I ddechrau roeddwn i eisiau cyfyngu fy hun i destun erthyglau poblogaidd, ond po bellaf i mewn i'r goedwig, y mwyaf trwchus yw'r partisans. O ganlyniad, aethom drwy’r materion o chwilio am bynciau, gweithio ar destunau, datblygu sgiliau ysgrifennu, perthnasoedd â chwsmeriaid, ac ailysgrifennu’r llyfr deirgwaith. A hefyd am sut mae cwmnïau'n cyflawni hunanladdiad ar Habré, problemau addysg, Mosigra a thorri bysellfyrddau.
Rwy’n siŵr y bydd blogwyr TG, marchnatwyr, datblygwyr a phobl cysylltiadau cyhoeddus yn dod o hyd i lawer o bethau diddorol drostynt eu hunain.
I mi, fel person sydd wedi bod yn gweithio gyda chynnwys ers dau ddegawd, mae’r cyfle i gael sgwrs drylwyr gyda chydweithwyr profiadol yn llwyddiant prin. Wrth gwrs, rydym i gyd yn cyfathrebu â'n gilydd, ond anaml y byddwn yn siarad am bynciau proffesiynol. Yn ogystal, mae Sergey wedi cronni profiad unigryw mewn marchnata cynnwys, y mae'n fodlon ei rannu.
Os nad ydych chi'n gwybod yn sydyn pwy yw Sergey Abdulmanov (), cadwch grynodeb byr: efengylwr busnes, cyfarwyddwr marchnata yn Mosigra, cyd-berchennog asiantaeth cysylltiadau cyhoeddus, awdur tri llyfr ac un o brif blogwyr Habré.
Buom yn siarad tra cyrhaeddodd Sergei Sapsan - y diwrnod wedyn roedd i fod i berfformio yng ngŵyl TechTrain.
- Rydych chi'n cael eich adnabod ar Habré fel un o'r prif bobl ym Mosigra ac fel awdur gorau ...
- Ym Mosigra fe wnes i beth oedd yn ddiddorol i mi. Hefyd mae gen i fy asiantaeth cysylltiadau cyhoeddus fy hun , lle rydym yn cynnal nifer o brosiectau cysylltiadau cyhoeddus. Efallai ryw ddydd y gallaf siarad amdano. Fodd bynnag, am Beeline eisoes .
– Pam yn yr amser gorffennol? A sut ydych chi'n cyfuno'r asiantaeth a Mosigra?
– Yr wythnos hon gadewais y prosesau gweithredol yn Mosigra yn llwyr ac rwyf nawr yn ymgynghori ar strategaeth. Dechreuodd gyda’r ffaith i mi ddechrau trefnu llythyrau yn fy mlwch post ym mis Mai am yr hyn roeddwn i eisiau ei wneud nesaf a’r hyn nad oeddwn am ei wneud. Stori am ddirprwyo priodol yw hon. Mae bob amser wedi bod yn anodd i mi. A phe baem ni gyda Mosigra yn llwyddo i rannu cyfrifoldebau a gadael yr hyn sy'n ddiddorol i mi, yna gyda'r asiantaeth eleni rydym wedi bod yn paratoi'n boenus i leihau fy nghyfranogiad.
Wel, er enghraifft, cyn i mi baratoi ar gyfer cyfarfodydd fy hun, ond nawr rydych chi'n cyrraedd, ac mae'r holl wybodaeth ragarweiniol ar eich ffurflen eisoes wedi'i chasglu gan bobl eraill, yr holl fanylion ac yn y blaen. Roedd angen symud popeth oedd ei angen at y rheolwyr prosiect. Mae rhywfaint o ostyngiad mewn ansawdd: byddwn yn gwneud rhywbeth yn gyflymach ac yn fwy cywir. Ond yn gyffredinol, pan fydd rhywun yn gweithio i chi, y gellir ei alw'n drefn arferol, mae hyn yn gywir iawn.
Ynglŷn â hyfforddiant
– Dylai person modern astudio drwy'r amser, sut ydych chi'n astudio?
- Cyn siarad â chi, fe es i mewn i dacsi a lawrlwytho pedwar llyfr i'w darllen yn Sapsan. Yn gyffredinol, mae addysg bellach wedi gwneud cynnydd sylweddol. I'r rhai a ddechreuodd astudio ar ddiwedd y 90au a dechrau'r 99au, mae hon yn stori hudolus! Yn flaenorol, nid oedd gennych fynediad llawn at wybodaeth. Euthum i'r brifysgol yn XNUMX, ac roedd yn fargen fawr, oherwydd mewn gwirionedd yr ydych wedi ailysgrifennu'r hyn a ddywedodd y darlithydd. Nid yw hyn yn debyg o gwbl i'r ffordd y trefnir addysg yn awr.
