Hej! Jeg ville bare sige, at vores tredje bog udkom i går, og vi fik også meget hjælp fra indlæg på Habr (som delvist blev inkluderet). Historien er sådan: I omkring 5 år kom folk til os, som ikke forstod projektmæssig tænkning, ikke kunne håndtere forskellige forretningsspørgsmål og stillede de samme spørgsmål igen og igen.
Vi sendte dem videre. Altså, vi afslog høfligt, fordi vi ikke mente, at vi havde ret til at give råd.
Fordi vi selv ikke havde styr på det. Så kom vi over tærsklen for små virksomheder og nåede til mellemstore, hvor vi omstrukturerede vores metodologi fra at stoppe huller til normale processer, og vi blev ramt af noget rigtigt skidt som tyveri fra egne medarbejdere, overvældende bureaukrati og andre glæder ved store virksomheder, og så satte vi os ned med spilteori og kom frem til en meget logisk og uventet løsning med et stort partnerskab.
Så begyndte vi at svare på spørgsmål. Det interessante er, at det var de samme spørgsmål, og de krævede de samme svar. For to år siden fik vi moralsk ret til at dele, hvad vi allerede havde set på denne rejse. For et halvt år siden var bogen færdigskrevet. I går udkom den endelig.
Når du skriver den tredje bog, begynder du allerede at få styr på, hvad og hvordan. Nedenfor er historier om, hvad du skal vide, når du skriver din egen. Selvfølgelig er dette min personlige mening og ikke en færdig metode.
Hvordan man skriver
Lav et omtrentligt indholdsfortegnelse, skriv 3-5 kapitler med det mest interessante. Derefter viser du det til forlaget. I følgebrevet - kort, hvem du er, hvad du er, hvorfor det er vigtigt. Vores brev var sådan: "det virker som den bedste systematiske tilgang i Rusland til, hvordan man driver små virksomheder". Det er ikke uden skævheder, men der var simpelthen ikke nogen andre. For nylig udkom Tinkovs bog (ifølge sproget, Ilyakhovs) "Business uden MBA". Den er fantastisk, den handler cirka om det samme, men med et andet perspektiv.
Forlaget læser dine prototypskaber og spørger, hvad der er særligt. Vi siger - vi giver ikke råd om, hvordan man lever. Vi fortæller om konkrete situationer og hvad der skete i dem. Hvor ofte. Hvordan man tester hypoteserne med eksempler. Hvad man skal være opmærksom på for ikke at fejle.
Her er indholdsfortegnelsen:
Vores hovedmål er at vise ikke "succesfuld succes", men hvordan det virkelig er.
Ved du, det er ligesom et ægteskab med en person, du ikke kender godt nok. Man kan indgå en alliance "på lykke og fromhed" og så senere skilles, eller man kan lære noget om sin potentielle partner på forhånd. Vi står for at lære på forhånd. Selv hvis der dukker noget skræmmende op. Fordi vi har set, hvordan folk har solgt lejligheder for at betale deres forretningsgæld. Og så har de været på gaden med en familie og to børn.
Undgå dette, hvis det er muligt.
Så er det sådan. Derefter siger forlaget - principielt "ja". Og tilbyder at sende manuskriptet. Der er kun tilbage at tegne den resterende ugle.
Jeg havde allerede skrevet to bøger på det tidspunkt og havde nogenlunde en idé om processen. Men det var meget hårdt. Vi skrev bogen om to gange, fordi vi konstant opdagede nye og nye ting. Det hjalp, at vi optog for Coursera på russisk i processen. Der er mange tanker, der kom i bogen. Kurset hjalp os med at forstå, hvad vi ønsker; der er også opgaver og et læringsresultat.
Jeg slog mig løs med opgaverne og forstod nogenlunde, hvilke historier der var nødvendige i bogen. Her er et par spoilede svar:
Her er en lang tekst med eksempler
Du besluttede at undersøge, om man kan sælge is på stranden i en ferieby. Hvordan kan man empirisk tjekke, om der vil være efterspørgsel på stranden?
