Begivenheder, der finder sted i verden på grund af coronavirus, fremhæver meget tydeligt problemområder i samfundet, økonomien og teknologien.
Det her handler ikke om panik – det er uundgåeligt og vil ske igen med det næste globale problem, men om konsekvenserne: Hospitaler er overfyldte, butikkerne er tomme, folk sidder derhjemme... vasker hænder,
og kontinuerligt "lagre" internettet ... men dette er, som det viser sig, ikke nok i de svære dage med selvisolation.
Hvad er der allerede sket?
Den travleste time (BHH) for udbydere er flyttet til dagtimerne, da alle begyndte at se tv-serier eller downloade dem. Faktumet om en kraftigt øget belastning er allerede blevet bekræftet af Facebooks administrerende direktør Mark Zuckerberg, der understreger, at antallet af opkald via WhatsApp og Messenger er fordoblet for nylig. Og den tekniske direktør for den britiske operatør Vodafone Scott Petty sagde, at spidsbelastningstiden for internettrafik strakte sig fra omkring middag til kl.
Udbydere følte en stigning i trafik, tjenester følte en stigning i belastning, brugere følte problemer med internettet. Og alt dette resulterer i klager fra brugere: Internettet er langsomt, videoer indlæses ikke, spil halter.
Den oplagte løsning for tjenester var midlertidigt at reducere kvaliteten – Netflix og Youtube var de første til at gøre dette den 19. marts. Denne beslutning var bevidst. Streamingplatforme og telekommunikationsselskaber har et "delt ansvar for at træffe foranstaltninger for at sikre, at internettet fungerer gnidningsløst," sagde EU-kommissær for det indre marked, Thierry Breton. Ifølge ham bør brugerne også tage en ansvarlig tilgang til dataforbrug.
"For at besejre COVID19 coronavirus, bliver vi hjemme. Fjernarbejde og streamingtjenester hjælper meget med dette, men infrastrukturen holder måske ikke,« skrev Breton på Twitter. "For at sikre internetadgang for alle, lad os gå til standardopløsning, hvor HD ikke er nødvendigt." Han tilføjede, at han allerede havde diskuteret den aktuelle situation med Netflix CEO Reed Hastings.
Hvordan det hele begyndte ...
Italien.
Den 23. februar lukkede lokale myndigheder mange butikker i 10 byer i Lombardiet og bad indbyggerne om at afstå fra enhver bevægelse. Men der var ingen panik endnu, og folk fortsatte med at leve normale liv. Den 25. februar fortalte den regionale guvernør, Attilio Fontana, det regionale parlament, at coronavirus var "lidt mere end en almindelig influenza." Herefter blev de tidligere fastsatte restriktioner lempet. Men 1. marts måtte karantænen genoptages, fordi... antallet af smittede er steget.
Og hvad ser vi?
På grafen: Den 1. marts steg videoens starttidspunkt (første buffering).
Første buffering er den tid, brugeren venter fra at trykke på Play-knappen, til den første ramme vises.
Italien. Graf over vækst af den første buffertid fra 12.02 til 23.03.
Antal målinger 239. Kilde -
Allerede dengang begyndte panikken, og folk begyndte at bruge mere tid derhjemme, og lagde derfor en større byrde på udbyderne – og som følge heraf begyndte problemerne med at se videoer.
Næste spring er 10. marts. Det falder netop sammen med dagen for indførelsen af karantæne i hele Italien. Allerede dengang var det tydeligt, at der var problemer med gennemstrømningen af operatørernes netværk. Men beslutningen om behovet for at reducere kvaliteten hos de største tjenester blev først taget efter 9 dage.
Situationen er den samme i Sydkorea: Skoler og børnehaver har været lukket siden den 27. februar, og som følge heraf er netværkene overbelastede. Her var der en lille forsinkelse - der var stadig kapacitet nok indtil den 28. februar.
