Et stærkt brand eller en højtstående taler kan hjælpe med at fylde konferencelokaler. Folk tiltrækkes af "stjernerne" for at være med på nyhederne og få indsigt i deres fejl og sejre. Men i slutningen af præsentationerne giver deltagerne disse talere ikke de højeste karakterer.
I præsentations- og infografikstudiet VisualMethod spurgte man virksomhedsejere og medarbejdere, hvad der skuffede dem mest ved præsentationerne på konferencer. Det viste sig, at når erfarne talere ignorerer organisatoriske slides og går direkte til beskrivelsen af processen eller casen, går tilliden tabt. Nogle af de adspurgte kaldte endda denne adfærd arrogant (‘ikke præsenterede sig overhovedet’) og uopmærksom (‘i temaet noget, men med ordet noget andet’). Vi vil detaljeret gennemgå, hvilke slides der er vigtige at huske.
Hvorfor er det vigtigt
Selv hvis du har talt 1000 gange, skal disse 5 slides være i din præsentation:
- emnet for præsentationen
- præsentation af dig selv
- strukturen for præsentationen
- dagsordenen
- resultaterne af præsentationen og kontaktoplysninger
Hvis præsentationen inkluderer et spørgsmål- og svarblok, så lav et separat slide til dette for at fokusere publikum eller brug et slide med præsentationens resultater.
Efterhånden som talerne opbygger erfaring, fokuserer de mere på præsentationens indhold og mener, at publikums interesse primært er for resultaterne og talerens personlige erfaring. Det er selvfølgelig vigtigt, men uanset din status og de opnåede resultater er det værdifuldt for publikum at få bekræftet vigtigheden af det, der sker, og følelsen af medejerskab. Organisatoriske slides hjælper med at forberede publikum på dit emne, dykke ind i temaet og forstå, hvorfor din præsentation skal påvirke deres professionelle liv. Selv hvis dit indlæg er en monolog, skaber organisatorisk information en effekt af interaktion mellem taleren og publikum i salen.
Fang dem med emnet
Enhver præsentation begynder med et titelslide. Normalt står der noget generelt på det, selvom den første slide oprindeligt blev lavet for at forklare emnets relevans for publikum. Hvorfor er det sådan? Vores kunder, som ofte holder foredrag, erkender, at de får emnet fra arrangøren, eller hvis de formulerer det selv, så sker det måneder før arrangementet, og i mangel af tid fremstår emnet som et udkast. Med tiden vises det på alle plakater, bannere og i udsendelser, og når det kommer til forberedelsen, virker det som om, det er for sent at ændre noget. VisualMethod anbefaler altid at formulere emnet med angivelse af dets fordele for publikum. Selv hvis det vil afvige lidt fra det annoncerede. På den måde kan du fange folks opmærksomhed fra de første sekunder.
Brug aktiv stemme til at formulere emnet og vær så konkret som muligt. For eksempel lyder formuleringen "Udvikling af et kommercielt tilbud" svagere end "3 skabeloner til kommercielle tilbud, der kan hjælpe dig med at sælge konsulenttjenester."
Find noget fælles med lytterne. En god taler vil før sin præsentation spørge arrangørerne, hvem der vil være i salen, og hvad resultaterne af undersøgelserne om populære emner blandt deltagerne er. En sådan samtale tager fem minutter, men hjælper med at spare tid på forberedelsen, fordi du nøjagtigt vil vide, hvad folk forventer, og kan finde interessant information til dem. Hvis du kun holder én præsentation om året, kan du med blot en sætning binde dit emne sammen med de tilstedeværendes interesser.
Selv når der ikke er information om dem, der vil være i salen, er det nok at stille 2-3 afklarende spørgsmål om lytternes erhverv før præsentationen og finde et argument for, hvorfor din information vil være nyttig for dem.
Styrk din ekspertise
Når du har formuleret emnet, opstår det næste spørgsmål hos folk: hvorfor netop du kan være eksperten, og hvorfor de skal have tillid til dig? Denne reaktion sker automatisk, og hvis der ikke gives et svar, kan lytteren følge med med interesse, men vil alligevel have tvivl om, hvorvidt informationen i denne specifikke situation er troværdig og værd at anvende i praksis. Derfor anbefaler vi, at selv "stjernespillere" fortæller, hvorfor de har ret til at udtale denne eller hin information. Hvordan man gør det naturligt, uden at overdreven fremhæve "jeg"?
