Hej, Habr, jeg hedder Sasha. Efter 10 års arbejde som ingeniør i Moskva besluttede jeg mig for at ændre mit liv radikalt — jeg tog en envejsebillett og rejste til Sydamerika. Jeg vidste ikke, hvad der ventede mig, men jeg må indrømme, at det blev et af mine bedste beslutninger. I dag vil jeg fortælle om mine oplevelser i Brasilien og Uruguay over de tre år, jeg har tilbragt der, hvordan jeg i 'kampens hede' forbedrede mine færdigheder i to sprog (portugisisk og spansk) til et godt niveau, hvordan det er at arbejde som IT-ansat i et fremmed land, og hvorfor jeg i sidste ende vendte tilbage til stedet, hvor det hele begyndte. Jeg vil gå i detaljer og farver (alle fotos i artiklen er taget af mig), så gør dig klar — lad os komme i gang!
Hvordan det hele begyndte…
For at sige mit job op, skal man selvfølgelig først have et. Jeg begyndte i KROK i 2005, mens jeg var i slutningen af min studietid. Vi havde en "Cisco-netværksakademi" på universitetet, hvor jeg tog det grundlæggende kursus (CCNA), og IT-virksomheder henvendte sig der for at finde unge medarbejdere med grundlæggende kendskab til netværksteknologier.
Jeg startede som vagtingeniør i teknisk support for "Cisco". Jeg modtog henvendelser fra kunder, løste problemer — udskiftede defekt udstyr, opdaterede software, hjalp med at konfigurere udstyret eller søgte efter årsagerne til dets fejlbehæftede drift. Efter et år gik jeg over til implementeringsgruppen, hvor jeg arbejdede med design og konfiguration af udstyr. Opgaverne var varierede, men jeg husker især de, hvor man skulle arbejde under usædvanlige forhold: at konfigurere udstyr ved temperaturer på -30° C eller skifte en tung router klokken fire om morgenen.
Der husker jeg et tilfælde, hvor en af kunderne havde et netværk i en kritisk tilstand, der inkluderede programmerbare maskiner, flere standardgater i hver VLAN, flere undermetoder i én VLAN, statiske ruter tilføjet til desktops via kommandolinjen, statiske ruter konfigureret ved hjælp af domænepolitikker... Virksomheden kørte 24/7, så det var ikke muligt bare at komme ind i weekenden og slukke for det hele og konfigurere fra bunden, og den strenge kunde havde endda fyret en af mine forgængere, der havde tilladt en lille nedetid. Derfor var det nødvendigt at udvikle en plan med små skridt og genforbinde trinvis. Det mindede meget om det japanske spil 'Mikado' eller 'Jenga' — man skulle forsigtigt fjerne elementer og samtidig sørge for, at den samlede konstruktion ikke faldt sammen. Det var ikke let, men jeg fik et klart svar på det populære HR-spørgsmål: 'Hvilket projekt er du stolt af?'
Der var også mange forretningsrejser — det er altid interessant, men i starten så jeg næsten intet, men senere blev jeg bedre til at planlægge og nåede at se både byer og natur. Men på et tidspunkt blev jeg 'udbrændt'. Det kan være relateret til, at jeg begyndte at arbejde tidligt — jeg havde ikke tid til at samle mine tanker og begrunde for mig selv, hvorfor og hvilken grund jeg gør det, jeg gør.
Det var i 2015, jeg havde arbejdet hos KROK i 10 år, og på et tidspunkt indså jeg, at jeg var træt og ønskede noget nyt — bedre at forstå mig selv. Så jeg informerede min leder halvanden måned i forvejen, overførte gradvist mine opgaver og forlod. Vi sagde farvel på en god måde, og chefen sagde, at jeg kunne komme tilbage, hvis jeg fandt det interessant.
Hvordan kom jeg til Brasilien, og hvorfor rejste jeg derefter til Uruguay?
Brasiliansk strand
Efter at have hvilet lidt mindre end en måned, kom jeg i tanke om to af mine gamle drømme: at lære et fremmedsprog til et niveau, hvor man kan kommunikere frit, og at bo i et andet land. Drømmene passede perfekt ind i en samlet plan - at tage til et sted, hvor man taler spansk eller portugisisk (begge sprog, jeg tidligere har studeret som hobby). Så efter halvanden måned var jeg i Brasilien, i byen Natal i den nordøstlige delstat Rio Grande do Norte, hvor jeg arbejdede som frivillig i en nonprofitorganisation i de næste seks måneder. Jeg brugte yderligere to uger i São Paulo og i havnebyen Santos, som mange i Moskva måske kender fra det samme navn på kaffe.
