Et resumé af artiklen er i slutningen af teksten.
Lech er en fantastisk fyr. Fungerer godt, effektivt, med ideer, lovende. Vi lavede et par gode projekter med ham. Men han stikker af fra at betale børnebidrag fra sit første ægteskab. Han kommer lige ud og beder om på en eller anden måde at skjule sin indkomst og "betale hende mindre."
Gena er en normal manager. Munter, snakkesalig, uden at vise sig. Indikatorerne er normale. Der er idéer til udvikling og automatisering. Men Gena er alkoholiker. Siden fredag er han en anden person. Han drikker, slår sin kone og sine børn, kører beruset rundt i byen i en bil om natten og kommer med jævne mellemrum ind i kedelige historier.
Seryoga er en normal programmør. Han sidder stille og arbejder på det. Du kan tale, han er en ganske interessant samtalepartner, du kan mærke en masse livserfaring. Som udvikler er han ikke dårlig, men heller ikke en stjerne. Solidt gennemsnit. Men uden for arbejdet kan han rigtig godt lide at ydmyge folk, der på grund af deres fag ikke altid kan svare ham. Supermarkedssælgere, ledere af udstillingslokaler til husholdningsapparater, mestre af officielle bilservicecentre (dem i jakkesæt, ikke overalls).
Og da jeg finder ud af alt dette, tænker jeg – hvorfor fanden har jeg brug for denne viden?
Valya er en dårlig medarbejder. Hun er uvidende, skænderi, altid bagud, men du kan ikke engang tale med hende om det - hun vil æde hele sin hjerne. Men Valya kan ikke fyres, fordi hun er enlig mor. Dette er ikke sarkasme, jeg mener virkelig, at hun ikke skal fyres.
Kolyan er dum som en prop. Jamen, det er rigtigt, det mener han selv. Og det har jeg altid gjort. Men han har to børn og to realkreditlån, det ene til sig selv, det andet til sine handicappede forældre. Kolyan kan hverken fyres eller degraderes; han får allerede knap nok enderne til at mødes. Vi skal bogstaveligt talt tvinge ham til at lære noget nyt, så der i det mindste er en eller anden grund til at hæve hans løn. Han gør ikke modstand, men det nytter næsten ikke noget. Ak, Kolyan er dum.
Men Misha blev fyret. Han arbejdede altid dårligt, forsvandt med jævne mellemrum et sted - han sagde, at han havde travlt med en meget vigtig og ædel sag. Det viste sig, at han var medlem af en eftersøgningsgruppe, der gravede resterne op af soldater, der døde under den store patriotiske krig. Det er nok en ædel sag. Men af hensyn til denne virksomhed forsømmer Misha ikke kun sit arbejde, men også sin familie. Og på disse ture, eller projekter eller udflugter, ved jeg ikke, hvad de hedder, det er mest druk.
Nej, tænk ikke over det, jeg er ikke idealist eller helgen. Mit personlige liv er fyldt med ting, der er bedre ikke at tale om. Men med tiden kom jeg til den konklusion, at jeg ikke ønskede at vide om mine kollegers og især underordnedes personlige liv.
Lad medarbejderen være en todimensionel papkarakter. Så kun hans faglige kvaliteter er synlige - tekniske færdigheder, udviklingsevner, lyst til at prøve nye ting og generel tilstrækkelighed. Og lad kakerlakkerne leve med skeletterne, hvor de hører til – i skabet.
Ellers viser det sig at være ren Dostojevskij. Enhver personlighed, hvis du lærer meget om den, bliver mangefacetteret, kompleks og uforståelig. Der er ikke en eneste person, der er klart god eller dårlig. Bag hver er der en historie, nogle gange dramatisk, nogle gange komisk, men oftere enkel, genial, hverdagsagtig. Og derfor er det så tæt og forståeligt.
Jeg trækker et bestemt skel på et simpelt grundlag: Jeg vil kun vide om medarbejderens problemer, som jeg kan hjælpe med at løse. For eksempel, hvis en person virkelig ikke har penge nok.
Og sådan sker det. Medarbejderen udfører et gennemsnitligt job. Samtidig har virksomheden flere ganske forståelige programmer til efteruddannelse, karriere eller professionel vækst. Men medarbejderen bruger dem ikke.
Så kommer han og siger: Jeg vil gerne tjene flere penge. For guds skyld, hvem stopper dig? Se, studere sådanne og sådanne emner, lav opgaver på dem eller tag en certificering, og du vil få flere. Undersøg de rammer, som kunderne har behov for, men virksomheden har ingen kompetencer – alle projekterne bliver dine.
