Hi!
Vi håber, at du læser dette indlæg i arbejdstiden, da du allerede er blevet overført til fjernarbejde af din arbejdsgiver.
Det lykkedes os ret hurtigt at overføre medarbejdere til fjernarbejde af en simpel årsag - siden 2016 har virksomheden haft BeeFREE, vores strategiske fjernarbejde-projekt, som giver en medarbejder mulighed for at arbejde hjemmefra.
Under snittet - om hvordan alt fungerer for os, hvorfor programmer til overvågning af medarbejderes skriveborde er et skud i foden, hvorfor vi overhovedet implementerede alt dette for 4 år siden, og også nogle råd til dem, for hvem midlertidigt fjernarbejde viste sig at være en ret pludselig begivenhed, inklusive tre fjerntliggende fælder.
Og også en lille undersøgelse.
Vær fri
BeeFREE blev udtænkt som et projekt, der gavnligt ville påvirke både virksomhedskulturen som helhed og individets tilstand (og humør). Uanset hvor stor en virksomhed er, består den altid af mennesker, som hver især har deres egne ideer om skønhed og omgivelser, herunder arbejdsmiljø, tidsplan, behagelig temperatur på arbejdet, (u)acceptabelt at opvarme fisk i et fælles køkken og andet.
Nogle mennesker kan lide at arbejde på et kontor, kommunikere personligt med kolleger og (ja, ja) deltage i møder. Nogle mennesker er enige med dem, for hvem det åbne rum er en af helvedes cirkler, hvor det simpelthen er lidt mere støjende end i andre. Atter andre er fast overbevist om, at ét velskrevet brev med et klart formuleret spørgsmål kan opnå meget mere end at indkalde tre møder på forskellige tidspunkter til dette formål. Og ofte endnu hurtigere.
Generelt blev det i 2016 besluttet at lancere dette som en pilot, og så se om det overhovedet ville fange, eller om det ikke var værd at skalere op. Som den opmærksomme læser allerede har forstået, har den slået rod med ret stor succes og fortsætter med at virke.
Så hvordan fungerer det, og hvad skal der til for at en medarbejder kan skifte til BeeFREE.
- Diskuter det hele med din nærmeste leder, som afhængigt af situationen vil give grønt lys eller fortælle dig, hvorfor det ikke er muligt. Lad os sige, at hvis en person allerede mere eller mindre har vist, at han er i stand til at arbejde selvstændigt og løse problemer, så OK, lad ham prøve at gøre det derhjemme. Men hvis en person tværtimod bliver et lysende eksempel på en medarbejder, der konstant skal overvåges, rettes, rettes noget eller mindes om, at man kan (og bør) hænge ud på sociale netværk i tre timer i sin fritid, så er det en anden historie..
Og selvfølgelig involverer en række stillinger simpelthen ikke fjernarbejde. Det vil være lidt svært at sende en fiberoptisk kabelinstallatør på arbejde hjemmefra. Selvfølgelig vil han være i stand til at yde moralsk støtte til sine kolleger via videokonference, men det er lidt anderledes. Eller ansatte i kommunikationsbutikker. Generelt er dette ret indlysende - en specialist, der fungerer godt på en bærbar computer og udfører alle sine opgaver fra en computer, kan arbejde lige så godt uden for kontoret.
- Informer kollegerne om, at du ikke er på kontoret på bestemte dage. BeeFREE er en fleksibel ting, og hvis det for eksempel under en samtale med din leder blev besluttet, at du arbejder hjemmefra i 3 dage og på kontoret f.eks. tirsdage og onsdage (eller mandage og fredage), så ville være godt for dine nærmeste kolleger at vide. De skrev straks til dig via e-mail eller chat om dette i stedet for at lede efter dig på hele kontoret.