For at opsummere mine indtryk kan jeg sige, at Brasilien er et multikulturelt land, hvor regionerne tydeligt adskiller sig fra hinanden, ligesom folk med forskellige rødder: europæiske, afrikanske, indianske, japanske (der er overraskende mange af de sidstnævnte). I den henseende minder Brasilien om USA.
São Paulo
Efter seks måneder skulle jeg ifølge brasilianske regler forlade landet - jeg følte mig ikke draget til Rusland endnu, så jeg tog blot en bus og dukkede op i nabolandet Uruguay og… blev der i flere år.
Næsten hele denne tid boede jeg i hovedstaden Montevideo, og jeg rejste lejlighedsvis til andre byer for at slappe af på strande og bare se mig om. Jeg var endda til byens dag i San Javier - den eneste by i landet, der er grundlagt af russere. Den ligger i den dybe provins, og der flytter ikke mange fra andre byer derover for at bo, så rent udseendemæssigt ligner de lokale stadig russere, selvom stort set ingen taler russisk der; undtagen borgmesteren, som speaks a little Russian.
Hvordan finder en russisk ingeniør et job i Uruguay?
Uruguaysk ugle. Smuk!
I starten arbejdede jeg i receptionen på et hostel: jeg hjalp gæsterne med at finde sig til rette og finde de rette steder i byen, og om aftenen gjorde jeg rent. For dette kunne jeg bo gratis i et separat værelse og få morgenmad. Jeg lavede selv både frokost og middag, ofte ud fra hvad tidligere gæster havde efterladt i køleskabet. Forskellen i forhold til arbejdet som ingeniør mærkes selvfølgelig — folk kom til mig i godt humør og fortalte, hvor sjovt de havde det, mens ingeniører typisk har besøg af folk, når 'alt er galt' og 'hvor det er presserende'.
Efter tre måneder lukkede vandrehjemmet, og jeg besluttede mig for at lede efter arbejde inden for mit felt. Jeg lavede et CV på spansk, sendte det ud, var til seks jobsamtaler, fik tre jobtilbud og endte med at blive netarkitekt i en lokal frihandelszone. Det er en slags 'erhvervspark' med lagre og kontorer, hvor udenlandske virksomheder lejer plads for at spare på skatterne. Vi sørgede for, at lejere havde internetadgang, og jeg vedligeholdt og udviklede det lokale datanet. Forresten havde jeg på det tidspunkt brug for at gendanne KROKs firmas e-mail for at flytte en bestemt konto til min personlige indbakke — og jeg fik lov til at gøre det, hvilket overraskede mig positivt.
Generelt er der i Uruguay mangel på kvalificeret arbejdskraft næsten på alle områder, mange dygtige fagfolk rejser væk for bedre livsforhold til Spanien. Da jeg skulle ansættes, blev der ikke stillet svære tekniske spørgsmål, fordi der simpelthen ikke var nogen til at stille dem; der var ikke specialister i virksomheden, der arbejdede i lignende stillinger. I sådanne situationer (når der er brug for en programmør, revisor eller netarkitekt) er det naturligvis svært for arbejdsgiveren at vurdere kandidatens kompetencer. I KROK er det lettere: hvis der i teamet er fem ingeniører, så vil den mest erfarne interviewe den sjette og stille ham svære spørgsmål inden for sit felt.
Generelt har jeg bemærket, at man i Rusland i tekniske fagfolk primært søger solide hard skills. Det vil sige, at hvis en person er sur, besværlig at kommunikere med, men har meget viden og færdigheder inden for sit felt, kan man godt lukke øjnene for hans karakter. I Uruguay er det derimod omvendt — det vigtigste er, at det er rart at kommunikere med dig, fordi en behagelig forretningskommunikation motiverer til bedre arbejde og til at finde løsninger, selvom man ikke kan finde ud af det med det samme. Virksomhedens regler er også 'kommersielle'. I mange uruguayanske kontorer er der en tradition for at spise bagværk om fredagen om morgenen. Hver torsdag udnævnes en ansvarlig, der klokken syv om fredagen går til bageren og køber bagværk til alle.
