IT-servicestyring (ITSM) gjort endnu mere effektiv med maskinlæring
2018 så os solidt etableret - IT Service Management (ITSM) og IT Services er stadig i gang, på trods af løbende snak om, hvor længe de vil overleve den digitale revolution. Faktisk er efterspørgslen efter helpdesk-tjenester stigende, med HDI's Help Desk-rapport og HDI-lønrapport (Hjælp […]