Dette er en podcast med content makers og content marketing executives. Gæsten i det 14. afsnit er Irina Sergeeva, kommunikationsdirektør ved British Higher School of Design, mentor i Google Launchpad-projektet og forfatter til den uafhængige podcast "'.
- du kan lytte til eller
- podcast plus alle problemer
Irina Sergeeva, kommunikationsdirektør for BHSAD og forfatter til podcasten "Nå, pa-ap!"
: Vi har en podcast om indhold, og da du er kommunikationschef på British Higher School of Design, vil jeg i dag gerne fortælle om, hvordan man laver kommunikation på en uddannelsesinstitution.
Hvordan adskiller det sig fra enhver anden virksomhed eller mærke? Hvilke funktioner har et universitet eller enhver uddannelseshistorie i kommunikation?
Irina: Vi må starte med, at Britannia er et ikke-standarduniversitet. Uanset hvor jeg bliver bedt om at tale om min holdning til ham, starter jeg altid med, at jeg selv er uddannet fra en klassisk uddannelsesinstitution, Moskva State University.
Jeg voksede op i den "klassiske akademiske ordning" og vænnede mig til det. Og den britiske kvinde ødelægger disse stereotyper hver dag. Jeg er nok heldig, at jeg arbejder med kommunikation for denne uddannelsesinstitution og dette "produkt". Under alle omstændigheder er kommunikation bygget op omkring et produkt, digitalt eller analogt. Og det er et produkt, som jeg tror på.
At sælge uddannelse er en anden historie end at sælge mobiltelefoner eller noget andet. Jeg kan godt lide at arbejde med at formidle det, der oplyser og forbedrer en persons viden og holdning til verden. Den person, der arbejder med britisk kommunikation i dette tilfælde, er meget knyttet til produktet og er lidt af en produktspecialist.
Nu er der en del kontroverser om, hvem der er produktejer, hvem der er projektleder, hvor magten i marketing slutter og en produktspecialists magt kommer ind, og hvor er salgschefer. Inden for uddannelse er dette en synergi, som ikke kan brydes.
Jeg kan ikke sige, hvor kompetencen i vores pædagogiske og akademiske kvalitetsafdelinger slutter, og ren kommunikation begynder, så de blot giver os et produkt og siger: "Gunner, sælg det." Gudskelov fungerer det ikke sådan for os. Folk, der arbejder på at skabe det rigtige budskab eksternt, skal forstå klart, hvad de sælger. Derfor er vi også lidt af en uddannelsesdesigner og holder fast i denne vej.
EN: Også for mig som uddannet fra et ret klassisk universitet - Handelshøjskolen - er det lidt mærkeligt at føle, at den kommunikationsansvarlige arbejder tæt sammen med uddannelsesafdelingen. Selvom det på HSE måske ikke længere er tilfældet. Uddannelsesafdelingen - det ser ud til, at det kunne være mindre bureaukratisk.
og: Jeg håber, at vores træningsafdeling ikke lytter til podcasten, de bliver kede af det.
EN: Det er nok ikke tilfældet, men det er overraskende, hvordan universiteter - i dette tilfælde det britiske universitet - er ved at ændre sig mod det, vi er vant til at forstå som et moderne brand. Det er måske et uddannelsesmærke, men det er ikke "universitets"-tilgangen, som alle kender.
og: Hvilket vi alle er vant til.
EN: Ja.
og: Dette er mere korrekt, fordi vi fokuserer på international erfaring og forsøger at akkumulere den. Vi har et stort antal undervisningsprodukter.
Jeg befandt mig selv i et anderledes uddannelsesmiljø for første gang på mit tredje år, da jeg tog til Tyskland i praktik. Der tillod folk sig selv at lave separate undervisningsprodukter ud fra, at eleverne ser serien og så laver noget ud fra den.
Dette brød mine stereotyper, og allerede da var jeg i tvivl om den klassiske uddannelsesordning "fra én til mange." Når en person står ved prædikestolen og læser nogle absolut vigtige og nyttige ting for dig. Det forekom mig, at der nok var andre måder.
Jeg var konstant forbundet med uddannelse, studerede på kandidatskolen, skrev en ph.d.-afhandling og kæmpede med sådan et klassisk format, når viden ikke er helt korrekt og ikke helt bekvemt pakket ind for dig. Der er viden, men arbejdet med dette produkt i klassisk uddannelse falder lidt. Det er rart at se nye ting som blandede formater og interaktive ting komme ud. Selv i klassiske strukturer. Som MSU-studerende glæder det mig.