Et spande fyldt med croissanter, tak!
En anden god ting er, at der i Uruguay ifølge loven ikke er 12, men 14 lønninger om året. Den trettende gives på nytår, og den fjortende betales, når man tager ferie - altså er feriepengene ikke en del af ens løn, men en separat udbetaling. Lønniveauet i Rusland og Uruguay er omtrent det samme.
Af interessante ting - på arbejdet, blandt andet, hjalp jeg med at opretholde offentlig wifi. Om foråret blev der næsten på ethvert adgangspunkt bygget fuglereder. Røde stenhuggere (Horneros) byggede deres hjem af ler og græs der: tilsyneladende tiltrak varmen fra det arbejdende udstyr dem.
Det tager et par fugle omkring 2 uger at bygge et sådant rede.
Desværre er der mange mennesker i Uruguay med lav motivation for arbejdet. Jeg tror, det hænger sammen med, at de sociale mobilitetsmuligheder i landet fungerer dårligt. Det overvældende flertal får samme uddannelse og får job på samme niveau som deres forældre, hvad enten det er en rengøringsassistent eller en afdelingsleder i et multinationalt selskab. Og det fortsætter fra generation til generation - de mindre velhavende accepterer deres sociale status, mens de velstående ikke bekymrer sig om deres fremtid og ikke føler konkurrence.
Men der er også noget, vi kunne lære fra uruguayanerne. For eksempel kulturen omkring karnevaler - det behøver ikke at være "som i Brasilien" (jeg har ikke oplevet dem, og ifølge hvad jeg har hørt, ville det være for meget for mig), det kan også være "som i Uruguay". Karnevalet er en tid, hvor det betragtes som normalt at klæde sig i noget farverigt og skør, spontan spille musik og danse på gaderne. Der er mange syngende og trommeslående mennesker ved krydsene, forbipasserende kan stoppe, danse og så gå videre med deres dagligdag. I vores egne 90'ere havde vi rave og rockfestivaler i centrum under åben himmel, men derefter forsvandt denne kultur. Behovet for noget sådant er der, man kunne mærke det under verdensmesterskabet i fodbold.
Karneval i Uruguay
Tre nyttige vaner, jeg har fået i løbet af tre år i Latinamerika
Den uruguayanske marked
For det første er jeg blevet mere bevidst om at opbygge kommunikation. Jeg har arbejdet i en virksomhed, der næsten udelukkende bestod af lokale, og her er ingen vant til multikulturel kommunikation. Generelt er Uruguay nok det mest monokulturelle land, jeg har besøgt, alle nyder stort set det samme: fodbold, mate, og kød på grillen. Desuden var mit spansk ikke perfekt, og det blev præget af et halvt års kommunikation på portugisisk. Resultatet var, at mange ofte ikke forstod mig, selvom jeg syntes, jeg forklarede mig klart, og jeg forstod ikke mange ting, især dem der handlede om følelser.
Når man har lært betydningen af et ord, men ikke forstår alle nuancerne, begynder man at tænke mere over intonation, mimik, gestik, og forenkler sætningerne. Når man arbejder på sit modersmål, forsømmer man ofte dette, fordi det virker som om, alt er så nemt og forståeligt. Men da jeg overførte min mere grundige tilgang til kommunikation til mit hjemland, indså jeg, at den også hjælper mig meget her.
For det andet er jeg blevet bedre til at planlægge min tid. Kommunikation skete langsommere, og man skulle nå at udføre sit arbejde på samme tid som de lokale medarbejdere, selvom en del af arbejdstiden blev spist op af "oversættelsesvanskelighederne".
For det tredje har jeg lært at opbygge en indre dialog og er blevet mere åben for nye oplevelser. Jeg har talt med expats og migranter, læst blogs og indset, at næsten alle oplever en "seks måneders krise" — cirka seks måneder efter ankomsten til en ny kultur opstår der irritation, og det føles som om, alt omkring en er forkert, mens ens hjemland virker meget mere rimeligt, enklere og bedre.
Så når jeg begyndte at bemærke sådanne tanker hos mig selv, sagde jeg til mig selv: "Ja, det er mærkeligt her, men det er en anledning til bedre at lære mig selv at kende og lære noget nyt."