[x] Købe is i supermarkedet, tage tøris, en kasse - sælge dem en dag
[] Købe en bærbar fryser og is fra en grossist og sælge dem en dag
[] Købe alt det nødvendige til salget og udføre alle juridiske formaliteter for at starte arbejdet
[] Spørge bekendte fra andre byer.
Jo hurtigere og med færre omkostninger du tjekker hypotesen, jo bedre. Efterspørgslen vil ikke blive stærkt påvirket af isens oprindelse og andre faktorer.
Du har et produkt "Tandbørste Blændende", der ligner "Tandbørste Skarptand", men er mindre populær. Det var planlagt, at du ville sælge 2000 tandbørster i december, men nu er det allerede april, og der er stadig 1800 stykker tilbage. Samtidig sælger "Skarptand" med en hastighed på 250 stykker om måneden. Du fik "Blændende" til en meget god pris i november som forudbetaling. Returneringen til leverandøren må ikke overstige 30%. Hvad skal man gøre i det generelle tilfælde?
[x] Returnere, hvad der kan returneres, til leverandøren
[x] Prøve at sælge dem med rabat eller tilbud som "køb to til prisen af én"
[] Lad dem ligge på hylderne — de generer ikke, så lad dem stå.
[] Lad dem ligge på hylderne, men flyt dem til det dårligste sted i udstillingen.
[] Tag varerne af salg ved månedens slutning og bortskaff dem.
[x] Donere dem (hvad der er tilbage ved månedens slut) til humanitær hjælp.Det er tydeligt, at du har "frosset" penge i dette produkt. Så opgaven er at frigøre midler for at investere dem i hurtigere omsættelige varer, som inden for samme tidsramme vil give større profit. Først returnerer du så meget du kan til leverandøren, og derefter sælger du dem til nedsat pris. Underligt nok kan man også bruge dem til donationer, hvis det er noget, man allerede gør — ellers vil man skulle donere noget, der er mere likvid.
Det samme spørgsmål om børsterne, men de er kun blevet givet til dig til salg. Hvad ændrer sig nu i forholdet til dem?
[] Returnér så meget som muligt til leverandøren.
[] Prøv at sælge dem med rabat eller i kampagner som "køb to til prisen af én".
[] Lad dem ligge på hylderne — de generer ikke, så lad dem stå.
[x] Lad dem ligge på hylderne, men flyt dem til det dårligste sted i udstillingen.
[] Tag varerne af salg ved månedens slutning og bortskaff dem.
[] Donere dem, hvad der er tilbage ved månedens slut, til humanitær hjælp.Ja, korrekt, i tilfælde af salg er deres tilstedeværelse hverken godt eller skidt for dig. Vi skubber dem bare væk, og hvis lejeomkostningerne for pladsen i udstillingen ikke overstiger indtjeningen fra dem (sandsynligvis ikke, på dårlige steder), så lad dem ligge. De vil langsomt bringe penge ind.
Bør en lille butik sammenligne sig med en stor i reklamen?
[x] Ja, for at være nummer to på markedet og bide nummer et overarmen er altid en god idé. AVIS-strategien — "Vi arbejder, fordi vi vil overgå dem, vi har noget at stræbe efter."
[x] Nej, for man skal skille sig ud med skarpe idéer, ikke ved at nedgøre naboen.
[] Nej, for så vil den store bli' fornærmet og "trykke" den lille.
[] Ja, for i en lille butik er priserne bedre, og det bør alle se.Du griner måske nu, men de rigtige muligheder er 1 og 2. Ja, det er rimeligt af den beskrevede grund — det er en stærk position. Men nej, det er ikke rimeligt af den anden beskrevede grund, fordi det er en position for det lange løb. Butikkerne er allerede i krig, så (3) er irrelevant, og priserne i dem er ikke angivet. Desuden er information om priser i en landsby med 700-900 indbyggere ikke tilgængelig i reklamer, men hos de ældre. Hurtigt og præcist. Måske er det bedre at sprede rygter om sammenligningsvarer, end at presse det i reklamer.
