Foto: Liza Shvets/Facebook
Liza Shvets begyndte sin karriere på en kabelfabrik, arbejdede som sælger i en lille butik i Orel, og efter nogle år kom hun til Microsoft. Nu arbejder hun på IT-branden 'Dodo Pizza'. Hun har en ambitiøs opgave — at bevise, at 'Dodo Pizza' ikke kun handler om mad, men også om udvikling og teknologi. Næste uge fylder Liza 30, og vi har besluttet at sammenfatte lidt af hendes karrierevej og fortælle dig denne historie.
«Man skal eksperimentere så meget som muligt i starten af sin karriere»
Jeg kommer fra Orel, det er en lille by med cirka 300-400 tusinde indbyggere. Jeg studerede marketing på et lokalt institut, men jeg havde ikke planer om at blive det. Det var i 2007, og lige da ramte krisen. Jeg ville gå ind i krisehåndtering, men alle budgetpladser var optaget, og marketing viste sig at være det nærmeste tilgængelige (det var min mors råd). Jeg forstod ikke rigtig, hvad jeg ville og hvem jeg ville være.
I skolen tog jeg kurser i erhvervsvejledning med specialisering i 'sekretær-referent', jeg lærte at skrive hurtigt med fem fingre, selvom jeg stadig skriver med én, fordi det er praktisk. Folk er meget overraskede.
Der var utilfredshed fra familiens side. De sagde — man skal enten blive jurist eller økonom.
Jeg nævner ikke mit første job, fordi det er en super irrelevant og super mærkelig historie. Jeg var på andet eller tredje studieår og besluttede at arbejde på en kabelfabrik. Jeg tænkte — jeg er jo marketingekspert, så jeg kan hjælpe jer! Jeg begyndte at arbejde samtidig med studiet. Jeg tog af sted kl. 7 om morgenen til arbejde på den anden side af byen, og de trak penge for hver 10 minutters forsinkelse. Min første løn var omkring 2000 rubler. Jeg arbejdede der i flere måneder og indså, at økonomien ikke gik op: transporten kostede mere, end jeg tjente. Plus, de troede ikke på marketing, men på salg, og forsøgte at gøre mig til salgsmanager. Jeg husker en sjov episode: jeg går til min chef og siger, at jeg ikke kan arbejde længere, undskyld. Og hun svarer: godt, men du skal først ringe til 100 virksomheder og finde ud af, hvorfor de ikke vil arbejde med os. Jeg tog min kop, vendte mig om og gik.
Og så arbejdede jeg som sælger i butikken for dametøj "Sublime". Det gav en fantastisk erfaring med at kommunikere med mennesker. Og det udviklede en vigtig princip: når man arbejder i en lille by, er man simpelthen nødt til at hjælpe folk, ellers kommer kunderne ikke tilbage, og der er ikke mange af dem.
Efter fem års studier flyttede jeg til Moskva, og her, ved tilfældets vilje, kom jeg ind i startupen ITMozg, som på det tidspunkt var en konkurrent til HeadHunter - den hjalp virksomheder med at finde udviklere og omvendt. Jeg var dengang 22 år gammel. Parallelt med det tog jeg en kandidatuddannelse og skrev videnskabelige artikler om marketing baseret på mit arbejde i startupen.
I Rusland var udviklerhistorien kun lige ved at begynde. Grundlæggeren af startupen, Artyom Kumpel, boede i et stykke tid i Amerika, forstod trenden med HR i IT og kom hjem med denne idé. Dengang havde HeadHunter ingen fokus på IT, og vores nyhed var den snævre specialisering af ressourcen til IT-publikummet. For eksempel var det dengang umuligt at vælge programmeringssprog på jobportaler, og vi var de første, der kom på denne idé.
Så jeg begyndte at dykke ind i IT-markedet, selvom jeg stadig havde venner i Orel, som oversatte deres programmer til Linux og læste Habr. Vi kom ind på markedet ved at deltage i konferencer, lavede vores blog, og på et tidspunkt - på Habr. Vi kunne være blevet et fantastisk reklamebureau.
Det var et centralt sted, der gav mig meget. Og jeg understreger overfor studerende, at det er vigtigt at eksperimentere så meget som muligt i starten af karrieren, fordi når man studerer, ved man ikke, hvad man vil, og forståelsen kommer kun i arbejdsprocessen. Forresten fortalte en bekendt fra USA mig for nylig, at der er en trend i uddannelsen - at lære børn at lære. Viden - den kommer, det vigtigste er at have et mål.
