“Bydd apiau symudol annibynnol yn diflannu mewn pum mlynedd,” “Rydyn ni ar y trywydd iawn am ryfel oer rhwng ecosystemau technoleg enfawr” - wrth ysgrifennu am ecosystemau, mae'n anodd dewis un yn unig o'r nifer o ddyfyniadau awdurdodol hanner-ysbrydoledig, hanner bygythiol. Heddiw, mae bron pob arweinydd barn yn cytuno mai ecosystemau yw tueddiad y dyfodol, model newydd o ryngweithio â defnyddwyr, sy'n disodli'r cynllun safonol “busnes - cymhwysiad arbenigol - cleient” safonol yn gyflym. Ond ar yr un pryd, fel sy'n digwydd yn aml gyda chysyniadau ifanc a phoblogaidd, nid oes consensws o hyd ar beth yn union y dylai ecosystem ei ddeall.
Pan ddechreuwch adolygu'r ffynonellau, mae'n dod yn amlwg ar unwaith: hyd yn oed ym maes arbenigwyr TG, mae yna syniadau gwahanol a gwrthgyferbyniol iawn am hanfod ecosystemau. Astudiwyd y pwnc hwn yn fanwl allan o reidrwydd ymarferol - beth amser yn ôl dechreuodd ein cwmni ddatblygu i gyfeiriad mwy o gydgysylltiad a sylw ehangach i'r farchnad. Er mwyn adeiladu ein strategaeth hirdymor ein hunain, roedd angen i ni goladu a systemateiddio'r hyn sy'n cael ei ddweud am ecosystemau, nodi a gwerthuso cysyniadau allweddol, a deall sut olwg sydd ar y llwybr ar gyfer cwmnïau technoleg canolig yn y model newydd hwn. Isod rydym yn rhannu canlyniadau'r gwaith hwn a'r casgliadau yr ydym wedi dod iddynt drosom ein hunain.
Mae'r diffiniad cyffredinol o ecosystem fel arfer yn mynd rhywbeth fel hyn: set o gynhyrchion sydd wedi'u rhyng-gysylltu ar lefel dechnoleg i ddarparu buddion ychwanegol i'r defnyddiwr. Mae'n gosod tri pharamedr yr ecosystem, nad oes neb, yn ein profiad ni, yn dadlau:
- Presenoldeb nifer o wasanaethau yn ei gyfansoddiad
- Presenoldeb nifer penodol o gysylltiadau rhyngddynt
- Effaith fuddiol ar brofiad defnyddwyr
Y tu hwnt i'r rhestr hon, mae anghytundebau a gwrthdaro terminoleg yn dechrau. Faint o gwmnïau ddylai fod yn rhan o adeiladu'r ecosystem? A yw ei holl gyfranogwyr yn gyfartal? Pa fuddion y gallant eu darparu i'r cleient? Sut mae proses ei darddiad a'i ehangu yn datblygu? Yn seiliedig ar y cwestiynau hyn, fe wnaethom nodi ein pedwar cysyniad ein hunain sy'n cynrychioli modelau hollol wahanol ar gyfer creu “cysylltiad” rhwng grŵp o gynhyrchion a elwir yn ecosystem. Gadewch i ni edrych ar (a thynnu) pob un ohonynt.
Model ynysigrwydd
Pan oedd y cyflymiad cyflym o drawsnewid busnes digidol newydd ddechrau, daethom yn aml ar draws y syniad o ecosystem gaeedig fewnol ar gyfer pob menter unigol. Pan fydd gwasanaethau'n cael eu trosglwyddo i amgylchedd rhithwir, mae'n dod yn hawdd cysylltu â'i gilydd ac adeiladu gofod di-rwystr lle mae'n hawdd i'r defnyddiwr weithio. Nid oes rhaid i chi edrych yn bell am enghreifftiau: mae system Apple yn dangos yr egwyddor hon o hygyrchedd cyffredinol mor glir â phosibl. Mae'r holl wybodaeth am y cleient, o ddata dilysu i hanes gweithgaredd, y gellir cyfrifo dewisiadau ohono, ar gael i bob dolen yn y rhwydwaith. Ar yr un pryd, mae'r gwasanaethau a gynigir mor amrywiol ac wedi'u teilwra i anghenion y defnyddiwr fel nad yw'r angen i ddenu cynhyrchion trydydd parti a fyddai'n tarfu ar y synergedd delfrydol hwn yn codi'n aml.
