1. Gweledigaeth strategol
Hynodrwydd a gwerth cwmni cynnyrch, ei brif genhadaeth a'i amcan, yw boddhad cwsmeriaid, eu cyfranogiad, a theyrngarwch brand. Yn naturiol, trwy'r cynnyrch a gynhyrchir gan y cwmni. Felly, gellir disgrifio nod byd-eang y cwmni mewn dwy ran:
- Ansawdd cynnyrch;
- Ansawdd adborth a rheoli newid, wrth weithio gydag adborth gan gleientiaid/defnyddwyr.
Mae'n dilyn o hyn mai prif dasg yr adran recriwtio yw chwilio, dewis a denu chwaraewyr A o ansawdd uchel. Dylid ystyried pileri sylfaenol y tasgau hyn: polisïau a gweithdrefnau rheoledig a disgrifiedig; monitro a gweithredu arloesiadau yn gyson.
Ar y llaw arall, rhaid inni gofio mai dim ond pan fyddant yn broffidiol y mae sefydliadau’n bodoli. Yn hyn o beth, mae'n bwysig dod o hyd i'r cydbwysedd cywir, heb anghofio bod yna anfanteision bob amser i fynd ar drywydd unrhyw amlygiad eithafol:
- Yr anfantais o fod yn or-arloesol. “Cwmni labordy” nad yw'n cynhyrchu incwm, ond, i'r gwrthwyneb, yn dod â cholledion cyson.
- Biwrocratiaeth. Ar y naill law, ni all strwythur anhyblyg sefydliad fod yn gystadleuol yn amodau dynameg y farchnad fodern.
Ar y llaw arall, os ydym yn ystyried biwrocratiaeth mewn disgrifiad rhy gaeth o ddisgrifiadau swydd, mae'n amddifadu'r gweithiwr o'r gallu i feddwl yn feirniadol, yn greadigol, ac mae dirywiad yn ei allu i fod yn ymreolaethol, yn ogystal â'i allu i berfformio. tu hwnt i ymdrech. Mewn achosion lle mae'r disgrifiad swydd nid yn unig yn chwarae rôl rheolwr llym, yn llythrennol yn rheoli pob cam o'r gweithiwr, ond hefyd yn cyfyngu ei ymarferoldeb i'r un math a thasgau un cyfeiriadol sy'n gofyn am waith un math o rwydweithiau niwral yn unig, yr ail. math o'r rhwydweithiau hyn yn cael ei atal yn systematig.
Mae biwrocratiaeth ormodol mewn gweithdrefnau dewis ymgeiswyr yn arwain at y ffaith bod chwaraewyr A yn derbyn cynnig gan gwmni arall, ac rydym yn colli amser, elw a gallu cystadleuol.
Oes, wrth gwrs, gallwn ddweud y byddwn yn gallu dod o hyd i chwaraewyr A eraill, er enghraifft, nad ydyn nhw'n chwilio'n weithredol. Ac yn sicr gallwn eu cael. Ond nid yw hyn yn wir bob amser (gweler chwaraewyr pwynt A isod).
- A chwaraewyr. Yn anffodus, mae'n rhaid i ni gymryd i ystyriaeth y lwfans gwallau na fyddwn bob amser yn gallu cael seren ar ein tîm. Gall y rhesymau fod yn gwbl annibynnol arnom ni: gall yr ymgeisydd fod yn or-deyrngar i'r sefydliad presennol, efallai na fydd yn atseinio â manylion ein cwmni, efallai ei fod yn drychinebus dros y gyllideb, efallai y bydd yn gweithio yn y sefydliad presennol am gyfnod rhy fyr amser i ystyried cynigion newydd...
A pheidiwch ag anghofio gofyn y cwestiwn amlwg i chi'ch hun: a oes angen chwaraewr arnom ni hyd yn oed? A fyddwn ni’n gallu cadw Rock Star mewn marchnad sy’n datblygu’n ddeinamig ac yn hynod gystadleuol, o ystyried cam presennol aeddfedrwydd y cwmni, ei sefyllfa ariannol, a’r pecyn buddion presennol?