EN: Onlinekurser genkrediteres som minimum.
og: Nå, i det mindste på den måde.
A: Britisk - oprindeligt eller da du kom dertil - var hun allerede sådan, eller er det en form for evolutionær proces? Når universitetet bliver mere åbent og fokuseret på den studerende, som bruger og samler denne viden.
og: Den britiske kvinde er 15 år gammel, jeg kom dertil for fire år siden.
EN: Stort set en tredjedel af hendes liv.
og: Ja, det er langt. Dette er det arbejdssted, hvor jeg blev længst, og indtil videre ser der ikke ud til at være nogen planer, og jeg kan lide alt.
Det britiske mærkes såkaldte DNA indeholder en meget vigtig parameter - menneskelig fokus. Hun arbejder fantastisk både i kommunikation og i produkthistorie, når eleven er i centrum. Ikke en manual skrevet i 1985, men stadig studerende. Vi arbejder så meget som muligt med konceptet brugeroplevelse, vi prøver i hvert fald meget hårdt. Selvom der opstår nogle situationer, forstår vi i detaljer, hvorfor eleven ikke fik den rigtige oplevelse, som vi forsøgte at skabe for ham.
British er faktisk en meget åben uddannelsesinstitution. I løbet af de seneste fire år har vi opnået meget i forhold til de ideer, som vi formidler eksternt.
Dette er for eksempel bæredygtigt design, for vi kan ikke undgå at læse denne trend. Vi forsøger at lære - som jeg ser det - ikke kun smukt design, men også smart design. Dette tiltaler mig virkelig, fordi vores brand formidler helt rigtige tanker, som jeg med glæde promoverer.
EN: Idéen med at kalde en studerende for forbruger forekommer mig noget ophidset - og det er måske ikke kun min følelse. I sådan et superakademisk miljø virker det ikke rigtigt.
Mange klassiske systemer ser den studerende som et produkt af deres uddannelsesproces, og ikke som en forbruger – en person, der har flere rettigheder, som på en eller anden måde stemmer på og påvirker uddannelsesprocessen, og som skal kunne lide. Generelt er der i et klassisk uddannelsesmiljø ingen idé om at behage eleven, men snarere ideen om at putte noget i ham, at gøre ham til et ordentligt videnskabeligt objekt.
og: Det forekommer mig, at der ikke er noget galt i at have en klar struktur på, hvad man vil indgyde en elev. Som de siger, "Jeg er ikke en nikkel for alle at kunne lide." Hvis du helt følger elevens spor, er dette også en form for ubalance.
Det ideelle ville være at finde noget i midten. Måske gennem valgfag og valgfag, der kan indlejres. Modulsystemet er også en fed historie. Disse ting tiltaler mig virkelig. Det forekommer mig, at nu er klassisk uddannelse [ikke det samme], som vi dæmoniserer her hos dig (griner). Der er også mange gode ting, som måske studerende på "gratis" uddannelsesinstitutioner ikke får nok.
Måske ligger forskellen i, at der er stor forskel på vestlige og russiske universiteter – nemlig uddannelsessystemer. Og vi er trods alt vokset op i det russiske system og vænnet os til det, vi fik.
Jeg klager ikke over den uddannelse, jeg har fået. Det generede mig bestemt ikke. Tværtimod fik jeg noget i det, der giver mig mulighed for at gøre de ting, som jeg gør i dag.
A: Ville det være rimeligt at sige, at briterne - som et universitet, der er fokuseret på kreative erhverv - har mere frihed i forbindelse med det, der undervises og undervises her? Fra serien: en matematiker burde være uddannet sådan, men en designer kan være lidt mere fri.
og: Det er interessant, at Britannia har haft en enorm afdeling for marketing og forretning siden sidste år. Her, forekommer det mig, alt er strengere. Dette er bestemt en kreativ historie, og jeg er også imponeret over, at design er uløseligt forbundet med, hvordan det omsættes til det ydre rum. Her er vi allerede på vej ind på markedsføringsområdet, hvilket er ret interessant.
Fra et frihedssynspunkt, hvis du ser på vores studerende på tærsklen til sidste sessioner, afsluttende gradsshows og så videre, forekommer det mig ikke, at det på en eller anden måde er nemmere for dem. Tværtimod, med frihed følger ansvar. Også selvom eleverne frigives til såkaldte læseuger, hvor de skal læse noget på egen hånd. Nå, du har ikke nogen, der står over dig, men du skal selv gå denne vej - for at forsvare og bevise dit synspunkt.