Hanes addysg yw hanes pedair haen o'r hyn a ddywedir wrthych. Y bedwaredd haen yw hanes technolegol. Yr hyn roedden ni'n arfer ei alw'n rysáit: gwnewch hyn ac fe gewch chi hynny. Nid oes ei hangen ar neb, ond am ryw reswm mae pawb yn meddwl mai hi yw'r pwysicaf. Mae'r haen gyntaf yn esboniad o pam yr ydych yn ei wneud, pam yr ydych yn ei wneud, a throsolwg o'r hyn a fydd yn digwydd o ganlyniad.
Pan oeddem yn gweithio gyda Beeline, roedd stori wych - roedden nhw'n dweud sut mae peirianwyr yn addysgu peirianwyr. Mae ganddyn nhw brifysgol ym Moscow. Iddo ef, roedd pobl yn cael eu tynnu allan o'r rhanbarthau yn rheolaidd er mwyn iddynt allu rhannu eu profiadau. Roedd hynny bum mlynedd yn ôl, ac nid wyf yn siŵr bod pethau'n dal i weithio felly. Ac roedd yna broblem - fel arfer mae peiriannydd yn dod ac yn dweud: “Iawn, eisteddwch i lawr, tynnwch lyfrau nodiadau allan, a byddaf yn dangos i chi sut i osod y cyfan.” Mae pawb yn gwegian, a does neb yn deall pam y dylen nhw wrando ar y person hwn.
A dechreuodd y brifysgol ddysgu'r bobl hyn sut i siarad yn gywir. Maen nhw’n dweud: “Eglurwch pam mae hyn.”
Mae'n dod allan ac yn dweud: “Bois, yn fyr, derbyniais offer newydd gan werthwr, sy'n dod atoch chi nawr, rydyn ni wedi gweithio gydag ef ers blwyddyn, ac yn awr fe ddywedaf wrthych pa beryglon sydd yna. Pe byddem wedi gwybod hyn flwyddyn yn ôl, byddai gennym lai o wallt llwyd. Yn gyffredinol, p'un a ydych am ei ysgrifennu i lawr ai peidio, os ydych chi'n meddwl y gallwch chi wneud popeth eich hun." Ac o'r eiliad honno maen nhw'n dechrau ei gofnodi. Ac yn awr nid yw'n foi sy'n pennu i bobl yr hyn y dylent ei wneud, ond yn gynorthwyydd a chydweithiwr sydd wedi wynebu'r un problemau, ac yn ffynhonnell ddefnyddiol iawn o wybodaeth.
Ail haen. Ar ôl i chi egluro pam fod hyn yn angenrheidiol a beth fydd y canlyniad, mae angen i chi atodi'r stori. Mae hon yn ffurf sy'n amddiffyn rhag camgymeriadau ac yn egluro gwerth y dasg hon.
Trydydd haen: rydych chi'n dod o hyd i broses y mae person yn ei hadnabod, ac yn defnyddio'r gwahaniaeth i egluro sut y gall symud o'r broses hon i un newydd. Ar ôl hynny rydych chi'n rhoi diagram technolegol fel yn y cyfeirlyfr. Mae hyn yn arwain at bedwar cam, a nawr mae mynediad i bob un o'r pedwar.
Gallwch chi gael y bedwaredd lefel unrhyw ffordd ac unrhyw le, ond y rhai pwysicaf yw'r gyntaf a'r ail - esboniad o pam a'r stori. Os yw’r addysg yn dda, yna bydd yn addasu i’ch lefel ac yn rhoi trydedd lefel wedi’i theilwra ar eich cyfer chi, h.y. byddwch yn deall y broses yn gyflym.
Mae wedi dod yn hawdd astudio nawr oherwydd, yn gyntaf, mae'r cyrsiau wedi newid. Roedd y fath fetish mewn busnes - MBA. Nawr nid yw bellach yn cael ei ddyfynnu felly. Mae ei ddelwedd yn aneglur iawn. Yn ail, dyma enghraifft: mae gan Stanford raglen cyfarwyddwr gweithredol sy'n fyrrach, yn ddwysach, ac yn uwch na'r llall. Yn benodol, o ran canlyniadau ymarferol.
Ar wahân, mae Coursera rhagorol, ond y broblem yno yw fideo.
Roedd ffrind i mi yn cyfieithu cyrsiau Coursera ac yn gofyn i'r cyfieithydd wneud capsiynau, a ddarllenodd wedyn er mwyn peidio â gorfod gwylio'r fideo. Cywasgodd ei amser, a chafodd y gymuned gwrs cyfieithu.
Ond os ydych chi'n cymryd geneteg moleciwlaidd, mae'r fideo yn troi allan i fod yn bwysig iawn. Nid oherwydd bod rhywbeth yn cael ei dynnu yno, ond oherwydd bod lefel symleiddio'r deunydd yn ddigonol, h.y. rhaid ei ganfod ar gyflymder penodol.
