Moderne datacentre er pålidelige, men alt udstyr kan gå i stykker fra tid til anden. I en kort note har vi samlet de mest betydningsfulde hændelser fra 2018.
Indflydelsen fra digitale teknologier på økonomien vokser, informationsmængderne stiger, nye enheder bygges, og det er godt, så længe alt fungerer. Desværre vokser indflydelsen fra nedbrud i datacentre også, siden folk begyndte at placere kritisk IT-infrastruktur der – det er en uundgåelig konsekvens af digitaliseringen. Vi offentliggør et lille udvalg af de mest bemærkelsesværdige uheld, der fandt sted i forskellige lande sidste år.
USA
Dette land er anerkendt som en førende aktør inden for datacenterbyggeri. I USA er der flest store kommercielle og virksomhedsdrevne datacentre, datacentre, der betjener globale tjenester, så konsekvenserne af hændelser i dem er de mest betydningsfulde. I begyndelsen af marts, på grund af en kraftig cyklon, oplevede fire anlæg fra operatøren Equinix strømproblemer. Områderne blev brugt til Amazon Web Services (AWS) udstyr, og hændelsen førte til, at mange populære tjenester blev utilgængelige: GitHub, MongoDB, NewVoiceMedia, Slack, Zillow, Atlassian, Twilio og Capital One samt Amazons virtuelle assistent Alexa blev berørt.
I september ramte vejrmæssige anomalier Microsoft-datacentre i Texas, hvor en storm forårsagede nedbrud i strømforsyningen i hele regionen, og i et datacenter, der skiftede til nødstrøm, stoppede køleanlægget af ukendte årsager. Det tog flere dage at udbedre konsekvenserne af hændelsen, og selvom dette nedbrud ikke blev kritisk takket være belastningsbalancering, bemærkede brugere verden over en vis forsinkelse i Microsofts skyservices.
Rusland
Den mest alvorlige hændelse skete den 20. august i et af Rostelecoms datacentre. På grund af dette stoppede serverne i det Fælles Statshusregister i 66 timer, hvilket gjorde, at de måtte flyttes til en nødplads. Behandlingen af indkomne ansøgninger fra alle kanaler kunne Rosregistrer først genoptage den 3. september – offentlige organisationer forsøger at kræve et stort beløb fra Rostelecom for overtrædelse af serviceaftale.
Den 16. februar aktiveredes reservestrømssystemet i Xelnet's datacenter (Sankt Petersborg) på grund af problemer i Lenenergo's netværk. Det kortvarige strømskud førte til forstyrrelser i arbejdet med mange tjenester: især den store cloud-udbyder 1cloud led skade, men det mest mærkbare problem for den russiske internetpublikum var umuligheden af at få adgang til det sociale netværk 'VKontakte'. Det mest interessante er, at det tog omkring 12 timer at fuldstændigt fjerne konsekvenserne af det kortvarige strømsvigt.
Den Europæiske Union
I EU blev flere alvorlige hændelser registreret i 2018. I marts skete der en svigt i datacentret for flyselskabet KLM: strømforsyningen blev afbrudt i 10 minutter, og dieselgeneratorens kapacitet var ikke tilstrækkelig til at drive udstyret. En del servere afbrød, og flyselskaberne måtte aflyse eller ombooke flere dusin flyvninger.
Dette er ikke den eneste hændelse relateret til lufttransport - allerede i april opstod der en svigt i strømforsyningen i Eurocontrol's datacenter. Organisationen styrer flytrafikken i Den Europæiske Union, og mens specialisterne brugte 5 timer på at afhjælpe konsekvenserne af ulykken, måtte passagererne igen tåle forsinkelser og ombookninger af flyvninger.
Meget alvorlige problemer opstår på grund af uheld i datacentre, der betjener finanssektoren. Omkostningerne ved afbrydelser i gennemførelsen af transaktioner her er normalt høje, og pålideligheden af infrastrukturerne er tilsvarende, men det beskytter ikke mod hændelser. Den 18. april kunne det nordiske NASDAQ-børs (Helsinki, Finland) ikke handle i hele Nordeuropa i løbet af dagen på grund af en uautoriseret aktivering af det gasbaserede brandslukningssystem i det kommercielle datacenter DigiPlex, som blev nøddeaktiveret.
Den 7. juni førte forstyrrelser i datacentret til, at London Stock Exchange (LSE) måtte udsætte starten af handlen i en time. Desuden blev international betalingssystem VISA's tjenester i hele Europa afbrudt i en dag på grund af et svigt i datacentret, og detaljerne i hændelsen blev aldrig offentliggjort.
Japan
I sommeren 2018 udbrød der en brand i de underjordiske niveauer af det under opførelse Amazon datacenter i forstaden til Tokyo, hvor 5 arbejdere omkom, og mindst 50 blev såret. Flammen beskadigede ca. 5000 m2 af bygningens lokaler. En undersøgelse viste, at brandårsagen var menneskelig fejl: Isolationen antændtes på grund af uforsigtig håndtering af acetylengasbrændere.
Årsager til nedbrud
Den anførte liste over hændelser er langt fra udtømmende, da kunder fra banker og telekommunikationsoperatører lider under havarier i datacentre, cloud-tjenester går offline, og selv nødtjenester bliver påvirket. Selv en lille forstyrrelse i tjenesten kan medføre alvorlige tab; ifølge Uptime Institute er de fleste nedbrud (39 %) relateret til strømforsyningssystemet. På andenpladsen (24 %) er menneskelig fejl, og tredjepladsen (15 %) går til klimaanlægget. Naturfænomener udgør kun 12 % af uheldene i datacentre, og kun 10 % af dem sker af årsager, der adskiller sig fra de nævnte.
På trods af strenge standarder for pålidelighed og sikkerhed er ingen facilitet sikret mod hændelser. Størstedelen skyldes strømfejl eller personale fejl. Disse to faktorer bør først og fremmest være i fokus for ejere af datacentre og serverrum, og kunderne bør forstå: Selv markedsledere kan ikke garantere absolut pålidelighed. Hvis udstyr eller cloud-tjeneste understøtter kritiske forretningsprocesser, bør der overvejes en backup-lokation.
Kilde til foto: telecombloger.ru
Kilde: habr.com