Nawr rydym yn tueddu i ystyried safbwynt o'r fath yn hen ffasiwn (gyda llaw, mae wedi dod yn cael ei fynegi'n llai aml). Mae hi'n awgrymu gwneud y pethau iawn - dileu camau diangen o brosesau, gwneud y gorau o ddata defnyddwyr - ond yn y realiti presennol nid yw hyn yn ddigon bellach. Ni all cwmnïau sy'n sylweddol llai nag Apple fforddio strategaeth o ynysu llwyr, neu o leiaf yn disgwyl y bydd yn rhoi mantais gystadleuol iddynt yn y farchnad. Heddiw, rhaid adeiladu ecosystem lawn ar gysylltiadau allanol.
Model globaleiddio
Felly, mae angen cysylltiadau allanol arnom, a rhai niferus. Sut i gasglu cymaint o bartneriaethau? Bydd llawer yn ateb: mae arnom angen canolfan bwerus y bydd cwmnïau lloeren yn ymgynnull o’i hamgylch. Ac mae hyn yn rhesymegol: os oes menter ar ran prif chwaraewr, nid yw'n anodd adeiladu rhwydwaith o bartneriaethau. Ond canlyniad cynllun o'r fath yw strwythur gyda ffurf benodol a dynameg mewnol.
Heddiw, rydym i gyd wedi clywed am lwyfannau anghenfil sy'n ymddangos yn gallu gwneud popeth - maent yn cynrychioli canlyniad rhesymegol o ddatblygiad yn ôl y model globaleiddio. Trwy gasglu cwmnïau bach o dan ei nawdd, mae'r gorfforaeth enfawr yn cynyddu ei dylanwad yn raddol ac yn dod yn "wyneb" mewn gwahanol feysydd busnes, tra bod brandiau eraill yn cael eu colli yn ei chysgod. Digon yw dwyn i gof y cymhwysiad We-Chat Tsieineaidd, sy'n dwyn ynghyd dwsinau o fusnesau o'r meysydd mwyaf amrywiol o dan un rhyngwyneb, gan ganiatáu i'r defnyddiwr alw tacsi, archebu bwyd, gwneud apwyntiad mewn siop trin gwallt a phrynu meddyginiaeth ar yr un pryd.
O’r enghraifft hon mae’n hawdd cael egwyddor gyffredinol: pan fydd poblogrwydd platfform canoledig yn cyrraedd lefel benodol, mae partneriaeth ag ef yn dod yn wirfoddol-orfodol i fusnesau bach a chanolig - mae’n afrealistig dod o hyd i gynulleidfa gymaradwy mewn man arall, a i'w dynnu oddi wrth gais sydd mor amlwg yn dominyddu'r farchnad, hyd yn oed yn llai realistig. Nid yw'n syndod bod y posibilrwydd o ddatblygu gan ddefnyddio model o'r fath yn aml yn achosi ofn a gwrthodiad ymhlith datblygwyr annibynnol a stiwdios bach. Yma mae bron yn amhosibl cymryd safle gweithredol a gweithio'n uniongyrchol gyda'r gynulleidfa, ac mae'r rhagolygon ariannol posibl yn edrych yn amwys.
A fydd llwyfannau anferth o'r fath yn dod i'r amlwg ac yn datblygu? Yn fwyaf tebygol, ie, er efallai nad yw o faint mor llethol (er mwyn dal cyfran mor sylweddol o'r farchnad, mae angen o leiaf rhai rhagofynion yn ei strwythur). Ond mae cyfyngu eich dealltwriaeth o ecosystemau i nhw yn unig, heb ystyried dewis arall llai radical, yn ffordd besimistaidd iawn o edrych ar bethau.
Model arbenigo
Efallai mai dyma'r mwyaf dadleuol o'r holl fathau yr ydym wedi'u nodi. Mae'n perthyn yn agos i'r model cydweithio, ond, yn ein barn ni, mae ganddo sawl gwahaniaeth arwyddocaol. Mae’r model arbenigo hefyd wedi’i gynllunio ar gyfer busnesau bach a chanolig; mae hefyd yn annog peidio â chael ei gyfyngu i’ch adnoddau eich hun, ond i elwa ar brosiectau partner, ond mae’n rhagdybio dull cyfyngedig ac nid hyblyg iawn o’u dewis.
