Vi præsenterer et overblik over de nyeste funktioner fra 3CX. Der vil være meget interessant – bliv hængende!
3CX v16 Opdatering 1
Vi har for nylig frigivet endnu en opdatering af 3CX v16 Opdatering 1. Opdateringen inkluderer nye chatmuligheder og en opdateret kommunikationswidget til din 3CX Live Chat & Talk hjemmeside. Derudover er der i Opdatering 1 en ny Call Flow Service, som tilføjer et scriptbaseret interface til opkaldshåndtering i PBX'en. Den scriptbaserede 'motor' arbejder sammen med udviklingsmiljøet Call Flow Designer og muliggør oprettelse af opkaldshåndteringsscenarier af enhver kompleksitet.
Den opdaterede chat i webklienten
Den opdaterede chat giver nu mulighed for fleksibel håndtering af dine samtaler. Desuden fungerer det rigtig godt sammen med kommunikationswidgeten. .
- Websitet besøgende kan starte en chat med køen af 3CX-operatører. Der oprettes en chatgruppe, som inkluderer alle operatører i køen og denne besøgende.
- Derefter kan køens operatør skifte den gruppesamtale over til sig selv og fortsætte med personlig kommunikation med besøgende.
- Operatøren kan også overføre chatten til en anden operatør eller en almindelig bruger af PBX'en, hvis det er nødvendigt.
- For at aflaste webklientens interface kan valgte samtaler flyttes til arkivet (de slettes ikke).
- Forskellige typer chats (fra hjemmesiden, gruppe osv.) har nu forskellige ikoner for nem identifikation.
- Det er nu muligt hurtigt at sende en e-mail til hjemmesidens besøgende ved at klikke på e-mailen i chatvinduet.
Nye funktioner er beskrevet nærmere og i .
Den opdaterede 3CX Live Chat & Talk widget
Den opdaterede 3CX Live Chat & Talk widget tilbyder ekstra tilpasning af interfacet og udvidet integration med hjemmesider, uanset om de er lavet på CMS WordPress eller andre teknologier.
- Indstilling af chatvindueikon – du kan indstille et passende billede til chatvindets overskrift. Det kan for eksempel være dit firmas logo.
- Indstilling af operatørikon – du kan også indstille et ikon for chatoperatøren, for eksempel hans eller hendes foto.
- Placering af widget – parameteren "Position" bestemmer, hvor widgeten placeres på websidene — i bunden til højre (som standard) eller i bunden til venstre.
- Visningen i mobilbrowseren er et lille, men vigtigt supplement. Nu vises chatvinduet som standard minimalt, når man besøger webstedet fra en mobile enhed.
- Chatvinduet popper op – i 3CX v16 Update 1 "popper" 3CX Live Chat & Talk-widgetvinduet op i et separat vindue, hvilket giver besøgende mulighed for frit at navigere på webstedet, men samtidig chatte når som helst.
Call Flow Service script interface
I 3CX v16 Update 1 er der blevet introduceret et nyt Call Flow Apps Service script interface. Det understøtter 3CX stemmeapplikationer i den nye standard. Dog kan eksisterende applikationer i den nye version af Call Flow Designer (se nedenfor). Arkitekturen for Call Flow Apps Service er i dag færdiggjort. Applikationsserveren kører på 3CX for Debian / Raspbian Linux og Windows.
om migrering af dine stemmeapplikationer.
Opdateringsinstallation
- Windows:
- Linux: .
- Manuel installation på Debian & Raspbian – følg installationsvejledningerne i og .
→ i 3CX v16 Beta1.
Efter installation af Update 1 konverteres databasen for meddelelser. På dette tidspunkt er chat ikke tilgængelig i 3CX-applikationerne.
Ny 3CX applikation til iOS beta
Vi har ikke opdateret vores 3CX-applikation til iOS i lang tid. Nogle brugere har endda klaget over, at filoverførslen ikke fungerer korrekt. Men i den seneste opdatering er alle problemer blevet løst! Denne gang er fokus lagt på funktionerne i den integrerede chat. Nu er chatten i mobilapplikationen næsten lige så god som chatten i 3CX webklienten.
Applikationen har nu mulighed for at oprette gruppechatter og navngive dem. Derudover er der tilføjet en arkiveringsfunktion for chatter. For at arkivere en samtale skal du swipe den til venstre (på samme måde kan du gendanne en samtale fra arkivet).
Desuden har applikationen fået en chat med webstedets besøgende via 3CX Live Chat & Talk kommunikationswidget. Her er hvordan det nu er implementeret:
- Swipe til venstre på chatten for at åbne ekstra muligheder: Tag til dig, Overfør, Afslut og Slet.
- Ikonerne for chattene fra webstedet adskiller sig fra ikonerne for almindelige chatter, så du hurtigt kan genkende dem.
- PUSH-notifikationer for beskeder fra webstedet viser besøgendes navn og beskedindhold.
- Chats, der sendes til operatørkøen, inkluderer køens navn – til din bekvemmelighed.
Prøv den nye 3CX applikation til iOS beta via !
→
Ny udgivelse af 3CX Call Flow Designer
Lige denne uge har vi lanceret en ny version af udviklingsmiljøet til taleapplikationer . Den kommer med nye C#-komponenter, et forbedret brugergrænseflade, bedre fejlhåndtering og en automatisk opdatering af udviklingsmiljøet. Den nye CFD er nødvendig for at skabe nye typer taleapplikationer til 3CX v16 Update 1 og højere.
Det opdaterede udviklingsmiljø (IDE) CFD tilbyder yderligere værktøjer til udviklere:
- Nye komponenter Execute C# File og Code. De erstatter den forældede komponent "Launch External Script". Komponenterne kan køre C#-kode filer eller indbyggede kodefragmenter direkte fra CFD-applikationerne.
- Den nye komponent "Set extension status" muliggør nem konfiguration af tillægnummerparameterne fra CFD-applikationen.
- Fejlhåndteringen er forbedret. Den nye expressionseditor (Expression Editor) tjekker værdierne og afslører fejl allerede ved kompilation.
Udover forbedringer i udviklingsprocessen har vi tilføjet flere funktioner, der øger brugervenligheden af selve applikationen:
- Automatisk opdatering af applikationen. CFD kontrollerer nu automatisk for nye versioner og installerer opdateringer, så snart de bliver frigivet.
- Den nye menu "Save Project As" giver mulighed for at gemme CFD-projektet under et nyt navn eller et andet sted.
- Det nye kontekstmenu "Open Audio Folder" til de komponenter, der bruger lydfiler. Det åbner Explorer for nemt at gennemse mappen med projektets lydfiler.
- Bekvemt visning af deaktiverede komponenter. De vises nu i grå farve for at adskille dem fra de aktive CFD-komponenter.
Den nye udgivelse af CFD kræver brug af 3CX V16 Update 1. og installer det ifølge .
→ CFD
Vi anbefaler at stille spørgsmål relateret til applikationsudvikling for 3CX på det specialiserede .
Kilde: habr.com
