Mae bron i dîm datblygu Skyeng cyfan, sy'n cynnwys mwy na 100 o bobl, yn gweithio o bell ac mae'r gofynion ar gyfer arbenigwyr bob amser wedi bod yn uchel: roeddem yn chwilio am bobl hŷn, datblygwyr cronfa lawn a chanolwyr. Ond ar ddechrau 2019, fe wnaethom gyflogi tri aelod iau am y tro cyntaf. Gwnaed hyn am sawl rheswm: nid yw llogi uwch-arbenigwyr yn unig yn datrys yr holl broblemau, ac i greu awyrgylch iach mewn datblygiad, mae angen pobl o wahanol lefelau o broffesiynoldeb.
Pan fyddwch chi'n gweithio o bell, mae'n hynod bwysig bod person yn dod i'r prosiect ac yn dechrau dod â buddion ar unwaith, heb unrhyw brosesau dysgu ac adeiladu hir. Nid yw'n gweithio felly gyda phlant iau, ac, yn ogystal â hyfforddiant, mae angen integreiddio dechreuwr yn gymwys i'r tîm hefyd, oherwydd mae popeth yn newydd iddo. Ac mae hon yn dasg ar wahân i'r arweinydd tîm. Felly, roeddem yn canolbwyntio ar ganfod a llogi datblygwyr mwy profiadol a sefydledig. Ond dros amser, daeth i'r amlwg bod gan dimau sy'n cynnwys dim ond pobl hŷn a datblygwyr pentwr eu problemau eu hunain. Er enghraifft, pwy fydd yn cymryd rhan mewn tasgau arferol, ond gorfodol, nad oes angen uwch-gymhwyster a rhywfaint o wybodaeth arbennig arnynt?
O'r blaen, yn lle llogi plant iau, fe wnaethon ni wneud llanast gyda gweithwyr llawrydd
Er nad oedd llawer o dasgau, roedd ein pobl hŷn rywsut yn cau eu dannedd ac yn ymgymryd â'r tasgau anniddorol hyn drostynt eu hunain, oherwydd dylai datblygiad symud ymlaen. Ond ni allai hyn fynd ymlaen yn hir: tyfodd prosiectau, cynyddodd nifer y tasgau syml arferol. Dechreuodd y sefyllfa edrych yn fwy a mwy fel jôc pan fo hoelion yn cael eu morthwylio â microsgop yn lle morthwyl. Er eglurder, gallwch droi at rifyddeg: os ydych chi'n denu person y mae ei gyfradd yn amodol o $50/awr i'r gwaith y gall gweithiwr â chyfradd o $10/awr ei drin, yna mae gennych broblemau.
Y peth pwysicaf a ddysgwyd o'r sefyllfa hon yw nad yw'r patrwm presennol o gyflogi arbenigwyr cŵl yn unig yn datrys ein problemau gyda thasgau arferol. Mae arnom angen rhywun a fydd yn barod i wneud y gwaith y mae pobl hŷn profiadol yn ei ystyried yn gosb ac mae ymddiried ynddo yn aneffeithlon. Er enghraifft, ysgrifennu bots ar gyfer sgyrsiau Slack ein hathrawon ac ysgrifenwyr cyrsiau, neu wneud prosiectau gwella mewnol bach nad oes gan ddatblygwyr ddigon o amser ar eu cyfer yn gyson, ond a fyddai'n gwneud bywyd yn llawer mwy dymunol.