Hvad kan det betyde, hvis en person på gaden ikke ved, hvordan man finder din butik — en af 20 butikker i kæden?
[x] At han er tilflytter
[x] At du ikke arbejder godt nok med lokal markedsføring
[x] At han er idiot
[x] At du ikke arbejder godt nok med global markedsføring
[x] At det ikke er noget stort, ikke alle skal vide det, måske sælger vi fransk litteratur herDet kan betyde hvad som helst, ja. Kun dem i din målgruppe skal vide om dig. Det er dem, du skal arbejde med.
120 kandidater var der, 30 blev inviteret til samtale, 5 blev ansat i butikken, 3 blev efter de første tre dage. Skulle du svare de 25, der ikke gik videre?
[x] Ja, informere dem om, at stillingen er besat.
[] Nej, skriv ikke til dem igen for ikke at minde dem om det negative. Og det spilder også din tid.Du skal svare alle. Det er etikette. Og hver af dem er din potentielle kunde. Opbyg gode relationer.
En kunde købte en stol for en uge siden, mistede kvitteringen og ønsker at returnere den, fordi han ikke længere kan lide den. Stolen er stadig i emballagen. Kan man returnere den?
[x] Ja
[] Nej
[] Efter sælgers skønI henhold til forbrugerloven — ja, det kan gøres uden kvittering. Det er nødvendigt at bekræfte købet på en anden måde — en bankudskrift, en optegnelse i din database eller vidner vil være tilstrækkeligt. Årsagen til returneringen er ikke vigtig, kun tidsrammen.
Kunden købte en bog for en uge siden et andet sted, ønsker at returnere den, fordi den ikke passer til tapetet. Skal vi returnere den?
[] Ja
[х] Nej
[] Efter sælgers skønBøger, aviser, noder, en bh og andre mærkelige ting — det er ting, der ikke kan returneres ifølge loven. Men det ville være fedt, ikke?
Kriminalstatistik for regionen viser, at der er en sandsynlighed på 0,273%, for at du får et slag i hovedet, mens du bærer penge til banken. Du bærer penge til banken hver aften. Den daglige indtægt er i gennemsnit 30.000 rubler.
Kassering koster 40.000 rubler om året, og lad os antage, at regningen for behandling er 5.000 rubler, hvorefter du kommer dig uden at skade forretningen. Er det økonomisk ansvarligt at risikere på denne måde?
[x] Ja
[] NejSandsynligheden når op på 1 i løbet af året, så det matematiske forventede tab er 35.000 rubler. Og kassering er 40.000 rubler.
Bogen indeholder ingen praktiske opgaver, men der er masser af virkelig information. Her er et eksempel:
Nå, lad os vende tilbage til projektet. I sidste ende skriver du. Forresten, er det meget lettere at gøre det sammen end alene, fordi hvor den ene stopper, ved den anden allerede, hvad og hvordan man skal sige — og der opstår mulighed for ikke at 'hænge fast', plus en anden synsvinkel. For mange år siden skrev vi også vores første offentliggjorte materiale — i Astrakan, til avisen — i to ansigtter. Jeg anbefaler det. Natte-samlinger med en kæmpe bunke printouts, kuglepenne i 'Krusen' under fodbold (fordi det kun var den der fungerede) — det er et bonus.
Næste skridt er, at forlaget tager manuskriptet. Læser det og bekræfter sin mening om, at bogen vil være god. I vores tilfælde var meningen: 'Åh, her er også noget, jeg kan bruge til at styre forlaget'. Fantastisk.
Derefter kontrakt og alt det der.