Denne frihed bringer nogle vigtige ting frem i dig, som vi ikke er vant til. Hvis jeg husker den rytme, vi studerede i... Jeg blev færdig i 2012, hvilket ikke er så langt væk, men heller ikke i går. Der var konstant pres – for at forberede sig til eksamen, lære 50 billetter, melde fra til undervisning og så videre. Der var kontinuitet og ansvarlighed.
Modellerne er forskellige. Jeg ved ikke, hvad der er værst eller bedre, men jeg ser med stor fornøjelse på den slags forskning, vores studerende producerer. De laver et væld af research, før de overhovedet skaber en tøjkollektion, meget mindre industrielt design eller byggemodeller. Det er virkelig nogle store og meget intelligente ting.
A: Er der nogen graduering mellem mediekommunikation, hvordan en virksomhed ser ud i medierne og generelt i det åbne rum, og hvordan et universitet skal se ud? Er der nogen barrierer eller ting, der skal undgås? Hvor du skal opføre dig anderledes end noget andet mærke ville opføre sig. Eller fungerer de samme ordninger, teknikker og regler i mediekommunikation på universiteter som i tilfældet med ethvert andet mærke?
og: I mediekommunikation generelt fungerer reglen "Reflekter korrekt, uden forvrængning, hvem du er i medieøkosystemet". Hvad udsender du, hvem er din målgruppe, og så videre. Hvis vi kommer ned til detaljerne, lancerer hvert universitet i dag annoncering på sociale netværk. At være anderledes, at prøve at underminere nogen, hvis du ikke er en af dem - det er en ret mærkelig historie i kommunikation. Jeg har en fornemmelse af, at det ikke er, at det er nemmere for universiteterne at gøre dette, det er bare, at de ikke behøver at lave "aftaler med djævelen". Du sælger uddannelse, det er en vigtig ting, det er nemt at tale om det. På trods af at tiderne selvfølgelig er svære.
Vi forstår, at der er en vis sammenhæng, omkostninger og en del konkurrence. Men korrekt struktureret kommunikation, der vil være ganske ærlig over for slutbrugeren af dit produkt - dette er nøglen til succes.
A: Som uddannelsesprodukt fokuserer og ser man på helt andre aktører, viser det sig. De kan være store og små eller de samme universiteter
og: Ja, også vestlige. Vi leder på grund af vores produktlinje. Vi har en stor del - British Baccalaureate. Hvorfor i virkeligheden British Higher School of Design - fordi det er en mulighed for at få en britisk bachelorgrad i Moskva. Dette er en franchise fra University of Hertfordshire. Jo mere detaljeret vi fortæller forældrene, hvad de er villige til at investere penge i, og hvilken form for uddannelse dette er, jo bedre og mere nyttigt.
Der er andre historier, kortere format - et år eller to. Dette er et program for russisk supplerende uddannelse, når ældre mennesker med førstegangsuddannelse [studie]. Du og jeg kunne nu gå hen og tilmelde dig grafisk design og visuel kommunikation.
Der er endnu flere komprimerede formater - tre måneder. Der er intensive forløb, hvor du får en form for hurtig udjævning på 4-8 dage. Vi har også undervisning til skolebørn. Jeg underviser selv lidt – kommunikation, content marketing. Min seneste kærlighed er et program for skolebørn, hvor jeg kom for at læse medieteori.
Den måde, jeg interagerer med mennesker, der er 14 år, og det, jeg ser i dem, er en helt ny oplevelse. Jeg kan se, at det i sandhed er en anden generation, der tænker anderledes og giver forskellige svar på de spørgsmål, der normalt bliver stillet til voksne marketingfolk.
Og dette er en helt anden kommunikation med forbrugeren af et sådant produkt. Derfor kan jeg ikke sige, at vi konkurrerer med nogen. Vi konkurrerer med alle, og alle konkurrerer med os.
EN: Super. Ved første øjekast ser det ud til, at et universitet er en ret statisk struktur.
og: Kom og besøg os.
EN: Faktisk er dette et kæmpe arbejde, alt er i fuld gang, og et stort antal nye spillere dukker op. Jeg ville bare spørge om intensiv content marketing.
og: Der er sådan noget.