Rhoddais gynnig arni gan ddefnyddio'r llawlyfr a'r fideo. Roedd y fideo yn edrych yn well. Ond mae hwn yn achos prin.
Mae yna gyrsiau eraill lle na allwch chi basio heb fideo, fel cyflwyniad i gerddoriaeth glasurol, ond mewn 80% o achosion nid yw'n angenrheidiol. Er nad yw cenhedlaeth Z bellach yn chwilio hyd yn oed ar Google, ond ar YouTube. Sydd hefyd yn normal. Mae angen i chi hefyd ddysgu sut i wneud fideos yn dda, yn union fel testunau. A rhywle y tu ôl i hyn yw'r dyfodol.
Ynglŷn â gweithio gyda negeseuon testun a chwsmeriaid
– Faint o amser y dydd ydych chi'n llwyddo i'w neilltuo i destunau?
– Rwyf fel arfer yn ysgrifennu rhywbeth 2-3 awr y dydd. Ond nid yw'n ffaith bod hyn i gyd yn fasnachol. Rwy'n rhedeg fy sianel fy hun, rwy'n ceisio ysgrifennu'r llyfr nesaf.
– Faint allwch chi ei ysgrifennu mewn 2-3 awr?
- Sut mae'n mynd. Mae'n dibynnu'n fawr ar y deunydd. Os yw hwn yn beth yr wyf eisoes yn gwybod amdano, yna mae'r cyflymder rhwng 8 a 10 mil o gymeriadau yr awr. Dyma pryd nad ydw i'n rhedeg at ffynonellau yn gyson, peidiwch â dailio trwy bapur, peidiwch â newid i dabiau i egluro rhywbeth, peidiwch â galw person, ac ati. Nid ysgrifennu yw'r broses hiraf, ond casglu deunydd. Fel arfer dwi'n siarad gyda chriw o bobl i gael rhywbeth allan ohono.
– Ble ydych chi'n teimlo'n fwy cyfforddus yn gweithio gyda negeseuon testun, gartref neu yn y swyddfa?
- Rwy'n cerdded i lawr y stryd nawr ac yn fy nwylo mae gen i dabled gyda bysellfwrdd plygu. Byddaf yn teithio gydag ef yn y Sapsan ac mae'n debyg y bydd gennyf amser i ysgrifennu rhywbeth. Ond mae hyn yn bosibl pan fyddwch chi'n ysgrifennu o ddeunydd a baratowyd ymlaen llaw a heb luniau. A chan fod gen i bwrdd gwaith gartref, fe gymerodd amser hir i mi ddewis bysellfwrdd. Am 10 mlynedd roedd gen i fysellfwrdd ar gyfer 270 rubles (Cherry, "ffilm"). Nawr mae gen i “mechana”, ond mae gen i broblem ag ef hefyd. Fe'i gwnaed ar gyfer gamers, ac rwyf am gyfleu fy nghofion cynnes i gefnogaeth Logitech, y bobl wych hyn nad ydynt yn cyflawni eu rhwymedigaethau gwarant. Mae'r bysellfwrdd yn hardd ac yn gyfforddus, ond dim ond am 2-3 mis y bu'n gweithio. Yna es ag ef i'r ganolfan gwasanaeth swyddogol, lle dywedasant mai bai'r gwneuthurwr oedd y dadansoddiad. Ond nid yw Logitech yn poeni am y warant ddiamod, a thalwyd yr atgyweiriadau. Fe wnaethon nhw ddatrys y tocyn am dair wythnos: fel, anfon fideo, anfon rhif cyfresol, ac roedd popeth yno yn y cais cychwynnol.
Rwyf wedi rhoi cynnig ar ddwsin o allweddellau, a dyma'r un mwyaf cyfforddus hyd yn hyn. A phob tro rwy'n edrych arno, rwy'n deall y bydd yfory yn torri. Mae gen i ail un a thrydydd un. Gweithgynhyrchwyr eraill.
- Sut ydych chi'n dewis pynciau?
- Gan fy mod yn dewis y pynciau, bydd yn anodd eu hailadrodd. Yn gyffredinol, rwy'n cymryd yr hyn sydd o ddiddordeb i mi a'r hyn sy'n digwydd o'm cwmpas. Byddai'n well gennyf ddweud wrthych sut yr wyf yn dewis pynciau ar gyfer cleientiaid.
Ar hyn o bryd rydym yn archwilio banc mawr arall. Yno, mae hanes ffurfio pynciau fel a ganlyn: mae dealltwriaeth o'r hyn y maent am ei gyfleu, mae delwedd brand, mae yna dasgau y mae'n rhaid i blog corfforaethol eu datrys, mae yna leoliad amodol cyfredol, a'r un maent am gyflawni.