Gallwn siarad am y cynllun hwn pan fydd cwmni'n integreiddio rhywfaint o ddatrysiad trydydd parti parod sy'n caniatáu i'r cynnyrch weithio'n well, yn bennaf o safbwynt technegol. Yn aml mae'r penderfyniadau hyn yn ymwneud â diogelwch neu faterion storio data. Gellir cynnwys y negeswyr symlaf yma hefyd yn ofalus, ond mae hwn eisoes yn “ardal lwyd” ar y groesffordd â chydweithio - gellir ystyried integreiddio â systemau datblygedig fel Trello neu Slack eisoes yn gysylltiad ag ecosystem lawn. Rydym yn galw'r cynllun hwn yn fodel arbenigo, gan fod y cwmni mewn gwirionedd yn dirprwyo llenwi bylchau penodol yn ymarferoldeb y cynnyrch i drydydd parti.
A siarad yn fanwl gywir, mae hyn yn cyfateb i'n diffiniad gwreiddiol o ecosystem: strwythur cymhleth o sawl gwasanaeth sy'n gwella bywyd i ddefnyddwyr (byddai'n waeth pe byddent yn peryglu eu data neu'n methu â chysylltu â'r cwmni ar-lein). Ond nid yw'r math hwn o gydweithrediad yn cyfoethogi profiad y defnyddiwr yn ddigonol: o safbwynt y cleient, cynhelir rhyngweithio ag un gwasanaeth (hyd yn oed os yw nifer o rai ategol yn cael eu "buddsoddi" ynddo) ac yn bodloni un angen, er yn fwy effeithlon. Felly, fel y model ynysigrwydd, mae'r model arbenigo, yn gyffredinol, yn cynnig syniad rhesymol o allanoli cydrannau cynnyrch unigol, ond nid yw'n cyrraedd y cysyniad o adeiladu ecosystemau eu hunain.
Model cydweithio
Gadewch i ni ddweud bod datblygwr cais am olrhain treuliau car wedi ymrwymo i gytundeb gyda banc i integreiddio cronfa ddata gyda chynigion benthyciad. Hyd yn hyn, mae hwn yn brofiad unwaith ac am byth arferol o gydweithredu. Mae defnyddwyr yn teimlo'n well am hyn: nawr, wrth weithio ar un dasg (cyllidebu), gallant gwmpasu angen arall sy'n gysylltiedig â thematig ar unwaith (chwilio am arian ychwanegol). Yna fe wnaeth yr un datblygwr integreiddio gwasanaeth trydydd parti arall i'r cais i hysbysu perchnogion ceir am brisiau a hyrwyddiadau ar gyfer y gwasanaethau sydd eu hangen arnynt yn yr orsaf wasanaeth. Ar yr un pryd, dechreuodd ei bartner, perchennog canolfan gwasanaeth ceir, gydweithio â deliwr ceir. Os edrychwch ar y set gyfan hon o gysylltiadau gyda'i gilydd, mae rhwydwaith cymhleth o wasanaethau "cysylltiedig" yn dechrau dod i'r amlwg, unwaith y gall person ddatrys y rhan fwyaf o'r problemau sy'n codi yn y broses o brynu a gwasanaethu car - mewn geiriau eraill, ecosystem fach gyda photensial da.
Yn wahanol i'r model globaleiddio, lle mae grym mewngyrchol yn gweithredu - gyrrwr dylanwadol sy'n cysylltu mwy a mwy o gyfranogwyr â'r system drwyddo'i hun, mae'r model cydweithredu yn cynnwys cadwyni cymhleth o draws-gydweithio rhwng partneriaid. Mewn systemau o'r fath, mae cysylltiadau'n gyfartal yn ddiofyn ac mae nifer y dolenni sydd gan bob un yn dibynnu ar weithgaredd y tîm a manylion y gwasanaeth yn unig. Rydym wedi dod i’r casgliad mai yn y ffurf hon y mae cysyniad yr ecosystem yn canfod ei fynegiant llawnaf ac iachaf.