Han er enig og går. Så et halvt år senere erklærer han igen - jeg vil have flere penge. Du spørger – hvordan er din udvikling? Har du studeret eller bestået noget nyt? Nej, siger han. Så hvorfor gad du så?
Og så, for fanden, viser det sig. En følelsesladet striptease begynder, der vender vrangen ud på sjælen, rørende historier om "syv mennesker i butikker", realkreditlån og mangel på penge til basale behov.
Ja, ved benet... Nå, forklar mig, min ven, hvorfor fanden sad du i seks måneder og plukkede næse, mens dine børn ikke havde noget at spise? Og nu dumper du alt dette på mig, som om det er min skyld, at du ikke kan følge enkle, forståelige trin for at forbedre dine kvalifikationer?
Han begynder at klynke over, at jeg ikke sparkede ham godt, motiverede ham eller noget andet. Sparker sultne børn dig ikke? Ikke bogstaveligt, men billedligt. Nå, eller bogstaveligt talt - det ser ud til, at det ikke ville være overflødigt.
Nå, ja, jeg ville nok være mere opmærksom på dig, hvis jeg vidste med det samme, at du ikke kun vil tjene flere penge, men simpelthen ikke har nok. Der er tale om en helt normal produktion, inkl. - til afskedigelse. Jeg gjorde det selv, da min kone ikke arbejdede, der allerede var et barn, og der var stadig et realkreditlån.
Men bare fordi du fortalte mig dette, betyder det ikke, at jeg eller virksomheden nu er ansvarlig for din familie. Jeg forstår bare bedre din motivation. Tro mig, jeg forstår udmærket, hvad "ingen penge" betyder. Men der er én ting, jeg ikke forstår: hvorfor fanden laver du ikke noget?
Der er andre mennesker med nøjagtig de samme problemer, som stille går hen og gør det. De studerer, udvikler sig og tjener mere og mere. Og du bare tigger og klynker.
I nogle metoder kaldes problemer for aber på halsen. Mens du har et problem, sidder aben på din nakke. Så snart du pusler nogen med dit problem, går aben videre til en anden heldig person.
Okay, der er arbejdsproblemer. At smide dem af er en hellig ting. Men hvorfor transplantere personlige problemer? Jeg vil hjælpe dig med at håndtere aben, men tro ikke, at jeg vil bære den for dig.
Det forekommer mig, at der er to normale scenarier.
Først skal du holde dine problemer for dig selv. Jeg gør dette selv. Dette er ikke lukkethed eller uvenskab, men præcis det modsatte – en normal holdning til mennesker, der altid har deres egne problemer.
For det andet, giv det hele, men vær parat til at ændre dig. Her vil du ikke have sammenkomster med pårørende, der vil græde sammen over dine problemer og derefter gå hver til sit. Siger du, at der ikke er penge nok? Ok, her er din udviklingsplan, følg den, og du får mere. Her er et projekt til dig, svært, men rentabelt. Her er en ny ramme, efterspurgt, men så kompleks, at ingen ønsker at påtage sig den.
Ønsker ikke? Undskyld. Jeg forstår, at du vil have en lønforhøjelse for at have problemer. Jeg vil også. Jeg har også problemer. Og Christina har problemer, og Vlad og Pasha. De fortæller bare ikke.
Hvad vil der ske, hvis folk begynder at blive betalt for den mængde personlige vanskeligheder, de har? Det ville være et sjovt motivationssystem. Jeg tror, at der ville være mere kendte personlige problemer.
Undtagelsen er selvfølgelig pludselige vanskeligheder. Ikke dem, der blev dannet gennem årene ved hjælp af dovenskab, initiativløshed og sjusk. Men det er ikke længere et spørgsmål om lønstigninger – det er force majeure, når der er brug for hjælp her og nu.
Nå, okay, når en medarbejder selv kom med problemer, er det én ting. Men hvad nu hvis du ved et uheld fandt ud af sådan noget om ham?
For eksempel fandt jeg ud af, at han drikker alkohol, slår sine børn og kone og nogle gange naboer. Hvordan skal vi have det med dette? Han selv ville selvfølgelig aldrig sige sådan noget. Selvom det nok ville være sjovt – giv mig en lønstigning, for jeg slår mine børn.
Efter at have lært denne information, kan jeg desværre ikke længere abstrahere mig fra den. Og derfor kan jeg ikke se på medarbejderen på samme måde som før. Jeg forstår, at dette højst sandsynligt er min mangel, men jeg kan ikke lade være.