Nogle eventformater forudsætter, at værten præsenterer taleren. I sådanne tilfælde er det vigtigt at give værten de korrekte oplysninger og forbinde dem med temaet for dit oplæg. For eksempel rådede vi en af vores kunder til at tale på en konference for iværksættere ikke kun om den seneste arbejdsplads i den største virksomhed efter antal medarbejdere i landet, men også om tidligere erfaring i et lille kontor. Efter oplægget fik taleren kommentarer om, at han forstår små virksomheders problemer, selvom spørgsmålet "fint, i store virksomheder fungerer denne metode, hvad med de små?" ofte blev stillet i spørgsmålet-svar-blokken. Når du klart forstår, hvem din målgruppe er, kan du finde eksempler fra din egen erfaring, der relaterer sig til lytternes interesser.
Hvis du præsenterer dig selv, skal du bruge en separat slide til dette. På denne måde kan du kun forklare forbindelsen mellem din erfaring og emnet, mens de andre fakta kan folk læse selv — og du vil ikke fremstå som prangende. Der er et begreb kaldet "tillidsmærket". For at opnå tillid skal du forbinde tre aspekter: din erfaring, emnet og målgruppens interesser.
Den første mulighed for, hvordan dette kan gøres, involverer brugen af et stereotype. Det ser således ud:
Mit navn er _______, jeg _______ (Titel): stereotype _______________. Hvis du er kommerciel direktør, kan din præsentation se således ud:
Mit navn er Peter Brodsky (navn), jeg er en typisk kommerciel direktør (position), der godkender adskillige kommercielle tilbud hver måned og modtager feedback fra kunder (stereotyp). På den måde bekræfter du, at du har ret til at tale om udarbejdelse af kommercielle tilbud og forstår, hvad de tilstedeværende i lokalet beskæftiger sig med, når du taler foran folk med samme position.
Den anden mulighed er tidligere erfaring. Hvis du talte foran udviklere, der for eksempel skaber tjenester til automatisering af udsendelse af kommercielle tilbud, kunne du sige følgende:
Mit navn er Peter Brodsky (navn), og jeg tilbringer hver dag 30% af min tid i et udviklerteam, fordi jeg tror, at fremtiden ligger i automatisering af processer. Hvis du har erfaring med udvikling, kan du sige det endnu mere dramatiske: Jeg er udvikler og har altid været det. Koden er i mit blod. Men det skete, at jeg formåede at opbygge en algoritme til arbejdet med kommercielle tilbud og øge salget med 999%, og nu arbejder jeg som leder af blokken. Det er også godt, fordi jeg ser begge sider af processen.
Hvis du ikke har relevant erfaring, kan du skifte til følelsessproget og sige, hvorfor emnet er vigtigt for dig. Det kunne lyde omtrent sådan: jeg er selv hver dag en køber og er klar til at græde af glæde, når sælgeren hører, hvad jeg har brug for, i stedet for at forsøge at sælge efter en skabelon. Men det er essensen af en god virksomheds skabelon: at lære medarbejderne at bruge fordelene ved menneskelighed og teknologi til at forstå kunden.
Når det kommer til diaset, der beskriver erfaring, kan du inkludere følgende oplysninger:
- Stillinger og navne på virksomheder, hvor du har arbejdet
- Din uddannelse eller særlige kurser, der er relevante for emnet
- Grader, priser og certificeringer
- Kvantitative resultater. For eksempel, hvor mange kommercielle tilbud du har lavet i dit liv.
- Nogle gange er det passende at nævne kunder eller store projekter.
Husk: Publikum er ikke kommet for at høre din livshistorie. Derfor er målet med præsentationen kun at retfærdiggøre, hvorfor det er vigtigt for folk at høre netop dit indlæg om dette emne.
Fang interessen med indholdet
Du har forklaret, hvorfor emnet og din ekspertise fortjener opmærksomhed, nu ønsker publikum at vide, hvordan du vil formidle viden, og hvordan processen vil se ud. At angive indholdet af præsentationen på en dias og sætte dagsordenen for mødet er vigtigt for at undgå skuffelse blandt folk efter dit foredrag. Når du ikke advarer om strukturen af dit oplæg, danner folk deres egne forventninger, og de stemmer sjældent overens med virkeligheden. Heraf opstår kommentarer som "det handlede slet ikke om det" eller "jeg troede, det ville blive bedre". Hjælp lytterne med deres ønsker og forventninger — sæt reglerne, og fortæl dem, hvad de kan forvente.
En god måde at fortælle om dagsordenen på uden at kalde diaset "Dagsorden". I stedet kan du lave en tidslinje eller infographic. Angiv, hvor lang tid hver del vil tage: teoretisk, praktisk, case, spørgsmål og svar, pauser, hvis det er relevant. Hvis du sender præsentationen, er det bedre at gøre indholdet til en menu med links — på den måde tager du vare på læseren og sparer deres tid på at bladre gennem diasene.
