Dette korte indlæg er et vigtigt supplement til cyklussen af artikler "Hvordan man tager kontrol over netværksinfrastrukturen." Indholdet af alle artiklerne i cyklussen og links kan findes .
Hvorfor virker det ikke?
Hvis du prøver at anvende de beskrevne processer og løsninger i din virksomhed, vil du indse, at det måske ikke virker for dig.
For eksempel, lad os tage processen for at give adgang.
For at "starte" denne proces skal du gøre følgende
- aftale, at alle billetter skal gå til dig gennem de andre tekniske afdelinger
- sørge for, at disse afdelinger går med til at protokollere alle anmodninger, der går gennem dem
- forpligte lederne fra ikke-tekniske enheder til at holde disse adgangslister opdaterede
Og hvordan overbeviser du disse mennesker til at udføre det, der er en ret kedelig, ansvarlig og i store træk ikke deres kerneopgave? Og for at sige det ligeud, du er ikke deres chef.
Argumenter for behovet og fornuften kan muligvis ikke fungere, fordi det måske ikke virker så fornuftigt for andre. Det er klart, at det normalt ikke er dit ansvar at organisere alt dette, men det er tilstrækkeligt at overbevise ledelsen. Men tingen er, at hvis dette gøres imod medarbejdernes ønsker, kan det føre til konfrontationer og politiske spil. Og det vil helt sikkert hindre effektivt arbejde.
Det virker åbenlyst for mig, at hvis du har et team af fagfolk, så er det bedre at træffe beslutninger, der kræver samarbejde, i fællesskab og finde de bedste løsninger sammen. Men der skal være noget andet til stede, ikke kun gode tekniske færdigheder og viden om, hvilken proces der er nødvendig.
Alt, hvad der er blevet og vil blive beskrevet i cyklussen af artikler "Hvordan man tager kontrol over netværksinfrastrukturen" - er testede processer og afprøvede løsninger. De virker.
Årsagerne til, at noget ikke er anvendeligt eller ikke fungerer for dig, kan være forskellige, for eksempel en anden struktur for enheder i den tekniske afdeling eller andre krav til netværket, og selvfølgelig skal løsningen diskuteres og tilpasses til din situation, men det er også meget vigtigt, hvilke relationer der bliver dyrket i din virksomhed, hvilken kommunikationsstil ledelsen sætter, og hvilke fælles processer der er.
Tre komponenter
Det viser sig at være indlejring:
- Du kan have et stærkt team med teknisk viden, men hvis der ikke er præcise og klare processer, vil du ikke være i stand til effektivt at udnytte denne viden.
- Du kan have både et stærkt teknisk team og viden og evner til at etablere fungerende processer, men du vil ikke kunne anvende dem fuldt ud i denne virksomhed, hvis der ikke er de rette relationer.
Det vil sige, at vi har en vis hierarki af "viden". Vi kan betakke dem for nu.
- Teknisk viden
- Processer
- Relationer
Alle tre komponenter er vigtige, og mange moderne løsninger (for eksempel DevOps-tilgangen) forudsætter faktisk udviklingen af alle tre niveauer. Uden dette fungerer det ikke.
Kilde: habr.com
