Helo! Rydym yn dechrau cyhoeddi adroddiadau gan QIWI Kitchen, a’r cyntaf fydd adroddiad Absamat am ei wasanaeth celf tanysgrifio. Gair y siaradwr.
Fy enw i yw Absamat, rwy’n bartner yn yr asiantaeth dylunio gwasanaeth Defnyddiol, ac ar yr un pryd rwy’n creu’r gwasanaeth DaiDa, sy’n caniatáu i bobl rentu gwrthrychau celf, sef paentiadau gan artistiaid gwahanol.
Yn y swydd hon byddaf yn rhannu gyda chi ein profiad: o'r syniad i ddechrau creu'r cynnyrch, am ein camgymeriadau ac yn gyffredinol am sut yr oedd.
Mae yna'r fath beth â PMF, ffit cynnyrch/marchnad. Mae yna lawer o ddiffiniadau ar gyfer hyn; yn fyr, mae'n ymwneud â chydymffurfiaeth eich cynnyrch â disgwyliadau'r farchnad a'r gynulleidfa. Faint sydd ei angen o gwbl ac a fydd galw amdano. Mae'n hawdd deall a yw PMF wedi'i gyflawni ai peidio - os gwelwch dwf lluosog a chyson mewn defnyddwyr a deall beth sy'n ei achosi - mae gennych PMF, mae'n anodd gwneud camgymeriad.
Fel cwmni cychwynnol, nid ydym wedi dod o hyd i PMF, rydym yn dal i fod yn y broses. O ran y syniad, dyma sut y bu i ni.
Flwyddyn yn ôl, o fewn fframwaith ein hasiantaeth, fe wnaethom gynnal astudiaeth fawr o'r farchnad celf gyfoes a nodi nifer o dueddiadau. Yn gyntaf, gwnaethom nodi democrateiddio'r farchnad hon yn ei chyfanrwydd. Yn ail, fe wnaethom ddarganfod cilfach ar gyfer celf hygyrch a sylweddoli bod angen i ni gloddio ymhellach i'r pwnc hwn. Yn ôl yr holl ganonau dylunio gwasanaeth, fe wnaethom gyfathrebu â holl chwaraewyr y farchnad - perchnogion oriel, defnyddwyr, artistiaid. Y canlyniad oedd tri phrif gwestiwn y gwnaethom geisio dod o hyd i atebion iddynt yn ystod y cam prototeipio.
Y cwestiwn cyntaf yw: sut i drawsnewid oriel glasurol yn arddull celf gyfoes, hynny yw, creu rhyw fath o ddewis arall i Zara yn y farchnad hon.
Cwestiwn dau: sut i ddatrys y broblem o waliau rhad ac am ddim ac sydd eisoes wedi'u meddiannu. Fel arfer mae gan bobl nifer eithaf cyfyngedig o waliau yn eu fflatiau, ac mae hyd yn oed llai o le am ddim ar y waliau hyn lle gallwch chi hongian rhywbeth i'w wneud yn hardd. Efallai bod gan bobl silffoedd, calendrau, ffotograffau, setiau teledu a phaneli LCD yn hongian ar eu waliau eisoes. Neu beintiadau eraill yn gyffredinol, sydd yma unwaith ac am byth. Hynny yw, nid oedd angen paentiadau newydd ar bobl, oherwydd naill ai nid oedd unrhyw le i'w hongian, neu nid oeddent yn gwybod sut yn union i baru'r gwaith â'r wal wag bresennol.
A'r trydydd cwestiwn: sut i gryfhau'r sefyllfa ac ychwanegu rhywfaint o ryngweithioldeb i'r gynulleidfa, oherwydd mae angen gwthio'r farchnad hon. Ac yn eithaf gweithredol.
penderfyniad
Daethom o hyd i ateb ar ffurf darparu gwrthrychau celf trwy danysgrifiad adnewyddadwy. Ydy, nid yw hyn yn rhywbeth cwbl newydd nad oes neb wedi’i wneud o’r blaen, rydym wedi syntheseiddio’r arferion gorau o ddiwydiannau presennol. Mae hon yn farchnad, mae'r rhain yn gwmnïau rhannu economi (Uber, Airbnb), dyma fodel busnes Netflix, pan fyddwch chi'n talu unwaith y mis am ddefnyddio cynnwys.
