[Afstemning og ondskab] Hosting, uanset om det er forkert

Hej, Habr! Jeg er en vagtsystemadministrator, eller rettere sagt, en outsourcer, der rådgiver og servicerer både enkeltpersoner og organisationer med forskellige profiler med hensyn til it-infrastruktur. Dette er hårdt, nervøst, næsten vanvittigt arbejde, hvor jeg så alt: fra vodka spildt på en bærbar computer til sammenbruddet af seriøse servere i virksomheder, der havde penge nok til en server, men af ​​en eller anden grund ikke havde hjernen i stand til at opretholde det. Jeg tror på Habré, at der ikke er behov for at forklare i lang tid, hvad mit job er: Jeg forlod engang stillingen som senior systemadministrator for ikke at skulle se for meget i hænderne på min arbejdsgiver. Nå, jeg er en temmelig erfaren dyster administrator. Næsten som i memes.

Jeg vil vædde på, at nogle hostingudbydere i bedste fald ser sådan ud. Når det er bedst!

Jeg har sjove og triste historier, sjove hændelser og endda historier på lager, men i dag vil jeg starte med et meget smertefuldt emne - vært! Holy shit, vært! Jeg skal være ærlig, jeg tror, ​​jeg er ude af min dybde, og mine kriterier for at vælge en tjenesteudbyder blev dyrket i et videnskabeligt laboratorium, steriliseret og bevaret i min hjerne. Og alle andre vælger rigtigt: enten billigere eller større, eller på Windows eller hvad som helst... Jeg vil fortælle dig, hvad der bragte mig til det punkt, hvor jeg besluttede at lave en undersøgelse for at forstå, hvad jeg har ret i, og hvad jeg tager jeg fejl. Nå, du må blive enige om, hvor du skal diskutere dette, hvis ikke på Habré.

Så hvis du ser denne tekst, betyder det, at jeg fik en invitation :) Og jeg vil med din tilladelse straks begynde at bande.

Hvad er problemerne?

Ingen bekymrer sig om hastighed

Alle, lige fra en blogger og en hundeopdrætter med en hjemmeside til et udviklingsfirma, er ligeglade med sidens indlæsningshastighed. Der var snesevis af anmodninger med ordene "Ja, mit internet er langsomt, det er sådan det indlæses, det er okay, alle andre har det godt, tror jeg" Og grunden er, at denne hosting giver en sådan hastighed. I mellemtiden fremkalder indlæsning af webstedet og navigering gennem det minder om lyden fra et modem med opkaldsforbindelse i dine ører, rangeringen af ​​et sådant websted i søgning falder helt sikkert, antallet af afslag stiger, og alle disse respekterede freelancere, individuelle iværksættere og LLC'er mister en et betydeligt antal besøgende, der kan besøge deres websted. Jeg er generelt tavs om CDN - ingen af ​​mine venner har hørt om det.

Elskere af freebies og dem, der smider penge

Dernæst kommer elskere af to yderpunkter: "Jeg har gratis hosting, jeg overlistede alle"Og"Jeg har den dyreste hosting, jeg er sej" Begge kategorier tager fejl, med den forskel, at sidstnævnte i det mindste modtager normale tjenester. Gratis hosting er det værste onde, fordi de helt sikkert vil tjene penge på dig: placere annoncer på din ressource, sælge yderligere produkter, og ud over alt dette vil de tildele den værste ressource med en masse restriktioner. Du behøver dog heller ikke betale for meget - hvorfor har du brug for VDS til en lille blog om pleje eller en ensidet hjemmeside? Eller hvorfor har en virksomhed brug for meget diskplads, når en virtuel server vil blive brugt til en enkelt tjeneste med en lille belastning og en lille mængde data? Jeg tror, ​​det er bedst at betale præcis for det, du ønsker. Nå, jeg gentager igen: gratis hosting kan ikke være godt. Overbevis mig.

TP - står for hvad du vil

Hosting af teknisk support... det er mig. Ja, ja, blandt mere eller mindre små udbydere lader tilgængeligheden og fagligheden af ​​support meget tilbage at ønske: de svarer længe, ​​forstår ofte ikke, hvad de vil have af dem - og det på trods af, at det ikke er en fe kalder dem med en forvirrende forklaring, men mig, der formulerer spørgsmål og beskriver problemer i fagsprog og tekniske detaljer.

Jeg kan godt lide udbydere med XNUMX/XNUMX telefonsupport, men hvis siden har en formular til at sende spørgsmål, så er det en tabt sag. Sandt nok er der undtagelser i begge tilfælde. Men samlet set er det en flok studerende.