- En gang om ugen, koordiner dine nuværende opgaver med din leder og sæt prioriteter. Det lyder som en ret banal ting, men det hjælper virkelig med at sætte accenterne og lindrer denne mærkelige ledelsesmæssige spænding a la "Så, hvad laver denne fyr præcist, på hvilket tidspunkt?" Til dette er der en særlig todo-liste i medarbejderens og lederens personlige konto, men som praksis viser, er det vigtigste blot at blive enige. Og hvem, hvor og hvordan registrerer opgaver og fremskridt er en sekundær sag. Det vigtigste er, at det skal være enkelt. Og ikke kun verbalt.
Hovedprincipperne - med sådan en afstand, evaluerer vi resultere, ikke en proces. Groft sagt er det værste man kan gøre i sådan en situation at forsøge hele tiden at kontrollere medarbejderen, afklare hvad han laver lige nu, om han har travlt med arbejde eller andet. I de vildeste tilfælde beder arbejdsgivere nogle gange om at installere speciel software til overvågning (læs: overvågning) på en medarbejders skrivebord. Der er en mærkelig opfattelse af, at dette motiverer medarbejderen til altid at gøre forretninger og ikke noget distraherende.
Faktisk burde dette være en meget god motivation til at opdatere dit CV og finde et job uden sådanne udskejelser med hensyn til kontrol.
Faktisk er det alt. Dernæst arbejder vi som før ved at bruge følgende.
Vores værktøjer
En række virksomhedsressourcer er kun tilgængelige fra det interne netværk, så problemet med at få adgang til dem løses ved hjælp af VDI. For at begynde at nyde fordelene ved fjernarbejde er det, hvad du har brug for.
- Vi sender de nødvendige ansøgninger. Sandsynligvis den eneste fase, der på en eller anden måde er forbundet med bureaukrati og formaliteter. Men når man er en stor virksomhed, er det svært at gøre andet.
- Efter at alle disse anmodninger er gennemført, installeres VDI på medarbejderens bærbare computer (personlig eller arbejde), vi bruger .
- For at autentificere brugeren bruges hans kontodata + indtastning af et unikt token (dette er ansvaret for , kan applikationen installeres på en smartphone med Android / iOS).
- Firmamail og kalender - Microsoft Outlook.
Dette er i øvrigt hele listen over påkrævet software, med hensyn til kommunikation og opgaveløsning overlod vi alt til afdelingslederne og medarbejderne selv. Det er mere bekvemt for nogen at kommunikere i Slack - tak. Der er ikke nok klistermærker til at udtrykke følelser - der er altid Telegram. Ingen har annulleret Whatsapp og Skype.
En gang om ugen har mange afdelinger et statustjek. I en normal epidemiologisk situation var dette en stor forhandling med VKS, fordi vi har ansatte fra hovedkvarteret i Moskva, og fjernarbejdere, og fyre fra regionen, og folk fra regionerne, så det var i "Personlig tilstedeværelse eller Bluejeans" format. Nu afholdes alle møder og forhandlinger kun eksternt, Bluejeans eller Zoom.
Og mere nyttig software til bekvemt fjernarbejde
Det sker, at din virksomheds arbejde er knyttet til én leverandør, eller at du simpelthen allerede bruger dens produkter. Eller omvendt forbyder virksomhedens sikkerhedspolitikker af en række årsager brug af software fra en bestemt virksomhed, hvilket betyder, at der er behov for alternativer.
Videokonference
(gratis for op til 100 deltagere og 40 minutter pr. konference, derefter fra $15 pr. måned)
(op til 50 deltagere fra $12 pr. måned, derefter mere)
(inden for GSuite, fra $5,5 pr. måned pr. bruger, op til 100 deltagere, 14 dages gratis prøveperiode)
(inden for Office 365)
Chats og vidensbaser
— produktet er næsten 7 år gammelt, og i løbet af denne tid har det fået en masse nyttige integrationer (Dropbox, Asana, Google Drive osv.). Fra en simpel arbejdschat er Slack blevet en mejetærsker, hvor du kan oprette en kanal for hver afdeling i virksomheden, udveksle filer, hurtigt forbinde de nødvendige bots, hændelsesovervågning, alarmer til testere, generelt er der funktioner nok.