Dyma sut mae'n gweithio heddiw. Mae'r defnyddiwr yn mynd i'r wefan, yn dewis y darn o gelf y mae'n ei hoffi, ac rydym yn ei ddosbarthu a'i hongian. Am fis arall, mae'r paentiad hwn yn hongian yn ei gartref, ac ar ôl hynny, gall naill ai adnewyddu ei danysgrifiad am yr un faint a chadw'r darn celf am fis arall, neu fynd i'r wefan a dewis rhywbeth arall o fewn y tanysgrifiad. Yna o fewn 3 diwrnod bydd y llun blaenorol yn cael ei dynnu i ffwrdd a bydd un newydd yn cael ei gyflwyno yn lle hynny.
Syniad
I ddewis syniad i ddechrau creu cynnyrch ag ef a dod i mewn i'r farchnad, bydd yn ddefnyddiol dechrau gyda hyn.
- Archwiliwch fodelau busnes arloesol. Mae'n swnio'n amlwg, ond mae'n bwysig.
- Ymchwilio i ddefnyddwyr. Yn gyffredinol mae hyn yn hanfodol, dyma'r bobl a fydd yn sicrhau hyfywedd eich gwasanaeth. Neu ni fyddant.
- Ymgollwch yn y diwydiant. Yn nodweddiadol, mae busnesau newydd llwyddiannus oherwydd bod eu cyd-sylfaenwyr yn gweithio mewn diwydiannau sydd rywsut yn gysylltiedig â phwnc y cwmni cychwyn. Hynny yw, mae ganddyn nhw'r cefndir angenrheidiol ac maen nhw wedi ymgolli'n dda yn y farchnad.
Ni ddylid ychwaith esgeuluso pwysigrwydd ymchwil; mae hyn yn wir pan mae'n well treulio mis ychwanegol, ond cynnal cyfres o ymchwil, nag arbed y mis hwn wrth fynd ar drywydd y gwerthiant cyntaf.
Mae blwyddyn wedi mynd heibio ers i ni feddwl am hyn i gyd. Am flwyddyn gyfan wnes i ddim byd gyda'r syniad hwn. Ac fel y dengys arfer, mae amser yn hidlydd da o syniadau. Os oes gennych chi ryw syniad, rydych chi'n parhau i fyw fel o'r blaen, yna ar ôl peth amser rydych chi'n dychwelyd at y syniad hwn ac yn sylweddoli ei fod yn dal yn berthnasol, ac mae'r syniad yn cŵl - sy'n golygu ei bod yn bendant yn werth gwario amser ac adnoddau arno.
Sut i benderfynu
Yma gallaf roi fy enghraifft fy hun. Y peth cyntaf wnes i oedd dod o hyd i bobl o'r un anian. Mae hyn hefyd yn ymddangos yn amlwg, ond heb y bobl iawn sy'n rhannu'ch syniad a hefyd eisiau dod ag ef yn fyw, bydd popeth yn llawer anoddach. Os yw'n gweithio o gwbl.
Yn ein tîm, Maxim sy'n gyfrifol am gynnwys; mae'n berson sydd â'i gymdeithas gelf ei hun, Sense. Ar yr un pryd, mae ganddo hefyd brofiad defnyddiol mewn dylunio cynnyrch - ef hefyd yw perchennog y cynnyrch yn ein prosiect cyfochrog. Mae arbenigwr TG, Vadim, y gwnaethom gyfarfod â hi mewn jam dylunio gwasanaethau. De facto, mae ein tîm cyfan yn byw yn y fformat dylunio, felly mae'r holl gyfranogwyr yn agos at y syniad yn ei ffurf bresennol.
Dechreuon ni gasglu MVP (ble fydden ni hebddo), a phenderfynon ni ei wneud yn iawn. Yn gyffredinol, pan fyddwch chi ar ddechrau'ch taith, rydych chi am wneud popeth mor gywir â phosib, fel y gallwch chi ond yn ddiweddarach dreulio amser ar welliannau a gwelliannau, ac nid ar gywiro'r hyn a wnaethoch yn anghywir. Fe wnaethom lunio'r prif ddamcaniaethau a mynd i'w profi.
Y rhagdybiaeth gyntaf oedd y byddai'r Hedonist (un o bortreadau ein cynulleidfa darged) yn fodlon talu 3 rubles y mis am ddefnyddio'r gwasanaeth. Cyfrifwyd y metrigau o hyn - gadewch i ni ddweud bod gennym ni 000 pryniant yn ystod y 7 wythnos gyntaf. Mae hyn yn golygu y gallwch chi wedyn gastio'r defnyddwyr, nodi gwahanol gyd-destunau, ac ati. Ar yr un pryd, fe wnaethon ni ddefnyddio'r sianeli symlaf, y tudalennau glanio a Facebook, dim ond i asesu a oedd unrhyw un ei angen o gwbl ai peidio.