Mewn egwyddor, mae'r lleoliad amodol yr un peth ym mhobman: ar y dechrau mae'n gors, ond rydym am fod yn gwmni technoleg. Rydym yn geidwadol, ond rydym am edrych yn ifanc. Yna rydych chi'n ceisio dod o hyd i ffeithiau go iawn sy'n helpu i ddangos hyn. Weithiau mae hwn yn rhif marw. Yn ffodus, mae gan y sefyllfa hon ffeithiau. Ac yna rydych chi'n adeiladu cynllun thematig o hyn.
Fel rheol, mae yna nifer o bynciau cyffredinol o beth a sut i siarad amdanynt: sut mae rhai prosesau mewnol yn gweithio, pam y gwnaethom benderfyniadau o'r fath, sut olwg sydd ar ein diwrnod gwaith a beth yw ein barn am dechnoleg, adolygiadau marchnad (esboniadau o'r hyn sy'n digwydd yno a pham). Ac mae yna dri pheth pwysig yma.
Y cyntaf yw'r hyn sy'n gyffredin ac yn gyfarwydd i bobl y tu mewn i'r cwmni. Nid ydynt yn siarad amdano oherwydd eu bod wedi bod yn byw gydag ef ers blynyddoedd, ac nid ydynt yn meddwl ei fod yn rhywbeth gwerth siarad amdano. Ac mae'n, fel rheol, y mwyaf diddorol.
Yr ail beth yw bod ofn mawr ar bobl i ddweud y gwir. Byddwch yn ysgrifennu'n llwyddiannus os byddwch yn dweud hynny fel y mae.
Nid yw hanner cleientiaid fy asiantaeth yn deall yn iawn pam mae angen iddynt siarad am anfanteision yr hyn yr oeddent yn mynd amdano, er enghraifft. Neu am y sgriwiau a ddigwyddodd. Ac os na fyddwch chi'n dweud amdano, ni fydd neb yn ymddiried ynoch chi. Rhyw fath o ddatganiad i'r wasg fydd hwn.
Mae'n rhaid i ni esbonio a chyfiawnhau bob tro. Yn y blynyddoedd diwethaf, rydym wedi gallu amddiffyn y safbwynt hwn. Yn hyn o beth, mae Beeline bob amser wedi bod yn cŵl, a buom yn gweithio gyda hi am bedair blynedd, yn arbennig, ar Habr. Doedden nhw ddim yn oedi cyn siarad am y pethau mwyaf ofnadwy, oherwydd roedd ganddyn nhw dîm cysylltiadau cyhoeddus da. Nhw a gyflwynodd colomen farw ar flogwyr: mae blogwyr amrywiol yn mynd i lawr i islawr sydd ychydig dan ddŵr, ac mae colomen farw yn arnofio allan arnyn nhw. Roedd yn fendigedig. Dangosasant bob peth yn ddibetrus. A rhoddodd hyn lawer o bethau. Ond nid yw hynny'n wir bellach.
Ailadroddaf: mae angen ichi ddeall beth i'w ddweud. Dywedwch y gwir ac fel y mae, heb deimlo embaras nac ofn bod gennych gamgymeriadau yn rhywle. Mae dibynadwyedd y deunydd yn dibynnu ar sut rydych chi'n disgrifio'ch camgymeriadau. Mae'n anodd credu mewn llwyddiant heb weld pa broblemau oedd ar hyd y ffordd.
Y trydydd peth yw deall beth sy'n ddiddorol i bobl yn gyffredinol. Yr hyn y gall person mewn cwmni ei ddweud wrth edrych ar hanes. Camgymeriad craidd caled clasurol yw ceisio dweud wrth bobl TG am dechnoleg. Mae hwn bob amser yn segment cul iawn, a hyd nes y bydd person yn dod ar draws y dechnoleg hon yn uniongyrchol, ni fydd ganddo ddiddordeb arbennig yn ei ddarllen. Y rhai. ni waeth pa mor ddiddorol, ond ni fydd unrhyw gymhwyso ymarferol. Felly, mae bob amser yn angenrheidiol i siarad am ystyr y stori hon. Dylid ei ehangu bob amser i bersbectif busnes, os ydym yn ysgrifennu am TG, er enghraifft. Rhywbeth sy'n digwydd yn y byd go iawn a sut mae'n cael ei adlewyrchu mewn prosesau TG, a sut mae'r prosesau hyn yn newid rhywbeth yn ddiweddarach. Ond fel arfer maen nhw'n dweud hyn: “Dyma ni wedi cymryd y dechnoleg, ei sgriwio iddi, a dyma hi.” Os edrychwch ar yr hen flog Yandex, wedi'i olygu (nid yn unig ei swyddi, ond yn benodol yr hyn a ysgrifennodd y datblygwyr), mae'n dilyn tua chynllun tebyg - o safbwynt busnes o safbwynt technoleg.
