Fy enw i yw Alexey Dolotov, nid wyf wedi ysgrifennu at Habr ers 10 mlynedd. Rhan o'r ffaith yw pan oeddwn i'n 22 oed, dechreuais adeiladu adran ddadansoddeg Yandex, yna fe'i rheolais am saith mlynedd, a nawr rydw i wedi meddwl am ac yn adeiladu'r gwasanaeth Yandex.Talents. Mae'r proffesiwn dadansoddwyr yn darparu llawer o gyfleoedd. Y prif beth yw dechrau'n gywir - er enghraifft, yn Ar hyn o bryd rydym yn recriwtio ar gyfer dadansoddeg.
Penderfynais ddweud wrthych sut y datblygodd fy ngyrfa a rhoi rhywfaint o gyngor i'r rhai sydd am “ddechrau” yn y proffesiwn hwn. Rwy'n gobeithio y bydd fy mhrofiad unigryw yn ddefnyddiol i rywun.
Yr unig semester o brifysgol a dechrau gyrfa
Erbyn i mi fynd i'r brifysgol, roeddwn i'n rhaglennydd da, hyd yn oed yn ysgrifennu fy nghynnyrch shareware fy hun (gair o'r gorffennol). Roedd yn gatalogydd disg laser. Roedd Winchesters yn fach o hyd ac nid oedd popeth yn gallu ffitio arnyn nhw, felly roedd pobl yn aml yn defnyddio CDs a DVDs. Darllenodd y catalogydd system ffeiliau'r ddisg, ei fynegeio a chasglu meta-wybodaeth o'r ffeiliau, ysgrifennu hyn i gyd i gronfa ddata a chaniatáu iddo gael ei chwilio. Ar y diwrnod cyntaf, lawrlwythodd 50 mil o bobl Tsieineaidd y cynnyrch; ar yr ail ddiwrnod, ymddangosodd crac ar Altavista. Ac roeddwn i'n meddwl fy mod wedi gwneud amddiffyniad gwych.
Es i mewn i St Petersburg Prifysgol ITMO, ond ar ôl un semester penderfynais fy mod eisoes yn gwybod sut i raglennu, dysgais yn gyflymach yn y swydd, ac felly es i Norwy i llawrydd. Pan ddychwelais, sefydlais stiwdio we gyda fy mhartner. Roedd yn fwy cyfrifol am fusnes a dogfennau, roeddwn i'n gyfrifol am bopeth arall, gan gynnwys y rhan dechnegol. Ar wahanol adegau, roeddem yn cyflogi hyd at 10 o bobl.
Yn y blynyddoedd hynny, cynhaliodd Yandex seminarau cleientiaid fel y'u gelwir, yr honnir i mi fynd i mewn i un ohonynt fel newyddiadurwr. Ymhlith eraill, perfformiodd Andrei Sebrant, Zhenya Lomize, a Lena Kolmanovskaya yno. Ar ôl gwrando arnyn nhw'n siarad, gwnaeth eu meddwl allan-o-y-bocs argraff arnaf. Y ffordd orau o ddod yn nes at rywun o ran proffesiynoldeb yw dechrau gweithio gyda nhw. Felly, ar y foment honno - roeddwn i'n 19 neu 20 mlwydd oed - ailfeddwl am fy mywyd cyfan, penderfynais roi'r gorau i'm stiwdio we nad oedd yn llwyddiannus iawn a symud o St Petersburg i Moscow i gyrraedd Yandex.
Nid oeddwn yn gallu gwneud hyn yn syth ar ôl symud. Roedd yr adran yr wyf am ryw reswm yn ceisio'n ystyfnig i gael swydd yn gwybod fy mod wedi mynd i mewn i'r seminar a grybwyllwyd yn gyfrwys a hyd yn oed ceisio cael tystysgrif cwblhau'r cwrs Yandex.Direct. Gyda llaw, ni allent roi'r dystysgrif hon i mi am amser hir. Nid oedd neb yn disgwyl y byddai unrhyw un heblaw prif gynulleidfa'r seminar yn cymryd y cwrs. Roedd y stori hon yn ymddangos yn rhyfedd i fy nghydweithwyr yn y dyfodol, ac ni wnaethant fy nghyflogi yn Yandex.
