Som en del af mit job interviewede jeg en person, der har forsket i markedet, softwareudviklingstendenser og it-tjenester i Central- og Østeuropa i mange år, heraf 15 i Rusland. Og selvom den mest interessante, efter min mening, samtalepartneren forlod kulisserne, kan denne historie ikke desto mindre være både interessant og inspirerende. Se selv.
Eugene, hej, først og fremmest, fortæl mig, hvordan man udtaler dit navn?
På rumænsk - Eugen Schwab-Cesaru, på engelsk - Eugene, på russisk - Evgeniy, i Moskva, i Rusland, kender alle mig som Evgeniy fra PAC.
Du har arbejdet meget med Rusland. Kan du fortælle os om din oplevelse?
Jeg begyndte at arbejde for PAC for over 20 år siden. Udførte markedsundersøgelser for strategiske konsulentydelser med fokus på software- og IT-serviceindustrien i Central- og Østeuropa. Nøglelande i denne region: Rusland, Polen, Tjekkiet, Slovakiet, Ungarn, Tyrkiet og Rumænien, vi arbejdede også meget med markederne i Ukraine, Bulgarien, Serbien. Vores kontor i Rumænien beskæftiger sig specifikt med Central- og Østeuropa, og jeg har ledet dette kontor i over 20 år.
Vi begyndte at arbejde med Rusland for 15 år siden, derefter holdt vi 20-30 møder i Moskva og flere i St. Petersborg. Siden da har vi bevaret kontakten til russiske aktører inden for software og it-services, især blandt store og mellemstore virksomheder. Vi har også kontaktet mange offshore IT-virksomheder, nogle af dem er fra Rusland, og nogle er meget berømte i Europa, USA og over hele verden.
Hvad er essensen af dit arbejde, hvad laver du?
Vi er midt i, hvad der skal til for strategisk markedsføring af it-virksomheder. Dette omfatter markedsundersøgelser, markedsanalyser, konkurrenceanalyser, hele vejen til prognoser og strategiske anbefalinger til software- og it-servicevirksomheder. Dette er kernen i vores forretning, hvad vores virksomhed har gjort i 45 år i Europa og rundt om i verden.
Gennem de seneste 10-15 år har vi arbejdet meget med brugere – både fra virksomheder og fra investorer. Det gælder software- og it-servicemarkeder, trends og aktører. For eksempel beder CIO'er os om at præsentere dem for et billede, vores forståelse samt prognoser om udviklingen af forskellige teknologier på forskellige markeder, om forskellige virksomheders positionering inden for specifikke områder, teknologiske retninger eller i en specifik virksomhed.
For investorer er alt accelereret i løbet af de sidste fem, seks, syv år, så mange private investeringsfonde, fin. institutioner kommer til os og beder om råd om de bedste områder at investere. Eller, når de allerede har en form for mål for et opkøb eller et projekt, beder de om vores mening, som i virkeligheden er en analyse af den pågældende virksomheds forretningsplan i markedssammenhæng. Baseret på vores forståelse fra den vestlige side af verden og fra den østlige side, kan vi støtte dem i at træffe de rigtige beslutninger for fremtidige investeringer og vurdere investeringsafkastet for de virksomheder, de er involveret i, samt værdien af virksomhed, de retter sig mod.
Dette er en specifik tilgang, men i sidste ende handler det om viden om markedet, tendenser i form af teknologier og typer af tjenester, analyse af udbud og efterspørgsel. Derfor mener vi, at der i Vest- og Østeuropa er tre koordinater på hvert punkt:
- Kode, softwareprodukt eller IT-tjeneste;
- Vertikal, for eksempel bank- eller fremstillingsvirksomhed eller offentlig sektor, osv.;
- En geografisk koordinat, såsom en region eller et land eller en gruppe af lande.
For at kunne levere alt dette er vi i løbende kontakt med IT-virksomheder og IT-beslutningstagere. Vi gennemfører en omfattende undersøgelse med flere partnere, især i Vesteuropa, USA og rundt omkring i verden, men også i Østeuropa (i mindre omfang - grundet størrelsen, som du kan forestille dig).