I startupen fik jeg mulighed for at prøve mig i helt forskellige roller, jeg fik forskellige opgaver. Efter universitetet havde jeg en marketingbaggrund, men manglede praktisk erfaring. Og der, efter seks måneder, fik jeg en forståelse af, hvad jeg kunne lide og ikke. Jeg har en teori om chokoladeindpakninger i livet. Folk er inddelt i to typer: dem, der kan lave disse konfekter, og dem, der kan pakke dem virkelig godt! Jeg kan lave indpakningen, og det matcher meget godt med marketing.
"Korporationer giver erfaring i struktureret tænkning"
Efter at have arbejdet i en startup, skiftede jeg flere steder, arbejdede i et fantastisk digitalagentur og prøvede at arbejde i et coworking space. Generelt, da jeg forlod startupen, var jeg sikker på, at jeg var PR-mand, men det viste sig, at jeg i den virkelige verden var marketingmedarbejder. Jeg ønskede storslåede planer. Jeg besluttede, at jeg skulle finde en startup igen. Der var et e-commerce projekt, der lavede værktøjer til marketingfolk. Der voksede jeg til en høj stilling, hvor jeg definerede udviklingsstrategien og satte opgaver til udviklerne.
På det tidspunkt havde vi et venskab med Microsoft i forhold til informationspartnerskab. Og en pige derfra foreslog, at jeg skulle blive SMM-specialist. Jeg gik til interviewet, talte med dem, og så blev der stille. Mit engelsk var dengang på niveauet "how are you?". Der var også overvejelser om at forlade et sted, hvor man var hersker, for at tage en superminimal stilling i en virksomhed. En hård beslutning.
Jeg var heldig at ende i en afdeling, der var en mini-startup indenfor Microsoft. Den hed DX. Denne afdeling er ansvarlig for alle de nye strategiske teknologier, der kommer på markedet. De nåede til os, og vores opgave var at finde ud af, hvad det var. I denne afdeling arbejdede Microsoft-evangelister, teknikere, der fortalte om alt. For to eller tre år siden sad vi og tænkte på, hvordan vi kunne nå ud til udviklerne. Der opstod ideen om fællesskaber og influencere. Nu tager det lige fat, men vi var ved begyndelsen.
Vi udarbejdede en plan for personlig udvikling. Der kom et mål om at lære engelsk for at kommunikere med kolleger, plus det var nødvendigt at oversætte artikler og læse virksomhedens nyheder. Og man begynder at dykke ind og opsuge viden, uden at man nødvendigvis fordyber sig i grammatikken. Og over tid indser man - jeg kan vist tale med en kollega fra Polen.
Der fik jeg opfyldt min drøm - jeg på Habr. Det har været en drøm siden tiden med ITMozg. Det var meget skræmmende, men det første indlæg fløj, det var fantastisk.
Foto: Liza Shvets/Facebook
Jeg vil anbefale alle at arbejde i en virksomhed. Det giver erfaring med struktureret tænkning, inklusive global tænkning. De processer, der er opbygget der, er meget værdifulde, de giver 30% succes.
At nå ind i Microsoft er helt muligt, hvis du er en person, der i første omgang lever op til virksomhedens værdier, og selvfølgelig også er en dygtig specialist. Det er ikke svært, snarere tidskrævende. Du behøver ikke at spille en rolle under interviewet.
Jeg mener, at de nøgleværdier, som gør det muligt at føle sig godt tilpas i Microsoft, er ønsket om at udvikle sig og tage ansvar. Selv et lille projekt er dit eget bidrag. Vi forfølger alle vores egoistiske mål i arbejdet. Jeg har stadig en drivkraft fra den del af arbejdet, jeg gjorde med at undersøge marketingværktøjer. I Microsoft skal man ikke bare lave noget cool, men virkelig fantastisk; kravene er fra starten høje.
Derudover skal man lære at tage imod feedback og kritik på en konstruktiv måde og bruge det til sin egen vækst.
«Jeg gik rundt og skældte ud på alle, der forsøgte at skrive et ord om pizza»
Jeg indså, at jeg skulle gentage historien med at udvikle fællesskaber, men denne gang i andre lande. Jeg tænkte, at jeg igen skulle gå ind i en startup.
«Dodo» var på det tidspunkt partner med Microsoft og brugte virksomhedens cloud. Jeg rådgav «Dodo» om at arbejde med udviklerfællesskabet. Og de inviterede mig — kom til os. Før det havde jeg været til deres fest og fik en fantastisk oplevelse af atmosfæren på kontoret.
Jeg skulle til en samtale med CEO'en. Jeg troede ikke, det ville lykkes, før jeg tog imod et jobtilbud. Men i sidste ende faldt det hele på plads. Plus der var et stort pres på at præsentere pizzarestauranten som en IT-virksomhed. Jeg husker vores første artikel på Habré. Og kommentarerne til den, som var: hvad mener I med udviklere, kan I lære at levere pizza!