Ar y pwynt hwn, lluniwyd ateb canolradd. Dechreuon ni gynnwys gweithwyr llawrydd yn ein prosiectau. Ar gyfer y fath gontract allanol y dechreuodd tasgau syml a di-frys fynd: i gywiro rhywbeth yn rhywle, i wirio rhywle, i ailysgrifennu rhywbeth. Tyfodd ein hadain llawrydd yn eithaf gweithredol. Casglodd un o'n rheolwyr prosiect dasgau o wahanol brosiectau a'u dosbarthu ymhlith gweithwyr llawrydd, dan arweiniad y gronfa ddata bresennol o berfformwyr. Yna roedd yn ymddangos yn benderfyniad da i ni: fe wnaethom dynnu'r baich oddi ar yr henoed a gallent eto greu i'w llawn botensial, yn lle tincian gyda rhywbeth elfennol. Wrth gwrs, roedd yna dasgau, oherwydd cyfrinachau masnach, na ellid eu trosglwyddo i berfformwyr allanol, ond roedd llawer gwaith yn llai o faterion o'r fath o gymharu â'r llu o dasgau a oedd yn mynd i'r llawrydd.
Ond ni allai fynd ymlaen am byth. Roedd y cwmni'n wynebu'r ffaith bod yr adran llawrydd wedi dod yn anghenfil trwsgl. Tyfodd nifer y tasgau syml arferol ynghyd â'r prosiectau, ac ar ryw adeg roedd gormod ohonynt i'w dosbarthu'n effeithiol ymhlith perfformwyr allanol. Yn ogystal, nid yw gweithiwr llawrydd yn cael ei drochi ym manylion prosiectau, sy'n wastraff amser cyson ar fwrdd y llong. Yn amlwg, pan fydd gennych 100+ o ddatblygwyr proffesiynol yn eich tîm, ni allwch logi hyd yn oed hanner cant o weithwyr llawrydd i'w helpu a rheoli eu gweithgareddau yn effeithiol. Yn ogystal, mae rhyngweithio â gweithwyr llawrydd bob amser yn rhywfaint o risg o golli terfynau amser a phroblemau sefydliadol eraill.
Mae'n bwysig nodi yma bod gweithiwr o bell a gweithiwr llawrydd yn ddau endid gwahanol. Mae gweithiwr anghysbell wedi'i gofrestru'n llawn yn y cwmni, mae ganddo oriau gwaith dynodedig, tîm, uwch swyddogion, ac ati. Mae gweithiwr llawrydd yn waith prosiect sy'n cael ei reoleiddio'n bennaf gan derfynau amser. Mae gweithiwr llawrydd, yn wahanol i weithiwr o bell, yn cael ei adael iddo'i hun yn bennaf ac mae'n rhyngweithio'n wael â'r tîm. Felly'r risgiau posibl o ryngweithio â pherfformwyr o'r fath.
Sut y daethom i greu "adran o dasgau syml" a'r hyn a gawsom
Ar ôl dadansoddi'r sefyllfa bresennol, daethom i'r casgliad bod angen gweithwyr â chymwysterau is arnom. Ni wnaethom adeiladu unrhyw gamargraff y byddem yn tyfu i fyny i fod yn sêr y dyfodol o blith yr holl ieuenctid, neu y byddai llogi dwsin o blant iau yn costio tri chwpwrdd i ni. Yn gyffredinol, yn ôl y sefyllfa gyda phlant iau, mae'r realiti fel a ganlyn:
- Mae'n economaidd amhroffidiol eu llogi am bellter byr. Yn hytrach na phump i ddeg Mehefin “ar hyn o bryd”, mae'n well cymryd un llofnodwr a thalu miliynau o arian iddo am waith o ansawdd na gwario cyllidebau ar newydd-ddyfodiaid.
- Mae plant iau yn cael mynediad hir i'r prosiect a'r hyfforddiant.
- Ar hyn o bryd pan mae June wedi dysgu rhywbeth ac yn ymddangos fel pe bai’n gorfod dechrau “gweithio oddi ar” fuddsoddiadau ynddo’i hun am y chwe mis cyntaf o waith, mae angen iddo gael dyrchafiad i ganolwr, neu mae’n gadael am y swydd hon mewn cwmni arall. Felly mae llogi plant iau ond yn addas ar gyfer sefydliadau aeddfed sy'n fodlon buddsoddi ynddynt heb warantau o elw yn y tymor byr.