Gyda llaw, roedd gennym ni ôl-groniad eithaf priodol, cynhaliodd ein dylunydd cynnyrch brofion UX / UI, a fi oedd yn gyfrifol am brofi'r cynnyrch ei hun. Dyma'r gwasanaeth CJM a glasbrint yr ydym wedi'i ffurfio. Dyma un o'r camau yr wyf yn cynghori pawb i'w gwneud - fel hyn gallwch chi gydamseru'r tîm yn dda. Byddwch yn sylwi ar unwaith ar eich cryfderau a'ch gwendidau, yn deall lle y gallech fod yn wan, pa bethau nad ydych wedi meddwl amdanynt yn dda, ac ati. A bydd glasbrint yn eich helpu i addasu prosesau mewnol y cwmni i daith y defnyddiwr.
Lansio cynnyrch
Ar ôl hyn i gyd, fe benderfynon ni lansio. Mae rheol euraidd perchennog cynnyrch yn dweud: “Os gwnaethoch chi lansio'ch cynnyrch ac nad oes gennych gywilydd ohono, yna fe wnaethoch chi lansio'n hwyr.” Dyna pam y ceisiasom gychwyn yn gynnar. I fod â chywilydd, ond dim gormod.
Cawsom lawer o adborth cadarnhaol, a gwnaeth yn union yr hyn y mae'n ei wneud fel arfer - trodd ein pennau. Cawsom ein canmol gan bawb a ddysgodd am y gwasanaeth, hyd yn oed entrepreneuriaid sefydledig. roedd ton o reposts, dechreuon nhw ysgrifennu amdanom, ac nid cyhoeddiadau taledig oedd y rhain, ond llythyrau atom fel “You guys are cool, can we write about you?”
Aeth hyn ymlaen am dair wythnos, ac yna edrychasom ar ganlyniad y cyfan.
Roedd hyn yn eithaf sobreiddiol ac yn dod â ni yn ôl i'r ddaear. Wrth gwrs, pan fydd pawb yn dweud bod y gwasanaeth yn cŵl, mae hynny'n dda. Ond os nad oes neb yn prynu unrhyw beth, mae angen gwneud rhywbeth.
Gwallau
Yn fy marn i, y camgymeriad cyntaf oedd ein bod yn gosod y nod o fetrigau yn lle adborth. Hynny yw, os bydd 7 o bobl yn prynu tanysgrifiad, yna bydd y rhagdybiaeth a gyflwynwyd gennym yn gywir, ac aethom oddi yno. Ac yr oedd yn rhaid deall sut i weithredu ar hyn o bryd mewn amser er mwyn mireinio'r ddamcaniaeth ei hun. Dyma sut y dylai'r gwasanaeth weithio.
Mae'r ail broblem yn ymwneud â'r safle. Yma cymerasom safle cystadleuwyr uniongyrchol yn y farchnad gelf fel cyfeiriadau. Ar ben hynny, nid y safleoedd yw'r rhai mwyaf datblygedig. Penderfynasom gywiro hyn trwy ddefnyddio'r safleoedd mwyaf arloesol ar y pwnc fel cyfeiriadau. Helpodd hyn ni mewn gwirionedd i gynyddu ein cyfraddau trosi.
Ceisiom ddeall pam, er gwaethaf hyn oll, fod nifer y gwerthiannau yn disgyn o fewn y ffigwr crwn (0). Ychydig o ddata oedd gennym ni, ac fe wnaethon ni geisio profi popeth o fewn ein gallu. Bydd hysbysebu ar Facebook a gofyn am adborth gan ffrindiau, hyd yn oed os nad nhw yw'r gynulleidfa darged o gwbl, byddant yn dal i ddarparu adborth defnyddiol. Y prif beth yw'r adborth mwyaf posibl, nid oes byth gormod ohono. Mwy o adborth - mwy o ddamcaniaethau newydd i'w profi - gwell gwasanaeth.
Carreg filltir ar wahân oedd casglu gwybodaeth gyda chymorth blogwyr. Pan ddechreuon ni hysbysebu gyda nhw, fe wnaethon nhw gynnig gwneud rhywbeth arall i ni. Felly, fe wnaethom ofyn iddynt bostio holiaduron yn gofyn, defnyddwyr, pam wnaethoch chi ymweld â’r safle ond heb brynu unrhyw beth? Ac ym mron yr holl adborth, waeth beth fo'r ffynonellau, roedd y brif broblem yn amlwg - nid oedd digon o gynnwys.
