For omkring to uger siden kontaktede jeg Yandex teknisk support om filtrering af videoer i børnetilstand.
For at være ærlig opstod ønsket om at kontakte os vedrørende indhold, der er upassende for børn, før, men som det plejer, blev det udskudt til senere.
Desuden er dette Yandex! Han ved bedre, hvad du ville finde.
Som det viste sig, var det ikke bedre.
Læg mærke til Kids Mode-ikonet øverst til højre.
Det var denne pauseskærm om bandeord og 18+, som jeg så, da jeg prøvede at afspille en video af et barn, der leger med et smukt stykke legetøj fra MS, i øvrigt - et stykke 6+.
Selvfølgelig blev der fundet skeer og andre muligheder, men sedimentet forblev.
Lidt baggrund - hvorfor jeg pludselig besluttede mig for at kontakte TP.
Barnet (7 år) er ikke fremmed for computere og gadgets, men er heller ikke fan af dem.
Han elsker at tegne, og normalt prøver han med hjælp fra Alice at se på monitoren at gentage, hvad der bliver undervist i mesterklasser, lytter til musik, danser og synger.
Han håndterer altid hardwaren helt korrekt, og hvis der opstår spørgsmål, forsøger han ofte selv at finde ud af noget uforståeligt. Selvfølgelig vil vi som forældre altid forklare og fortælle, men barnet interesserer sig også for et andet synspunkt, som generelt er korrekt. Men som det viste sig, ikke i dette tilfælde.
Et barn skal have personlig tid og personligt rum, og en lukket dør i en time eller to om dagen generede mig overhovedet ikke - han ser tegnefilm, tegner - hvad kunne være dårligt?
Indtil hun kom op og sagde "Jeg er bange."
Jeg stødte på gyserhistorier et sted, som selv nogle voksne ikke burde se. Måske genkendte Alice anmodningen forkert, måske sagde hendes venner noget - og dette er resultatet.
En vidunderlig video i børnetilstand direkte fra Yandex - fra dets videohostingside, ikke?
Efter at have set "dette" i et par minutter besluttede jeg mig for straks at kontakte den tekniske supportafdeling - trods alt er sådan grusomhed i børnetilstand uacceptabel, og jeg håbede, at fyrene "bare ville stramme filtrene." Men der ville ikke være nogen artikel, hvis det var så enkelt.
Jeg vil komme foran mig selv - så jeg ikke behøver at læse korrespondancearket med TP.
I en nøddeskal: der er ingen filtre. Vi (Yandex) tror, at alt er okay.
Barnet vil se alt, som en aldersgrænse ikke er blevet tvunget til (af moderatorer eller videouploadere). For YouTube og Yandex, som leverer hovedindholdet til stationen, betyder det, at næsten enhver video er tilgængelig pga de gen-uploader enhver video uden at bekymre sig om at sætte begrænsninger. Alle tv-nyhedskanaler er tilgængelige på hostingsider (selvom for nyheder er det tid til at indstille det til 16+).
Der er ikke engang filtrering efter søgeord.
korrespondanceark med TP
2020-04-07 13:37:40, Иван
Emne: Endnu et spørgsmål
Spørgsmål om: Videofiltrering i børnetilstand
Hello!
Børnetilstand er aktiveret i stationsindstillingerne, men filtrering, så vidt jeg forstår, udføres kun af nøgleord.
Som et resultat er der ofte en video på skærmen, som for et syv-årigt barn er utvetydigt "tinny". Sådant indhold findes regelmæssigt på YouTube og Yandex.video.
Fortæl mig venligst, hvordan jeg løser dette problem.
tirsdag, 7. apr. 2020, 17:03 Yandex.Support
Hej Ivan!
Først og fremmest, lad os venligst sørge for, at du har konfigureret filtreringstilstanden i den relevante sektion af Yandex-applikationen: menu (⊞) -> "Enheder" -> "Konto" -> "Søgetilstand".
Er alt rigtigt?
I dette tilfælde bedes du præcisere, hvilken ressource videoerne afspilles på?
Kan du give et eksempel på sådan en video?
Jeg venter på dit svar.
2020-04-07 14:44:36, Иван
Hej
Det første billede er resultatet af et forsøg på at tænde Dr. House fra startskærmen (fejl). Det vil sige, at børnetilstanden er slået til.
Og så - alle andre anmodninger.
En separat anmodning - kommenter venligst, hvorfor en videoanmodning med søgeordet "mord" generelt behandles i børnetilstand.
//ca. her har jeg vedhæftet en masse billeder
tirsdag, 7. apr. 2020 kl. 18:32, Yandex.Support
Ivan, tak for kontrol og billeder!
For at vi kan se nærmere på, hvorfor Child Mode behandler anmodninger som denne, bedes du præcisere, hvilke kommandoer du gav til Alice.
2020-04-07 15:56:27, Иван
filnavn - kommando (eller resultat)
- "Alice, find en video af Ory and the Blind Forest på internettet"
— resultatet af den tidligere anmodning
— video 1 af den tidligere anmodning
— video 1 af den tidligere anmodning
- "Alice, tænd Doctor House"
- "Alice, find en sjov video på internettet"
- "Alice, find en video af mordet på internettet" (anmodning)
- "Alice, find en video af mordet på internettet" (resultat)
— video 1 af den tidligere anmodning
— video 2 af den tidligere anmodning
- "Alice, find en video af momo på internettet"
— video 1 fra tidligere anmodning
— fotooplysninger om stationen
divideret med "anmodninger", omdøbte filerne for nemheds skyld og vedhæftede dem til brevet igen.
