Dette korte indlæg er en vigtig tilføjelse til artiklerserien "Sådan tager du kontrol over din netværksinfrastruktur". Indholdet af alle artikler i serien og links kan findes .
Hvorfor virker det ikke?
Hvis du forsøger at anvende det beskrevne processer og beslutninger i din virksomhed, så indser du, at det måske ikke virker for dig.
Lad os f.eks. tage processen med at give adgang.
For at "starte" denne proces skal du gøre følgende
- acceptere, at alle billetter sendes til dig gennem andre tekniske afdelinger
- sørg for, at disse afdelinger accepterer at logge alle anmodninger, der går igennem dem
- forpligte ledere af ikke-tekniske afdelinger til at overvåge relevansen af disse adgangslister
Og hvordan kan man overbevise disse mennesker om at udføre temmelig kedeligt, ansvarligt og i det store og hele ikke-kernearbejde? Du er i øvrigt ikke deres chef.
Argumenter om hensigtsmæssighed og rimelighed virker måske ikke, fordi det måske ikke virker så rimeligt for andre. Det er klart, at det normalt ikke er dit ansvar at organisere alt dette, det er nok til at overbevise ledelsen. Men sagen er, at hvis det bliver gjort imod medarbejdernes ønsker, kan det føre til konfrontation og politisk spil. Og dette vil selvfølgelig forstyrre effektivt arbejde.
Det forekommer mig indlysende, at hvis man har et team af professionelle, så er det bedre at træffe beslutninger, der involverer fælles handlinger sammen og finde det bedste sammen. Men hertil skal der være noget andet, ikke bare god teknisk viden og viden om, hvilken proces der skal til for dette.
Alt, hvad der har været og vil blive beskrevet i serien af artikler "Sådan tager du kontrol over din netværksinfrastruktur" er gennemprøvede processer og gennemprøvede løsninger. De arbejder.
Årsagerne til, at noget ikke er anvendeligt eller ikke virker for dig, kan være forskellige, fx en anden afdelingsstruktur i teknisk afdeling eller forskellige netværkskrav og selvfølgelig skal løsningen diskuteres og tilpasses din situation, men det er meget vigtigt, at Det omfatter også, hvilke slags relationer der dyrkes i din virksomhed, hvilken kommunikationsstil ledelsen har, hvilke generelle processer der er.
Tre komponenter
Dette resulterer i indlejring:
- Du kan have et stærkt team med hensyn til teknisk viden, men hvis der ikke er dokumenterede og klare processer, så vil du ikke være i stand til effektivt at drage fordel af denne viden
- Du har måske et stærkt teknisk team og viden og evne til at skabe arbejdsprocesser, men du vil ikke være i stand til fuldt ud at anvende dem i en given virksomhed, hvis du ikke har de rette relationer
Det vil sige, at vi har et vist hierarki af "viden". Lad os ringe til dem
- Teknisk viden
- processer
- Forbindelser
Alle tre komponenter er vigtige, og mange moderne løsninger (for eksempel DevOps-tilgangen) kræver udvikling af alle tre niveauer. Det vil ikke fungere uden dette.
Kilde: www.habr.com