Har du lyst til at arbejde i et team, der løser kreative og usædvanlige opgaver, hvor medarbejderne er venlige, smilende og kreative, hvor de er tilfredse med deres arbejde, hvor de stræber efter at være effektive og succesfulde, og hvor der hersker ånden af et rigtigt team, der selv kontinuerligt udvikler sig?
Selvfølgelig ja.
Vi beskæftiger os med ledelse, arbejdsorganisation og HR. Vores specialisering er teams og virksomheder, der skaber intellektuelle produkter. Og vores kunder ønsker specifikt at arbejde i sådanne team, skabe sådanne teams og lede sådanne virksomheder.
Også fordi sådanne virksomheder har højere driftsmæssig effektivitet, profit per medarbejder og større chancer for sejr i den konkurrencedygtige kamp. Disse virksomheder kaldes også turkise.
Og her er, hvor vi begynder.
Vi starter ofte med spørgsmål om ledelse af arbejdsmiljøet.
Konceptet er simpelt: der er faktorer, der hindrer arbejdet – disse skal gradvist reduceres, der er faktorer, der fremmer arbejdet – disse skal inkluderes og gradvist aktiveres.
Nøgleordet er gradvist. Skridt for skridt. Systematisk.
Detaljer nedenfor.
Selvfølgelig kender vi til kanban, dashboards, KPI'er, projektledelse og SCRUM.
Men der er grundlæggende faktorer, som hurtigere, lettere og billigere kan bringe os nærmere venlighed, kreativitet og effektivitet i teamet og virksomheden.
Naturligvis uden at afskaffe SCRUM.
Så, spørgsmål om ledelse af arbejdsmiljøet.
Første spørgsmål. Hvordan er mikroklimaet?
Nej, ikke i teamet. Men med de fysiske og kemiske egenskaber ved luften på kontoret?
Problemet er, at i gode og meget gode kontorer i Moskva er der som regel varmt, tørt og lidt ilt. Hvorfor? Kulturvaner eller er det standardindstillingerne for ventilations- og klimaanlægget, eller er det klimaets særegenheder, når der i 9 måneder om året enten er varme eller aircondition?
Lad os se nærmere på det. Lufttemperaturen.
Den normale, stimulerende temperatur for aktiv hjerneaktivitet er op til +21°C.
Den typiske kontortemperatur – over +23°C – er ideel til at falde i søvn, men ikke til arbejde.
Til sammenligning: i kontorerne i Shanghai, Singapore, UAE osv. er det efter vores mål ret køligt – under +20°C.
Den relative luftfugtighed.
Den typiske kontorfugtighed, især når aircondition eller varme er i brug, er under 50%.
Normal for en sund person: 50-70%.
Hvorfor er det vigtigt? Ved lav luftfugtighed ændres slimhinnens reologi i åndedrætsvejene (den tørrer ud), hvilket sænker det lokale immunforsvar og – derfor – øger følsomheden over for respiratoriske infektioner.
En luftfugter i kontoret sparer dig for minimum en arbejdsuge årligt i kampen mod ARVI.
Om kuldioxid. Når koncentrationen af kuldioxid stiger, hæmmes den menneskelige CNS gradvist, og man bliver nærmest søvnig. Hvorfor er der så meget i kontorer? Fordi ventilation og aircondition er to forskellige ting. Og det første fungerer ofte ikke.
Det andet spørgsmål. Wasser.
Vand- og saltbalance er en meget vigtig faktor for hjernens og hele kroppens funktion. 80% af de infusioner, der gives på hospitaler verden over, er vand-saltopløsninger. Og det hjælper.
I de fleste kontorer er der drikkevand, selvom det ikke altid er tilfældet.
Men der er nuancer. Psykologiske og kulturelle.
Forestil dig: vandautomaten er i nabokontoret, fem meter væk.
Er det et problem? Ja.
Folk, der sidder nær vandautomaten, opfatter vandet som 'deres', hvilket skyldes en genetisk indbagt vane til at beskytte sin kilde mod fremmede. Derfor er det en stressfaktor at gå de fem meter – både for den tørstige og en ekstra kilde til aggression for 'vogterne'. Og sådan begynder modstand mellem afdelingerne, genetisk betinget.
Et kulturelt nuancer. I Rusland er det ikke almindeligt at drikke vand. En person, der drikker vand, vækker stor opsigt: der er noget galt med vedkommende. Det er normalt at drikke te eller kaffe. Vand er ikke acceptable.
Men kaffe og te har en tydelig diuretisk effekt – det vil sige, at de effektivt fjerner vand fra kroppen. Resultatet: jo mere kaffe uden vand – desto dårligere fungerer hjernen. Selvom de amerikanske og europæiske vaner om at tage vand med sig, ikke kun til fitness, men også til møder, gradvist vinder indpas.
Konklusion: Vand skal være frit tilgængeligt for alle og uden 'vogtere'.
Det tredje spørgsmål. Hvor kan du spise?
Emnet er så indlysende, hvor dårligt det er løst.
Jeg vil ikke gå ind i detaljerne omkring sund kost, men de punkter, de fleste specialister er enige om, er:
- man skal spise ofte og i små mængder;
- Sødt er ikke grundlaget for en sund kost;
- Tænkning er en energikrævende proces.