- hjælper med at skabe praktiske vidensbaser (howto, et ung kæmperkursus til indsættelse af nye medarbejdere, praktiske tidsplaner, opgaver med statusser og selvfølgelig noter).
— måske en klassiker af genren i forhold til at sætte opgaver, deadlines, ansvar, prioriteringer og meget mere. Masser af nyttige integrationer.
- for elskere af boards og Atlassian.
Om mennesker
Det ser ud til, at alt er enkelt, du skiftede til fjernarbejde og arbejde hjemmefra. Selvfølgelig er der mange fordele - du spilder ikke tid på vejen til arbejde (og nerver også), du sparer på rejsekort og benzin og andre faciliteter. Men der er også en række farer, der venter på en person, der beslutter sig for at gå denne vej. Den mest berømte er forbundet med ukorrekt selvorganisering. Faktisk flyder alt andet af det.
Fælde #1. Hjemmelavet
Hvis du ikke bor alene, men med en ægtefælle, børn eller forældre, eller, hvad der er endnu farligere, med en kat, så vil dit fjernarbejde først blive opfattet af dem meget utvetydigt - fedt, du er hjemme, hvilket betyder, at du kan bede om hvad som helst. Gå i butikken, lav te, skift ble, irettesæt katten for en ulige kamp med ficusen, gør rent i huset, skift ble igen.
Generelt, selvom du selv beslutter, at du arbejder hjemmefra lige så ansvarligt og uselvisk, så bliver du nødt til tydeligt at formidle til din familie, at du ikke bare er hjemme ved computeren, du arbejder.
Det hjælper at isolere dig selv fra en sådan bestemmelse om et klart tidspunkt, hvor du ikke kan blive distraheret. Så din familie forstår, at fra 10 til 18 (for eksempel) bør du ikke plage dig med spørgsmål, distrahere dig eller bede dig om at gøre noget, da du er "hjemme alligevel."
Her skal vi selvfølgelig undgå ekstremer, og hvis du pludselig stadig har 20 minutter tilbage til arbejdets afslutning, og dit perifere syn melder, at barnet endelig er kommet ud af kravegården og er gået på opdagelse i et andet rum alene, så er det bedre at rejse sig og handle. Eller hvis du vil ud og gå en halv times tur i en park i nærheden, skal du ud og gå en tur.
Fælde #2. Vildledende tid
Det kan begynde at se ud til, at siden du sidder derhjemme, computeren er ved hånden, softwaren er sat op, og du er bogstaveligt talt altid et klik væk fra arbejdet, nu vil du helt sikkert have tid til det hele, og du kan slappe af og gøre alt tre gange langsommere.
Slet aldrig. Og det er derfor.
Højst sandsynligt vil der være flere opgaver. Med en høj grad af sandsynlighed vil den samlede og sædvanlige arbejdshastighed for din afdeling falde lidt. Fordi at arbejde som en del af et eksternt team i et år i træk og at arbejde eksternt i to uger er to vidt forskellige ting. Livet har forberedt nogle mennesker på dette i de sidste 20 eller 30 år. Men for nogle vil en sådan pludselig afslapning ikke have en særlig god effekt på produktiviteten.
Selvom du, ja, du skifter meget hurtigt, ansvarligt og altid er i kontakt og løser dine opgaver dobbelt så hurtigt, vil der altid være nogen, der vil bremse dit arbejde. Enten var der nogen, der lavede reparationer, eller også blev lyset slukket, eller også indså en nabo med en borehammer, at tiden var inde. Og nu er enhver videokonference en kollektiv filantropi-session.
Generelt opfordrer vi dig ikke til at presse dig selv ind i en meget stram ramme og øjeblikkeligt svare på enhver indkommende besked, men husk på, at den første fase af at overføre et team, der er nyt for dette til en fjernplacering, vil være forbundet med en let opbremsning.
