VimpelCom (Beeline-mærket) annoncerede lanceringen af en specialiseret B2S-platform (Business To Service), fokuseret på forskellige internettjenester.
Den nye løsning vil hjælpe webvirksomheder med at organisere effektiv kommunikation med kunder. Et sæt API'er vil give udviklere mulighed for at skabe taletjenester og mobilapplikationer til virksomheder uden kapitalinfrastrukturomkostninger, hvilket giver virksomheder mulighed for at spare op til adskillige millioner dollars.
Platformen giver mulighed for at bruge forskellige stemmekommunikationsscenarier. Systemet giver dig for eksempel mulighed for at forbinde en klient med den samme leder i virksomheden, som ser indholdet af tidligere samtaler og er godt klar over samtalens emne.
Derudover kan platformen direkte forbinde sælgere og købere uden at oplyse hinandens telefonnumre, hvilket vil øge niveauet af digital sikkerhed for kunderne.
Virksomheder har allerede adgang til tjenester såsom styring af routing af indgående opkald, optagelse af samtaler (med samtykke), API-analyse, opkaldsinitiering og selvtalesyntese.
Det forventes, at den nye platform vil være interessant for en række virksomheder, der opererer via internettet. Det kan være finansielle tjenester, webbutikker, opslagstavler, online bookingtjenester osv.
"Den skabte platform er et nyt teknologisk gennembrud inden for fastnetkommunikation, der tillader brugen af klassiske tjenester i det digitale rum," siger Beeline.
Kilde: 3dnews.ru