– Mae datblygwyr yn aml yn teimlo embaras i siarad am eu gwaith, maent yn ofni bod rhywbeth o'i le arnynt, nad ydynt mor cŵl, y byddant yn cael eu digalonni. Sut i gael gwared ar y meddyliau tywyll hyn?
– Gyda ni, mae stori wahanol yn digwydd yn amlach o lawer: roedd person, er enghraifft pennaeth adran, yn cael ei gyhoeddi mewn sawl cyfrwng, yn siarad ym mhobman yn yr iaith swyddogol, ac yn awr yn ofni ysgrifennu ar Habré mewn iaith answyddogol.
Efallai bod gweithiwr llinell yn ofni y bydd yn cael ei is-bleidleisio, er dros y blynyddoedd nid wyf wedi gweld un swydd â phleidlais isel ar Habr y cawsom law ynddi. Na, gwelais un. Am tua mil a hanner o bostiadau. A olygwyd gennym. Yn gyffredinol, mae angen i chi allu dweud y pethau cywir yn gywir, ac os ydych chi'n teimlo bod rhywbeth yn bullshit, yna mae angen i chi ei ddileu rhag cyhoeddi. Rydym yn dileu pob pedwerydd postyn a baratowyd o'r cyhoeddiad gan nad yw'n cyfateb i'r hyn y dylai'r deunydd ar Habr fod.
Y rhan bwysicaf o'r stori i'r cleient, nad oes neb yn ei deall, ond pa un yw'r drutaf, yw dewis y pynciau cywir gyda chrynodebau. Y rhai. beth i ysgrifennu amdano yn gyffredinol ac i ba gyfeiriad i gloddio.
Yr ail bwynt pwysig, sy'n cael ei danamcangyfrif, yw rhyfel y golygiadau i sicrhau nad yw PR yn smwddio'r testun i gyflwr o slicrwydd llwyr.
– Pa feini prawf fyddech chi’n eu hamlygu ar gyfer swydd wych?
— Ar Habré y mae am Beeline, mae wedi'i amlygu yno. Yn gyffredinol: pwnc amserol da, diddorol i bobl, golwg arferol ar y system, nid yn unig am dechnoleg, ond pam ei bod yn bwysig a'r hyn y mae'n gysylltiedig ag ef, iaith syml dda. Dyma'r pethau sylfaenol, ac mae'r gweddill yn fanylion: pa fath o ddeunydd, ar ba bwnc, ac ati. Wel, ysgrifennais lawer am hyn yn y llyfr “Business Evangelist”.
– Pa gamgymeriadau mae awduron yn eu gwneud amlaf? Beth na ddylech chi ei wneud ar Habr?
- Un gair swyddogol ac rydych chi ar y Khan's Habré. Cyn gynted ag y bydd amheuaeth bod gan farchnatwr law yn y testun, dyna ni. Gallwch roi'r gorau iddi ar y post, ni fydd yn cymryd i ffwrdd. Ar Habr, llwyddiant post yw pan fydd yn dechrau cael ei wahanu ar draws rhwydweithiau cymdeithasol a sianeli telegram. Os gwelwch bostiad hyd at 10 mil, gallwch fod yn sicr mai dim ond y tu mewn i Habr y cafodd ei bostio. Ac os oes gan y post 20-30 neu fwy, mae'n golygu ei fod wedi'i ddwyn, a daeth traffig allanol i Habr.
– A yw erioed wedi digwydd yn eich arfer personol eich bod yn ysgrifennu ac yn ysgrifennu, ac yna dileu popeth a'i wneud eto?
- Oedd yr oedd. Ond yn amlach mae'n digwydd i chi ddechrau ysgrifennu, rhoi'r deunydd o'r neilltu am 2-3 wythnos, yna dychwelyd ato a meddwl a yw'n werth ei orffen ai peidio. Mae gen i bedwar deunydd anorffenedig yn gorwedd o gwmpas fel hyn o'r llynedd, oherwydd rwy'n teimlo bod rhywbeth ar goll ohonynt, ac ni allaf gyfiawnhau beth. Rwy'n edrych arnynt unwaith y mis ac yn meddwl a yw'n werth gwneud rhywbeth gyda nhw ai peidio.
Fe ddywedaf fwy wrthych, ailysgrifennais y llyfr o'r dechrau ddwywaith. Sef: “Busnes ar eich pen eich hun”. Wrth i ni ei ysgrifennu, roedd ein syniadau am fusnes yn newid. Roedd yn ddoniol iawn. Roeddem am ei ailysgrifennu eto, ond penderfynasom fod angen i ni ymrwymo.
