I sidste uge udgav vi 3CX v16 Update 3 og . Softphonen er designet til kun at fungere med 3CX v16 Update 3 og nyere. Mange brugere har yderligere spørgsmål om driften af applikationen. I denne artikel vil vi besvare dem og også fortælle dig mere detaljeret om de nye funktioner i applikationen.
Virker kun med 3CX v16
Når applikationen startes, ser nogle brugere en meddelelse om, at programmet kun virker med 3CX V16. Vi taler selvfølgelig om serverversionen. Du kan løse problemet ved at opdatere PBX-serveren til . Men hvis du ikke kan opgradere til v16 nu, skal du installere den tidligere version . Dette giver dig mulighed for at fortsætte med at bruge 3CX, indtil systemadministratoren opdaterer serveren. Bemærk venligst, at denne app ikke understøttes eller opdateres af 3CX og ikke er kompatibel med Android 10.
Voice mail
Brugere klager over den måde, voicemails afspilles på i den nye app. I den næste udgivelse planlægger vi at vende tilbage til den tidligere afspilningsmetode, som giver dig mulighed for at lytte til en talebesked uden at ringe til systemets voicemail-nummer.
Adgang til adressebogen
I øjeblikket kræver applikationen adgang til enhedens kontaktliste for at flette 3CX-virksomhedens adressebog, brugerens personlige 3CX-kontakter (udvidelse) og enhedens adressebog. Derfor bliver du nu, hver gang du får adgang til applikationens adressebog, bedt om at få adgang til enhedens kontakter, selvom brugeren ikke har tilladt det tidligere. Bemærk dog, at appen aldrig overfører kontakter fra din enhed til 3CX-systemet.
Men nogle brugere ønsker stadig ikke at blande personlige kontakter fra deres telefon og arbejdskontakter downloadet fra 3CX. I den næste udgivelse vil vi som standard forhindre applikationsadgang til enhedens adressebog. Hvis brugeren tværtimod ønsker at flette kontakter, vil han uafhængigt åbne adgang til dem i tilladelsesindstillingerne for 3CX-applikationen.
Gruppevisning
Tilstedeværelsesskærmen viser ikke længere brugerorganisationsgrupper. Dette gøres for at lette belastningen på grænsefladen, da de samme brugere kan vises i forskellige grupper (en bruger kan jo være medlem af flere grupper på samme tid). Vi planlægger at beholde denne ændring.
Modtagelse af PUSH-meddelelser
Valgmuligheden "Afslut - Ignorer PUSH", der var i det gamle program, er blevet fjernet. I stedet er der dukket mere praktiske måder at administrere PUSH-meddelelser op i forskellige statusser op.
Du kan angive, om du vil modtage PUSH-meddelelser i en bestemt status. Nedenfor kan du se, hvordan dette gøres for "Forstyr ikke"-statussen. Det er nok at konfigurere modtagelsen af PUSH for hver status.
PBX-administratoren kan også konfigurere brugeren til at modtage PUSH i 3CX-administrationsgrænsefladen, og grupperedigeringsoperationer er tilgængelige.
Lad os minde dig om, at hvis brugeren har en fast arbejdsplan, er det bedre at konfigurere automatisk statusskift. Tidsplanen (arbejdstid) fastsættes af PBX-administratoren. Du kan bruge organisationens generelle arbejdstid, eller du kan bruge en given brugers individuelle arbejdstid. Læs mere om dette i .
Lydløs
Applikationens lydløs tilstand kan aktiveres uanset status, hvis du ønsker at modtage notifikationer om opkald og beskeder uden at skabe unødvendig støj. Tilstanden aktiveres ved et langt tryk på 3CX-ikonet på Android-skrivebordet.
Underretninger i Android 10
I Android 10 vises et indgående opkald som en notifikation på den ulåste skærm. Dette er implementeret i samme stil som andre notifikationer i Android 10. Sammenlign notifikationer på Android 9 og Android 10.
Nogle Android 10-brugere rapporterer, at opkaldet kan høres, men opkaldsmeddelelsen dukker ikke op. I dette tilfælde anbefales det at afinstallere og geninstallere programmet. I den næste udgivelse vil vi foretage forbedringer for pålideligt at vise meddelelser.
Autoload ved opstart af enheden
I forskellige enheder opfører 3CX-applikationen sig desværre forskelligt, afhængigt af hvordan Android blev genstartet – manuelt eller unormalt (f.eks. når den frøs). Vi testede flere enheder og fandt ud af, at applikationen starter korrekt, efter at telefonen er genstartet.
telefon
operativsystem
OnePlus 6T
OxygenOS 9.0.17
OnePlus 5T
OxygenOS 9.0.8
One Plus 3
OxygenOS 9.0.5
Moto Z spil
Android 8
Redmi Note 7
Android 9 - MIUI 10.3.10
Samsung S8
Android 9 (der kan være en forsinkelse ved første lancering)
Samsung S9
Android 9
Nokia 6.1
Android 9
Moto g7 plus
Android 9
Huawei P30
Android 9 - EMUI 9.1.0
Google Pixel (2/3)
Android 10
Xiaomi Mi Mix 2
Android 8 - MIUI 10.3
I øvrigt starter applikationen i mange tilfælde ikke automatisk, hvis den blev tvangsstoppet af brugeren.
Skift eller deaktiver SIP-konti
Den nye applikation har ændret grænsefladen til at administrere (skifte, deaktivere) SIP-konti. I menuen øverst til venstre:
- Klik på dit profilikon (1)
- Tryk og hold på din nuværende konto for at vælge en handling: Deaktiver, Rediger eller Slet
- Klik på en anden konto for at skifte til den (2)
- Klik på "Tilføj konto" og scan QR-koden (fra e-mail eller 3CX webklient) for at tilføje en ny SIP-konto til applikationen.
PUSH-meddelelser ankommer ikke i 3CX til Android
Efter opdatering af 3CX til version v16 Update 3 og opdatering af Android-applikationen, holdt nogle brugere op med at modtage PUSH-meddelelser om opkald på deres telefoner. Vi har bemærket dette problem på 3CX-installationer, der bruger deres egen konto til PUSH-kontoen.
I dette tilfælde anbefales det at skifte til en indbygget 3CX-konto. For at gøre dette skal du blot klikke på linjen "Brugerkonto", og derefter fjerne dine PUSH-parametre fra 3CX-grænsefladen, klikke på OK og genstarte serveren.
Derefter skal du kontrollere ændringerne i PUSH-meddelelsesindstillingerne i grænsefladen.
Nu skal du automatisk konfigurere 3CX-applikationer for brugere, der har problemer med at modtage PUSH.
Så vi håber, at disse præciseringer og anbefalinger vil være nyttige for dig og dine brugere!
Kilde: www.habr.com