Dyluniad Cymhlethdod
Tan yn ddiweddar, ffurfiwyd gwrthrychau bob dydd yn ôl eu technoleg. Yn y bôn, corff o amgylch mecanwaith oedd dyluniad y ffôn. Gwaith y dylunwyr oedd gwneud technoleg yn hardd.
Roedd yn rhaid i beirianwyr ddiffinio rhyngwynebau'r gwrthrychau hyn. Eu prif bryder oedd swyddogaeth y peiriant, nid pa mor hawdd ydoedd i'w ddefnyddio. Roedd yn rhaid i ni - y “defnyddwyr” - ddeall sut roedd y dyfeisiau hyn yn gweithio.
Gyda phob arloesedd technolegol, daeth ein heitemau cartref yn gyfoethocach ac yn fwy cymhleth. Yn syml, roedd dylunwyr a pheirianwyr yn rhoi'r baich hwn ar ddefnyddwyr gyda'r cynnydd hwn mewn cymhlethdod. Dwi dal yn cael hunllefau am drio cael tocyn tren i .
O gymhleth i syml
Yn ffodus, mae dylunwyr UX (Defnyddiwr Profiad) wedi dod o hyd i ffyrdd o greu rhyngwynebau hardd sy'n hawdd eu defnyddio.
Gall eu proses fod yn debyg i ymholiad athronyddol, lle maent yn gofyn cwestiynau fel: Beth yw hanfod y ddyfais hon? Sut ydym ni'n ei ganfod? Beth yw ein model meddwl?
Heddiw, diolch i'w hymdrechion, rydym yn rhyngweithio â rhyngwynebau wedi'u cynllunio'n hyfryd. Mae dylunwyr yn dofi cymhlethdod i ni. Maent yn gwneud technolegau hynod gymhleth yn syml ac yn hawdd eu defnyddio.
O syml i rhy syml
Mae unrhyw beth golau yn gwerthu'n dda. Felly mae mwy a mwy o gynhyrchion yn seiliedig ar yr addewid o wneud ein bywydau'n haws, gan ddefnyddio technolegau cynyddol gymhleth gyda rhyngwynebau symlach fyth.
Dywedwch wrth eich ffôn beth rydych chi ei eisiau a bydd popeth yn cael ei wneud yn hudol - boed yn wybodaeth ar y sgrin neu'n becyn a ddosberthir i garreg eich drws. Mae llawer iawn o dechnoleg, yn ogystal â seilwaith, wedi'u dofi gan y dylunwyr a'r peirianwyr dewr sy'n gwneud yr holl waith hwn.
Ond nid ydym yn gweld - ac yn sicr nid ydym yn deall - beth sy'n digwydd y tu ôl i'r llenni, beth sydd wedi'i guddio y tu ôl i'r ymddangosiad syml. Cedwir ni yn y tywyllwch.
Dylech fy ngweld yn swnian fel plentyn wedi'i ddifetha pan nad yw galwad fideo yn gweithio mor llyfn â'r disgwyl - yr holl ymyriadau hynny ac ansawdd sain gwael! Mae profiad a fyddai wedi ymddangos fel gwyrth i bobl dim ond 50 mlynedd yn ôl, a oedd yn gofyn am seilwaith anferth, wedi dod yn norm disgwyliedig i mi.
Nid ydym yn gwerthfawrogi'r hyn sydd gennym oherwydd nid ydym yn deall beth sy'n digwydd.
Felly mae technoleg yn ein gwneud ni'n dwp? Mae hwn yn gwestiwn tragwyddol. Gwyddom i Plato ein rhybuddio am effeithiau niweidiol ysgrifennu, y gwyddom amdanynt oherwydd iddo eu hysgrifennu.
Y broblem gyda dylunio sy'n canolbwyntio ar y defnyddiwr
Yn ei lyfr ardderchog Living with Complexity, mae Donald Norman yn cynnig llawer o strategaethau ar gyfer helpu dylunwyr i ddefnyddio dylunio cymhleth i wella profiad y defnyddiwr.
Ac yma gorwedd y broblem.
Rwy'n gynyddol wyliadwrus o'r term "dylunio sy'n canolbwyntio ar y defnyddiwr." Mae gan y gair "defnyddiwr" ail ystyr - "defnyddiwr cyffuriau", sy'n awgrymu caethiwed, boddhad byr eu golwg a ffynhonnell incwm ddibynadwy i'r "deliwr". Mae'r gair "goriented" yn eithrio bron pawb arall a phopeth arall.
Agwedd Gyfannol at Gymhlethdod
Fel arall, dylem ehangu ein persbectif a gofyn cwestiynau fel:
Grymuso: Pwy sy'n cael yr holl hwyl?
Efallai bod gallu siarad iaith dramor yn fwy o hwyl na defnyddio meddalwedd cyfieithu.
Pryd bynnag yr ydym ar fin disodli gweithgaredd sy’n cymryd llawer o amser fel dysgu iaith, coginio pryd o fwyd, neu ofalu am blanhigion gyda datrysiad twyllodrus o syml, gallwn bob amser ofyn y cwestiwn i’n hunain: A ddylai’r dechnoleg neu’r sawl sy’n ei defnyddio dyfu ac esblygu ?
Gwydnwch: a yw'n ein gwneud yn fwy agored i niwed?
Mae systemau uwch-dechnoleg yn gweithio'n ddi-ffael cyhyd â bod popeth yn mynd yn ôl y disgwyl.
Pan fydd problem yn codi nad oedd y datblygwyr yn ei disgwyl, gall y systemau hyn fethu. Po fwyaf cymhleth yw'r systemau, yr uchaf yw'r tebygolrwydd y bydd rhywbeth yn mynd o'i le. Maent yn llai sefydlog.
Mae dibyniaeth gronig ar gyfuniad o electroneg, deallusrwydd artiffisial a chysylltiadau rhyngrwyd cyflym ar gyfer y tasgau symlaf yn rysáit ar gyfer trychineb. Mae hyn yn cymhlethu ein bywydau, yn enwedig pan nad ydym yn deall beth sydd y tu ôl i'r rhyngwyneb twyllodrus o syml.
Empathi: Pa effaith y mae'r symleiddio hwn yn ei chael ar bobl eraill?
Mae gan ein penderfyniadau ganlyniadau i ni a phobl eraill. Gall golwg symlach ein dallu i'r canlyniadau hyn.
Mae ein penderfyniadau ynghylch pa ffôn clyfar i'w brynu neu beth i'w fwyta i ginio yn cael effaith enfawr ar fodau byw eraill. Gall gwybod cymhlethdod penderfyniad o'r fath wneud gwahaniaeth enfawr. Mae angen i ni wybod pethau'n well os ydym am fod yn well.
Derbyn cymhlethdod
Mae symleiddio yn strategaeth ddylunio bwerus. Yn naturiol, dylai'r botwm galwad brys fod mor syml â phosibl. Fodd bynnag, mae angen i ni hefyd ddatblygu strategaethau ymhellach i'n helpu i dderbyn, deall ac ymdrin â sefyllfaoedd heriol yn ein bywydau.
Darllen mwy
Ffynhonnell: hab.com