Vi præsenterer en oversigt over de seneste 3CX-produkter. Der vil være en masse interessante ting – skift ikke!
3CX v16 opdatering 1
Vi udgav for nylig 3CX v16 Update 1. Opdateringen inkluderer nye chatfunktioner og en opdateret kommunikationswidget til dit 3CX Live Chat & Talk-websted. Også i opdatering 1 er en ny Call Flow Service dukket op, som tilføjer en scriptet opkaldsstyringsgrænseflade til PBX'en. Script-motoren arbejder sammen med Call Flow Designer-udviklingsmiljøet og giver dig mulighed for at oprette opkaldsbehandlingsscripts af enhver kompleksitet.
Opdateret chat i webklienten
Den opdaterede chat giver dig nu mulighed for fleksibelt at administrere dine samtaler. Desuden interagerer den perfekt med kommunikationswidgetten .
- En besøgende på webstedet kan starte en chat med 3CX Agent Queue. Dette opretter en chatgruppe, der inkluderer alle køoperatører og denne besøgende.
- I fremtiden kan køoperatøren skifte gruppechatten til sig selv og fortsætte personlig kommunikation med den besøgende.
- Operatøren kan også overføre chatten til en anden operatør eller en almindelig PBX-bruger, hvis et sådant behov opstår.
- For at lette belastningen på webklientgrænsefladen kan udvalgte samtaler flyttes til arkivet (men de slettes ikke).
- Forskellige typer chats (hjemmeside, gruppe osv.) har nu forskellige ikoner til nem identifikation.
- Nu kan du hurtigt sende en e-mail til en besøgende ved at klikke på e-mailen i chatvinduet.
De nye funktioner er beskrevet mere detaljeret. og .
Opdateret 3CX Live Chat & Talk-widget
Den opdaterede 3CX Live Chat & Talk-widget tilbyder yderligere grænsefladetilpasning og udvidet integration med websteder lavet ved hjælp af både WordPress CMS og andre teknologier.
- Indstilling af chatvinduesikonet – Du kan indstille et passende billede til chatvinduets titel. Det kan for eksempel være dit firmalogo.
- Indstilling af operatørens ikon – du kan også indstille chatoperatørens ikon, for eksempel hans billede.
- Widgetplacering – parameteren "Position" bestemmer placeringen af widgetten på websider - nederst til højre (standard) eller nederst til venstre.
- Den mobile browservisning er en lille, men vigtig tilføjelse. Nu, når du får adgang til webstedet fra en mobilenhed, vises chatvinduet som standard minimeret.
- Pop-up chatvindue - i 3CX v16 Update 1 "dukker 3CX Live Chat & Talk-widgetvinduet op" i et separat vindue, hvilket giver den besøgende mulighed for frit at navigere på webstedet, men stadig få adgang til chatten til enhver tid.
Call Flow Service script interface
3CX v16 Update 1 introducerede en ny scriptgrænseflade Call Flow Apps Service. Den understøtter 3CX stemmeapplikationer af den nye standard. Dog eksisterende applikationer i den nye version af Call Flow Designer (se nedenfor). Call Flow Apps Service-arkitekturen er nu færdiggjort. Applikationsserveren kører på 3CX til Debian/Raspbian Linux og Windows.
om migrering af dine stemmeapplikationer.
Installerer opdateringen
- Windows:
- Linux: .
- Manuel installation på Debian & Raspbian - følg installationsvejledningerne på и .
→ i 3CX v16 Beta1.
Efter opdatering 1 er installeret, konverteres meddelelsesdatabasen. I øjeblikket er chat ikke tilgængelig i 3CX-applikationer.
Ny 3CX app til iOS beta
Vi har ikke opdateret vores proprietære 3CX-app til iOS i lang tid. Nogle brugere klagede endda over filoverførsler, der ikke fungerer korrekt. Men i den næste opdatering er alle problemer rettet! Denne gang er der lagt vægt på de integrerede chat-funktioner. Nu er chatten i mobilapplikationen næsten lige så god som chatten i 3CX-webklienten.
Applikationen tilbyder nu muligheden for at oprette gruppechat og tildele dem navne. Chatarkivering er også blevet tilføjet. For at arkivere en samtale skal du stryge til venstre på den (du kan også gendanne en arkiveret samtale på samme måde).
Applikationen har også en chat med besøgende på webstedet via 3CX Live Chat & Talk kommunikationswidget. Sådan implementeres det i øjeblikket:
- Stryg til venstre på en chat for at afsløre flere muligheder: Tag, Overfør, Afslut og Slet.
- Chat-ikonerne fra siden er forskellige fra de almindelige chat-ikoner, så du nemt kan skelne mellem dem.
- PUSH-meddelelser om meddelelser fra webstedet viser navnet på den besøgende og indholdet af meddelelsen.
- Chats, der sendes til operatørkøen, inkluderer navnet på køen for din bekvemmelighed.
Prøv den nye 3CX app til iOS beta via !
→
Ny udgivelse af 3CX Call Flow Designer
I denne uge udgav vi en ny version af udviklingsmiljøet for taleapplikationer . Den indeholder nye C#-komponenter, en forbedret brugergrænseflade, forbedret fejlhåndtering og automatiske opdateringer af udviklingsmiljøet. Den nye CFD er påkrævet for at skabe en ny type stemmeapplikationer til 3CX v16 Update 1 og nyere.
Det opdaterede CFD-udviklingsmiljø (IDE) tilbyder yderligere værktøjer til udviklere:
- Nye Execute C# fil- og kodekomponenter. De erstatter den gamle "Start eksternt script"-komponent. Komponenter kan køre C#-kodefiler eller indlejrede kodestykker direkte fra CFD-applikationer.
- Den nye "Set extension status"-komponent gør det nemt at indstille udvidelsesparametre fra CFD-applikationen.
- Forbedret fejlhåndtering. Den nye Expression Editor kontrollerer desuden værdier og identificerer fejl på kompileringsstadiet.
Ud over forbedringer relateret til udviklingsprocessen, har vi tilføjet flere funktioner, der forbedrer anvendeligheden af selve applikationen:
- Automatisk programopdatering. CFD tjekker nu automatisk for tilgængeligheden af nye versioner og installerer opdateringer, så snart de udgives.
- Et nyt menupunkt "Gem projekt som" giver dig mulighed for at gemme dit CFD-projekt med et nyt navn eller et andet sted.
- Ny "Åbn lydmappe" kontekstmenu for komponenter, der bruger lydfiler. Det åbner Stifinder, så du nemt kan gennemse projektets mappe med lydfiler.
- Praktisk visning af deaktiverede komponenter. De vises nu i gråt for at adskille dem fra de aktive CFD-komponenter.
Den nye CFD-udgivelse forudsætter brugen af 3CX V16 Update 1. og installer den ved .
→ CFD
Vi anbefaler at stille alle spørgsmål relateret til applikationsudvikling til 3CX til en specialiseret .
Kilde: www.habr.com