Ingen læser om detaljerne

Nu kunne jeg give hostingudbyderne skylden, men jeg vil give mine kunder skylden - voksne herrer, der har deres egen virksomhed, men som simpelthen ikke læser kontraktvilkårene og reglerne for levering af tjenester. Og alle hostingrestriktioner for dem er overraskelse efter overraskelse, inklusive SLA. Forresten, ingen af ​​mine virksomhedskunder kunne umiddelbart sige, hvilken type server der var lejet - hosting og hosting. Jeg siger til dem: "Hvad hvis dit vidunderlige produkt, som du leverer til kunder ved hjælp af SaaS-modellen, støder op til nogle Azino-fra-Fryazino, og det er blokeret sammen med dig? Eller vil han blive angrebet af en langsom, gambling ung hacker?"(nej, selvfølgelig, jeg taler mere groft). Og de himler med øjnene: "Så hvad sker der? Her er bl."Nå, det vil sige, disse mennesker vil tjekke osten i Auchan for udløbsdato og sammensætning tre gange, men typen af ​​vært er ikke en herrelig sag.

Usikker sikkerhed

Sikkerhed er aldrig vores. Jeg ser på mine kunder og er forbløffet - hvorfor har de ikke syv børn, men 0-1-2? De ved jo absolut intet om sikkerhed og midlerne til at opnå den. Eller igen på samme måde: vi spænder vores sikkerhedssele, vi køber en forsikring, vi løber på apoteket, men vi er ligeglade med forretninger, te, hun bliver ikke gravid. Nå, jeg ved det ikke, det er bestemt muligt at blive fanget - for store problemer og penge. Faktum er, at ikke alle hostingfirmaer leverer anstændige sikkerhedsfunktioner, og nogle gange kan dette ærligt findes ud fra brugeraftalen. Og dette tæller ikke dem, der lover meget, men ikke gør noget og svigter klienten. Generelt er det strengt nødvendigt at lære om hyppigheden og reglerne for sikkerhedskopiering, oppetid, antivirus og serverstruktur, selvom du planlægger at være vært for dit eget gør-det-selv-websted.

Ikke for vækst

Et andet problem er, at der ikke er skalerbarhed og de nødvendige funktioner. Jeg ved ikke, hvad mine kunder tænker på, når de starter en blog, hjemmeside eller netbutik. At dømme efter de vage anmodninger om "hjælp til at flytte" forventede de oprindeligt en hurtig konkurs, men projektet mislykkedes og begyndte at udvikle sig. Fordi mange af dem valgte hosting uden de nødvendige funktioner, muligheden for at udvide og øge hastigheden mv.

Nå, som prikken over i'et, konstant mistede adgangskoder og adgange, mangel på ansvarlige mennesker i virksomheder og fuldstændig skødesløshed blandt private erhvervsdrivende, modvilje mod at studere noget, bryde igennem, tjekke, læse anmeldelser. Og hvem skal jeg give skylden efter dette, hostingudbyderne? Datacentre? Nej, jeg vil insistere på, at det er brugeren, der har skylden (selvfølgelig, hvis der ikke er tilfælde af svindel og direkte bedrag fra hostere – og det er der!).

Gode ​​fyre

Da det er sådan en sprut, vil jeg ikke udleje dårlige hostere - jeg tror, ​​anmeldelserne vil fortælle dig alt, google det venligst. Men om dem, der næsten ikke gik mig på nerverne, vil jeg sige: det her infobox (der var en blog på Habré), Vscale (Vælg blog Der er på Habré), RUVDS (også de Der er på Habré), mærkeligt nok, REG.RU (en solid fire), og min importerede favorit, som ikke passer til alle - DigitalOcean.

Опрос

Mens jeg tænkte på hosting, blev der født en lumsk idé i mig, som potentielt kunne gøre livet lettere for både hostingudbydere og deres brugere. Men for at implementere det har jeg virkelig brug for statistik, og specifikt fra et teknisk kyndig kollektivt sind.

Derfor beder jeg dig hjælpe mig og fortælle mig, hvordan du og dine kunder/chefer vælger hosting. Jeg lavede en separat undersøgelse for enkeltpersoner, der køber hosting, og en separat undersøgelse for virksomheder og deres repræsentanter. Spørgsmålene er generelt de samme, men formen for virksomheder er større. Hvis du falder i begge tilfælde, vil jeg være taknemmelig, hvis du består begge.

→ Brugerundersøgelse
→ Undersøgelse for virksomheder

Kort sagt, jeg puster ud, på forhånd tak for undersøgelsen og vigtigst af alt - fortæl mig, dum, i kommentarerne, hvordan har du det med hosting, hvad er du styret af, når du skal vælge og hvad er det, dit drømmevært?

Fred for alle!

Kilde: www.habr.com