Kontrakt og alt det der
Forlaget ønsker en eksklusiv licens, så det vil ikke være muligt at uploade en kopi uden fejl til Flibusta. Hvad der er endnu vigtigere, ønsker forlaget en global licens, så det vil ikke være muligt at oversætte og begynde at sælge på Amazon. Men samtidig ønsker forlaget 5 år, og så skal det genunderskrives. Det betyder, at der kun er et par år tilbage, før jeg laver et brud på 1 dag for officielt og korrekt at overdrage min første bog til pirater.
Lige nu er der en tendens til udviklingen af mange smarte højttalere og trådløse hovedtelefoner, hvilket vækker podcastmarkedet til live i Vesten. Hos os vil dette blive mærkbart om et år, men der er allerede behov for audio-versioner nu. Konsekvensen - vi skal straks underskrive tillægget vedrørende audio. Audio-versionen bør skrives med forfatterens stemme, men jeg kan ikke udtale bogstavet „r”, så jeg uhørligt glædede mig over dette og fik mulighed for at vælge en oplæser. Hurra. Problemet med audio-versionen er tabellerne. De findes i bogen. Tungt indhold er givet i links.
I vores kontrakter har vi også ændret rækkefølgen for godkendelser (ikke „forlaget foreslog, og forfatteren forblev der”, men en mere korrekt version) og rækkefølgen for citater (jeg kan citere op til halvdelen af bogen på internettet). I årenes løb er MIF blevet så venligt overfor forfattere, at det er en glæde at se.
Hvis vi første gang blot fik foreslået et omslag, har de nu bedt os om at udfylde en brief. Resultatet blev et design, som jeg ønskede, og ikke som det var blevet. Og uden kapiteloverskrift. Og med mere eller mindre korrekt kerning. Og uden centerjustering af overskriften.
For MIF var dette lidt dristigt. Men jeg er glad.
Samtidig foregår arbejdet med redaktøren og korrektoren. Dette er forlagets tjenester, der er en del af forberedelsespakken. Redaktøren i vores tilfælde foreslog at bytte et par kapitler om for bedre logik, bad om en masse fodnoter med forklaringer, viste, hvor der skulle skrives et par kapitler til, og om hvad, og fulgte med i logik og alt andet.
Korrektoren gjorde mig simpelthen rasende. Jeg sendte den første version tilbage med kommentaren om, at alle rettelser, der ikke vedrører fejl, skulle rulles tilbage. Fordi korrektoren mente, at han selv gerne ville skrive bogen og rettede alt i sproget til et niveau svarende til en officiel politirapport.
Forlaget sagde, at ja, de havde overdrevet lidt. Og rettede det ordentligt. Men der var stadig sprogændringer, så jeg måtte gennemgå alt meget omhyggeligt. For resten, en særlig glæde ved at forsvare sproget er at sige, at hvis noget, vil jeg ændre alle termer til „forbandet”, fordi det er en plante og det er litterært. Det kan man ikke argumentere imod inden for reglerne. Efter denne opdagelse blev det på en eller anden måde lettere.
Og, og et andet. De korrekturlæser i Word, og fra den tredje iteration ser de kun på rettelserne. Derfor, hvis man tilføjer noget som en påskeæg med hvid tekst på hvid baggrund, så anvender de stilarter i layoutet, og alt bliver sort. Vær opmærksom på det latinske navn for salgstragten (specifikt tragten) i indholdsfortegnelsen.
Markedsføring
Når du har en kodet fil af den foreløbige version (uden output og uden omslag), skal den gives til folk til vurdering. Vi gav den til Evgeny fra 'VkusVill', og han skrev en anmeldelse, hvor det er klart, at de stødte på de samme problemer, men er lidt tilbageholdende med at fortælle om det. Et par andre nåede slet ikke at læse det (vi gav det til venner fra store virksomheder, og deres næste vindue var i maj, da oplaget allerede kommer fra trykkeriet), og Tinkoff svarede overhovedet ikke.