Der begyndte at komme rygter i branchen: det går dårligt for personen, hun forlod korporationen for en pizza-restaurant.
Foto: Liza Shvets/Facebook
Ærligt talt, hele sidste år gik jeg rundt og skældte ud på alle, der forsøgte at skrive et ord om pizza. Fristelsen til at skrive om det er stor, men nej. Selvom jeg forstår, at dette virkelig er en virksomhed, der handler om pizza, står jeg på vægtskålen, hvor vi er en IT-virksomhed.
Jeg vurderer situationen klart. Jeg har mine styrker, og udviklingen har sine. Jeg prøver ikke at sige, at jeg er ligeså god som dem, men at de er mega dygtige, fordi jeg virkelig mener, at de er de mennesker, der skaber fremtiden. Jeg har ikke til opgave at dykke dybt ned i koden, men min opgave er at forstå de overordnede tendenser og hjælpe dem med at formulere historier. Når de tekniske detaljer begynder, prøver jeg at stille de rigtige spørgsmål og hjælpe med at pakke informationen ind i en smuk indpakning (som at tale om teori om slik). Man skal ikke forsøge at være udvikler, men i stedet samarbejde og fokusere på motivationen, ikke spare på gode ord. I strømmen af opgaver er det vigtigt at have en person, der kan sige, at du gjorde noget sejt. Og jeg prøver ikke at tale om noget, jeg ikke er sikker på, jeg bruger faktatjek. Nogle gange er man i en position over for udvikleren, hvor man ikke kan anerkende sin uvidenhed, men så løber man af sted og googler nogle informationer grundigt.
Hele året havde jeg , og jeg anså det for min store fiasko. Vi gjorde en milliard forskellige eksperimenter for at opnå rækkevidde ved markedsintroduktionen. I sidste ende besluttede vi, at websitet skulle laves virkelig godt, vi brugte et halvt år på at finde ideer, interviewe udviklerne, tiltrække den førende designer og hele teamet. Og så lancerede vi det.
Det vigtigste, jeg har lært, er princippet "der findes ingen idioter", som virkelig hjælper i livet. Hvis du møder alle med venlighed, åbner folk sig. For længe siden lagde jeg en sætning fra Werber på sinde: "Humor er som et sværd, og kærlighed er som et skjold". Og det virker faktisk.
Jeg indså, at man ikke kun kan gå op i strategien, men også skal anvende intuition. Og teamet er også meget vigtigt.
I år er vi kommet på markedet blandt udviklerne, 80% af vores målgruppe kender os.
Vi havde ikke som mål at ansætte præcis 250 udviklere, det var mere et mål at ændre tankegangen. Det er én ting, når det handler om 30 udviklere, og man skal ansætte 5 flere, og noget helt andet når man skal udvælge 250 specialister på 2 år. Vi ansatte 80 personer, antallet af udviklere voksede med det dobbelte, og antallet af medarbejdere i hele virksomheden voksede med en tredjedel på et år. Det er vilde resultater.
Vi ansætter ikke alle, vi lægger vægt på virksomhedens værdier. Jeg er markedsfører, ikke HR, hvis en person kan lide det, vi laver, så kommer de. Vore værdier er åbenhed, ærlighed. Generelt bør dine værdier på arbejdet matche godt med dine personlige relationer — tillid, ærlighed, tro på mennesker.
"Et godt menneske elsker hvert øjeblik af livet"
Hvis vi taler om noget, der ikke passer ind i arbejdsrummet, så har jeg hunde, og jeg prøver nogle gange at træne dem. Som 15-årig mente jeg, at jeg ikke kunne synge. Nu går jeg til sang, fordi vi selv skaber udfordringer. For mig er sang afslapning, plus at stemmen er begyndt at træde frem. Jeg elsker at rejse. Hvis nogen siger — lad os tage til Cape Town i morgen, så svarer jeg — fint, jeg skal planlægge opgaver, og jeg har brug for internet. Jeg elsker at tage billeder, fordi det ændrer perspektivet. Jeg har spillet online-spil: WOW, "Dota". Jeg kan godt lide at veksle mellem bøger — først læse populærvidenskab, og derefter skønlitteratur.
Jeg ser meget op til min bedstefar. Der har ikke været en eneste person, der kunne sige noget dårligt om ham. For nylig talte jeg med min mor, hun spurgte: hvorfor er du blevet sådan? Jeg lærte dig at spise æg med kniv og gaffel! Jeg svarede: fordi jeg voksede op med bedstefar, vi kunne sidde ved bordet og spise med hænderne, og det er normalt, folk gør det. For mig er et godt menneske en, der forstår sig selv, accepterer sig selv og er ærlig over for andre, kan også kritisere med de bedste intentioner, elsker hvert øjeblik af livet og viderebringer det til andre.
Kilde: habr.com
