Hi!
Mit navn er Anton Datsenko og jeg er ansvarlig for udviklingen af virksomhedsløsninger og services i Beeline Business divisionen. I dag vil jeg fortælle dig, hvordan vi bruger reservationsteknologier og en balancer i MultiSIM, for hvilke kunder et sådant produkt er vigtigere, end det ser ud ved første øjekast, og lidt om netværk generelt.
Lad mig tage forbehold med det samme, at vi i dette indlæg vil tale specifikt om B2B-kunder. For for en almindelig abonnent er kommunikationsreservation en smartphone med to SIM-kort.
Men seriøst set er tilgangene her lidt ens. Vigtigheden af at reservere en kommunikationskanal bør diskuteres på nogenlunde samme niveau som vigtigheden af sikkerhedskopiering af data. Hvis du ikke har en sikkerhedskopi, er dette grundlæggende dårligt (men midlertidigt). Hvis du har en backup, er det meget bedre. Og hvis du ikke kun laver sikkerhedskopier, men også tjekker, for en sikkerheds skyld, hvor godt alt er gendannet fra dem, er det allerede ret godt.
Et stabilt netværk for de fleste virksomheder, herunder selv små og mellemstore virksomheder, er bogstaveligt talt nøglen til normal drift. For meget afhænger af netværket – onlinebutikkernes ydeevne, arbejdet med databaser i offlinebutikker og driften af onlinekasseapparater og pinpads. Generelt, hvis der ikke er et netværk, vil du ikke være i stand til at betale for varerne normalt, de vil ikke kunne udstede en kvittering til dig i online-kasseapparatet, og så videre og så videre.
Hvad er en balancer, og hvorfor er det nødvendigt?
En balancer (også kendt som en trafikaggregator) er en analog af en router, som indeholder fra 2 til 4 SIM-kort (afhængigt af den model, kunden har brug for). Med hjælp fra partnere installerer vi udstyr hos erhvervskunder og opretter forbindelser. Dette kan enten være en direkte forbindelse gennem en balancer over LTE-netværk eller gennem en redundant enhed. Der er også en mulighed med en VPN-tunnel, men jeg vil tale om det separat i næste indlæg.
Der er to SIM-kort
Så her er det. Hver balancer kombinerer kanalbåndbredder leveret fra SIM-kort og arbejder med en aggregeringsserver. Serveren er placeret på vores netværk, i krydset mellem vores netværk og partnerens netværk, og vi modtager en fungerende kanal. Visuelt er dette en router, oftest Mikrotik (ja, ja), som der er tilpasset firmware på; vi tog OpenWrt som grundlag og omskrev det ganske seriøst.
Og her er der allerede 4
Amerikanske medievirksomheder begyndte at tænke på behovet for sådanne enheder for mere end 10 år siden. Fjernsyn der er mere udviklet end her, med særlig opmærksomhed på live-udsendelser og live-udsendelser fra scenen. Kvaliteten af billedet og lyden er vigtig, dette er også en komponent af konkurrencefordel, så der er en række virksomheder, der har særlige patenter på teknologier med hensyn til, hvordan man korrekt kan bryde en højkvalitets videoramme i fragmenter, skubbe alle dette ind i det cellulære netværk, på studiet side fra disse fragmenter igen indsamle et fantastisk billede, ikke en flok sjakaler, og vise det til seeren. Og alt dette, som er vigtigt, med et minimum af tidsforsinkelse.
Så de bruger specielle enheder, der har et sæt af alle slags SIM-kort ombord, så de kan sende en videostream i høj kvalitet fra scenen til studierne.
Selve vores tv-marked er struktureret lidt anderledes, så denne løsning fangede ikke, for den viste sig at være både dyr og ikke den mest populære.
Men for erhvervslivet viste balancere til 2-4 SIM-kort sig at være lige sagen.
Hvem kan have gavn af det?
Det er godt, hvis din virksomhed har fremragende netværksadministratorer, og alt er fantastisk med udbyderen. Men der er tidspunkter, hvor reservationer redder den sædvanlige arbejdsrutine.