Vi gennemfører denne undersøgelse hvert år, fordi... Vi ønsker at få mest muligt ud af den nuværende udvikling af strategi og IT-budgetter og adfærd på brugersiden. Vi spørger i detaljer, især om varme emner: cybersikkerhed, digital kundeoplevelse, cloud computing, Internet of Things, tjenester relateret til forretningsapplikationer i kombination med cloud-platforme, cloud-migrering mv.
Om alle disse emner modtager vi meget værdifuld information fra beslutningstagere om deres intentioner, planer, budgetter og også den fase, de er i i det projekt, de startede for flere år siden.
Det er også en del af det, vi gør. Og endnu en komponent, der er unik, især for Vesteuropa, for Tyskland og Storbritannien, er vores database over tariffer og priser. Hvert år overvåger vi ændringer i tariffer i virksomheder, især i Vesteuropa, jeg mener store og mellemstore virksomheder med hovedkontor i Vesteuropa, som er villige til at betale for mange typer ydelser under forskellige typer af aftaler, så vi har databaser med takster, nogle af dem tilbyder vi gennem vores forskningsprogram.
Jeg sagde, at databasen er unik, fordi der ikke findes en lignende analyse på markedet, med tre komponenter: dyb analyse på leverandørsiden, undersøgelser på brugersiden og en takstdatabase, hvor vi faktisk både har lokale takster og offshore takster, f.eks. fra Indien (og vi analyserer begge sider separat, fordi det ikke er logisk at beregne gennemsnittet mellem dem: tilfældene af deres anvendelse er forskellige).
Vi har et holistisk syn på software- og it-servicebranchen, hvilket er det, vi tilbyder i Østeuropa og forsøger at gøre i Rusland.
Jeg ved, at du i november i St. Petersborg vil give en rapport "Trends og muligheder i den globale software- og it-serviceindustri." Hvad skal rapporten handle om? Vil du dele din forskning?
Ja, vi vil dele det seneste resultat af vores undersøgelse og vores konklusioner: Hvad er de vigtigste tendenser, der vil udvikle sig inden for softwareudvikling og it-servicebranchen. Vi har en lang liste med 20-30 emner i vores undersøgelse, som vi foreslår, når vi interviewer it-beslutningstagere, og vi ender med 10-15 emner, der topper listen og bliver nævnt oftere. Vi vil gå nærmere ind på disse emner.
Vi vil også gerne dele, hvordan vi ser russiske virksomheder, der ønsker at få succes over hele verden, hvad vi anser for den rigtige strategi, den rigtige tilgang i den vestlige verden. Jeg vil gerne fremhæve den vigtigste forskel mellem købsadfærd på hjemmemarkedet i Rusland, købsadfærd i Østeuropa generelt og den vigtigste købsadfærd i den vestlige verden. Adskillelsen er ret høj, og det er meget vigtigt, for ikke at spilde tid og penge, at forstå disse forskelle helt fra begyndelsen og gribe tjenester og markeder korrekt an afhængig af deres modenhed, på deres f.eks. planer, mht. investering. Jeg håber, jeg kan vise det.
Jeg kan tale om dette emne i timevis, men jeg vil forsøge at give den mest værdifulde information på en halv time og derefter diskutere det med dem, der viser interesse.
Når du arbejder og kommunikerer med folk fra Rusland, er det så anderledes end at kommunikere med folk fra andre lande?
De mennesker, jeg mødte, var mellem- og seniorledere. De er godt klar over, hvad der sker i verden. På samme tid, hvis jeg sammenligner russiske administrerende direktører for it-virksomheder med lignende administrerende direktører fra for eksempel Polen, Tjekkiet eller Rumænien, føler jeg, at russiske administrerende direktører er stolte over at være fra Rusland, og at deres lokale marked potentielt er fuld af muligheder .