Beth sy'n gwneud ecosystemau cydweithio yn wahanol?
- Maent yn gyfuniad o sawl math o wasanaethau. Yn yr achos hwn, gall gwasanaethau berthyn i'r un diwydiant neu i rai gwahanol. Fodd bynnag, os yw ecosystem amodol yn uno partneriaid sy'n cynnig yr un set o wasanaethau fwy neu lai, yna mae'n gwneud mwy o synnwyr siarad am blatfform cydgrynhoi.
- Mae ganddynt system gymhleth o gysylltiadau. Mae presenoldeb cyswllt canolog, a elwir fel arfer yn yrrwr yr ecosystem, yn bosibl, ond os yw cyfranogwyr eraill yn y system yn cael eu hynysu oddi wrth ei gilydd, yn ein barn ni, nid yw potensial y system yn cael ei wireddu'n iawn. Po fwyaf o gysylltiadau sydd, y mwyaf o bwyntiau twf sy'n cael eu cofnodi a'u datgelu.
- Maent yn rhoi effaith synergaidd, hynny yw, yr union sefyllfa pan fydd y cyfan yn troi allan i fod yn fwy na swm ei rannau. Mae defnyddwyr yn cael y cyfle i ddatrys sawl problem ar unwaith neu ymdrin â sawl angen trwy un pwynt mynediad. Dylid pwysleisio bod yr ecosystemau mwyaf llwyddiannus yn rhagweithiol ac yn hyblyg: nid yn unig y maent yn rhoi opsiynau mewn golwg glir a gobaith am ddiddordeb, ond yn tynnu sylw atynt pan fydd eu hangen.
- Maent (fel a ganlyn o'r paragraff blaenorol) yn ysgogi cyfnewid data defnyddwyr sydd o fudd i'r ddwy ochr, sy'n caniatáu i'r ddau barti ddeall yn fwy cynnil yr hyn y mae'r cleient ei eisiau ar unrhyw adeg benodol a beth sy'n gwneud synnwyr i'w gynnig iddo.
- Maent yn symleiddio gweithrediad technegol unrhyw raglenni cyswllt yn sylweddol: gostyngiadau personol a thelerau gwasanaeth arbennig ar gyfer defnyddwyr “cyffredin”, rhaglenni teyrngarwch cyfun.
- Mae ganddyn nhw ysgogiad mewnol i dyfu - o leiaf o gyfnod penodol o ddatblygiad. Mae sylfaen gadarn o ddata defnyddwyr, cynulleidfa gyflawn a phrofiad o integreiddio llwyddiannus trwy ddadansoddi pwyntiau cyffwrdd yn bethau sy'n ddeniadol i lawer o gwmnïau. Fel y gwelsom o'n profiad ein hunain, ar ôl sawl achos integreiddio llwyddiannus, mae diddordeb cyson yn yr ecosystem yn dechrau ffurfio. Fodd bynnag, mae terfyn ar y twf hwn – mae systemau cydweithio yn datblygu’n organig, heb geisio monopoleiddio’r farchnad na “malu” busnesau unigol.
Yn amlwg, ar hyn o bryd prin y gellir rhagweld gyda chywirdeb 100% pa fath o ecosystemau y bydd y galw mwyaf amdanynt. Mae posibilrwydd bob amser y bydd pob math yn parhau i gydfodoli ochr yn ochr, gyda graddau amrywiol o lwyddiant, neu fodelau sylfaenol newydd eraill yn ein disgwyl.
Ac eto, yn ein barn ni, y model cydweithio sydd agosaf at ddiffinio hanfod ecosystem naturiol, lle mae “pob rhan ohoni yn cynyddu’r siawns o oroesi oherwydd cyfathrebu â gweddill yr ecosystem ac ar yr un pryd, y posibilrwydd o mae goroesiad yr ecosystem yn cynyddu gyda’r cynnydd yn nifer y pethau byw sy’n gysylltiedig ag organebau” ac, felly, mae ganddo siawns dda o lwyddo.
Fel y soniwyd uchod, dim ond ein gweledigaeth o'r sefyllfa bresennol yw'r cysyniad a gyflwynir. Byddwn yn falch o glywed barn a rhagolygon darllenwyr ar y pwnc hwn yn y sylwadau.
Ffynhonnell: www.habr.com