Felly, cofiwch, os ydych chi'n delio ag unrhyw gynnwys o fewn eich prosiect, yna cynnwys yw'r peth cyntaf y dylech roi sylw iddo.
Ail iteriad
Drwy ganolbwyntio ar gynnwys, fe wnaethom gymryd cam yn ôl. Fe wnaethon ni gofio beth sy'n gwneud platfform yn blatfform - dyna pryd rydych chi'n cysylltu'ch cynulleidfa darged â'ch gilydd. Hynny yw, mae artistiaid yn llwytho eu gweithiau i fyny i'r wefan, ac mae defnyddwyr yn dewis yr hyn y maent am ei brynu. Nid ydym yn ymwneud â chynhyrchu'r cynnwys hwn o gwbl. Ac roedd egwyddor y platfform yn caniatáu beth yn union yr ydym yn ei werthu, pa uned o werth sydd gennym (gwaith celf).
Ar ôl hynny, fe wnaethom lwyddo i addasu sawl peth gan ddefnyddio cynfas main, yn enwedig yr hyn nad oedd wedi'i orffen o fewn y sianeli. Nawr rydym wedi ffurfio sawl damcaniaeth arall, yn caniatáu i'r defnyddiwr bleidleisio dros eu hoff weithiau ar y wefan, a gwirio hyn i gyd o fewn fframwaith castdev. Ar y platfform, mae gwaith bellach yn gyfan gwbl yn nwylo'r defnyddiwr. Fe'i gwnaed fel bod pobl eu hunain yn dewis yr hyn y mae ganddynt ddiddordeb ynddo, yr hyn y maent yn ei hoffi, ac mae hyn bellach yn ffurfio eu porthiant o argraffiadau. Ond ar yr un pryd, nid ydym yn cymryd rhan yn y broses hon o gwbl ac nid ydym yn ei oruchwylio.
Mae goruchwyliaeth ei hun fel hanfod bellach yn cael ei defnyddio'n fanwl gywir yn ansawdd y safoni gwaith sy'n dod i mewn - mae'r curadur yn edrych ar y llif cymwysiadau sy'n dod i mewn ac yn caniatáu (neu ddim yn caniatáu) y gwaith hwn neu'r gwaith hwnnw i'r safle. Ac os yw'n amau, yna rydyn ni'n lansio prawf - rydyn ni'n postio'r gwaith ar Instagram ac yn gadael i ddefnyddwyr bleidleisio a oes angen y gwaith hwn ar y wefan ai peidio. Yn cael 50 o hoff bethau ac yn mynd ar y platfform.
Yn y prototeip cyfredol rydym yn profi cwpl arall o themâu. Pan fydd digon o weithiau i'w dadansoddi, gyda chymorth technolegau Google gallwn argymell gweithiau eraill y gallent eu hoffi ac sy'n cyd-fynd orau â'u dewis i ddefnyddwyr.
Nid yn unig ar-lein
Mae gwasanaeth o'r math hwn hefyd yn golygu rhyngweithio all-lein gyda'r defnyddiwr. I ni, nid yw'r profiad hwn yn llai arwyddocaol na dylunio rhyngwynebau ac ati. Yma Rydym yn darparu gwaith i'n cleientiaid.
Am beth ydw i'n siarad? Mae'n bwysig deall ble mae'ch cynnyrch yn dechrau a ble mae'n gorffen. Mae dylunwyr heddiw yn aml iawn yn canolbwyntio ar y digidol yn unig, gan anwybyddu profiad y defnyddiwr yn y gofod ffisegol. Yn fy marn i, mae hwn yn ddull felly. Felly, hoffwn annog dylunwyr i wthio’r ffiniau wrth ddylunio modelau busnes platfform a phrofiadau digidol. Byddwch yn gweld sut mae eich canfyddiad o'r cynnyrch yn newid.
A byddwch yn gweld defnyddwyr bodlon.
Beth nawr:
- Wedi'i ddatblygu , lle mae mis o danysgrifiad yn costio 990 rubles, 3 mis - 2490 a 6 mis - 4900 rubles.
- Fel rhan o custdeva, sylweddolom fod ein gwasanaeth yn berthnasol iawn i’r rhai sydd wedi symud i le newydd yn ddiweddar neu wedi gwneud gwaith adnewyddu.
- Dechreuon ni weithio gyda swyddfeydd.
- Ychwanegwyd cynnwys a yn y catalog i symleiddio'r broses ddarganfod i ddefnyddwyr.
Diolch yn fawr!
Ffynhonnell: hab.com