Ond rydym wedi tyfu i'r pwynt lle nad oes unrhyw ffordd heb blant iau yn y tîm: mae nifer y tasgau cyffredin yn cynyddu, ac yn syml, mae'n drosedd treulio oriau dyn o weithwyr proffesiynol caled arnynt. Dyna pam y gwnaethom greu adran yn benodol ar gyfer datblygwyr iau.
Mae'r cyfnod o waith yn yr adran o dasgau syml wedi'i gyfyngu i dri mis - hynny yw, mae hwn yn gyfnod prawf safonol. Ar ôl tri mis o waith cyflogedig llawn amser, mae rookie naill ai'n cael ei anfon at dîm sydd am ei weld yn eu rhengoedd fel datblygwr iau, neu rydyn ni'n rhan ohono.
Arweinir yr adran a grëwyd gennym gan Brif Weinidog profiadol, sy'n gyfrifol am ddosbarthu tasgau gwaith ymhlith plant iau a'u rhyngweithio â thimau eraill. Mae June yn derbyn tasg, yn ei chwblhau, yn derbyn adborth gan y tîm a'i reolwr. Ar y cam gwaith yn yr adran tasgau syml, nid ydym yn neilltuo dechreuwyr i dimau a phrosiectau penodol - mae ganddynt fynediad i'r gronfa gyfan o dasgau yn ôl eu sgiliau (yn awr rydym yn llogi blaenwyr AngularJS, cefnogwyr PHP, neu'n edrych). i ymgeiswyr am swydd datblygwr gwe gyda'r ddwy iaith) a gallant weithio ar brosiectau lluosog ar unwaith.
Ond nid yw popeth yn gyfyngedig i logi plant iau - mae angen iddynt greu amodau gwaith derbyniol, ac mae hon yn dasg o gynllun hollol wahanol.
Y peth cyntaf i ni benderfynu arno oedd mentora gwirfoddol mewn niferoedd rhesymol. Hynny yw, yn ogystal â'r ffaith na wnaethom orfodi unrhyw un o'r arbenigwyr presennol i fentora, nodwyd yn glir na ddylai hyfforddi dechreuwr ddod yn lle'r brif swydd. Na "50% o'r amser rydyn ni'n gweithio, 50% rydyn ni'n addysgu'r iau." Er mwyn cael syniad clir o faint o amser y bydd mentora yn ei gymryd, lluniwyd “cwricwlwm” bach: rhestr o dasgau yr oedd yn rhaid i bob mentor eu cwblhau gyda’u mentorai. Gwnaed yr un peth ar gyfer rheolwr prosiect y tîm iau, ac o ganlyniad cawsom senario llyfn a dealladwy iawn ar gyfer paratoi newydd-ddyfodiaid a'u mynediad i'r gwaith.
Rydym wedi darparu ar gyfer y pwyntiau canlynol: profi gwybodaeth ddamcaniaethol, paratoi set o ddeunyddiau os oes angen i iau orffen dysgu rhywbeth, cymeradwyo un egwyddor ar gyfer cynnal adolygiadau cod ar gyfer mentoriaid. Ar bob cam, mae arweinwyr yn rhoi adborth i'r newydd-ddyfodiaid, sy'n hynod bwysig i'r olaf. Mae gweithiwr ifanc yn deall ym mha agweddau y mae'n gryf, a pha rai y mae angen iddo fod yn fwy gofalus. Er mwyn symleiddio’r broses ddysgu ar gyfer dysgwyr iau a datblygwyr profiadol, mae sgwrs gyffredin wedi’i chreu yn Slack, fel y gall aelodau eraill o’r tîm ymuno â’r broses ddysgu ac ateb cwestiwn yn lle mentor. Mae hyn i gyd yn gwneud gweithio gyda phlant iau yn broses gwbl ragweladwy ac, yn bwysig, y gellir ei rheoli.
Ar ddiwedd y cyfnod prawf o dri mis, mae'r mentor yn cynnal cyfweliad technegol terfynol gyda'r iau, ac yn seiliedig ar y canlyniadau penderfynir a all yr iau symud i swydd barhaol yn un o'r timau ai peidio.