Hvordan kan man forbedre to sprog "under kampforhold"?
Magi ved solnedgang
Både i Brasilien og Uruguay fandt jeg mig selv i en slags "lukkede kreds": for at lære at tale sproget, skal man tale meget på det. Men man kan kun tale meget med dem, der finder det interessant at tale med en. Men med et niveau B2 (også kaldet Upper-intermediate) taler man omkring på niveau med en tolvårig, og man kan hverken sige noget interessant eller lave sjov.
Jeg kan ikke prale af, at jeg har fundet den perfekte løsning på dette problem. Jeg rejste til Brasilien allerede med bekendte blandt de lokale, hvilket hjalp meget. I Montevideo var jeg derimod i starten alene, og jeg kunne kun kommunikere med ejeren af det værelse, jeg havde lejet, men han var ikke meget talende. Så jeg begyndte at lede efter muligheder — for eksempel begyndte jeg at deltage i couchsurfing-møder.
Jeg forsøgte at kommunikere mere med mennesker, når muligheden bød sig. Jeg lyttede omhyggeligt til alle samtalerne omkring mig, noterede ord og sætninger med ukendte betydninger i min telefon og studerede dem senere med kort. Jeg så også mange film med undertekster på originalspråket. Og ikke bare så jeg dem, men jeg så dem flere gange — ved første gennemgang bliver man nogle gange grebet af handlingen og misser meget. Generelt forsøgte jeg at praktisere noget, der ligner "sprogbevidsthed" — jeg tænkte over alle de sætninger, jeg hørte, analyserede dem for mig selv, kontrollerede om jeg forstod hvert ord, og ikke bare den overordnede mening, fangede nuancerne af betydninger… Forresten, jeg ser stadig hver episode af det populære brasilianske komedieshow "Porta dos Fundos" på Youtube. De har engelske undertekster, jeg anbefaler det!
Ærlig talt, tidligere troede jeg, at det at lære et sprog var sammenligneligt med en almindelig proces med at tilegne sig viden. Man sad med en bog, studerede, og så kunne man tage eksamen. Men nu har jeg indset, at sprog minder om sport — det er umuligt at forberede sig til et maraton på en uge, selvom man løber 24 timer i døgnet. Kun regelmæssig træning og gradvist fremskridt.
Tilbagevenden til Moskva (og til KROK)
Vi sejler!
I 2017 vendte jeg tilbage til Rusland af familiemæssige årsager. På det tidspunkt var stemningen i landet stadig præget af efterkrisen — der var få jobtilbud, og de eksisterende var hovedsageligt for nybegyndere med lav løn.
Der var ingen interessante jobtilbud inden for mit felt, og efter et par ugers søgning skrev jeg til min tidligere leder, og han inviterede mig til kontoret for at snakke. KROK var lige begyndt at udvikle SD-WAN-retningen, og jeg blev tilbudt at tage en eksamen og få et certifikat. Jeg besluttede mig for at prøve og sagde ja.
I am currently focused on developing the SD-WAN direction from a technical perspective. SD-WAN is a new approach to building corporate data transfer networks with a high level of automation and visibility into what is happening in the network. This area is new not only for me but also for the Russian market, so I spend a lot of time consulting clients on technical issues, conducting presentations, and assembling test stands for them. I am also partially involved in projects related to unified communications (IP telephony, videoconferencing, software clients).
My example of returning to the company is not unique — since last year, the 'CROC Alumni' program has been in place to maintain contacts with former employees, and now more than a thousand people are participating in it. We invite them to celebrations, business events as experts; they continue to receive perks for recommending people for vacancies and participate in sports events. I like this — after all, creating something new and pushing the industry into a bright future is more enjoyable with those with whom you have established informal, human, and not just business communication. Plus, they know and understand how everything works here.
Do I regret my adventure?
The mate in gloomy Moscow is just as good as in sunny Latin America.
I am satisfied with my experience: I fulfilled two long-held dreams, learned two foreign languages to a very good level, discovered how people on the other side of the Earth think, feel, and live, and ultimately reached a point where I feel most comfortable now. Everyone's 'reset' happens differently — some might just need a two-week vacation, while I needed to completely change my surroundings for three years. Whether to repeat my experience or not is up to you.
Kilde: habr.com
