Yn ddiweddar, fe wnaethon ni ysgrifennu'r Apple hwnnw wrth wrando ar geisiadau llais defnyddiwr gan drydydd partïon dan gontract gan y cwmni. Mae hyn ynddo'i hun yn rhesymegol: fel arall byddai'n amhosibl datblygu Siri, ond mae yna arlliwiau: yn gyntaf, roedd ceisiadau a sbardunwyd ar hap yn aml yn cael eu trosglwyddo pan nad oedd pobl hyd yn oed yn gwybod bod rhywun yn gwrando arnynt; yn ail, ychwanegwyd rhywfaint o ddata adnabod defnyddwyr at y wybodaeth; ac yn drydydd, nid oedd pobl yn cydsynio iddo.
Mae Microsoft bellach yn ei chael ei hun yn fras yr un stori: yn ôl sgrinluniau, storfa o ddogfennau mewnol a recordiadau sain a drosglwyddwyd i newyddiadurwyr Is-Motherboard, mae contractwyr trydydd parti yn gwrando ar sgyrsiau rhwng defnyddwyr Skype a gynhelir trwy wasanaeth cyfieithu awtomatig. Er bod gwefan Skype yn dweud y gall y cwmni ddadansoddi sain galwadau ffôn y mae defnyddiwr am eu cyfieithu, nid yw'n dweud y bydd pobl yn gwrando ar unrhyw un o'r recordiadau.
Mae'r darnau a dderbynnir gan newyddiadurwyr yn cynnwys sgyrsiau defnyddwyr sy'n cyfathrebu ag anwyliaid, yn siarad am broblemau personol fel colli pwysau, neu'n trafod problemau perthnasoedd personol. Mae ffeiliau eraill a gafwyd gan Motherboard yn dangos bod contractwyr Microsoft hefyd yn gwrando ar orchmynion llais y mae defnyddwyr yn eu hanfon at Cortana, cynorthwyydd personol. Yn ddiweddar, ataliodd Apple a Google y defnydd o gontractwyr i ddadansoddi recordiadau i wella Siri a Assistant ar ôl adlach ar adroddiadau cyfryngau tebyg am arferion cwmnïau.
“Mae’r ffaith y gallaf hyd yn oed rannu rhai o’r recordiadau gyda chi yn dangos pa mor ddiofal yw Microsoft o ran diogelu data defnyddwyr,” meddai un contractwr Microsoft a ddarparodd storfa o ffeiliau i Moterboard yn ddienw. Mae'r pytiau sain a geir gan newyddiadurwyr fel arfer yn fyr, yn para 5-10 eiliad. Nododd y ffynhonnell y gallai darnau eraill fod yn hirach.
Yn 2015, lansiodd Skype ei wasanaeth Cyfieithydd, sy'n caniatáu i ddefnyddwyr dderbyn cyfieithiadau sain amser real yn ystod galwadau ffôn a fideo gan ddefnyddio AI. Er bod y cynnyrch yn defnyddio dysgu peiriant o rwydwaith niwral, mae'r canlyniad, wrth gwrs, yn cael ei gywiro a'i fireinio gan bobl go iawn. O ganlyniad, cyflawnir cyfieithu peirianyddol o ansawdd eithaf uchel.
“Mae pobl yn defnyddio Skype i ffonio eu hanwyliaid, mynychu cyfweliadau swyddi, cyfathrebu â’u teuluoedd dramor ac ati. Rhaid i gwmnïau fod 100% yn dryloyw o ran recordiadau o sgyrsiau pobl a'u defnydd dilynol, meddai Frederike Kaltheuner, pennaeth y rhaglen ddata yn Privacy International. “Ac os yw eich sampl llais yn cael ei adolygu gan ddyn (am unrhyw reswm), dylai’r system ofyn a ydych chi’n cytuno ag ef neu o leiaf yn rhoi cyfle i chi wrthod.”
Mae Microsoft yn credu bod ei ddogfennaeth Cwestiynau Cyffredin Skype Translator a Cortana yn ei gwneud yn glir bod y cwmni'n defnyddio data llais i wella ei wasanaethau (er nad yw'n dweud yn benodol bod bodau dynol yn rhan o'r broses). Dywedodd llefarydd ar ran y cwmni wrth gohebwyr trwy e-bost: “Mae Microsoft yn casglu data llais i ddarparu a gwella gwasanaethau llais fel chwilio, gorchmynion, arddweud neu gyfieithu. Rydym wedi ymrwymo i fod yn dryloyw ynghylch casglu a defnyddio data sain fel y gall cwsmeriaid wneud dewisiadau gwybodus ynghylch pryd a sut y defnyddir eu recordiadau llais. Mae Microsoft yn cael caniatâd cwsmeriaid cyn casglu a defnyddio eu gwybodaeth llais.
Rydym hefyd wedi rhoi nifer o weithdrefnau ar waith a gynlluniwyd i flaenoriaethu preifatrwydd defnyddwyr cyn rhannu’r data hwn â’n contractwyr, gan gynnwys dad-adnabod data, ei gwneud yn ofynnol i gytundebau peidio â datgelu gyda chyflenwyr a’u gweithwyr, a mynnu bod cyflenwyr yn cadw at y safonau preifatrwydd uchel a nodir yn Ewrop. gyfraith. Rydym yn parhau i adolygu’r ffordd yr ydym yn prosesu data llais i sicrhau’r opsiynau cliriaf i gwsmeriaid ac amddiffyniadau preifatrwydd cryf.”
Pan fydd Microsoft yn darparu recordiad sain i gontractwr i'w drawsgrifio, cyflwynir iddo hefyd gyfres o gyfieithiadau bras a gynhyrchir gan system Skype, yn ôl sgrinluniau a dogfennau eraill. Rhaid i'r contractwr wedyn ddewis yr un mwyaf cywir neu ddarparu ei un ei hun, a chaiff y sain ei thrin fel gwybodaeth gyfrinachol. Mae Microsoft wedi cadarnhau mai dim ond trwy borth ar-lein diogel y mae data sain ar gael i gontractwyr, a bod y cwmni'n cymryd camau i ddileu gwybodaeth adnabod defnyddwyr neu ddyfais.
Ffynhonnell: 3dnewyddion.ru