Mange ejere af Blu-ray-afspillere fra Samsung er stødt på forkert betjening af enhederne. Ifølge ZDNet-ressourcen begyndte de første klager over funktionsfejl at dukke op fredag den 19. juni. Den 20. juni oversteg deres antal på virksomhedens officielle supportfora såvel som på andre platforme flere tusinde.
I meddelelser klager brugere over, at deres enheder går ind i en endeløs genstartsløkke efter at være blevet tændt. Nogle mennesker rapporterer, at enheder pludselig slukker, såvel som forkerte svar, når de trykker på knapper på kontrolpanelet. Nulstilling til fabriksindstillinger løser ikke problemet. Det bliver umuligt at bruge enhederne.
Som Digital Trends-portalen påpeger, opstår ovenstående problemer ikke kun med enhver specifik model af Blu-ray-afspiller fra den sydkoreanske gigant. Forkert betjening observeres i modellerne BD-JM57C, BD-J5900, HT-J5500W samt andre Samsung Blu-ray-afspillere.
Producenten er klar over problemet. Samsungs supportrepræsentanter på det officielle forum fortalte brugerne, at virksomheden undersøger problemet. Til dato har emnet allerede samlet mere end hundrede sider med klager fra ejere.
Ifølge nogle eksperter kan problemet være relateret til et forældet SSL-certifikat, der bruges til at forbinde spillere til Samsung-servere. Mange store virksomheder har tidligere oplevet store forstyrrelser på grund af certifikatudløb, herunder Facebook, Microsoft, Roku, Ericsson og Mozilla.
Kilder:
Kilde: 3dnews.ru