Mae cwmni TMT Consulting wedi astudio marchnad Rwsia ar gyfer y gwasanaeth “Galwad Am Ddim”: mae'r galw am wasanaethau cyfatebol yn ein gwlad yn tyfu.
Rydym yn sôn am rifau 8-800, y mae galwadau iddynt am ddim i danysgrifwyr. Fel rheol, mae cwsmeriaid y gwasanaeth Galwad Am Ddim yn gwmnïau mawr sy'n gweithredu ar y lefel ffederal. Ond mae diddordeb yn y gwasanaethau hyn hefyd yn cynyddu yn y segment o fusnesau bach a chanolig eu maint.
Felly, adroddir bod cyfaint marchnad y gwasanaeth “Galwad Am Ddim” yn Rwsia yn 2019 wedi cyrraedd 8,5 biliwn rubles. Mae hyn 4,1% yn fwy na chanlyniad 2018, pan oedd y costau yn 8,2 biliwn rubles.
Yr arweinydd o ran refeniw yw Rostelecom gyda 34% o'r farchnad. Dilynir hyn gan MTT (23%), VimpelCom (13%), MegaFon (12%) a MTS (10%).
Dylid nodi bod gan Rostelecom hefyd y sylfaen nifer fwyaf - 41% o gyfanswm y capasiti a ddyrennir i weithredwyr yn y cod 8-800.
“Esbonnir poblogrwydd parhaus y gwasanaeth gan y ffaith bod y defnydd o’r rhif aml-sianel ffederal 8800 nid yn unig yn cynyddu nifer a hyd galwadau gan gleientiaid, ond hefyd yn creu delwedd sefydliad ag enw da y gellir ymddiried ynddo,” meddai TMT Consulting.
Nodir hefyd, ar ddechrau 2020, oherwydd y pandemig, y bu cynnydd dros dro mewn traffig 8-800: mae hyn oherwydd nifer fawr o alwadau i'r canolfannau teithio a chwmnïau hedfan, sefydliadau meddygol, canolfannau ymgynghori , labordai meddygol, gwasanaethau dosbarthu bwyd a meddyginiaeth, banciau ac ati.
Ffynhonnell: 3dnewyddion.ru