2. Amcanion
Nod #1 Gwella ansawdd a pherthnasedd yr ymgeiswyr a ddenir
Nod #2 Sicrhau’r cydbwysedd cywir rhwng ansawdd/perthnasedd a chyflymder/swm (caffael ymgeiswyr ac effeithlonrwydd prosesau)
Nod Rhif 3 Optimeiddio prosesau presennol, eu gwneud yn fwy hyblyg
Rhaid i unrhyw gwmni ddilyn y tri nod yn ddieithriad. Yr unig gwestiwn yw pa un ohonynt sydd â blaenoriaeth uwch ym mhob cam o aeddfedrwydd cwmni, neu pa mor gryf y mae pob un ohonynt yn cydberthyn â manylion gweithgareddau / manylion cynnyrch y cwmni. Yn anffodus, nid oes unrhyw dechneg y gellir ei defnyddio i ynysu un broses yn llawfeddygol o'r amrywiaeth gyfan a gwerthuso ei heffaith ar y canlyniad cyffredinol mewn achosion lle mae llawer o brosesau'n cael eu gweithredu ar yr un pryd ac yn gyfochrog â'i gilydd.
Felly os yw eich adran recriwtio yn ei dyddiau cynnar, defnyddiwch resymeg - peidiwch â'i llethu â gormod o weithdrefnau a gweithgareddau ar unwaith. Mae peiriant ffatri sydd angen dim ond dau bedal i'w weithredu yn edrych yn chwerthinllyd gyda chant o dudalennau o lawlyfr cyfarwyddiadau. Yn yr un modd, nid oes angen cant o gyfarwyddiadau ar adran o ddau o bobl sy'n gweithio ar un swydd wag y mis. Mae angen nifer fawr o gyfarwyddiadau dim ond pan ddaw'n amser trefnu.
Dyma beth sy'n wirioneddol bwysig i roi sylw iddo wrth greu adran newydd: adrodd ac ystadegau. Ni allwch asesu cyflwr eich corff yn reddfol. Mae hyn yn gofyn am offerynnau. Yn yr un modd, mae eich adran yn organeb byw llawn. Er mwyn mesur ei dymheredd mae angen i chi ddefnyddio system fetrigau. Er mwyn rheoli newidiadau yn y dyfodol, bydd angen system fetrigau arnoch hefyd. (Sut i bennu'r metrigau yn gywir, darllenwch fy erthygl: “Sut i sefydlu system ysgogi ar gyfer tîm recriwtio”).
Canlyniadau rhagarweiniol:
- Defnyddiwch synnwyr cyffredin a rhesymeg - peidiwch â dirlenwi'r adran â phrosesau diangen.
- Gwybod sut i fesur yr hyn rydych chi'n ei gynhyrchu.
- Dechreuwch yn fach. Gweithredu popeth gam wrth gam. Mae hyn yn ei gwneud yn llawer haws asesu pwysau pob elfen newydd.
3. Rheoli newid
Gadewch i ni dybio eich bod chi a minnau wedi dilyn y rhesymeg a ddisgrifir yn yr ail baragraff. Sy'n golygu bod gennym ni:
a) sawl proses sylfaenol a weithredwyd yn yr adran;
b) system o fetrigau sy'n mesur effeithiolrwydd y prosesau sylfaenol hyn yn eu cyfanrwydd, yn dibynnu ar y blaenoriaethau ar gyfer prif nodau Rhif 1, Rhif 2, Rhif 3.
