På Google I/O 2018 interessant Duplex-teknologi, som skabte ægte glæde hos offentligheden. Det forsamlede publikum fik vist, hvordan stemmeassistenten selvstændigt arrangerer et møde eller laver en bordreservation, og for ekstra realisme indsætter assistenten interjektioner i talen, idet han reagerer på personens ord med ord som: "uh-huh" eller "jah. ” Samtidig Google Duplex samtalepartner, at samtalen føres med en robot, og samtalen bliver optaget.
Begrænset test sidste år i flere amerikanske byer, hvorefter søgegiganten rullede Duplex ud på en lang række Android- og iOS-enheder. Ifølge Google har responsen været meget positiv fra både amerikanske brugere og lokale virksomheder, der deltager i programmet.
Under I/O 2019 annoncerede virksomheden, at den udvidede Duplex til websteder, så Assistant kan hjælpe med at udføre opgaver online. Ofte, når en person reserverer eller bestiller online, skal en person navigere gennem flere sider, zoome ind og ud for at udfylde alle formularerne. Med Assistant drevet af Duplex vil disse opgaver blive fuldført meget hurtigere, fordi systemet automatisk vil kunne udfylde komplekse formularer og navigere på dit websted.
For eksempel kan du blot spørge assistenten: "Bestil en bil med National til min næste tur", og assistenten vil finde ud af alle de andre detaljer. AI vil navigere på webstedet og indtaste brugerdata: rejseoplysninger gemt i Gmail, betalingsoplysninger fra Chrome og så videre. Duplex til websteder lanceres senere i år på engelsk i USA og Storbritannien på Android-telefoner og vil understøtte billeje og biografbilletter.