Det viste sig, at MIF ikke mærker de filer, de sender. Så når de lækker i netværket, er det uklart, hvem der har lækket dem. Her er sagen: jeg er ikke imod lækager, men jeg vil gerne vide, hvad retningen er. Derfor har vi mærket vores. Teknologien blev beskrevet i science fiction fra min barndom — jeg anbefaler novellen 'Ødelæggelsen af Angkor Apayron' af Fred Saberhagen.
Oplaget ankommer næsten sidst. Denne gang er formatet mindre end 'Business as Game' og 'Business Evangelist', papiret er tykt og hvidt (før var det tykt og gulligt), og en fejl med båndet, der kan miste forbindelsen i produktionen under omslaget og forårsage dette, er blevet rettet:
Dette er et sjældent tilfælde i 'Business as Game'
Derefter godkender I alles deltagelse i markedsføringen. Jeg vidste allerede, at jeg skulle tale med journalister, deltage i udsendelser, lave en signeringssession (som jeg afslog), og i år kom der også en Instagram-udsending. Desuden var der anmodninger om yderligere materiale. Som sædvanlig vil journalister få kapitler til at citere direkte. Jeg tror, at logikken bag 'Hvorfor betale skat' vil appellere til dem. Spoileren: ikke fordi det er vigtigt. Men fordi der er en Gafins princip — du vurderer chancen for at blive opdaget og gevinsten fra forbrydelsen. Og hvis der er en gevinst — så har det en begrundelse. Plus andre årsager. Den rationelle leg består i, at der sidder kloge mennesker i skattemyndigheden, der bygger begrænsninger netop efter dette princip. Sandheden er, at problemet i Rusland er, at der også er traditioner.
Selve bogen
Der er fem hoveddele:
- Forberedelse til projektet, før du begynder at gøre noget: det er grundlæggende ting, såsom at forstå, hvad du går ind til. Historien er sådan: der er en chance for at tjene meget og også miste meget. Og det vil bestemt koste dig et par år af din tid. Den første chance er lav, den anden er højere. Hvis du kunne købe en slik lotteribillet i stedet for at starte et projekt — ville du tage det?
- Nu til tallene: vi beregner økonomimodellen, udfører undersøgelser og laver eksperimenter. Den vigtigste del af projektet, fordi hvis du ikke forstår, hvad der kan lade sig gøre, og hvad der ikke kan, vil alt gå galt.
- Åbning af det første sted med eksemplet på en butik, hele vejen fra start til slut. Her kan du finde nogle af mine indlæg fra Habr, tilpasset til bogen. Hvorfor en butik? Fordi alle operationer, der er karakteristiske for andre former for offline virksomhed, plus noget ekstra.
- Marketing — grundlæggende ting. Vi berører næsten ikke online (de specifikke detaljer bliver forældede, når bogen udgives), men giver de generelle principper for, hvordan man vurderer og hvad man skal vurdere.
- Personale — en utrolig vigtig kapitel om, hvordan man leder et team på grundlæggende niveau for introverte.
Som sædvanlig, alt dette med en masse historier. Den major fra min barndom læste den forrige bog og sagde, at han var meget glad. Jeg tror, han venter på endnu en hilsen fra fortiden.
Og praksis, meget praksis. Bemærk den sidste historie på denne side.
Nogle kapitler er meget store og tætte med information:
Et billede-vidde under spoiler
I år prøvede vi en eksklusiv aftale med forlaget: de er meget interesserede i at se salg i deres internetbutik og samle det første publikum (ellers ville vi have solgt alt direkte fra vores side og i vores butikker). Derfor er bogen kun hos dem i to uger, men til gengæld investerer de mere i promotion end normalt og lover et godt salgstal.
Her er , den kan også købes der. Men jeg vil gerne takke alle dem, der har stillet os ubehagelige spørgsmål (omtrent halvdelen — på Habr), hvilket har hjulpet med at dække, hvad der rent faktisk er vigtigt.
Kilde: habr.com