A: Det er én ting at tale om indhold, en anden ting at lave indhold og en tredje ting at undervise i content marketing. Hvilken plads indtager dette intensive kursus i det britiske teams opgaver? Hvor længe har du været interesseret i dette område? Og hvad voksede det af?
og: Det skal bemærkes, at Britanka er vært for omkring 80 intensive kurser om året. Dette er en historie om interesse for det bredest mulige antal områder, felter og nicher på markedet. I intensiverne tillader vi os at være lidt hooligan og gå lidt længere end de store programmer, som vi har. Nogle intensive kurser er faktisk prøvekurser med kuratorer af store programmer. Du kan teste, om dette format passer til dig, og se, hvordan briterne er.
Med nogle intensive sessioner kan vi teste vandet, hvad der foregår på markedet i dag, hvad der virker eller ikke virker. I nogle tilfælde ser vi blot, at der er fremragende opinionsdannere på uddannelses-, kommunikations- eller kulturmarkedet, som vi med stor glæde inviterer til at gennemføre intensive kurser.
Content marketing skete for mig for første gang sidste vinter. Vi har allerede planlagt den fjerde strøm af dette intensive program til denne sommer. Det var her, min store rejse ind i uddannelse begyndte. Siden da begyndte jeg at undervise på store programmer i Britannia, jeg underviser i Marketing and Brand Management-programmet. Vi har også et skønt mediedesign program.
Det ser ud til, at de er marketingfolk, forretningshistorie, [men] på den anden side er der designere, der skaber prototyper af mobilapplikationer, hjemmesider til magasiner og trykte versioner. Der foregår en masse fnug omkring konceptet content marketing i disse dage. Som før betragtede alle sig selv som designere og fotografer – fabrikkerne står, og vi er alle fotografer og ledere.
I dag er der sådan en bias over for content marketing. Det er ikke en dårlig ting - det viser interesse for sektoren. Content marketing passer perfekt mellem marketing og medieproduktion. Det er mine to store passioner i livet. Jeg har en mediebaggrund, jeg plejede at arbejde som journalist. Dette fascinerer mig uendeligt - hvordan man producerer mediematerialer, videoer, tekster for at tiltrække læseren. Når dette er lagdelt med metrics og måling af anvendeligheden af dit indhold, blev content marketing født.
Vi prøvede engang at inkorporere denne ting i et virksomhedsprogram på invitation af en af vores kuratorer. Jeg tilbragte en kort blok der. Og det fungerede så godt i forhold til publikums accept. Nu en gang om sæsonen, 40 akademiske timer, giver jeg alt for at lære folk, hvordan man laver godt indhold, hvordan man tæller det korrekt, og hvordan det passer til mærkets store idé - styret af, hvad jeg kan i Bretagne med mit fremragende kommunikationsteam.
EN: Hvem er dette intensive primært til? Er dette for dem, der arbejder for et brand, for marketingfolk? For filologer måske, der ønsker at udvide deres muligheder? For studerende, der ønsker at få et ekstra boost?
og: Jeg nyder stor glæde, hver gang jeg ser på listerne over studerende, der kommer til mit program. Den ubetingede rygrad er marketingfolk.
Der er også nogle fantastiske ting der. Der var indretningsarkitekter, og i sidste sæson var der en delegation af folk fra Peterhof, som beskæftiger sig med museumsformidling. Der kommer en masse startups. Folk, der ønsker at starte eller allerede har deres egen virksomhed.
Faktisk er kommunikation med startups en vidunderlig ting. Et andet stort sideprojekt i mit liv er en historie med Google, hvor jeg deltager i rollen som mentor. De samler med jævne mellemrum stærke hold af mentorer og tager dem med til nærliggende europæiske lande - sidste gang det var Tyskland. Og du tager ud for at vejlede startups, for eksempel i Serbien. Dette sker ikke ofte i normale menneskers liv.
EN: Næsten aldrig.
og: Ja. Og det er, når du begynder at teste hos serbiske startups, hvad content marketing er, om det er nødvendigt der, og hvordan de reagerer på det. Det er umuligt at lave en reference for noget russisk firma der, fordi de simpelthen ikke ved det. Det er her, det bliver rigtig interessant. Og der går det næsten bedre end på markerne i vores rummelige fædreland.