Pan fydd angen archebu mwy ystyrlon, wrth i gyfeintiau dyfu, rydym yn ychwanegu prosesau newydd yn raddol. Nid yw amlder adio graddol a argymhellir yn fwy nag un broses newydd y chwarter. 3 mis yw’r cyfnod byrraf y gallwn siarad ar ei ôl, i ryw raddau o leiaf, am ddibyniaeth barhaol, gan edrych ar newidiadau yng nghyflwr y metrigau. Yn nodweddiadol, hyd yn oed gyda thwf cyflym, nid oes angen i gwmnïau weithredu prosesau newydd yn fwy deinamig. Fel arall, bydd yn gysylltiedig â risgiau. Gan ei bod yn dod yn amhosibl olrhain effeithiolrwydd popeth newydd. Ac mae hyn yn anochel yn arwain at anhrefn.
Mesuriadau
Yn aml, mae rheolwyr yn asesu newidiadau yn arwynebol iawn. O ystyried, er enghraifft, mai prif nod yr adran recriwtio yw denu mwy a mwy o ymgeiswyr, maent yn mesur gwerth pob proses newydd trwy brism y dangosydd sengl hwn. Ond, wedi'r cyfan, ongl wylio gul iawn yw hon. Edrychwn ar yr enghreifftiau o'n nodau a roddir uchod:
- Nod Rhif 1 – ni ellir asesu ansawdd a pherthnasedd ymgeiswyr a ddenir gan ddefnyddio'r dangosydd meintiol o swyddi gweigion caeedig. Yn yr achos hwn, un o'r metrigau y mae angen i chi roi sylw iddo yn gyntaf oll fydd nifer yr ymgeiswyr sydd wedi pasio'r cyfnod prawf.
- Nod Rhif 2 - yma mae gwir angen i ni dalu sylw i fetrig Cyfanswm Nifer yr Ymgeiswyr a Gyflogwyd, ond ar yr un pryd, cymharwch ef â'r metrig ansawdd o'r paragraff blaenorol, gan edrych am y math o gydbwysedd sydd ei angen ar eich cwmni.
- Mae nod #3 yn bwynt cymhleth iawn ac yn enghraifft o nod lle mae mesuriad arwynebol yn hynod beryglus, gan y gallai adlewyrchu hanfod yr hyn sy'n digwydd yn afrealistig. Oherwydd, yn yr achos hwn, byddai nid yn unig yn ddefnyddiol i ni werthuso'r metrigau o'r ddau bwynt blaenorol, gan ddadansoddi lefel optimeiddio prosesau, ond hefyd i gwblhau'r darlun, mesur, er enghraifft, Llogi Rheolwyr 360, fel dangosydd hyblygrwydd/cyfleustra/dealladwyaeth prosesau presennol.
4. Casgliadau
Mae'r fformiwla yn ymddangos yn syml iawn:
P1+P2=1,
Ble: mae Ll1 a LL2 yn brosesau sylfaenol sy'n bodoli eisoes;
1 yw ein canlyniad mesuredig cyfredol.
Yna, gyda chyflwyniad proses newydd, ni fydd yn anodd cyfrifo ei chyfraniad:
P1+P2+P3=1
P3 = unrhyw wyriad ymddangosiadol o 1
Mewn gwirionedd, dau beth yw'r broblem: brys ac anhrefn. Gan geisio gwneud cymaint â phosibl a chyflawni'r canlyniadau gorau posibl, rydym yn methu yn y pen draw. Oherwydd ei bod yn amhosibl cyfrifo rhywbeth newydd heb roi amser iddo amlygu ei hun. Mae'r amhosibilrwydd hwn o gyfrifiadau yn arwain at anhrefn, sydd yn ei dro yn arwain at gyflwr dyn dall sy'n chwilio am ffordd allan o'r goedwig. Pan fyddwch chi'n cymryd y llwybr hwn, mae'n annhebygol y byddwch chi'n gallu sylwi ar bethau sylfaenol hyd yn oed. Yn fwyaf tebygol, ni fydd unrhyw sôn am unrhyw aneddiadau.
Felly cyn i chi ddechrau gweithredu unrhyw beth arwyddocaol, buddsoddwch yr amser i ddadansoddi popeth nawr, ymlaen llaw. Fel arall, byddwch yn colli llawer mwy o amser yn y dyfodol.
Ffynhonnell: hab.com