De fleste af de kunder, der aktivt bruger vores produkt, er virksomheder, der har problemer med en kablet kommunikationskanal. Det er der mange grunde til - det kan være en monopoludbyder i et erhvervscenter, det kan være at butikken ikke ligger i en bygning, der har en kablet kanal, men i en lille udvidelse til den, der ikke længere har denne kanal. Lad os sige, et lille indendørs marked i gåafstand fra beboelsesejendomme. Men at køre en linje fra den primære fiberoptiske linje til en sådan forlængelse er enten vanskeligt eller urentabelt.
Der er også kunder med mobile kontorer eller sæsonbestemte virksomheder, herunder begivenhedsarrangører. Vores balancer (læs: en router med SIM-kort og speciel software) er en lille boks, som du hurtigt kan tage med dig, tilslutte den på stedet, og alt vil virke. Lad os sige, at der er et forsikringsselskab, der har brug for at udvide sine kontorer nye steder meget og ofte. Det kan tage en uge, før sådan et nyt kundeservicekontor er fuldt tilsluttet netværket med alle dokumenterne. Hvis du bruger MultiSIM balanceren, vil det være nok at slippe den ind på kontoret med den første levering af møbler og printerpapir, hvorefter de blot tænder den og straks får et fungerende netværk med sikker adgang til virksomhedens ressourcer.
Så snart kontoret er tilsluttet et fuldt udbygget kablet netværk, kan balanceren simpelthen fjernes og lægges til side indtil næste tilfælde, eller efterlades som reserve i tilfælde af netværksfejl.
Banker. Langt de fleste pengeautomater er forbundet til netværket via mobilkommunikation, inde i sådan en pengeautomat er der en fløjte med et SIM-kort, som sikrer kommunikationen. Dette er normalt nok med en reserve, fordi udvekslingen af behandlingsdata i form af trafik faktisk er øre, og ingen vil downloade torrents fra pengeautomater. Om ikke andet for sjov. Derudover gør tilslutning af en pengeautomat via et mobilnetværk den lidt mere mobil: inden for et indkøbscenter kan den f.eks. flyttes ret hurtigt fra sted til sted, kun afhængig af tilstedeværelsen af en stikkontakt i nærheden og ikke på et internet kabel.
Hvis der er fordele, vil der også være ulemper. Det vigtigste er, at fløjten kun har ét SIM-kort. Derfor, hvis netop denne operatør har problemer, går pengeautomaten midlertidigt ud af drift og kan ikke kontakte banken. Banker kan ikke lide dette, for det første på grund af tab af penge (hver time med ATM-nedetid er et ikke-illusorisk tab af midler), og for det andet har sådan nedetid ikke en særlig god effekt på kundeloyalitet. Du kom til et indkøbscenter til en hæveautomat for hurtigt at hæve penge, men det gik langsomt.
Vi forstår nu, at det med stor sandsynlighed kan være et problem med netværket, men for slutpersonen, der forventer sprøde kontanter på et minut, vil kilden til problemet altid være banken selv. Hvis en pengeautomat i en bestemt bank ikke virker = det er en dum bank, sådan er det med dem. Hvis der sker noget, vil balanceren skifte netværket til det andet SIM-kort. En situation, hvor to forskellige operatører går ned samtidigt i en by, forekommer meget sjældnere end midlertidige nedbrud for en.
Plus, glem ikke om oprettelsen af situationscentre og operationelle hovedkvarterer for beredskabstjenester og statslige agenturer. Det er afgørende for dem at implementere et sikkert netværk for fuldt ud at kunne arbejde med alle deres interne databaser hvor som helst, uanset om det er en mark eller en sump. Nu ser processen med at implementere et sådant netværk sådan ud:
- beredskabstjenester ankommer til stedet og læsser af;
- installer USB-fløjter med operatør SIM-kort;
- se efter et fast punkt for tilstedeværelse af operatører (til dette har de kontakter til alle operatører i denne sag);
- videresend kanalen (enten bare til internettet eller direkte til dit netværk);
- de lægger deres specielle udstyr oven i det hele;
- implementere netværket.