Der er medledere, der ikke undgår sådanne oplysninger, men lige modsat - de forsøger at grave mere op af dem. Og så manipulerer de, bruger til deres egne formål, ved at kende medarbejderne som gale. Jeg ved ikke, om de er rigtige eller forkerte, men denne tilgang er ikke tæt på mig.
Og nogle gange finder man ud af noget om en medarbejder, der gør ondt i hjertet. Men hvad man skal gøre ved det er også uklart. Du ved, at han har brug for penge. Du begynder at være mere opmærksom på ham, giver ham flere penge til opgaver og projekter og sender ham på kurser. Og han brød sig ikke om det.
Ikke i den forstand, at jeg har brug for nogen taknemmelighed. Jeg lader som om fra bunden af mit hjerte, at jeg ikke kender til hans problemer. Jeg giver simpelthen, som et spørgsmål om prioritet, uden for konkurrence, muligheder, der ville hjælpe ham med at løse sine personlige problemer. Men han udnytter ikke disse muligheder.
Han har det fint, som det er. Han kan endda lide sine problemer. Nogle gange bader han og nyder dem. Og jeg prøver som et fjols at hjælpe ham. Nå, jeg føler mig som en idiot.
Generelt besluttede jeg mig selv for længe siden: fuck det. Jeg ønsker ikke at vide noget om mine kollegers, underordnedes og overordnedes personlige liv. Derfor har jeg ikke gået til firmaarrangementer, udflugter eller komsammen i mange år.
Folk i en ikke-arbejdsatmosfære, især når de drikker alkohol, er bestemt tiltrukket af intime samtaler, og de kan lære en masse unødvendige ting. Personen betyder måske ikke noget, han taler uden en anden tanke, men jeg, på grund af overdreven påvirkelighed, vil ikke være i stand til at ignorere denne information i fremtiden.
På arbejdet forsøger jeg at undgå lange samtaler i firmakøkkenet, især med sladdere. Ak, denne type mennesker er stadig almindelige. Giv dem ikke brød, lad dem bede om noget, og fortæl dem så noget. De gør dette uden ondsindede hensigter, det får dem bare til at grine. Hvad bekymrer jeg mig om dette? sidde så og bekymre dig? Ser du karakteren ikke som en førsteklasses programmør, men som en mangefacetteret personlighed? Nej tak.
Hvis nogen har problemer, som jeg kan hjælpe med at løse inden for rammerne af mine faglige pligter, så hjælper jeg. Ja, og jeg vil hjælpe ud over grænserne. Alt kan ske - lån penge der indtil lønningsdagen, tænd en bil, giv en bog at læse, hjælp i en vanskelig situation. Ofte beder de om at blive løsladt tidligt eller om at blive løsladt - for eksempel for at hente et barn fra en logopædisk børnehave, som af en eller anden grund er åben til kl. 17-00. Det er der overhovedet ingen problemer med, selv går jeg afsted med jævne mellemrum. Der er objektive indikatorer, og de kræver ikke, at man er på arbejde fra 8 til 17.
Jeg prøver at hjælpe. Men - uden at styrte. Jeg hjalp og glemte. Gå ikke ind i din sjæl, kræve ikke taknemmelighed og gensidig hjælp. Og hvis en person begynder at fortælle noget, stopper jeg ham, hvis det er muligt. Du bad om tusind før mandag - her er tusind før mandag. Hvorfor, hvorfor, er ikke min sag. Bare returner det.
For mit vedkommende gør jeg det modsatte - jeg taler ikke om mit personlige liv, der kunne forstyrre mit arbejde. Jeg placerer ikke mine aber på andres skuldre, for det er uærligt.
Hvordan har du det med det her?
Resumé af artiklen
Det er bedre ikke at vide om medarbejdernes personlige liv. Hvis du ikke ved det, så ser du kun den "arbejdende" side af medarbejderne. Hvis du ved det, så bliver medarbejderne mangefacetterede, komplekse, og når du arbejder med dem, skal du tage højde for mange faktorer.
Derfor er det også bedre ikke at tale om dit personlige liv. At skyde skylden for dine problemer på dine kolleger og chefer er ikke særlig retfærdigt.
På samme tid, hvis professionel aktivitet kan hjælpe med at løse personlige problemer, så kan sådanne oplysninger deles. Som svar giver de måske ikke penge, men muligheder. Men du bliver nødt til at udnytte disse muligheder.
Hvis du ikke er klar til at drage fordel af det, skal du ikke belaste dig selv med dine problemer.
Kilde: www.habr.com