EN: Hvorfor?
og: Fordi [indholdsmarkedsføring] er vigtig for alle i forhold med fuldstændig mangel på brugeropmærksomhed. Vi bliver bombarderet med en milliard beskeder om dagen - hvordan kan [brands] engagere brugeren, og hvordan er man der, hvor de forbruger indholdet? Og alle disse standardhistorier om den støj, hvorigennem vi bygger vores kommunikation mellem brandet og brugeren i dag. Hvordan gør man ting, der huskes, uddanner dig, giver dig lidt viden?
I den forstand er jeg en stor modstander af bombardement med reklamer - som selvfølgelig er en del af et brands kommunikation med verden. Men jeg vil gerne lave nogle mere sofistikerede ting.
Denne historie om brugbarhed og oplysning fungerer i enhver sammenhæng, hvad enten det er startups, marketingfolk, museumsprofessionelle, indretningsarkitekter og medier. Det er derfor, jeg er så glad for at se forskellige profiler af mennesker på dette program. Desuden deler jeg dem op i teams, og når disse mennesker med helt forskellige baggrunde begynder at designe indholdsløsninger sammen, fødes der fantastiske ting i dette knudepunkt hver gang.
A: Baseret på erfaringerne med mentoring i andre lande, kan vi sige, at i Rusland er emnet content marketing veludviklet? Eller er det tværtimod mindre udviklet end i udlandet? Er der nogen sammenhæng mellem, hvad de har, og hvad vi har?
og: Det forekommer mig, at vi taler om dette emne mere i dag.
Jeg har været til et væld af konferencer på det seneste [om] hvordan man tjener penge med indhold og hvordan man laver godt indhold. Alle begynder at tale om sig selv, deres succesfulde sager, det er medier og store brands. Og samtidig har jeg på fornemmelsen, at dette emne er løbet lidt ind i sig selv.
Jeg er meget ked af, at vi ikke ser på den vestlige oplevelse af content marketing og er lidt bagud i globale branchetrends. Vi skal selvfølgelig kigge der. Alle vellykkede content marketing-projekter, der brugte store budgetter, menneskelige investeringer og ressourcer, er blevet undersøgt og genstuderet.
Det er umuligt at føde noget nyt ud af dette, når alting ændrer sig så hurtigt på markedet – både ud fra et mærkes synspunkt og ud fra et synspunkt om god kommunikation.
EN: Hvad er tendenserne der? Hvad adskiller den vestlige tradition for at arbejde med indhold fra vores?
og: Det vigtigste er nok absolut frihed og ønsket om at frigøre dig fra reklamekommunikation. Hos os ser jeg hver gang - selvom der er nogle fede ting, har enhver marketingmedarbejder stadig en idé til sidst: lad os indsætte en knap, lad os få et banner pop op, gør alt omkring klikbart, så det er tydeligt, at det er os .
Du skal kæmpe mod dette hver gang. Når jeg giver nogle simple øvelser til marketingfolkene i publikum, falder de altid ind i direkte reklame for produktet.
Jeg overbeviser dem om at gøre kommunikation ikke produktbaseret, i hvert fald inden for rammerne af ren content marketing, men menneskecentreret. Baseret på, hvad folk læser og ser, og hvordan de reagerer på det.
EN: Når et brand ikke har noget imod at give nogle fordele bare sådan - uden at tælle det, uden at måle det i overgange, klik, links.
og: Ja absolut. Samtidig er der ingen, der forhindrer dig i at fortsætte annoncekommunikation parallelt med denne.
Hvorfor i Vesten ser vi en enorm mængde analyser, hvidbøger, guider af en slags, som folk udgiver hver måned? Når det er fremragende analyser, som de ikke fortryder og deler i det offentlige rum. På denne måde optjener de point til sig selv som et brand, der kan stole på, og hvis analyser er ret legitime.
EN: Det viser sig, at i den vestlige tradition handler content marketing lidt mere om indhold...
og: Og vi handler mere om markedsføring. Ja, det er sandt. Selvfølgelig skal vi fokusere på nogle markedsrealiteter. I vores land er de forskellige fra, hvad der sker i Vesten, men af en eller anden grund ser vi meget lidt selv på vestlige eksempler.
Når vi ser på fede eksempler med elever, siger de: "Nå, det er ikke vores." Jeg siger: "Mine venner, vi skal se på absolut alt." Ellers er denne snæversynede tænkning og "gør mig til sådan-og-så"-historien en ret kortsigtet strategi.
A: Jeg kan ikke lade være med at tale lidt om podcasts.
I: Faktisk er dette det mest behagelige emne. Lad os.