Sydkorea. Graf over vækst af den første buffertid fra 12.02 til 23.03.
Antal målinger 119. Kilde -
Sådanne grafer kan ses for ethvert berørt land i produktet .
Hvad venter os næste gang
Internettet hjælper med at holde folk i selvisolation, hjælper dem med at klare stress ved at se deres yndlings tv-serier, film eller bare sjove videoer med katte, især på sådanne tidspunkter. Betydningen er indlysende for alle: Metrostationer, butikker, teatre er lukkede, og udbydere rådes til ikke at afbryde brugere, selvom der ikke er penge på kontoen.
Globale tjenesters beslutning om at reducere kvaliteten er helt korrekt. Alle indholdsudbydere med sådanne teknologiske kapaciteter bør gøre dette, selv før de første tegn på internetstop og økonomiske konsekvenser viser sig.
Øget trafik betyder ekstra omkostninger for operatørerne, som i sidste ende vil falde på den gennemsnitlige abonnent. Derudover kan det ikke afvises, at der opstår problemer for andre typer trafik. Her kan du give endeløse eksempler fra interbanktransaktioner til videokonferencer med medarbejdere i ethvert felt, der sendes på arbejde hjemmefra. Alt dette påvirker økonomien på en eller anden måde, og forsinkelser i spil ødelægger almindelige menneskers nerver.
I Rusland er alt lige begyndt. Der opstår forbud, flere og flere organisationer skifter til fjernarbejde. Og hvad ser vi?
MSK-IX-udvekslingspunkttrafikgraf fra april 2019 til marts 2020. Kilde -
En åbenlys opadgående tendens i MSK-IX-udvekslingspunkttrafikgrafen. Ja, indtil videre påvirker dette ikke kvaliteten af internettet, men alt går i retning af dette.
Det vigtigste er at træffe de rigtige beslutninger, når grænserne for bredden af operatørkanaler er nået. De fleste lande er nu på dette tidspunkt. Der er panik, internettet fungerer stadig, men ud fra erfaringerne fra Italien, Kina og Sydkorea er det indlysende, at en nedtur er uundgåelig.
Hvad kan der gøres?
For at træffe rettidige beslutninger om, hvorvidt det er tilrådeligt at indføre kvalitetsrestriktioner for visse regioner, kan tjenester bruge produktet . Der er ingen grund til at sænke kvaliteten for absolut alle. CDN-netværket og heterogeniteten af operatørnetværk giver dig mulighed for kun at reducere hastigheden, hvor det virkelig er nødvendigt.
For at træffe sådanne centraliserede beslutninger, virksomheden leverer Leap-produktet, som giver dig mulighed for at vurdere og rettidigt identificere problemer med videolevering efter land, region, operatør, ASN, CDN.
produkt gratis for tjenester. Og dette er ikke en engangshandling i anledning af pandemien. Vi har hjulpet med at forbedre kvaliteten af internettet i 7 år, ikke kun under globale problemer.
giver mulighed for ikke kun at fokusere på antallet af klager til teknisk support, men for straks at se problemerne med slutbrugere og hurtigt reagere på situationen.
Hvorfor har du brug for dette?
Ud over generel solidaritet med internetudbydere med hensyn til at sikre stabiliteten af netværk under øget belastning, vil sådanne tiltag bidrage til at opretholde den høje kvalitet af din service, som brugertilfredsheden afhænger af, og en tilfreds bruger betyder dine penge.
For eksempel hjalp vi for nylig med at øge indtjeningen for den internationale streamingtjeneste Tango (detaljer i artiklen ).
Du kan indsamle målinger, der giver dig mulighed for at spore kvaliteten af tjenesten og forudsige niveauet af brugertilfredshed, samt øge fortjenesten af tjenesten på trods af eventuelle begrænsninger på internettet. .
Vi svarer gerne på dine spørgsmål. Være sund!)
Kilde: www.habr.com