Ond fe wnaeth Mail.Ru fy nghyflogi yn gyflym, pum cyfweliad mewn dau ddiwrnod. Roedd hyn yn ddefnyddiol - ar ôl symud, roeddwn eisoes yn rhedeg allan o arian. Roeddwn yn gyfrifol am yr holl wasanaethau chwilio, gan gynnwys GoGo a go.mail.ru. Ond ar ôl blwyddyn a hanner, symudais i Yandex o'r diwedd fel rheolwr dewiniaid (elfennau mater sy'n ateb cwestiwn y defnyddiwr yn uniongyrchol ar y dudalen canlyniadau chwilio). Roedd hi'n ddiwedd 2008, roedd tua 400 o bobl yn gweithio yn Mail.Ru, tua 1500 yn Yandex.
Yandex
Rhaid i mi gyfaddef, ni weithiodd allan yn Yandex ar y dechrau. Ar ôl pedwar mis, gofynnwyd i mi chwilio am opsiynau eraill o fewn y cwmni. Yn wir, maent yn tanio mi. Cefais beth amser i chwilio, ond os na fyddwn yn dod o hyd i unrhyw beth, byddai'n rhaid i mi adael. Tan hynny, nid oeddwn wedi gweithio i gwmni mawr iawn gyda strwythur rheoli prosiect cymhleth. Ni chefais fy nghyfeiriadau, nid oedd gennyf ddigon o brofiad.
Arhosais a chael swydd fel dadansoddwr ar gyfer gwasanaethau cyfathrebu: Fotok, Ya.ru, ond yn bwysicaf oll, Pochta. Ac yma roedd y cyfuniad o sgiliau rheoli (mynd o gwmpas gyda phobl, negodi), sgiliau cynnyrch (deall ble mae'r buddion, beth mae defnyddwyr ei eisiau) a sgiliau technegol (cymhwyso profiad rhaglennu, prosesu data yn annibynnol) yn ddefnyddiol iawn i mi.
Ni oedd y cyntaf yn y cwmni i ddechrau adeiladu carfannau - i astudio dibyniaeth y defnyddwyr ar y mis y gwnaethant gofrestru. Yn gyntaf, gwnaethom ragfynegi maint y gynulleidfa yn eithaf cywir gan ddefnyddio'r model canlyniadol. Yn ail, ac yn bwysicach, roedd modd rhagweld sut y byddai newidiadau amrywiol yn effeithio ar brif ddangosyddion y gwasanaeth. Nid yw Yandex erioed wedi gwneud hyn o'r blaen.
Unwaith y daeth Andrey Sebrant ataf a dweud - rydych chi'n gwneud yn dda, nawr mae angen yr un peth ar raddfa'r Yandex cyfan. “Gwnewch adran.” Atebais i: “Iawn.”
Yr Adran
Helpodd Andrey fi lawer, gan gynnwys weithiau dweud, “Rydych chi'n foi sydd wedi tyfu, gwnewch ddatrysiad.” Nid oes teipio, mae hyn hefyd yn help. Roeddwn i wir angen mwy o annibyniaeth, felly dechreuais wneud popeth fy hun. Pan gododd cwestiwn i reolwyr, ceisiais feddwl yn gyntaf: sut byddai'r rheolwr yn ateb y cwestiwn hwn? Helpodd y dull hwn i ddatblygu'n gyflymach. Weithiau, oherwydd y cyfrifoldeb mawr, roedd yn frawychus. Daeth trobwynt: es i o fod yn ddatryswr problemau i ddod yn gyfrifol am ddatblygu llawer iawn o brosesau. Roedd nifer y gwasanaethau a'r gwasanaethau eu hunain yn tyfu, ac roedd angen dadansoddwyr arnynt. Roeddwn yn cymryd rhan weithredol mewn dau beth: recriwtio a mentora.
Daeth pobl ataf yn aml gyda chwestiynau nad oeddwn yn gwybod yr atebion iddynt. Felly, dysgais i ddatrys bron unrhyw broblem gyda rhywfaint o gywirdeb, yn seiliedig ar swm cyfyngedig iawn o ddata. Mae fel "Beth? Ble? Pryd?”, dim ond yno y mae angen rhoi'r ateb cywir, ond efallai nad oes ateb cywir yma o gwbl, ond mae'n ddigon deall i ba gyfeiriad i gloddio. Dechreuais gael trafferth gyda llawer o afluniadau gwybyddol (efallai mai'r mwyaf poblogaidd ymhlith ymchwilwyr a dadansoddwyr yw gogwydd cadarnhad, y duedd i gadarnhau safbwynt rhywun), datblygais feddwl “invariant”, “cwantwm”. Mae'n gweithio fel hyn: rydych chi'n clywed datganiad y broblem ac yn dychmygu'r holl atebion posibl ac amhosibl ar unwaith, gan “ddatrys” y canghennau hyn yn awtomatig a deall pa ragdybiaethau lleiaf sydd angen eu profi er mwyn “datrys” cymaint o'r canghennau mwyaf tebygol. ag y bo modd.