Ar y foment honno, yr oeddem yn symud o fusnes bach i ganolig ac yn wynebu’r holl broblemau posibl a oedd yn gysylltiedig â hyn. Roeddwn i eisiau newid strwythur y llyfr. Po fwyaf y gwnaethom brofi mewn pobl, y mwyaf y sylweddolom lle'r oeddent yn methu. Oes, pan fyddwch yn ysgrifennu llyfr, mae gennych gyfle i brofi rhannau unigol ar bobl.
– Ydych chi'n profi postiadau ar rywun?
- Nac ydy. Dydw i ddim hyd yn oed yn codi tâl ar brawfddarllenydd. Ddim yn bell yn ôl, ymddangosodd y gallu i adrodd gwallau ar Habr, a daeth yn hynod gyfleus. Ysgrifennodd un defnyddiwr gywiriadau ataf i bost bron i bum mlynedd yn ôl, a ddarllenwyd gan 600 mil o bobl. Hynny yw, nid oedd y criw hwn o bobl yn ei weld neu'n rhy ddiog i'w anfon, ond daeth o hyd iddo.
– Pa mor gyflym y gall person ddatblygu ei sgiliau ysgrifennu? Pa mor hir oedd hi cyn i chi ddysgu sut i ysgrifennu postiadau gwych?
– Mae fy stori ychydig yn arbennig, oherwydd dechreuais weithio mewn cyhoeddiad yn 14 oed bron. Wedyn bûm yn gweithio fel cymorth ac yn ysgrifennu cryn dipyn, ac yn 18 oed roeddwn eisoes yn olygydd papur newydd i blant yn Astrakhan. Mae'n frawychus cofio nawr, ond roedd yn hynod o hwyl. Roedd ein rhaglen ni yn debyg i raglen Ysgol Izvestia, ac fe wnaethon ni astudio yn rhannol ohonyn nhw. Gyda llaw, ar y pryd roedd yn lefel uwch yn Rwsia. Dydw i ddim yn dweud bod popeth yn Astrakhan yr un fath ag yno, ond fe wnaethon ni gymryd llawer o bethau oddi yno, ac roedd y system hyfforddi yno yn dda iawn. Ac roedd gen i fynediad at y bobl orau: ieithyddion, dau seicolegydd, roedd un yn hynod syml, i gyd yn ohebwyr gweithredol. Buom yn gweithio ar y radio, rwy'n dal i gael cilomedr o ffilm y flwyddyn. Gyda llaw, daeth y gramen yn handi unwaith yn fy mywyd, pan ym Mhortiwgal gofynnodd staff yr amgueddfa imi a oeddwn yn aelod o'r wasg. Maen nhw'n dweud wedyn yn lle deg ewro y byddwch chi'n talu un. Yna fe wnaethon nhw ofyn am fy ID, nad oedd gen i gyda mi, a chymryd fy ngair amdano.
– Cefais brofiad tebyg yn Amsterdam, pan aethom i’r amgueddfa am ddim, gan arbed 11 ewro. Ond yna fe wnaethon nhw wirio fy ID a gofyn i mi lenwi ffurflen fer.
– Gyda llaw, ar deithiau dwi'n mynd â dillad sy'n cael eu rhoi mewn pob math o gynadleddau. Mae yna logos o wahanol brifysgolion. Mae'n ei gwneud hi'n hawdd iawn profi eich bod chi'n athro. Mae gostyngiadau i athrawon hefyd. Rydych chi'n dangos mai dyma symbol ein prifysgol, dyna i gyd.
Cofiais ddigwyddiad doniol: roedd gan Joker grys-T du gyda’r arysgrif “JAWA” yn ei becyn siaradwr. Ac yng Ngwlad yr Iâ, mewn bar, roedd merch yn fy mhoeni ynglŷn â pha fath o fand roc oedd hwn. Rwy'n dweud ei fod yn Rwsieg. Mae’n ymateb drwy ddweud ei bod yn gweld bod y llythyren hon “Zh” yn Rwsieg, a’ch bod yn Rwsieg ac yn chwarae mewn grŵp. Roedd yn ddoniol. Gyda llaw, ydy, mae Gwlad yr Iâ yn wlad lle mae merched yn dod i'ch adnabod ar eu pen eu hunain, oherwydd ar yr ynys mae'r cyfleoedd ar gyfer croesbeillio yn gyfyngedig iawn. A minnau , ac unwaith eto nodaf nad taith i fariau oedd hon, ond astudiaeth ddofn o'r sylfaen enetig.
– Faint o amser ydych chi’n meddwl sydd ei angen ar dechnoleg syml i ddatblygu sgil ysgrifennu a theimlo’r gynulleidfa?
– Wyddoch chi, rydw i'n teimlo fel plentyn nawr mewn rhai agweddau. Ni allaf ddweud fy mod wedi dysgu neu stopio ar unrhyw beth. Mae lle i dyfu bob amser. Rwy’n gwybod beth y gallaf ei wneud yn dda a lle mae angen i mi wella.