Et typisk Moskva "projekt" ser således ud: inden for 15 minutter er der en café/kantine/restaurant, hvor der findes en business-lunch og køer. På kontoret er der "småkager" og slik, samt det, som medarbejderne har medbragt. Men man må ikke spise på arbejdspladsen, og der er ikke noget sted at spise morgenmad og aftensmad.
Vi sammenligner "det typiske projekt" med ovenstående teser. Det stemmer ikke.
Forskning fra Google viser entydigt, at adgang til sund mad inden for 150 fod fra arbejdspladsen er en faktor, der væsentligt øger medarbejdernes tilfredshed og produktivitet.
Lad os tilføje fra den russiske erfaring: at bestille mad for et par hundrede rubler per medarbejder om dagen (uden at tage corporate rabatter i betragtning) giver en stigning på en time til halvanden i deres aktive aktiviteter.
Know-How. I et russisk IT-firma stoppede morgenmaden med at blive serveret præcis kl. 9:50, og middagen begyndte præcis kl. 19. Åbenlyst, hvordan dette påvirkede disciplinen.
Det fjerde spørgsmål. Ser du solen?
Eksempel: Skolkovo, Technopark.
Et eksempel og en standard for kontor- og innovativ design.
Men i halvdelen af kontorerne vender vinduerne mod en dækket atrium.
Og en kvart år ser halvdelen af medarbejderne i Technopark ikke solen om morgenen (den er endnu ikke steget), om aftenen (den er allerede gået ned), og om dagen (hvis de ikke ryger).
Hvorfor er det vigtigt? Mangel på sollys - mangel på melatonin. De hurtigste manifestationer: nedsat aktivitet, selvværd, humør og udvikling af dysfori.
Konklusion: Lukkede balkoner, verandaer og tage - hindrer produktiviteten. Men gåture i frokostpausen - øger den bestemt.
For resten, kan man gå hos jer?
Rundt i kontoret, i korridoren, på gaden? Er det tilladt at rejse sig op til møder?
Disse spørgsmål handler ikke kun om fysisk form.
For indsigt, oplysning, intuition og kreativitet er ansvarlige de "kinæstetiske" dele af hjernen, som også er ansvarlige for bevægelser.
Groft sagt: det er meget lettere at "fange idéen" i bevægelse, ligesom at "afhjælpe" overskydende stresshormoner.
Er det muligt at flytte skrivebordet?
At ændre pladser uden ledelsens tilladelse?
At sidde ikke ved et bord, men et andet sted?
Her fungerer et fænomen: ændring af synspunktet på kontorrummet ændrer ofte synspunktet på emnet for tænkning. Og udsigten til horisonten er bedre end udsigten til en væg: at kigge på en væg fører sjældent til globale tanker.
Er det muligt at sidde sådan, så der ikke er nogen bagved?
Nogen bagved – det øger ængstelsen og nærmer sig udbrændthed.
Og det kan man ikke undgå – det er igen genetisk bestemt.
Hvor vigtigt er det at se medarbejderens skærm, hvis han har en mobil?
Her nærmer vi os begrebet «personalisering af arbejdspladsen».
En personaliseret arbejdsplads (eller kontor), udsmykket med legetøj, amuletter, bøger, plakater og tre skærme – det er et tegn på involvering og udvikling af work-life balance. Rene og pæne borde derimod er et modbevis.
Vi nævner kort støj.
Her er forskrifterne: . Man skal se Tabel 2.
Sidste spørgsmål. Kan man sove på arbejdet?
Det lyder stadig provokerende. Men ikke altid og ikke længere overalt.
Der vil være en separat artikel om emnet baseret på vores særlige undersøgelse.
Så, her er 7 centrale faktorer, der bestemmer arbejdsgruppen:
1. Luft.
2. Vand.
3. Mad.
4. Sollys.
5. Mobilitet.
6. Personaliserede arbejdspladser.
7. Støjniveau.
At løse disse enkle og «hverdags» problemer er ofte tilstrækkeligt til at øge imødekommenhed, responsivitet, udvikling af «holdånden» og udgør et godt fundament for at implementere noget fantastisk, som eksempelvis PRINCE2.
Håndtering af arbejdspladsen som en systematisk proces.
Konceptet er simpelt: der er faktorer, der hindrer arbejdet – disse skal gradvist reduceres, der er faktorer, der fremmer arbejdet – disse skal inkluderes og gradvist aktiveres.
Og der er en praktisk universel og systematisk mekanisme:
- regelmæssige (mindst kvartalsvise) medarbejderundersøgelser;
- valget (mindst een) af noget, der vil gøre medarbejdernes liv bedre;
- implementering af løsningen;
- forbedring af den implementerede løsning.
Om omkostningsøkonomien. At løse noget af de beskrevne problemer fører til en stigning i arbejdsproduktiviteten, og afkastet er mange gange større end omkostningerne ved implementeringen. Alt dette er ekstremt attraktive projekter fra et investeringssynspunkt.
Og markeds- og industriledere har bevist dette.
Kilde: habr.com