A: Jeg er alligevel nødt til at stille dette spørgsmål: hvordan og hvorfor blev podcasten født? [taler om podcasten ""]
og: Jeg forstod, at dette spørgsmål ville komme, og jeg gennemgik i mit hoved, hvordan jeg skulle tale om det på en mere detaljeret måde. Der er faktisk to lag i denne historie. Den ene er rationel og professionel. Jeg har været en stor fan af lydpodcast-formatet, siden Serial dukkede op, og podcasts blev lanceret af Meduza.
Det var en opdagelse for mig, at jeg, mens jeg kørte med metroen fra arbejde til hjem, kunne fordybe mig i en helt anden verden. Pludselig griber jeg mig selv i at tænke, at jeg begynder at grine, mens jeg står i metroen, for det er vildt sjovt. Og alle ser på mig, som om jeg er en unormal person.
Jeg følte, at det var et stærkt værktøj til at fortælle og formidle følelser. Jeg kunne rigtig godt lide den, fordi den også pirrer lidt i fantasien. Jeg har været i gang med at skabe noget af mit eget i et stykke tid.
På den ene side er jeg interesseret i alt, hvad jeg ved, og hvad jeg giver af viden om content marketing, digital, media og storytelling. I kernen af mit arbejde holder jeg øje med dette marked; det er ærgerligt at holde det hele for mig selv. Du behøver ikke at holde det for dig selv, du skal give det væk.
Men på den anden side, sådanne mono-podcasts, når én person sætter sig ned og sløvt begynder at så sin egen visdom ved mikrofonen - det ville jeg ikke. Det forekom mig, at det var lidt skørt at tale med mig selv i en halv time og så promovere det på en eller anden måde.
Jeg er også frygtelig interesseret i historien om generationsforskelle. Alle enorme kræfter er blevet brugt på at diskutere, hvad generationer X, Y og nu er Z. Der foregår konstant en form for offentlig samtale om dette. Min gode ven og jeg sad engang i en bar, og diskuterede langsommeligt, hvad Generation Y er. Af en eller anden grund ville jeg virkelig lancere en podcast, der blot ville hedde bogstavet Y, og jeg ville forsøge at forklare mine kammerater, hvad det er. er. Hvordan forstår vi os selv, har vi egentlig nogen forskel.
Generelt blev [emnerne om indholdsmarkedsføring og generationer] med succes kombineret i én podcast, som kaldes "Nå, pa-ap!" Jeg studerer ikke nogen brede dele af generation Z, børn, hvordan de udvikler sig. Jeg vendte denne historie om, og indtil videre kan jeg ikke se, hvem der ellers taler med ældste i dette format. Dette er en samtale mellem generation Y og ikke engang generation X, men baby boomers, far er nu 65 år gammel.
Vi begyndte at snakke mere, jeg begyndte at snakke mere om, hvad jeg lavede. Det blev tydeligt, at der var meget lidt forståelse for, hvad jeg lavede på den anden side. Det har han naturligvis stor interesse for. Han er interesseret i, hvem jeg arbejder med, hvad jeg siger, hvordan jeg underviser – jeg indså, at han generelt er fortabt der, hvad jeg fortæller der, og hvad det handler om.
Lidt efter lidt begyndte jeg at fortælle min far mere og mere. I december tog hele vores familie til udlandet til en operation – det er faktisk et sjovt øjeblik. Lige så meget som han var dramatisk, var han også sjov. Da far var ved at komme sig efter bedøvelse, var jeg der, og jeg var nødt til at gøre noget for at more ham. Han kunne ikke sove, og min mor og jeg sad og forsøgte at fortælle ham noget. Her tænker jeg: det er tid til at pitche. Jeg fandt på denne ting på forhånd og sagde: "Hør, jeg har en idé, lad os starte en historie, hvor jeg fortæller dig noget."
Og jeg var helt sikker på, at når en person er i bedøvelse, husker han ikke rigtig noget. Men dagen efter, da jeg ankom om morgenen, var det første, der blev sagt: ”Så hvad laver vi? Jeg har allerede tænkt på noget, jeg er nødt til at skabe et navn til det. Hvordan skal vi fordele dette?” og så videre. Det var allerede ubelejligt at komme væk fra dette emne på det tidspunkt. Jeg indså, at det her vækker vild begejstring hos min far, og det her er sådan en familieudgang – hvordan vi sidder og diskuterer noget.
