Ventil for to år siden brugeranmeldelsessystem, samt indvirkningen af sådanne anmeldelser på spilbedømmelser. Dette blev især gjort for at løse problemer med "angrebet" på ratingen. Udtrykket "angreb" refererer til offentliggørelsen af et stort antal negative anmeldelser for at sænke spillets vurdering.
Ifølge udviklerne skulle ændringerne give hver spiller mulighed for at udtale sig om et bestemt spil og dets køb. Dette vil i sidste ende føre til en vurdering, der kan fortælle købere, om de vil kunne lide spillet eller ej.
Siden introduktionen af ændringerne har Valve ifølge virksomhedens repræsentanter forsøgt at lytte til både spillernes meninger og feedback fra udviklere. Både førstnævnte og sidstnævnte er klar over de fordele eller skader, som negative anmeldelser kan forårsage, og i nogle situationer bruges dette værktøj stadig.
Valve har udviklet analyseværktøjer, der giver dig mulighed for at overvåge anmeldelser. Efter at data og brugerudtalelser var modtaget og undersøgt, kom Valve til den konklusion, at de var klar til nye ændringer.
Den vigtigste ændring er indførelsen af et overvågningssystem for "off-topic" anmeldelser for at udelukke dem fra den samlede vurdering. Sådanne anmeldelser anses for at være dem, hvis argumenter "på ingen måde påvirker ønsket om at købe dette produkt." Nå, da der ikke er nogen "korrekte" argumenter, vil anmeldelser af denne type ikke blive taget i betragtning i vurderingen.
For eksempel vil anmeldelser, der på en eller anden måde er relateret til DRM, ikke længere blive taget i betragtning. På den anden side vil årsagen til negativ feedback blive oplyst. Det er hvad : "Strengt taget er de ikke en del af spillet, selvom de generer nogle spillere, så vi besluttede, at disse klager var uden for emnet. Efter vores mening er de fleste Steam-brugere ikke interesserede i sådanne spørgsmål, så spillets anmeldelsesvurdering vil være mere præcis uden dem. Desuden mener vi, at spillere, der er interesseret i DRM, ofte er villige til omhyggeligt at tjekke spillet, før de køber, så vi besluttede at lade selv anmeldelser fra off-topic angreb være offentligt tilgængelige. Fra dem vil du finde ud af, om årsagen til negative anmeldelser er vigtig for dig.”
Virksomheden forstår, at spillere kan være interesserede i en relativt bred vifte af emner, og der vil være en meget illusorisk grænse mellem "on-topic" og "off-topic" anmeldelser. For at forstå, hvor det er godt, og hvor det er dårligt, indførte virksomheden et system til overvågning af negative anmeldelser. Den genkender enhver form for usædvanlig aktivitet i anmeldelser af alle spil på Steam i realtid. Samtidig "forsøger systemet ikke at finde ud af årsagen" til forekomsten af en usædvanlig situation.
Når en sådan aktivitet er identificeret, får Valve-medarbejderne besked og begynder at undersøge problemet. Ifølge udviklerne er systemet allerede blevet testet i aktion ved at tjekke hele historien om Steam-anmeldelser. Resultatet er, at der blev opdaget mange grunde til, at der skete noget usædvanligt. Desuden var der ikke så mange angreb med "off-topic" anmeldelser.
Når moderationsteamet fastslår, at den aktivitet, der er registreret af overvågningssystemet, er forbundet med et sådant angreb, begynder arbejdet med at neutralisere virkningen af "gennemgangsbomben". Således noteres tidsperioden for angrebet. Anmeldelser i denne periode tages ikke i betragtning, når spillets vurdering beregnes. Nå, ingen sletter anmeldelserne selv, de forbliver ukrænkelige.
Hvis det ønskes, kan brugeren altid afvise det nye system. Der er en mulighed i butiksindstillingerne, der som tidligere tager højde for alle anmeldelser, når der udarbejdes en spilbedømmelse.
Et af de mest slående eksempler på et "anmeldelsesangreb" er efter Metro Exodus' afgang fra Steam til fordel for eksklusiv placering i Epic Games Store. Ansættelsesperioden er gældende frem til februar 2020. Spillets skabere havde højst sandsynligt alvorlige grunde til at gøre dette, men de blev ikke forstået af spillerne. De begyndte at efterlade ikke kun negative anmeldelser, men kan også ikke lide trailere på YouTube, såvel som klager og klager, hvor det var muligt.
Grafen ovenfor viser tydeligt, at efter et vist punkt steg antallet af negative vurderinger meget kraftigt. Dette øjeblik markerer afgangen på den tredje del af Metro fra Steam. Og hvis der før "Meget positive" anmeldelser var et overvældende flertal - mere end 80%, så efter at de blev mange gange færre, begyndte negative anmeldelser at sejre.
Kilde: www.habr.com