Det er svært at definere en produktchefs rolle og ansvar på en universel måde; hver virksomhed har deres egen, så det kan være en udfordrende opgave at flytte ind i denne stilling med uklare krav.
I løbet af det sidste år har jeg interviewet over halvtreds kandidater til junior produktchef stillinger og bemærket, at de fleste af dem ikke anede hvad de ikke ved. Jobsøgende har store huller i deres forståelse af en produktchefs rolle og ansvar. På trods af deres store interesse for denne stilling, er de normalt usikre på, hvor de skal starte, og hvilke områder de skal fokusere på.
Så nedenfor er de seks vidensområder, som jeg mener er vigtigst for en produktchef, og deres relaterede ressourcer. Jeg håber, at disse materialer kan fjerne tågen og pege den rigtige vej.
Eric Ries, forfatter til The Startup Method, definerer en startup som en institution designet til at skabe et nyt produkt under forhold med ekstrem usikkerhed.
De grundlæggende opgaver og aktiviteter for en startup-stifter og en produktchef i tidlige stadier overlapper hinanden betydeligt. Begge stræber efter at skabe et produkt, som folk ønsker, hvilket kræver 1) lancering af produktet (funktion), 2) at kommunikere med kunderne for at forstå, om tilbuddet opfylder deres behov, 3) at få feedback fra dem, 4) at gentage cyklussen.
En produktchef skal forstå, hvordan succesrige startups bygger produkter, finder deres niche på markedet, kommunikerer med kunder, prioriterer potentielle funktioner og bevidst laver ting, der ikke skalerer.
Ressourcer til at hjælpe dig med at lære, hvordan startups fungerer:
Sådan administrerer du en opstart og vækster din virksomhed med maksimal hastighed: Opstartsmetode, af Eric Rees.
Produktledere møder typisk udfordringer uden færdige løsninger – og i et usikkert og konstant skiftende miljø. Under sådanne forhold, udarbejde strenge langsigtede planer - en virksomhed dømt til at mislykkes.
Planlægning og styring af softwareudviklingsprocessen skal skræddersyes til dette miljø - du skal bevæge dig hurtigt og nemt tilpasse dig ændringer og frigive funktioner løbende, i små dele. Fordele ved denne tilgang:
Dårlige beslutninger kan blive bemærket tidligere – og blive til nyttige erfaringer.
Præstationer motiverer folk tidligt og peger dem i den rigtige retning.
Det er vigtigt for produktchefer at forstå, hvorfor fleksibilitet i planlægning og drift er vigtig.
Ressourcer til at hjælpe dig med at lære agil softwareudvikling:
Video om Spotifys teknologikultur, som har inspireret teams over hele verden (og hjulpet det med at slå Apple Music).
Video om, hvad agil softwareudvikling er. Husk, at der ikke er specifikke regler for "fleksibilitet" - hver virksomhed anvender dette princip forskelligt (og endda i forskellige teams inden for samme virksomhed).
3. Forøg din tekniske færdighed
"Behøver jeg at få en computerspecialitet?"
"Har jeg brug for at vide, hvordan man programmerer?"
Ovenstående er to af de vigtigste spørgsmål, jeg får stillet af dem, der ønsker at komme ind i produktledelse.
Svaret på disse spørgsmål er "nej": produktchefer behøver ikke at vide, hvordan man programmerer eller have en computerbaggrund (i hvert fald i tilfælde af 95 % af jobs på markedet).
Samtidig skal produktchefen udvikle sin egen tekniske færdighed for at:
Generelt forstå tekniske begrænsninger og kompleksitet af potentielle funktioner uden at konsultere udviklere.
Forenkle kommunikationen med udviklere ved at forstå kernetekniske begreber: API'er, databaser, klienter, servere, HTTP, produktteknologistack osv.
Ressourcer til at hjælpe med at forbedre dine tekniske færdigheder:
Grundkursus i grundlæggende tekniske begreber: Digital læsefærdighed, Team Treehouse (gratis 7-dages prøveversion tilgængelig).
Kursus om byggesten af software: Algoritmer, Khan Academy (gratis).
Stripe er kendt for sin fremragende API dokumentation - efter at have læst det, vil du få en idé om, hvordan API'erne fungerer. Hvis nogle vilkår er uklare, så Google det bare.
4. Lær at træffe datadrevne beslutninger
Produktchefer skriver ikke selve produktet, men de spiller en vigtig rolle i noget, der i væsentlig grad påvirker teamets præstationer - tage beslutninger.
Beslutninger kan være mindre (forøge højden af en tekstboks) eller større (hvad prototypespecifikationerne for et nyt produkt skal være).
Efter min erfaring har de enkleste og mest bekvemme beslutninger altid været baseret på resultaterne af dataanalyse (både kvalitativ og kvantitativ). Data hjælper dig med at bestemme omfanget af en opgave, vælge mellem forskellige versioner af designelementer, beslutte om du vil beholde eller fjerne en ny funktion, overvåge ydeevne og meget mere.
For at gøre dit liv lettere og bringe mere værdi til dit produkt, er det vigtigt at overveje færre meninger (og skævheder) og flere fakta.
Ressourcer til at hjælpe dig med at lære at træffe datadrevne beslutninger:
Et kursus, der vil give grundlæggende viden inden for statistik: Statistik af SJSU, Udacity (gratis).
Et kursus om det grundlæggende i at udtrække nyttig information fra databaser og analysere i farten: Grundlæggende SQL, Datacamp (gratis prøveversion tilgængelig).
Booking.com-platformen er en af pionererne inden for A/B-test. I denne præsentation beskriver deres tilgang til test.
Produktledere og designere arbejder sammen for at give den bedste brugeroplevelse for et produkt.
En produktchef behøver ikke at designe, men han skal være i stand til at skelne godt design fra middelmådigt design og derved give nyttig feedback. Det er vigtigt at kunne gå ud over forslag som "gør logoet større" og gribe ind, når tingene begynder at blive komplicerede, og designet bliver overflødigt.
Ressourcer til at hjælpe dig med at lære, hvad godt design er:
At skabe betyder at forbinde mange dele med hinanden. Hvis du spørger en kreativ person, hvordan han gjorde noget, vil han føle sig lidt skyldig, fordi han i sin forståelse ikke gjorde noget, men så bare et billede.
- Steve Jobs
Produktchefer skal konstant være på forkant med nye produkter, lære om hurtigt voksende startups og fiaskoer, være de første til at bruge banebrydende teknologier og lytte til nye trends. Uden dette vil det ikke være muligt at bevare kreativ kraft og innovativ tilgang.
Ressourcer til periodisk læsning, lytning og visning:
Alconost er forlovet spil lokalisering, apps og hjemmesider på 70 sprog. Native oversættere, sproglig test, cloud platform med API, kontinuerlig lokalisering, 24/7 projektledere, alle strengressourceformater.
Det gør vi også reklame- og undervisningsvideoer — til websteder, der sælger, billeder, annoncering, undervisning, teasers, forklaringer, trailere til Google Play og App Store.