Fælde #3. Mangel på kontrol
Som vi skrev ovenfor, er det værste, en arbejdsgiver kan gøre, at tænde for pedellen og prøve at være opmærksom på alle dine skridt: på hvilket stadium opgaven er, hvorfor ikke alle var inkluderet i kopien af brevet, hvor lang tid brugte du i dag ved computeren, hvilket mærke boremaskine du har nabo, hvorfor har du sådan et mærkeligt tapet på dit skrivebord og så videre.
Det vigtigste her er ikke at begynde at tænke på, at siden du er ude af kontoret, så er der ingen, der pludselig bekymrer sig om, hvor du er, og hvad du laver. At alle dine opgaver blev lagt i en form for mappe uden deadlines for ledelse, og generelt at det ikke er nødvendigt at udføre dem.
Den vigtigste kontrol for en fjernarbejder er selvkontrol. Ingen ved bedre end dig, hvornår du arbejder bedst. Måske er det i dit tilfælde sejere og mere nyttigt helt at glemme alt om arbejde og se tv-shows før kl. 15.00, og fra kl. 16.00 til midnat er din produktivitet hævet over ros, og du vil gøre lige så meget på en dag, som en kontorfan kan gøre på tre. Kontorsystemet med åbne rum og ignorering af menneskers rytmer er ikke i stand til at forstå dette.
Fjernarbejde er både en mulighed for en arbejdsgiver til at konkludere, hvor godt du arbejder, når du sidder derhjemme, og en mulighed for dig for at bevise med dine handlinger, at folk faktisk kan lave fede ting ikke kun fra 10 til 18, og hvis du har ikke gjort noget før middag, betyder det kun, at du ikke har gjort noget før middag.
Og en ting mere
Gennem årene har vi hos Beeline testet BeeFREE rigtig godt, indsamlet en masse feedback fra både medarbejdere og deres ledere, draget konklusioner, lavet et par rettelser og fortsætter med at bruge tilgangen aktivt nu.
Nu hjælper vi aktivt andre virksomheder med at aktivere BeeFREE. Både ud fra et hardware- og softwaresynspunkt og rådgivning. For eksempel hjælper vi dig med hurtigt at implementere VDI til opgaver af enhver profil, uanset om dine fyre arbejder med hverdagsopgaver, eller det vil være 3D-modellering eksternt. Vi har løsninger til lyd- og videokonferencer, du kan læse mere om BeeFREE: WorkPlace-as-a-Service . Derudover kan virksomheder finde vores , tilmeld dig som på forhånd .
Og her er et detaljeret webinar om organisering af fjernarbejde fra Olga Filatova (Executive Vice President for Human Resources, Organizational Development and Support) og Alina Dragun, (Beeline Organisations Development Manager, BeeFREE-projektkurator).
Kun registrerede brugere kan deltage i undersøgelsen. , Vær venlig.
Og en kort undersøgelse for virksomheder om fjernarbejde (du kan vælge flere svarmuligheder)
-
11,3 %Jeg overførte mine medarbejdere til fjernarbejde, flyvningen er normal, efter at situationen er normaliseret, forlader jeg dem, der ønsker at arbejde eksternt6
-
7,6 %Overførte medarbejdere til fjernarbejde, blandede indtryk4
-
1,9 %Jeg overførte mine medarbejdere til fjernarbejde, jeg kunne ikke lide det, så vil jeg returnere alle tilbage til åben plads1
-
69,8 %Jeg tror på, at fjernarbejde er fremtiden, folk er i stand til at arbejde normalt derhjemme og ikke i åbne rum37
-
20,8 %Jeg tror ikke på fjernarbejde som en fuldtidsansættelse; uden kontrol arbejder alle på kontoret dårligere11
53 brugere stemte. 29 brugere undlod at stemme.
Kilde: www.habr.com