Yn gyfan gwbl
Ar yr olwg gyntaf, mae ein hadran iau yn edrych fel deorydd neu ryw fath o flwch tywod a grëwyd yn arbennig. Ond mewn gwirionedd, mae hon yn adran go iawn gyda holl nodweddion tîm ymladd llawn sy'n datrys tasgau go iawn, nid hyfforddi.
Ond y peth pwysicaf yw ein bod yn rhoi gorwel pendant i bobl. Nid yw'r adran Tasgau Hawdd yn limbo diddiwedd y gallwch chi fynd yn sownd ynddo am byth. Mae terfyn amser clir o dri mis, pan fydd yr iau yn datrys tasgau syml ar brosiectau, ond ar yr un pryd gall brofi ei hun a symud i ryw dîm. Mae'r newydd-ddyfodiaid rydyn ni'n eu llogi yn gwybod y bydd ganddyn nhw eu rheolwr prosiect eu hunain, mentor o'r henoed (neu efallai sawl un) a'r cyfle i integreiddio'n llawn i'r tîm, lle byddant yn hapus ac yn aros amdano.
Ers dechrau'r flwyddyn, mae 12 o blant iau wedi'u cyflogi yn yr adran tasgau syml, dim ond dau sydd heb basio'r cyfnod prawf. Ni chymerodd dyn arall wreiddiau yn y tîm, ond gan ei fod yn alluog iawn o ran gwaith, cafodd ei ddychwelyd i'r adran tasgau syml am dymor newydd, ac yn ystod y tymor hwn, rydym yn gobeithio, y bydd yn dod o hyd i dîm newydd. Cafodd y gwaith gyda phlant iau effaith gadarnhaol hefyd ar ein datblygwyr profiadol. Mae rhai ohonynt, ar ôl cyfnod o fentora, wedi darganfod ynddynt eu hunain y cryfder a'r awydd i geisio am rôl arweinydd tîm, rhywun, yn edrych ar yr adran iau, wedi gwella eu gwybodaeth eu hunain ac yn symud o safle canol i swydd uwch.
Byddwn ond yn ehangu ein harfer o gyflogi datblygwyr ifanc, oherwydd mae'n dod â llawer o fanteision i'r tîm. Mae Mehefins yn cael cyflogaeth bell lawn, waeth beth fo'u rhanbarth preswyl: mae aelodau o'n timau datblygu yn byw o Riga i Vladivostok ac yn ymdopi'n dda â gwahaniaethau amser diolch i brosesau symlach o fewn y cwmni. Mae hyn oll yn agor y ffordd i bobl dalentog sy'n byw mewn trefi a phentrefi anghysbell. Ac rydym yn sôn nid yn unig am blant ysgol a myfyrwyr ddoe, ond hefyd am bobl a benderfynodd, am ryw reswm, newid eu proffesiwn. Gall ein plentyn iau gyda'r un llwyddiant fod yn 18 a 35 oed, oherwydd mae a wnelo iau â phrofiad a sgiliau, ond nid am oedran.
Rydym yn hyderus y gellir ymestyn ein hymagwedd yn hawdd i gwmnïau eraill sy'n defnyddio'r model datblygu o bell. Ar yr un pryd, mae'n caniatáu ichi logi plant iau talentog yn ddetholus o unrhyw le yn Rwsia neu'r CIS, ac ar yr un pryd uwchraddio sgiliau mentora datblygwyr profiadol. Mewn termau ariannol, mae'r stori hon yn rhad iawn, felly mae pawb ar eu hennill: y cwmni, ein datblygwyr ac, wrth gwrs, plant iau nad oes rhaid iddynt symud i ddinasoedd mawr neu brifddinasoedd er mwyn dod yn rhan o dîm profiadol a gweithio ar brosiectau diddorol. .
Ffynhonnell: hab.com