At flytte er altid stressende, uanset hvad det er. At flytte fra en mindre komfortabel toværelses lejlighed til en mere komfortabel, flytte fra by til by, eller endda tage dig sammen og flytte fra din mors sted ved 40. Med overførsel af infrastruktur er alt heller ikke så simpelt. Det er én ting, når du har et lille websted med et par tusinde hits om dagen, og du er villig til at bruge flere timer og et par kopper kaffe på at overføre data. En anden ting er, når du har en kompleks infrastruktur med en masse afhængigheder og krykker placeret bestemte steder i en bestemt sky.
Og hvis du tilføjer 1C til dette, så begynder processen at lege med nye farver.
Mit navn er Sergey Kondratyev, jeg er ansvarlig for vores stribede sky, BeeCLOUD, og i dette indlæg vil jeg fortælle dig om flytningen af AeroGeo-virksomheden til vores sky.
Hvorfor overhovedet flytte?
Først og fremmest, lad os tale om detaljerne i AeroGeos forretning. Dette er et Krasnoyarsk-flyselskab, der har transporteret passagerer og gods i 13 år; de har mere end 40 fly i deres flåde, inklusive helikoptere. De flyver kun inden for Rusland, men over hele territoriet. Det vil sige, at selskabets fly kan findes fra Altai til Kamchatka. Det faktum, at AeroGeo sikrer den fulde drift af Seasonal Drifting Station i Russian Geographical Society, er blevet en slags visitkort.
Klokke 429, foto fra Firma
Generelt er der nok kunder, mere end 350 interne medarbejdere, luftfartsarbejde af enhver kompleksitet. Derfor er en tilstrækkeligt fungerende infrastruktur for en virksomhed meget, meget kritisk. Og du ved, hvor lunefulde 1C-systemer kan være selv uden mig.
Så her er det. For et år siden havde kunden et klart behov for at opdatere infrastrukturen. De begyndte selvfølgelig at se mod fungerende cloud-løsninger, og så viste det sig, at for det første var virksomhedens ledelse lidt i tvivl om cloud-løsninger (om alt faktisk ville være tilgængeligt 24/7 eller ej), og for det andet, at de helt sikkert ønskede ikke at arbejde gennem en offentlig kanal. Vi skal give dem deres ret; da vi besluttede at flytte, gav de os et seriøst tjek: IT-direktøren fløj personligt ind for at se sig omkring på stedet og forstå, hvad og hvordan det fungerer for os. Jeg gik rundt, kiggede, trak konklusioner og gav grønt lys til pilotprojektet.
Infrastrukturen, der skulle overføres, var designet til arbejdet med 30 specialister på et toppunkt fra tre forskellige kontorer (læs - fra tre forskellige netværk, hovedkontoret, Yemelyanovo lufthavn og AeroGeo lufthavn). Vi tænkte over det og besluttede at kombinere alt dette i et enkelt netværk, som vi derefter reserverede ved hjælp af IPSec-protokollen og installerede en dedikeret 100 Mbit Krasnoyarsk-Moskva-tunnel. Hardwarenøglen er placeret i vores datacenter på en USB-hub og overføres til klientens pool.
Migreringen tog kun en aften, fordi repræsentanten for AeroGeo simpelthen tog og bragte os hoveddatabasen på fysiske medier direkte til det datacenter, hvor platformen blev installeret. Faktisk var vi bekymrede for nøglebinding; der var en række frygt for, at nøglerne ville falde af under migreringen, men nej, alt gik fint, fordi nøglerne var bundet til lignende værter.
Pilotprojektet varede omkring en måned, vi indsamlede aktivt feedback fra 1C-specialister. I løbet af denne måned har de ikke bemærket nogen fald i produktiviteten eller gener.
Hvorfor komme til os
Der er mange skyer nu, næsten alle større spillere på markedet har allerede sin egen sky med en masse lækkerier. Det er forståeligt, hvis du vil konkurrere, lav en fantastisk sky og lidt mere oveni.