Dysgais hefyd rywbeth nad oeddwn yn ei adnabod i'r plant fy hun. Dysgais hanfodion cyntaf ystadegau yn ystod y cyfweliadau a gynhaliais. Yna dechreuodd ddysgu sut i arwain, er nad oedd ef ei hun ond newydd ddod yn arweinydd. Ymddengys nad oes mwy o gymhelliant i ddeall rhywbeth yn well na'i esbonio i rywun arall.
Partisaniaid
Dechreuais helpu dadansoddwyr i dyfu: dywedais wrth bawb y byddwn i'n gweithio gyda nhw, ac y dylen nhw weithio'n annibynnol gyda'r tîm gwasanaeth. Ar yr un pryd, gofynnais gwestiynau anghyfforddus. Mae dadansoddwr yn dod ataf ac yn siarad am y tasgau y mae'n eu gwneud ar hyn o bryd. Deialog pellach:
- Pam ydych chi'n gwneud tasgau o'r fath?
- Am eu bod yn gofyn i mi.
— Beth yw'r tasgau pwysicaf i'r tîm ei hun nawr?
- Ddim yn gwybod.
- Gadewch i ni beidio â gwneud yr hyn a ofynnwyd, ond yr hyn y mae'r gwasanaeth yn ei ofyn.
Deialog nesaf:
- Maen nhw'n gwneud hyn.
- Beth dydyn nhw ddim yn ei wneud? Beth nad oedden nhw'n ei gymryd i ystyriaeth, beth wnaethon nhw anghofio meddwl amdano?
Dysgais y bechgyn i beidio â chymryd tasgau nes eu bod yn deall beth sy'n “brifo” y cwsmer mewn gwirionedd. Mae’n bwysig, ynghyd â’r cwsmer, “ymarfer” y senario o sut y bydd y canlyniad dadansoddol yn cael ei ddefnyddio. Mae'n troi allan yn aml nad oedd y cwsmer angen yr hyn y gofynnodd yn wreiddiol amdano. Cyfrifoldeb y dadansoddwr yw deall hyn.
Dyma athroniaeth “gerilwaith da” neu “reoli cynnyrch guerrilla.” Ydw, dim ond dadansoddwr ydych chi. Ond mae gennych gyfle i ddylanwadu ar gwrs symudiad y gwasanaeth cyfan - er enghraifft, trwy ffurfio metrigau yn gywir. Efallai mai llunio metrigau a nodau ar eu cyfer yw prif offeryn dylanwad y dadansoddwr. Nod clir a thryloyw, wedi'i ddadelfennu'n fetrigau, pob un ohonynt yn glir sut i wella, yw'r ffordd orau i gyfeirio'r tîm ar y cwrs a ddymunir a'i helpu i aros ar y trywydd iawn. Hyrwyddais y syniad y dylai fy holl fechgyn ryngweithio traws-wasanaeth a thrwy hynny ffurfio “bondiau hydrogen” o fewn Yandex, a oedd yn tueddu i ddod yn ddarnau mewn gwythiennau eraill.
Chwilio rhannu
Yn 2011, gwnaethom ymchwilio i'r rhesymau dros y newid yn y gyfran chwilio o Yandex - roedd yn anodd profi dylanwad pob ffactor penodol, ac roedd llawer ohonynt. Un dydd Gwener, dangosais i Arkady Volozh amserlen nad oeddwn wedi gallu ei llunio ers amser maith ac o'r diwedd fe wnes i. Yna lluniais y “dull rhewi ffactor”, a oedd yn ei gwneud hi'n bosibl ynysu dylanwad porwyr gyda chwiliad amgen a osodwyd ymlaen llaw. Roedd yn darllen yn glir bod y gyfran yn newid yn union o'u herwydd. Nid oedd y casgliad hwn yn ymddangos yn amlwg bryd hynny: nid oedd pobl eto'n defnyddio porwyr o'r fath yn aml iawn. Ac eto mae'n troi allan bod y chwiliad rhagosodedig yn dylanwadu'n fawr ar y sefyllfa.
