cyfathrebu â thechnegwyr clinig neu ffrindiau meddyg sy'n eu helpu i ddewis gwasanaeth cwmwl wedi gostwng yn amlwg. Wrth drafod darparu gwasanaethau, daeth perchnogion clinigau yn ymroddedig i awtomeiddio gweithleoedd yr holl weithwyr (meddygon, gan gynnwys) ac yn flaenorol, yn y rhan fwyaf o achosion, roedd y sgwrs yn ymwneud ag awtomeiddio swyddfa flaen clinigau. Mae diddordeb mewn integreiddio â gwasanaethau trydydd parti wedi cynyddu (pob 5ed cais) - teleffoni Rhyngrwyd, CRM, cofrestr arian parod ar-lein, a gallwn ddod i'r casgliad bod clinigau wedi dechrau defnyddio mwy o gymwysiadau SaaS.
Dim ond defnyddwyr cofrestredig all gymryd rhan yn yr arolwg. os gwelwch yn dda.
Mae fy sefydliad yn defnyddio gwasanaethau SaaS
-
Tan 5
-
5-10
-
Mwy na 10
Pleidleisiodd 5 o ddefnyddwyr. Ymataliodd 4 o ddefnyddwyr.
Ffynhonnell: hab.com