//ca. designet med links til billeder
tirsdag, 7. apr. 2020, 20:33 Yandex.Support
Ivan, tak fordi du omdøbte billederne og signerede holdene og resultaterne.
Jeg videregav alle oplysninger til de ansvarlige specialister. Vi skal bruge lidt tid til at forstå årsagen til denne situation og studere, hvorfor Alice behandler kommandoer og viser sådanne resultater.
Så snart jeg har nyt, kontakter jeg dig!
2020-04-12 15:24:41, Иван
Hej! nogen nyheder om mit spørgsmål?
søn, 12 apr 2020 kl. 18:49, Yandex.Support
Hej Ivan!
Desværre er der ingen nyheder endnu, vores specialister arbejder stadig på dit spørgsmål.
Jeg vil helt sikkert skrive til dig, når jeg har oplysninger!
2020-04-20 17:3:17, Иван
Hej! For to uger siden stillede jeg et spørgsmål om den funktionalitet, som du hævder er grundlæggende, dvs. tilgængelig som standard til inklusion og brug.
Du har endda en børnetilstand i din annoncering - for nylig har jeg modtaget en kampagne fra dig, hvor titlen siger "0+" med store bogstaver, hvilket (som det viste sig) ikke er sandt.
Jeg har leveret det materiale, du har anmodet om (stemmekommandoer, skærmbilleder osv.).
Forklar mig venligst, hvorfor det tager så lang tid at løse mit problem?
man, 20. apr 2020, 20:51 Yandex.Support
Hej Ivan!
Tak for at fortælle os om denne situation.
I øjeblikket filtrerer denne tilstand indhold på en sådan måde, at det ikke tillader visning af hardcore eller seksuelt eksplicitte videoer.
Jeg har videresendt dine kommentarer til specialisterne. Vi vil arbejde for at forbedre børnenes regime.
2020-04-20 18:6:47, Иван
Jeg rapporterede denne situation for to uger siden. Nu spørger jeg, hvorfor problemet tager så lang tid at løse.
man, 20. apr 2020, 21:42 Yandex.Support
Ivan, ja, du har ret.
Med mit budskab vil jeg gøre opmærksom på, at din mening er vigtig for os. Alle oplysninger er allerede blevet overført til de ansvarlige specialister.
I øjeblikket fungerer børnetilstand på denne måde, men vi har bemærket din anmodning om at forbedre indholdsfiltrering i denne tilstand.
Jeg vil desværre ikke kunne fortælle dig, hvornår dette vil blive implementeret, men vi skriver alt ned og forsøger at implementere det i fremtiden.
2020-04-20 18:46:11, Иван
Det er fantastisk, men hvorfor ser jeg etiketten 0+ i nutiden, hvis den faktisk ikke virker?
2020-04-20 19:15:43, Yandex.Support
Ivan, jeg vil rådføre mig med mine kolleger om dette spørgsmål. Så snart jeg modtager et svar, kontakter jeg dig.
Vent venligst på mit brev.
tirsdag, 21. apr. 2020 kl. 15:26, Yandex.Support
Ilya, tak fordi du ventede.
Videoerne fra de eksempler, du har givet, betragtes i øjeblikket som acceptable til familietilstand.
Vi arbejder i øjeblikket på stærkere filtre til børnetilstand.
//her er jeg Ilya :)
2020-04-21 12:52:12, Иван
Lad mig præcisere - hvem anses for acceptabel for 0+ videoer fra eksemplerne?
Jeg har ikke fundet nogle strengere begrænsninger (end dem, der er fastsat i øjeblikket) - derfor, at dømme efter annonceringen, er dette 0+-tilstanden.
Føderal lov 436-FZ beskriver klart aldersklassifikationer, og for 0+ er bandeord, vold og rædselshistorier klart forbudt.
To uger er gået siden min første anmodning, og nu skriver du på vegne af Yandex, at dette er acceptabelt?
Da Yandex tillader sig at bryde sig om den føderale lov, kan jeg godt tillade mig ikke at spørge, men at kræve, at dette spørgsmål behandles med det samme.
Yandex har præcis én dag fra det øjeblik, jeg sendte mit brev, til at rette børnetilstanden i henhold til de eksempler, jeg gav.
Hvis der ikke er rettelser, vil der være appeller og artikler fra mig til Roskomnadzor, Sportloto, Pikabu, Habr og RenTV-kanalen.
Tak for din opmærksomhed, tiden er gået.
tirsdag, 21. apr. 2020, 17:49 Yandex.Support
Ilya, jeg forstår dig. Desværre vil det bestemt ikke være muligt at lave ændringer i den komplekse proces med indholdsfiltrering på så kort tid. Men jeg sendte dit brev videre til de ansvarlige. Jeg skriver så snart der er nyt!
21. apr 2020, 17:55, Ivan
Mine herrer, I havde to uger.
Hvorefter du informerede mig om, at dette indhold er acceptabelt. Ak, jeg (og føderal lov) er uenig med dig.
Vent endnu to uger?) Tak, jeg har allerede ventet.
Jeg annoncerede tidspunktet, resten er op til dig.
//Jeg tror, at ved at læse denne artikel er det allerede blevet klart for dig, at der ikke er noget resultat
Og nej, dette er ikke en klage. Du kan klage over personlige problemer, men her kan der opstå psykiske problemer hos ethvert tilfældigt barn, der kan tale med Yandex.Station.
Jeg håber, at fremhævelse af problemet vil bidrage til at gøre filtreringen af atomvåben bedre, og forældre vil være opmærksomme på det farlige legetøj.
Og ja, jeg vil bestemt skrive til RKN.
UPS:
Kilde: www.habr.com