Efter den seneste udgivelse Vi har allerede forberedt den første opdatering 3CX V16 Update 1 Beta. Den implementerer nye corporate chat-funktioner og en opdateret Call Flow Service, som sammen med Call Flow Designer (CFD) udviklingsmiljøet giver dig mulighed for at skabe komplekse stemmeapplikationer i C#.
Opdateret virksomheds chat
Kommunikations-widget fortsætter med at blive aktivt udviklet. I opdatering 1 "hænger" widgetten uanset overgange mellem sider og faner. Besøgende kan nu navigere på dit websted, mens de forlader chatvinduet tilgængeligt for øjeblikkelig kommunikation.
Interessante funktioner er også dukket op i 3CX corporate chat-tjenesten.
Følgende handlinger er nu tilgængelige for meddelelser (a):
- Afslut chatsession - afslut en chat med en 3CX-bruger (eller besøgende på webstedet).
- Bloker anonym bruger - blokering af en bruger (IP-adresse) fra indgående beskeder og opkald.
- Slet — slet en chat.
- Arkiver – arkiver chatten (flyt til mappen Arkiv), og slet den fra webklientgrænsefladen. I fremtiden vil nye funktioner relateret til chatarkivering dukke op.
- Overfør - vælg 3CX lokalnummeret (en anden bruger) og overfør yderligere kommunikation til det. Praktisk, når du kommunikerer med besøgende på webstedet, hvis du skal overføre den igangværende samtale til en anden specialist.
Også, når der er en indgående chat, dukker en notifikation op til brugeren, hvori han hurtigt kan svare på beskeden (b).
Hvis beskeden kom fra siden via 3CX Live Chat & Talk-widgetten, er en række nye funktioner nu tilgængelige.
- Den indkommende besked kommer til 3CX webklientgrænsefladen som fra en WebVisitor-bruger for hurtig identifikation.
- Hvis der kommer en besked i operatørkøen, oprettes der automatisk en chatgruppe, hvortil alle operatører af denne kø tilføjes. Operatører ser korrespondancen med klienten og kan svare ham sammen, indtil en af dem fortsætter med at kommunikere med klienten individuelt. Fra den besøgendes side er denne chat synlig som en samtale med én operatør med navnet Afsendernavn angivet i widget-konfigurationen.
- I menuen øverst til højre er der ikoner for hurtige handlinger beskrevet tidligere - Arkiver, Videresend, Tag.
- Take-handlingen giver en af køoperatørerne mulighed for selv at "tage væk" en gruppechat med en besøgende på siden og fortsætte personlig kommunikation. Hvis widget'en er konfigureret til at tillade opkald, vil den besøgende have en Call-knap, ved at klikke på, som han kan fortsætte med at kommunikere med tale eller video.
Intuitive diskussionsikoner er også blevet tilføjet til chatten. De giver dig mulighed for hurtigt at skelne mellem chats med besøgende på webstedet og kolleger (PBX-brugere). En anden praktisk funktion er at besvare e-mail. Operatøren kan klikke på den besøgendes e-mail og svare ham efter afslutningen af chatten. Den besøgendes adresse kan fås online eller via en offlineformular.
En demonstration af alle disse funktioner er præsenteret i denne video.
Call Flow Service og Call Flow Designer udviklingsmiljø
3CX v16 Update 1 Beta inkluderer den nye 3CX Call Flow Apps Service. Det understøtter nye 3CX stemmeapplikationer skrevet i C#. Eksisterende applikationer kan være в . Applikationsserveren fungerer lige godt på 3CX v16 til Debian/Raspbian Linux og Windows. I den nærmeste fremtid vil en fuldgyldig REST API til opkaldsstyring og relateret dokumentation blive tilføjet til den.
Lær mere om konvertering af eksisterende 3CX-applikationer i denne video.
i 3CX v16 Update 1 Beta.
Installerer opdateringen
Installation af opdateringen udføres i 3CX-administrationsgrænsefladen i afsnittet Opdateringer. Bemærk venligst, at databasen med eksisterende chats konverteres efter installation af opdateringen. På nuværende tidspunkt er chat ikke tilgængelig i 3CX-applikationer.
Du kan også downloade den fulde 3CX v16 Update 1 Beta-distribution til Windows eller Linux:
- Windows:
- Linux: – På skærmen 3CX Update Channel skal du vælge Beta.
- Manuel installation på Debian & Raspbian - følg installationsvejledningerne på и .
Kilde: www.habr.com