Apple sagde, at det midlertidigt vil suspendere praksis med at bruge entreprenører til at evaluere uddrag af Siri stemmeoptagelser for at forbedre nøjagtigheden af stemmeassistenten. Dette trin følger , hvor en tidligere medarbejder beskrev programmet i detaljer og hævdede, at entreprenører regelmæssigt hører fortrolige medicinske oplysninger, forretningshemmeligheder og andre private optagelser som en del af deres arbejde (siri, ligesom andre stemmeassistenter, arbejder jo ofte ved et uheld og sender optagelser til Apple, når folk ikke ønsker det). Desuden er optagelserne angiveligt ledsaget af brugerdata, der afslører placering og kontaktoplysninger.
"Vi er forpligtet til at give en overlegen Siri-oplevelse, samtidig med at vi beskytter brugernes privatliv," sagde en talsmand for Apple til The Verge. “Mens vi foretager en grundig gennemgang af situationen, suspenderer vi Siri præstationsvurderingsprogrammet på verdensplan. Derudover vil brugerne i en fremtidig softwareopdatering få ret til at vælge, om de vil deltage i programmet."
Apple har ikke sagt, om virksomheden vil beholde Siri-stemmeoptagelser på sine servere. I øjeblikket sagde selskabet, at det beholder optegnelser i seks måneder og derefter fjerner identificerende oplysninger fra kopien, som kan opbevares i yderligere to eller flere år. Målet med kvalitetsvurderingsprogrammet er at forbedre nøjagtigheden af Siris stemmegenkendelse og forhindre utilsigtede svar. "En lille del af stemmeforespørgsler analyseres for at forbedre Siri og diktering," sagde Apple til The Guardian. — Anmodninger er ikke bundet til brugernes Apple ID'er. "Siri-svar bliver gennemgået i et sikkert miljø, og alle anmeldere er forpligtet til at overholde Apples strenge privatlivskrav."
Virksomhedens servicevilkår sagde dog ikke eksplicit, at der var en mulighed for, at folk uden for Apple kunne lytte til Siri stemmeanmodninger: de bemærkede kun, at visse oplysninger, herunder brugerens navn, kontakter, den musik, brugeren lytter til, og stemmeanmodninger sendes til Apple-servere ved hjælp af kryptering. Apple tilbød heller ikke nogen måde for brugere at fravælge Siri eller Customer Experience-programmet. Konkurrerende stemmeassistenter fra Amazon eller Google bruger også menneskelig analyse til at forbedre nøjagtigheden (hvilket simpelthen er uundgåeligt), men giver dig mulighed for at fravælge.
Kilde: 3dnews.ru