I ysgrifennu deunydd da, mae angen i chi roi eich traethodau ymchwil mewn un lle ac adeiladu rhesymeg cyflwyno. Mae'n cymryd amser hir i ddysgu iaith, ond gallwch chi ddysgu rhesymeg cyflwyniad yn gyflym iawn. Pan ddysgais i bobl i ysgrifennu mewn cyrsiau yn Tceh, ysgrifennodd un boi ddeunydd da am ei waith o fewn tair wythnos, a oedd yn boblogaidd iawn ar Habr. Gyda llaw, ni chafodd adael y blwch tywod ddwywaith, oherwydd dim ond trychineb oedd ei iaith yno. Trwsgl a chyda gwallau sillafu. Dyma'r lleiafswm sy'n hysbys i mi. Os yn siarad yn wrthrychol, yna mae'n debyg mai chwe mis yw'r canolrif.
– Ydych chi erioed wedi cael achosion pan fethodd Akella - fe wnaethoch chi gyflwyno post, ac roedd rhywbeth o'i le?
- Roedd dau achos. Mae rhai yn cael eu digalonni, a'r llall heb ddigon o bleidlais. A dau achos lle doeddwn i ddim yn deall pam fod y swydd yn llwyddiannus. Y rhai. Ni allwn ragweld hyn ymlaen llaw. Ac mae hyn yn hollbwysig.
Pan fydd post yn cael 100 mil o olygfeydd ac nad ydych chi'n gwybod pam a phwy a'i cafodd, mae'r un mor frawychus â phan nad oes neb yn ei ddarllen. Felly dydych chi ddim yn gwybod rhywbeth am y gynulleidfa.
Mae hon yn stori fusnes. Pan fyddwch chi'n cael llwyddiant annisgwyl, rydych chi'n ei ddadansoddi'n llawer mwy gweithredol na methiant annisgwyl. Oherwydd yn achos methiant mae’n amlwg beth i’w wneud, ond yn achos llwyddiant mae’n amlwg bod gennych ryw fath o jamb hudolus, oherwydd nid ydych yn gwella rhyw ran o’r farchnad. Ac yna deuthum ar ei draws yn ddamweiniol. Ac rydych chi wedi colli elw yr holl flynyddoedd hyn.
Gwnaethom bost ar gyfer un cwmni. Cawsant brofion offer yno. Ond y broblem oedd nad oeddem yn gwybod bod y profion a wnaethant wedi'u hysgrifennu gan y gwerthwr yn benodol ar gyfer yr offer hwn. Prynodd y gwerthwr gwmni sy'n cynnal profion, fe wnaethant ysgrifennu methodoleg a derbyn profion wedi'u teilwra i'w caledwedd. Fe wnaeth pobl gyfrifo hyn yn y sylwadau, ac yna dechreuon nhw beidio â phleidleisio. Roedd yn amhosibl rhagweld hyn oherwydd nid oedd y siaradwr ei hun yn gwybod yr hanes hwn. Ar ôl hynny, fe wnaethom gyflwyno gweithdrefn ychwanegol: “pe bawn i'n gystadleuydd, beth fyddwn i'n ei gyrraedd?” A datryswyd y broblem hon.
Roedd yna achosion pan osododd pobl fy neges yn anghywir. Ac yna bu'n rhaid ei ail-wneud yn gyflym cyn ei golli'n llwyr.
Roedd achos pan newidiodd y cleient y teitl gyda'r nos. Roedd cyhoeddiad am 9 y bore, ac roedd popeth yn iawn. Yna cododd y cleient ofn rhywbeth a newidiodd y teitl yn radical. Mae hwn yn achos arferol, fe wnaethom ei rybuddio ar unwaith, ar ôl hyn, y gellir rhannu barn ar unwaith yn bedwar. Ond penderfynasant ei fod yn angenrheidiol. Yn y diwedd, cawsant eu 10 mil o olygfeydd, ond mae'n debyg i ddim.
– Pa mor anodd yw hi i chi weithio gyda chwsmeriaid? Yn fy mhractis i, roedd chwarter yn perthyn i’r categori “anodd”.
- Nawr nid yw'n ymwneud â Habr, ond yn gyffredinol. Mae fy rheolwr prosiect yn wallgof am gwmnïau sydd â chyfranogiad y llywodraeth. Oherwydd bod cymaint o gymeradwyaethau fel bod... 6 mis ar gyfer post ar Facebook yn arferol.
