I dag har vi besluttet at dedikere vores indlæg til professionen som produktchef. Mange har sikkert hørt om det, men ikke alle forstår, hvad denne person laver.

Derfor har vi lavet en slags introduktion til specialet, hvor vi vil fortælle om de nødvendige kvaliteter og de opgaver, som en produktchef løser. At blive professionel inden for dette område er ikke let. En potentiel produktchef skal besidde mange egenskaber, der er typiske for forskellige professioner.

Nødvendige kvaliteter

En produktchef er først og fremmest en effektiv leder. Han skal være i stand til at samle teams af helt forskellige specialister: ledere, teknikere, marketingfolk. Hans opgaver omfatter fuld støtte til produktionen af produktet: fra idéudvikling og hypotesedannelse til prototypeudvikling og lancering af produktet på markedet.

Han skal være opfindsom og ikke bange for at tage chancer ved at realisere, hvad der ved første øjekast virker som skøre ideer. Hans kommunikationsevner skal være maksimale, ellers vil han ikke kunne sikre effektivt samarbejde mellem specialisterne i teamet. For ledelse af teamet, evnen til at arbejde i teams med matricestruktur, er også en særlig færdighed.

Og vigtigst af alt, en produktchef skal være følelsesmæssigt stabil og klar til at arbejde under stressede forhold. Hvorfor? Som deadline for produktet nærmer sig, bliver teamets arbejde mere og mere intensivt, og problemer begynder at hobe sig op. På kort tid kan han gå fra at være en allieret til at blive holdets fjende. Hvordan kan det være anderledes? Hans opgave er at sikre, at alle medarbejdere arbejder effektivt på projektet. Forestil dig hele den strøm af klager, han skal høre i løbet af en dag. Han skal ikke kun lytte til alt dette, men også analysere det og samtidig tage skridt til at løse konfliktsituationer, der hober sig op som en snedrive. Derudover bliver produktchefen dommer, når han skal behandle forskellige klager fra teammedlemmerne. Alle med deres problemer og klager vil henvende sig til ham.

Hvilke professioner ligner arbejdet som produktchef?

Efter vores mening har Dean Peters lavet et fremragende forsøg på at finde ud af, hvem en moderne produktmanager egentlig er. Selvom disse sammenligninger er lavet med humor, er det værd at lytte til hans mening, ikke mindst fordi han, gennem sit arbejde, "har holdt linjen på begge sider af barrikaden". Tidligere var han programmør, men arbejder nu som senior produktmanager.

Peters har opdelt produktmanagerens arbejde i 16 områder og givet en kort beskrivelse af hver. På trods af det useriøse i denne klassifikation viser det, hvor meget en produktmanager skal vide og kunne.

• Efterforsker. Analyserer og systematiserer konstant indirekte beviser. I sit arbejde må han hele tiden dykke ned i en stor mængde fakta og data for at finde uvæsentlige, men vigtige detaljer, som er usynlige for det uerfarne øje.
• Psykoterapeut. Forstår og værdsætter alles muligheder i teamet. Hvis der opstår problemer for teamet eller en enkelt medarbejder, skal han vise veje til effektive løsninger.
• Innovator. Genererer frygtløst forskellige idéer. Selv de mest usandsynlige af dem skal ikke kasseres. Hvem ved, måske hjælper de dig med at skabe et unikt og succesfuldt produkt!
• Senior sygeplejerske. Sætter opgaverne i rækkefølge efter vigtighed og deltager i at løse problemer, hvis nødvendigt. I modsætning til andre medarbejdere kan produktmanageren ikke bare sidde stille og vente på, at problemerne løser sig selv.
• Maestro. Ligesom en talentfuld dirigent skaber et musikalsk mesterværk med sit orkester, skal produktmanageren samle et team og forene medarbejderne for at producere et fremragende produkt.
• Midtbanespiller. Når spillet starter og bolden spilles (når de nødvendige funktioner og tjenester skitseres), skal det gøres så effektivt som muligt. Alle spillere skal præcist løse deres opgaver "på banen".
• Testpilot. Ligesom en testpilot skal man have lyst og talent til at arbejde med ny teknologi. Men i modsætning til ham vil produktmanageren ikke fysisk blive skadet ved en ulykke. Bortset fra at irriterede kunder måske kan tage det ud over ham.
• Kriseforhandler. Produktchefen, som en professionel forhandler, skal udvise særlig forsigtighed og diplomati, når han manøvrerer mellem holdets og kundens interesser for ikke at miste penge og ikke ødelægge sit professionelle omdømme.
• Lufttrafikcontroller. Professionelt styrer han sit flyteam og undgår interne og eksterne sammenstød samt overvinder turbulens uden at falde ind i en dyk.
• Ambassadør. Hovedopgaven for produktmissionen er at nå og opretholde fremragende relationer mellem alle interessenter: ledelsen, teammedlemmer og kunder.
• Forfatter. Ligesom en god science fiction-forfatter skal produktchefen forudse fremtiden og kunne kommunikere dens strålende idealer til alle teammedlemmer, så de får lyst til at flytte bjerge.
• Fan. Ligesom en entusiastisk fan opmuntrer han konstant medlemmerne af sit team og inspirerer samtidig salgs- og marketingfolk.
• Marketingmedarbejder. Det er nødvendigt at kunne vise produktets fordele i et fordelagtigt lys for alle deltagere i forsynings- og salgs kæden.
• Jonglør. Ved kyndigt at jonglere med information skal interessen for det kommende produkt konstant holdes varm. Men nogle gange skal du kaste ildkugler eller kædesave. Uden risiko er der ingen gevinst, men glem ikke sikkerhedsteknikken!
• Videnskabsmand. Forskellige eksperimenter, herunder deltagelse i fokusgrupper, surveys og tests, minder mere om indsamling af videnskabelige data og eksperimenter. Men det er netop disse, der hjælper med at gøre arbejdet med det nye produkt mere kvalitetsfuldt og effektivt.
• Sorter. Ligesom Askepot sorterede hun det spredte korn, må produktchefen konstant udvælge det mest værdifulde fra den samlede informationsstrøm, mens han sorterer unødvendigt fra.

I stedet for en konklusion

Som du kan se, kan arbejdet som produktmanager kaldes ekstremt. Hvis du før læsningen af denne artikel troede, at produktchefen kun ser livet fra vinduet i sit kontor eller bil, så tog du fejl.

Vi har lanceret en ny række gratis uddannelsesprojekter MADE. Først vil det være produktchefer, der vil blive undervist der. Hele uddannelsesprogrammet strækker sig over to måneder. Ansøgninger om undervisning modtages lige nu og 26. april 2019. Potentielle kursdeltagere skal gennemgå optagelsesprøver: en test og et personligt interview.

Kilde: habr.com