Men hvis de beslutter sig for at gå ind på det internationale marked, planlægger de ekspansion ganske bredt. Hvis du for eksempel taler med en fra Polen, til en virksomhed, der opererer på det polske marked og ønsker at få succes også i Tyskland, Storbritannien, Belgien eller Holland, vil de tale om små skridt, om at lave noget.. ... så "prøv" først.
Og hvis du har den samme samtale med en russisk leder, er han sikker på sin succes i store transaktioner, selv direkte med store aktører i Vesteuropa. De er vant til at håndtere store organisationer. Dette er meget kraftfuldt, jeg tror, det er en meget vigtig betingelse for succes, for i dag sker alt meget, meget hurtigt i IT-branchen. Og hvis du har planlagt små skridt for at komme ind på det udenlandske marked, vil du i sidste ende blive overrasket, for når du "modner" om tre år, vil betingelserne være anderledes, end da du begyndte at implementere den strategiske plan.
Så jeg synes, det er godt at tage en beslutning hurtigt, at tage risici, og jeg føler, at russiske virksomheder, i hvert fald de fleste af de virksomheder, jeg har mødt i Rusland, har denne holdning, og hvis de vil ekspandere til udlandet, er de ganske ligetil og ønsker at gå ret hurtigt.
På den anden side har jeg mødt en del chefer for russiske virksomheder, som siger, at de ikke behøver at ekspandere i udlandet, at det russiske marked er nok for dem, at der er meget arbejde i Rusland, og jeg er helt enig med dem. Det russiske marked er fyldt med muligheder, fyldt med mennesker, og det er kun begyndelsen på IT-udviklingen, hvis vi sammenligner BNP med den samlede indkomst fra alle virksomheder i Rusland. Så jeg forstår fuldt ud virksomheder, der fokuserer på hjemmemarkedet og ikke spilder tid og energi på at søge til udlandet. Der er forskellige muligheder, forskellige forretningsplaner, og mange veje kan være en succes.
Men i betragtning af konkurrenceevnen, det meget gode omdømme hos tekniske specialister fra Rusland, succeshistorierne på it-området for en række virksomheder, projekter og enkeltpersoner, der kommer fra Rusland, ville det være en skam ikke at bruge disse ressourcer til globale projekter, som russiske virksomheder også kan lære meget af : forretningsprocesser, metoder og erfaringer, som de simpelthen endnu ikke kan opnå på hjemmemarkedet.
Denne kombination er gavnlig, men vi siger aldrig, at vi har en enkelt korrekt strategi, at vi har fundet på en skabelon og giver den som en ideel løsning. Nej, alt er individuelt i hvert enkelt tilfælde, og ethvert forretningsmål, strategisk mål kan være godt, hvis det udføres korrekt, og hvis det er korrekt sat i sammenhæng med marked, udbud og efterspørgsel.
Og selvfølgelig er den vigtigste komponent i dag menneskelige ressourcer og de rigtige kompetencer. Jeg ser en industri, der driver industrien og markedet som helhed, og jeg er overbevist om, at russiske virksomheder kan være meget mere synlige i Vesteuropa. Generelt, når jeg tænker, at der mangler omkring en halv million it-ingeniører i Vesteuropa i dag, og hvis vi tæller alle de projekter med, der ikke blev afsluttet på grund af manglende ressourcer, hvis jeg ser på prisvæksten og det enorme digitale transformationsplaner for næsten alle organisationer i Europa, USA, kan jeg sige, at himlen er grænsen for virksomheder, der rent faktisk har den rigtige teknologi og de rigtige kompetencer, og seriøst er med at levere projekter i områder, hvor efterspørgslen er stor i dag.
Tak fordi du tog dig tid til at have denne samtale, hvad vil du ønske vores lyttere?
Jeg håber, at du vil have en masse ideer, og mange svar på spørgsmål, og - hvorfor ikke - endnu mere vilje til at udvikle, investere og tro på fremtiden for hele it-branchen i Rusland og hele verden.
Spørgsmål blev stillet af: Yulia Kryuchkova.
Interviewdato: 9. september 2019.
NB Dette er en forkortet version af det oversatte interview, .
Kilde: www.habr.com