Det ser ud til, at der ikke er mange point. Men processen kan tage et par dage. Med en balancer er alt gjort på 5 minutter. Jeg tog den ud, tændte den, og det var det. Der er ingen grund til at tænke på balancen (for vores vedkommende holder vi selv fingeren på pulsen, uanset hvilke SIM-kort kunden bruger), plus at enheden ikke kan opbevares i drivhusforhold, men generelt kan smides ud på taget på en mobil trailer, hvor modtagelsen er bedre - IP67-beskyttelse gør dette muligt.
Reservationsfunktioner
Enheder, der giver redundans, fungerer generelt efter et lignende princip som en balancer, men med et par funktioner. For det første er der altid kun to SIM-kort. For det andet fungerer de på skift, det vil sige, at kun én altid er aktiv, der er ingen limning af kanaler.
Installation fra klientsiden ser lige så enkel ud - installer en router med et specielt Python-script indlæst i det, og det fungerer i LTE-modemtilstand, og skifter fra det første SIM-kort til det andet, hvis det er nødvendigt (scriptet gør dette automatisk afhængigt af betjening af visse triggere). En ekstra bonus her er, at det ikke kun fungerer som et rent LTE-modem, men også fungerer via kabel. Det vil sige, at hvis du har adgang via et kabelnetværk, kan du sætte et kabel i routeren og arbejde dig igennem det. Hvis noget går galt med kabelforbindelsen, tændes LTE-kanalen. Dette viser sig at være en backup af kabelsignalet, hvis det ønskes.
Her lavede vi alt selv, uden at involvere partnere eller tredjeparts entreprenører.
Nøglekarakteristikken ved at arbejde med redundans er kun VPN. Ja, vi bygger hele netværket gennem en VPN-tunnel. Alle SIM-kort installeret i sådanne enheder er placeret i et enkelt VPN-netværk, så hvis du tager det ud af enheden til test og indsætter det i en almindelig smartphone, virker det ikke. Sikkerhedskopieringsenheden bygger en tunnel gennem VPN-netværket til vores gateway, hvor klienterne går ud. I princippet er der ingen forskel for slutklienten, bortset fra størrelsen af den endelige ufragmenterede pakke.
Samtidig bevarer vi den samme IP og tilsvarende indstillinger for en specifik klient. Det fungerer via kabel, skifter til SIM-kort, jeg besluttede at flytte enheden et sted hen - IP'en vil være den samme.
Der er yderligere to nyttige funktioner til virksomhedskunder.
For det første Wi-Fi. Enheden fungerer som en begrænset netværksrouter, et slags punkt mellem operatøren og klienten, og kan også fungere som en almindelig klientrouter efter et forudbestemt sæt regler. Der er intet, der forhindrer dig i at smide Wi-Fi ovenpå dette, så en virksomhedsklient kan distribuere hurtig Wi-Fi til sine medarbejdere. Jeg bemærker, at i dette scenarie taler vi specifikt om et virksomhedsarbejdsnetværk og ikke offentligt Wi-Fi med autorisation via SMS, som på en cafe og så videre.
For det andet er der en indbygget SIP-gateway. Routeren har en lille PBX, der kan arbejde sammen med vores cloud PBX og give klienten mulighed for at forbinde analoge telefoner direkte til routeren. I slutningen af dette år planlægger vi at implementere en fuldgyldig tjeneste, multisim-reservation + Wi-Fi + cloud PBX, mens alt dette er i test. Der er en idé at levere en sådan service i formatet af to enheder - enten direkte fra vores PBX, eller fra den PBX, som klienten allerede har.
Lad os sige, at en klient har sit eget IP VPN-netværk uden internetadgang og sin egen PBX på Asterisk, han giver os sine indstillinger, og vi konfigurerer alt, så klienten modtager en router, der har to abonnentlinjer og Wi-Fi og IP VPN-adgang .
Sådan opretter du forbindelse
Her på disse sider.
.
.
I mellemtiden udfører vi aktiv belastningstest. Jeg vil også skrive om resultaterne separat. Hvis du har spørgsmål om driften af vores MultiSIM, så spørg i kommentarerne, jeg vil svare.
Kilde: www.habr.com