Yn y dyddiau hynny, dechreuodd cyfnod fy nghyfathrebu gweithredol â Volozh: dechreuais neilltuo mwy o amser i'r maes chwilio. Ymddangosodd yr union gysyniad o ddadansoddeg cyfranddaliadau neu “fakap” (roedd newidiadau sydyn mewn cyfran yn aml yn cael eu hachosi gan fakap rhywun). Dyna pryd y ymunodd Seryozha Linev, un o ddadansoddwyr allweddol Yandex yn y dyfodol, â'r tîm. Ynghyd â Lesha Tikhonov, dadansoddwr rhagorol arall ac awdur Autopoet, fe wnaethom helpu Seryozha i dyfu a chreu o'i gwmpas ei hun arbenigedd amhrisiadwy wrth ganfod a dadansoddi anghysondebau cymhleth. Nawr, os bydd unrhyw ddigwyddiad sy'n effeithio ar y gyfran yn digwydd, mae'r gweinyddwr ar ddyletswydd yn dysgu amdano ar unwaith gyda'r holl fanylion. Nid oes angen mwyach, fel bryd hynny, gasglu dwsin o ddadansoddwyr a threulio sawl diwrnod yn ymchwilio i'r achosion. Gallwn ddweud ein bod yn awr, yn hyn o beth, yn oes y llongau gofod, ond wedyn yr oeddem yn llusgo troliau.
Roedd Arkady bob amser â diddordeb mawr mewn cyfran. Dechreuodd ffonio ac ysgrifennu ataf yn aml pan gododd anghysondebau ar yr offer chwilio - hyd yn oed os nad oedd gennyf unrhyw beth i'w wneud ag achosion yr anomaleddau hyn. Efallai iddo barhau i fy ffonio oherwydd ei fod wedi helpu. Ac roeddwn i'n gwybod pwy i alw nesaf.
Gyda llaw, mae gan Yandex restr bostio ar gyfer cwestiynau nad ydynt yn ymwneud â gwaith, a phan ofynnais i rywun roi benthyg raced badminton i mi, Arkady oedd y cyntaf i ymateb.
Ilya
Mae'n debyg mai dyma lle mae'n briodol dweud sut y bu i mi, er yn fyr, weithio gydag Ilya Segalovich. Yn gronolegol, dylai hyn fod wedi cael ei siarad yn gynharach: yn rhyfedd ddigon, bûm yn gweithio gydag ef tra oeddwn yn Mail.Ru o hyd.
Y ffaith yw bod y chwilio am go.mail.ru ar y pryd yn gweithio ar yr injan Yandex (dim ond GoGo, prosiect Mail.Ru arall, oedd â'i injan ei hun). Felly, fel rheolwr gwasanaeth chwilio, cefais gysylltiadau nifer o Yandexoids. Ar gyfer cwestiynau technegol, galwais naill ai Tolya Orlov neu Ilya Segalovich. Er mawr gywilydd i mi, doedd gen i ddim syniad pwy oedd y bobl hyn ar y pryd. Yn ystod oriau nad oeddent yn gweithio, roedd yn haws ffonio ffôn gwaith Ilya, ond yn ystod y dydd roedd y ffordd arall. Roeddwn i'n synnu pam ei fod mor anaml yn y gwaith, meddyliais - pa fath o ddatblygwr yw e? Ond pan atebodd, fe helpodd fi yn gwrtais ac ystyrlon iawn yn yr amser byrraf posibl. Dyna pam y gelwais ef yn gyntaf.
Yn ddiweddarach darganfyddais pwy oedd Ilya, a hyd yn oed chwarae badminton gydag ef fel rhan o grŵp mawr o gydweithwyr. Pan gefais swydd yn Yandex, ceisiais gofio beth roeddwn wedi llwyddo i'w ddweud wrtho. Yr oedd Ilya, yn wir, yn ol pob arwydd allanol, yn berson da cyffredin heb unrhyw afiechyd serol.
Roedd yna achos pan wnaethon ni redeg i mewn i Ilya yn yr elevator. Mae Ilya, yn gyffrous iawn, yn rhoi cae elevator i mi, gan ddangos sgrin ei ffôn i mi: “Dyma'r dyfodol!” Yn ystod yr amser yn yr elevator, mae'n amhosibl darganfod beth yn union y mae'n ei olygu. Ond rydych chi'n sylwi faint mae person yn llosgi, a dydych chi ddim yn deall a yw'n wallgofrwydd neu'n athrylith. Mae'n debyg y ddau.