Og faktisk, vi optog det første afsnit for to måneder siden, og alt gik til folket. Det var helt fantastisk for mig at se, hvordan folk begyndte at dele denne ting gennem mund til mund. Den feedback, jeg fik, kan opdeles i tre klare segmenter. For det første er det mine jævnaldrende, kolleger og venner. Nogle er marketingfolk, andre er slet ikke – men de er interesserede i at høre om, hvad jeg taler om i dette format. Det her handler kun om viden.
Den anden historie er, at min fars jævnaldrende fra et sted begyndte at være med og kommentere. Ikke som: "Se, Britannias kommunikationsdirektør gjorde dette" - men "Sergeyevs datter lavede en podcast med ham, og kan du huske ...". Min far er en bard, og der er et bestemt fællesskab af mennesker, der lytter til hans sange. Den tredje historie er den mest værdifulde for mig. Disse er kommentarer: "Tal med din far, tal med dine forældre, se hvor fedt det her viser sig."
A: Har der været situationer, hvor det ser ud til, at alt er klart, men det viser sig, at der åbner sig et sort hul her. Og ved næste trin åbner der sig endnu et sort hul.
Når det viser sig, at nogle ting, der virkede indlysende, rejser spørgsmål. I hvor høj grad viser sådanne dialoger egentlig forskellene mellem generationerne?
og: Dette er også meget smukt for mig, for hver podcast er et lille minefelt. Jeg ved ikke, hvor vi skal passe ind. Hvis jeg allerede tydeligt forstår banen for, hvordan jeg leder folk fra et publikum, jeg forstår gennem mine historier, så er jeg helt henrykt over, hvordan far reagerer på nogle ting, som er fuldstændig forståelige for mig. Og jeg håner dig selvfølgelig på en god måde. Jeg tvinger ham til at se tv-serien "Black Mirror" eller læse [Ilya] Krasilshchiks 50 point, som han skrev om moderne medier.
Med Bandersnatch, den interaktive Black Mirror-serie, var det sjovt, fordi folk bare begyndte at pege, og mine venner og jeg talte om, hvilke historiemuligheder vi havde valgt. Far begyndte med at sige, at han ikke ville stikke noget som helst, og dette "sludder" forhindrede ham i at se serien. En fuldstændig uforudsigelig reaktion. Vi blev hængende på Dyer, fordi han sad med en ordbog og oversatte nogle ting. Det var ikke klart for ham, men han forberedte sig meget omhyggeligt. Han kom med et stykke papir og fortalte mig, hvad han forstod, og hvad han ikke forstod.
Det motiverer mig også lidt. Jeg har undervist i to år, og jeg har en lang række svar på spørgsmål, som jeg har hørt under min praksis. Jeg har ikke hørt [fars] spørgsmål endnu. Dette er meget interessant for mig, fordi han overrasker mig, og jeg prøver at forklare.
På nogle punkter i podcasten forstår jeg, at jeg et eller andet sted ikke får styr på det, hvilket kunne have været forklaret bedre og på en måde, som han ville forstå. Men da vi er to ret sjove karakterer, som folk påpeger, kommer vi ud af disse pædagogiske situationer med værdighed.
EN: Det forekommer mig, at sådanne ting medfører yderligere uddannelsesmæssig bistand og byrde. Det er én ting, når folk på samme alder kommunikerer og groft forstår betydningen af bestemte ord og sætter deres forståelse i bestemte termer. Det er en anden sag, når en person fra en anden generation kommer og beder om at forstå dette eller hint udtryk.
og: Absolut.
EN: Det viser sig, at du selv synes at forstå, hvad det betyder, men her skal du svare i det væsentlige.
og: Ja, for i ethvert svar kan du give en reference, en lignende situation i medier eller indhold. Og når du ikke har dette værktøjssæt, og du forstår, at det ikke vil fungere.
EN: Andre referencer er nødvendige.
og: Absolut.
Far sammenligner det konstant med sin arbejdserfaring - han har tidligere arbejdet på radio "Yunost" og på tv. Han arbejdede også i medierne det meste af sit liv, og disse paralleller er også vildt interessante. Hvem af os ville nu finde på at sammenligne noget med 70'erne og 80'erne?
Der er også pædagogisk værdi i dette for mig, fordi jeg ser på, hvordan disse produkter fungerede tidligere. I dette har vi en gensidig pædagogisk mission.