Vi har i øjeblikket tre datacentre (Moskva), en sky på OpenStack (hvis du er interesseret, vil jeg skrive om dette i detaljer i et separat indlæg), vi har formået at få fingrene i at overføre meget forskellige 1C-systemer til skyen, BeeCLOUD har værter på 3 GHz og på 3,5 GHz (ligesom, med en dedikeret HP Synergy cluster på 3,5 GHz, blev valgt hos AeroGeo), afhængigt af hvad klienten kræver.
Og da 1C er sådan, at princippet "Who cares" fortsætter aktivt med at opsætte og afslutte det, har vi lavet en fremragende klynge, hvor klienten kan trække sin mest tilpassede, lunefulde og hardwarekrævende 1C og ikke spilde noget undervejs. Alt vil fungere. TIER 3, SLA 99,97, FZ-152, klassisk scenarie.
Men det er alle tal og teknologier. Vores produkt handler om mennesker. Det lykkedes os at samle et fremragende hold af seje ingeniører, som både er baseret i Moskva og arbejder fordelt i regionerne. Dette giver os en meget vigtig mulighed for at hjælpe kunden lokalt. Det er én ting, når du (selv som VIP-klient) ringer til support og hænger på linjen i et stykke tid og forklarer, hvad der er gået i stykker denne gang, hvorefter support kommer til at tjekke alt eksternt. Det er en anden sag, når netværkere og eksperter er i stand til at løse alle potentielle problemer på stedet med disse hænder.
Skyen er selvfølgelig også god, fordi den fjerner al hovedpinen fra klienten og højtideligt overfører dem til udbyderen. Hos AeroGeo var alt knyttet til denne 1C. Nu ved de, at vi holder systemet opdateret og operationelt. Der kommer noget nyt fra leverandøren, vi skal udrulle en form for patch osv. - vi skriver blot til kunden om det, aftaler et passende tidspunkt i hans tidszone for arbejdet, der skal udføres, og arbejder. For eksempel, da friske patches fra Intel og HP blev rullet ud til værterne, blev dette gjort af vores fyre under Krasnoyarsk-tiden med laveste belastning.
Vi formåede også at gøre alt inden for et vindue. Forskellige ydelser har nogle gange problemer, idet det ser ud til, at du som udbyder yder en ydelse, men du har mange entreprenører. Og går der noget galt med entreprenørerne, så spildes tiden også på kommunikation med dem. Klienten er ligeglad, da han betaler dig, så skal du løse alle problemerne.
Derfor besluttede vi i tilfældet med BeeCLOUD at gå væk fra dette og gøre alt selv. Din egen hovedkanal, din egen support, din egen hardware. Dette er også hurtigere for klienten, hvis der skulle ske noget, hvis der opstår et problem, betyder det, at dette helt sikkert er vores problem, vi vil løse det. Plus det sparer (faktisk) meget tid på interne processer, når du har alt dit eget - du har én servicedesk, uden en masse kloner og synkroniseringer eller konstant ping-pong mellem entreprenører.
Og om penge
Hvor ville vi være uden dette? Jeg kan ikke afsløre mange tal inden for rammerne af dette indlæg, men de vil stadig tydeliggøre skalaen. Da AeroGeo beregnede, hvor meget det ville koste at modernisere den eksisterende infrastruktur, beregnede de mere end 2 rubler. Og dette er foreløbige data, den slags, der normalt kommer fra papirer mærket "Fra." Kun opdatering, ingen vedligeholdelse eller support.
For den infrastruktur, der overføres til BeeCLOUD, inklusive selve kapaciteten og support døgnet rundt, betaler klienten 45 rubler om måneden. Det vil sige, at to millioner rubler vil være nok til næsten 000 års arbejde uden ballade og andre ting.
Vi forsøger at være så åbne som muligt, hvis en kunde har lyst til at komme til os og se, hvordan alt går - tak. Forresten, om selve skyen: .
Hvis du har spørgsmål om denne sag eller om vores cloud generelt, så skriv til mig, jeg svarer gerne.
Kilde: www.habr.com