Hej! Velkommen til den ellevte og sidste lektion i kurset . På Vi har gennemgået de vigtigste aspekter ved administration af enheden. Nu, for at afslutte kurset, vil jeg introducere dig til licensieringsordningen for produkterne og — disse ordninger rejser ofte en del spørgsmål.
Som sædvanlig vil lektionen blive præsenteret i to versioner - i tekstformat samt i videoformat, som findes nederst i artiklen.
Lad os begynde med varianten af teknisk support. I Fortinets terminologi kaldes teknisk support FortiCare. Der er tre varianter af teknisk support:
8×5 - en af de standardvarianter af teknisk support. Når du køber denne type teknisk support, får du adgang til supportportalen, hvor du kan downloade opdateringsbilleder samt ekstra software. Du får også mulighed for at indsende billetter - anmodninger om løsninger på tekniske problemer. Men i dette tilfælde afhænger svartiden på din forespørgsel ikke kun af den nødvendige SLA, men også af ingeniørernes arbejdstid (og dermed tidszone). Det skal bemærkes, at Fortinet gradvist trækker sig fra denne type teknisk support.
Den anden variant - 24x7 - er den anden standardvariant af teknisk support. Den har de samme parametre som 8x5, men med nogle forskelle - SLA er ikke længere afhængig af ingeniørernes arbejdstid og tidszoneforskelle. Derudover får du mulighed for at købe et udvidet program til udskiftning af udstyr, men mere om det senere.
Og den tredje variant - Advanced Services Engineering eller ASE - tilbyder også support 24/7, men med en speciel, reduceret SLA. I tilfælde af ASE behandles billetter af et specielt team af ingeniører. I øjeblikket er denne type teknisk support kun tilgængelig for FortiGate-enheder.
Nu skal vi se på abonnementerne. Der findes mange separate abonnementer samt pakker, der indeholder flere abonnementer. pakken inkluderer også bestemt teknisk support. Listen over eksisterende abonnementer til FortiGate kan ses på illustrationen nedenfor.
Alle ovennævnte abonnementer kan indgå i følgende pakker:
360-beskyttelse, Enterprise-beskyttelse, UTM-beskyttelse, Avanceret trusselbeskyttelse. På dette stadium er det vigtigt at huske, at 360-beskyttelse altid inkluderer ASE-teknisk support, Enterprise-pakken inkluderer altid 24/7-support, for UTM-pakken er der indtil videre to varianter — en pakke med 8/5 teknisk support og en med 24/7 teknisk support.
Den sidste pakke — Avanceret trusselbeskyttelse — inkluderer altid 24/7-support.
Teknisk support omfatter også garantibytten af udstyr. Men typerne af 24/7 og ASE-support understøtter køb af Premium RMA, hvilket gør det muligt at reducere udskiftningstiden for udstyr og få ekstra fordele. Der er 4 typer af Premium RMA:
- Næste dags levering — reserveudstyret vil blive leveret dagen efter bekræftelse af hændelsen med det nuværende udstyr.
- 4 timers levering af dele på stedet — reserveudstyret vil blive leveret af en budtjeneste inden for 4 timer efter bekræftelse af hændelsen.
- 4 timers onsite ingeniør — reserveudstyret vil blive leveret af en budtjeneste inden for 4 timer efter bekræftelse af hændelsen. Desuden vil en ingeniør blive involveret til at hjælpe med udskiftningen af udstyret.
- Sikker RMA — denne tjeneste er designet til kunder med strenge krav til databeskyttelse inden for deres fysiske miljø. For det første giver det mulighed for at slette fortrolige oplysninger af et bestemt team uden at miste garantien. For det andet gør det det muligt ikke at returnere defekt udstyr, og dermed beskytte data inden for det fysiske miljø.
Men alt dette er 'på papiret'; i virkeligheden afhænger det af mange omstændigheder, såsom geografisk placering. Derfor anbefaler jeg at konsultere en partner og præcisere de mulige detaljer, når man køber.
Vi har gennemgået alle tilbud fra Fortinet, der vedrører FortiGate. Nu er det tid til at samle det hele. Lad os starte med abonnementspakkerne. På billedet nedenfor vises de enkelte abonnementer, som jeg tidligere har nævnt. Her er det angivet, hvilke pakker hvert abonnement indgår i. Glem heller ikke at tage hensyn til den tekniske support for hver pakke. Med disse oplysninger kan du vælge den abonnementspakke, der passer til dine behov.
Vi er nu kommet til det vigtigste. Hvilke købsvarianter findes der? Der tilbydes flere valgmuligheder:
- En enkelt position i form af en fysisk enhed samt et bestemt abonnementspakke (man kan også vælge abonnementets varighed — 1 år, 3 år, 5 år)
- En separat position i form af en fysisk enhed samt en separat position for abonnementspakker (man kan også vælge abonnementets varighed)
- En separat position i form af en fysisk enhed samt specifikke abonnementer som separate positioner. I dette tilfælde skal man også vælge typen af teknisk support separat — det vil også blive anført som en separat position
Der er to muligheder for virtuelle maskiner:
- En separat position for licens til den virtuelle maskine og et separat abonnementspakke med tilhørende teknisk support
- En separat position for licens til den virtuelle maskine, separate nødvendige abonnementer og separat teknisk support.
Premium RMA-tjenester er ikke inkluderet i nogen pakker og købes som et separat abonnement.
Licensordningen er som følger. FortiGate begrænser ikke licensmæssigt antallet af brugere (hverken almindelige brugere eller VPN-brugere) eller antallet af forbindelser, intet. Her afhænger alt kun af enhedens ydeevne.
Prisen for forlængelse eller omkostningerne ved årligt ejerskab fastsættes som følger:
Enten prisen for den valgte pakke, eller omkostningerne for separate abonnementer og separat teknisk support. Denne pris inkluderer ikke noget andet.
Med FortiAnalyzer er det lidt enklere. Ved køb af en fysisk enhed køber du selve enheden samt separat teknisk support, abonnement på service for kompromitteringsindikatorer og RMA-tjenester. Årlige ejeromkostninger vil i dette tilfælde være summen af de årligt købte tjenester — angivet med grønt på billedet.
Med en virtuel maskine er det stort set det samme. Du køber en licens til en grundlæggende virtuel maskine, og hvis nødvendigt, køber du ekstra parametre til denne virtuelle maskine. De andre tjenester svarer til dem, der tilbydes til fysiske enheder. Den årlige ejeromkostning beregnes på samme måde som for en fysisk enhed — de inkluderede tjenester er også markeret med grønt på sliden.
Som lovet, vedhæfter jeg også en video undervisning om dette emne. Den vil være nyttig for dem, der foretrækker videoformatet, da den indeholder lige den information, der blev præsenteret ovenfor.
I fremtiden kan der komme nye artikler, lektioner eller kurser om dette eller andre emner. For ikke at gå glip af dem, følg opdateringerne på følgende kanaler:
Du kan også give feedback om nye lektioner eller kurser om Fortinet-relaterede emner ved at bruge .
Kilde: habr.com