EN: Store. Jeg synes, det er et godt eksempel på, hvordan krydsfeltet af kommunikation mellem generationer skaber yderligere værdi for begge parter. Herunder for folk, der gerne vil forstå et emne, der ikke er tæt på deres virkefelt.
og: Ja det er. Jeg var selvfølgelig heldig, for forsøgets renhed viste sig at være ret høj. Far har aldrig haft et eneste socialt netværk i sit liv.
Han forstår nogenlunde, hvordan Facebook fungerer. Men vi gik i stå, da jeg bad ham fortælle mig, hvad Instagram er. Det viser sig, at han har en principiel holdning til, hvorfor han ikke vil starte sociale netværk, hvorfor dette er et stort onde og så videre. Dette er en interessant stilling.
Hvor kom [titlen] "Nå, pa-ap" fra: [som svar] på retorikken "Du med dine computere og sociale netværk, alt på dine telefoner, hvor er det irriterende." Det er tydeligt, at det var sådan: "Nå, far, gør det færdig, det er bedre at lære noget selv."
Jeg ved ikke, om det kommer med alderen eller dybden og kvaliteten af dine samtaler med din far og en fra en anden generation. Nu kan jeg se hvorfor det er det. Han sagde: "Forestil dig, i 90'erne er jeg en sund 40-årig mand med mange ideer - han er en virkelig kreativ person - pludselig på et tidspunkt indser jeg, at alle teknologierne simpelthen har savnet mig. Pludselig, fra et sted, havde alle telefoner, computere og sociale netværk. Og jeg satte mig bare ned og indså, at jeg ikke havde tid."
Jeg fandt denne stilling ret interessant. Og så tænker jeg: ”Okay, jeg bliver 50-60 år. Hvordan vil alt dette udvikle sig?” Måske vil alle gå til Tik Tok, som jeg ikke forstår noget af længere. Der hænger børn masker i ansigtet, og det går selvfølgelig helt uden om os, tilsyneladende. Dette er også meget interessant at ekstrapolere til vores fremtid og tænke på, hvordan vi vil leve, og hvordan vi vil opbygge kommunikation. Jeg synes, det er vigtigt.
A: Ændrer far nogen interesser eller vaner som følge af kommunikation? Er der nogen ændringer? Hvad hvis han kunne lide noget fra serien eller noget nyt?
og: Du ved, dette er min favorit. Jeg stoppede for nylig hjemme og var vidne til en telefonsamtale mellem min far og hans ven.
Talen lød sådan her: "Petrovich, du sidder her og prøver at gøre noget. Ved du, at indhold er en handelsvare? Ved du, at markedsføring nu beregnes efter sådanne KPI'er, og indholdet faktisk skal følge produktet, og ikke omvendt?
Så fik vi følgende historie: fra tid til anden læser han noget på internettet og begynder at skrive til mig: "Hør, er du klar over, at Twitter lancerede sådan og sådan?" Vi udveksler også nyheder. Selvfølgelig klukker jeg venligt, men det er fedt. Med din snak vækker du en interesse i et menneske for at forstå, hvordan livet foregår i dag. Jeg spiller nogle dele fra mine forelæsninger for ham, og han prøver at finde ud af det.
Dette ønske om at lære - at vende tilbage til briterne og det, vi tror på - er det ideelle koncept for livslang læring. Især når denne uddannelseskilde ikke bare er et onlinekursus eller "Moskva Longevity", men dit eget barn, som forklarer dig, hvordan han lever og formidler noget anden viden end personlige historier.
Jeg prøver bare at lægge mere vægt på viden uden at blive for personlig. Selvom det at blive personlig er en integreret del af vores podcast.
A: Dette er træning i britisk, udenfor britisk, i medier, kommunikation, overalt.
og: Det viser sig, at dette virkelig er læring overalt. Denne historie er meget berigende, for når du begynder at udsende noget viden udenfor, [opstår der tvivl]. Det er ikke ligefrem et bedragerkompleks, jeg har bare altid en idé inde i mig - om jeg taler, om jeg taler om noget, om jeg har lavet mine "lektier" korrekt. Det her er sådan et fremragende studenterkompleks - har jeg studeret alt for at kunne tale om det med folk?
EN: Store. Vi lavede en tematisk cirkel som denne.
og: Ja Ja.
EN: Fantastisk, vi kan slutte med sådan en sej tone.
og: Fedt, mange tak.
Vores mikroformat om emnet content marketing:
PS i profil - links til alle afsnit af vores podcast.
Kilde: www.habr.com