Mae yna bobl y mae eu syniadau yn byw ynof ac yn fy ngwneud yn well. Mae Ilya yn un ohonyn nhw.
Doniau
Mae llawer o'r adrannau dadansoddol presennol yn Yandex bellach yn cael eu harwain gan fy ngwrion. Roedd sawl rheswm pam y penderfynais symud ymlaen at rywbeth arall ar ôl saith mlynedd o arwain yr adran.
Yn gyntaf, mae Yandex wedi dod yn grŵp o gwmnïau, ac mae'r angen am ddadansoddeg ganolog wedi diflannu. Yn ail, gydag adran mor fawr, roedd gormod o waith gweinyddol. Ac yn drydydd, roeddwn i eisiau gwneud penderfyniadau a chymryd cyfrifoldeb llawn drostynt. Roeddwn i eisiau dod adref un diwrnod a dweud wrth fy ngwraig: “Fe wnes i hyn.”
Dyna pam wnes i greu gwasanaeth Yandex.Talents. Rydym yn ceisio ail-ddychmygu chwilio am swydd a llogi. Dim ond yn awr yr ydym yn cymryd ein camau cyntaf, ond gwelaf botensial mawr ynom. Mae'r syniad clasurol o fwrdd swyddi mewn cyfnod pan fo dysgu peirianyddol ym mhobman a dronau'n crwydro'r strydoedd yn hen ffasiwn. Mae'n bryd dechrau defnyddio algorithmau clyfar i helpu ceiswyr gwaith a chyflogwyr.
Roeddwn i’n arfer esbonio i bobl mewn gwasanaethau drwy’r amser sut y dylid gwneud eu gwaith, gan gredu bod y dadleuon hyn yn seiliedig ar ddadansoddeg a fy marn arbenigol i. Ond dangosodd gweithio ar Yandex.Talents fy mod yn aml yn anghywir. Mae gwirionedd yn cael ei eni rhwng pobl - datganiad syml, y mae'n rhaid ei deimlo, fodd bynnag. Yn ogystal, roedd angen llawer o drochi yn y busnes i greu cychwyniad, a nawr credaf mai'r peth cyntaf y dylai dadansoddwr cynnyrch ei wneud yw astudio model ariannol ei gynnyrch. Os nad ydych chi'n deall beth yw eich metrigau busnes allweddol, sut allwch chi helpu'ch tîm i'w cyflawni?
Beth sydd ei angen ar ddadansoddwr cŵl?
Rhaid i ddadansoddwr allu gwneud llawer o bethau, ond mae yna ddau brif sgil sy'n eich galluogi i “roi'r bêl i mewn.”
Yn gyntaf oll, mae'n gofyn am allu rhyfeddol i ddelio ag ystumiadau gwybyddol. Rwy'n eich cynghori i ddarllen yr erthygl ar Wikipedia, darlleniad hynod ddiddorol a defnyddiol. Rydych chi bob amser yn dal eich hun yn meddwl faint mae'r rhestr hon amdanom ni.
Ac yn ail, ni ddylid cydnabod unrhyw awdurdodau. Mae dadansoddeg yn ymwneud â dadlau. Rydych chi'n profi i chi'ch hun yn gyntaf eich bod chi'ch hun yn anghywir yn eich casgliadau, ac yna rydych chi'n dysgu profi bod rhywun arall yn anghywir. Un diwrnod ym mis Awst 2011, bu porth Yandex yn gweithio'n ysbeidiol am beth amser. Dydd Gwener ydoedd, a'r dydd Llun canlynol cafwyd khural, yr hwn a arweiniais. Daeth Arkady a melltithio am amser hir. Yna cymerais y llawr: “Arkady, nawr fe ddechreuaf y khural, efallai.” Mae'n dweud na, ni fydd khural, gadewch i bawb fynd i'r gwaith. Atebais na fyddwn yn gadael i'r cwmni weithio drwy'r wythnos yn yr hwyliau hwn. Cytunodd ar unwaith. A chynhaliom khural.
Bydd y rhinweddau hyn yn ddefnyddiol mewn meysydd eraill, yn enwedig os ydych chi'n rheolwr.
Ffynhonnell: hab.com