VisualMethod anbefaler ikke kun at angive indholdet af oplægget, men også at gøre det gennem fordelene for lytterne. For eksempel, hvis et punkt på diaset er "hvordan man angiver budgetgrænser i et kommercielt tilbud". Når du nævner dette punkt, skal du give et løfte: "Efter mit oplæg vil du vide, hvordan du angiver budgetgrænser i et kommercielt tilbud". Sørg for, at folk finder dine ord nyttige for dem.
Som Alexander Mitta påpeger i sin bog "Film mellem helvede og paradis", skaber de første 20 minutter af filmen en eksplosiv interesse for hele fortællingen. Fagfolk kalder det en Inciting event eller på dansk "udløsende begivenhed". Et lignende tilgang findes også i teaterklassikere. Dine indledende dias er forbindelsen og vækker interesse for hele fortællingen.
Sammenfat
Husk kulminationen i slutningen af filmen eller forestillingen: det øjeblik, hvor publikum får en åbenbaring og får universel viden. Et sådant øjeblik i din præsentation vil være den afsluttende slide med en kort opsummering. Det kan være én hovedkonklusion skrevet tydeligt, hvis du taler om en virkelig ny opdagelse, eller tre hovedregler eller konklusioner for at opsummere hele dit indlæg.
Hvorfor afslutte med en separat slide? For det første hjælper du med at fremføre en entydig og korrekt konklusion på dit indlæg. For det andet forbereder du publikum på slutningen af præsentationen og giver dem mulighed for at forberede spørgsmål.
For det tredje kan du tilføre værdi til dit indlæg. Dette kræver, at du lægger vægt på, at publikum har lært, erkendt og forstået noget ved dit indlæg. Generelt skabe en effekt af ekstra værdi. For eksempel nævner du navnene på tre skabeloner, som en kommerciel hensigtserklæring er bygget op omkring, og siger: i dag har I lært disse tre modeller, og ved at bruge dem kan I mere klart vise jeres kunder fordelene ved at samarbejde med jer og fremskynde salget.
Den afsluttende slide skal være kortfattet og virkelig afgørende. Det er ikke hensigtsmæssigt at fortsætte med at dykke dybere ind i emnet efter den, selvom du minder dig selv om nogle detaljer. Brug dette øjeblik til at cementere din status som ekspert og lave en endelig konklusion. Hvad du kan gå videre til i denne afsluttende fase, er en sektion om spørgsmål, selvom det i de fleste tilfælde er bedre at placere den lidt tidligere og afslutte præsentationen på den note, som du ønsker.
Hjælp med at kontakte dig
Enhver præsentation har et formål. Når taleren træder på scenen, sælger de produktet, virksomheden, deres ekspertise eller en handling til publikum. I dag ser man sjældent direkte salg gennem præsentationer, medmindre det er i pyramidesystemer for kosmetik eller mirakelpiller. I de fleste tilfælde indsamler taleren kontaktoplysninger fra publikum. Det betyder ikke, at de går rundt med et spørgeskema i salen, men de fortæller, hvor man kan fortsætte kommunikationen.
Hvis du ikke er klar til at give direkte kontaktoplysninger, så angiv i den afsluttende slide virksomhedens e-mail. For eksempel bruger vi en fælles adresse hello@visualmethod.ru, og endnu bedre, giv et link til en social medieplatform, hvor du kan kommunikere med dit publikum eller hvor nyttigt materiale om dit emne dukker op.
Hvis du er en uafhængig rådgiver, kan du også give en fælles, personlig adresse eller angive en side på sociale medier, hvor man kan kontakte dig.
For at aktivere publikum, lav et “call to action”. Bed dem om at give feedback på dit oplæg, dele links om emnet eller foreslå, hvordan din præsentation kan forbedres. Som VisualMethod har vist, er ca. 10 % af lytterne altid tilstrækkeligt lydhøre og aktive til at efterlade en kommentar, og ca. 30 % er villige til at følge med i nyhederne fra din gruppe.
P.S.
I henhold til den “gamle” tradition skulle der her være en omtale af frasen “Tak for opmærksomheden!”. At sige “farvel” er altid svært, og man ønsker at udfylde den akavede pause med en slide med sådan en tak, men vi opfordrer til at stoppe på sliden med kontaktoplysninger. “Tak-slide” signalerer til publikum, at jeres forhold er afsluttet, og målet for enhver virksomhed er at udvide og konstant opretholde kontakten til sit publikum. Dine kontaktoplysninger vil klare denne opgave bedre.
Kilde: habr.com