Fy safbwynt yw hyn bob amser: os yw popeth yn rhy gymhleth, yna rydym yn torri'r contract. Wel, yna mae’r cyd-sylfaenydd yn fy mherswadio bod yn rhaid cadw’r contract, a bydd hi’n rhoi trefn ar bopeth. Y stori yma yw nad oes neb ar y farchnad sy'n gweithio'n union fel ni. Mae pawb yn teilwra i'r cleient, ond mae'r canlyniadau fel arfer yn wael. Nid yw'r cleient yn arbenigwr yn y gwefannau hyn; os ydym yn siarad am Habr, mae'n troi at arbenigedd. Ac yna mae'n dechrau gwneud newidiadau i'r arholiad hwn, gan gredu ei fod yn adnabod y gynulleidfa a'r platfform yn well, yr hyn sy'n bosibl a'r hyn na chaniateir arno, ac mae'r canlyniad yn drist. Ac os nad yw'r foment hon yn sefydlog, hyd yn oed ar lefel y contract, yna bydd popeth yn drist. Fe wnaethon ni wrthod tri chleient yn sicr. Fel arfer rydym yn gwneud peilot, yn gweithio am ychydig o fisoedd, ac os ydym yn sylweddoli bod popeth yn ddrwg, yna rydym yn ei orffen.
– Pa mor weithredol ydych chi'n gweithio gyda sylwadau?Mae dynion craff bob amser yn rhedeg i mewn i Habré ac yn dechrau procio o gwmpas y manylion?
– Mae'r rhain yn bethau PR sylfaenol. Yn gyntaf, mae angen i chi ragweld gwrthwynebiadau posibl a'u tynnu yn y deunydd. Ac os oes gennych chi unrhyw gamgymeriadau, mae'n well dweud wrthyn nhw'ch hun na phe baen nhw'n eu cloddio. Nid yw tua 70% o bobl mewn cwmnïau sy'n ceisio ysgrifennu rhywbeth am y brand yn dal i fyny â hyn.
Yr ail stori yw pan fyddwch chi'n ysgrifennu deunydd, mae'n rhaid i chi gofio bod yna bob amser rhywun sy'n deall y pwnc yn well. Yn ystadegol yn unig, mae yna nifer o bobl o'r fath. Felly, nid oes byth angen addysgu pobl. Ac ni ddylech byth ddod i gasgliadau ar gyfer pobl. Rydych chi bob amser yn gosod y ffeithiau ac yn dweud fy mod yn meddwl fel hyn, mae hon yn farn arfarnol, mae'r ffeithiau'n wir, yna rydych chi'n gwneud hynny eich hun.
Nid oes gennyf broblemau gyda sylwadau, ond mae gennyf gleientiaid yr ymosodir arnynt oherwydd rhai camgymeriadau y maent yn eu gwneud. Wel, yna mae yna fethodoleg gyfan ar gyfer sut i weithio ag ef. Yn fyr, mae angen i chi geisio peidio â mynd i sefyllfaoedd lle gallwch chi gael eich rhedeg drosodd. Nodwch yr anfanteision ymlaen llaw a chael ateb i'r broblem, ond rhag ofn y bydd diffygion, mae methodoleg gyfan ar sut i wneud hyn. Os byddwch chi'n agor y llyfr “Business Evangelist”, mae bron i draean ohono wedi'i neilltuo i weithio gyda sylwadau.
– Mae yna farn sefydledig bod gan Habr gynulleidfa braidd yn wenwynig.
- Dim ond meddwl. Ac yn lle “diolch,” mae'n arferol ychwanegu mantais, sy'n frawychus iawn i lawer ar y dechrau, oherwydd maen nhw'n disgwyl llifogydd gyda'r diolchiadau hyn. Ond, gyda llaw, ydych chi wedi sylwi dros y pum mlynedd diwethaf bod lefel y negyddiaeth ymhlith y gynulleidfa wedi gostwng yn sylweddol? Yn syml, nid yw postiadau yn cael eu darllen yn lle cael eu gollwng.
– Tra roeddwn i’n gyflogai yn stiwdio gynnwys Habr, gallaf ddweud bod safoni yn eithaf llym tan ddechrau’r flwyddyn hon. Am wahanol droseddau a throlio, cawsant eu cosbi'n gyflym iawn. Cariais y bwrdd hwn gyda niferoedd i wahanol gyflwyniadau a hyfforddiant:
- Na, rwy'n siarad am y bobl hynny a nododd gamgymeriadau gyda rheswm. Yn syml, dechreuon nhw basio heibio'r pyst. Yn flaenorol, rydych chi'n ysgrifennu, ac mae ton o feirniadaeth ar unwaith yn dechrau eich taro, mae angen ichi esbonio i bawb beth oeddech chi'n ei olygu. Nid felly nawr. Ar y llaw arall, mae'n bosibl bod hyn yn lleihau'r rhwystr i awduron newydd rhag cofrestru.
- Diolch am sgwrs ddiddorol ac addysgiadol!
PS efallai y bydd gennych ddiddordeb yn y deunyddiau hyn hefyd:
- -
Ffynhonnell: hab.com