Mozilla har indbygget i Firefox visningen af reklamer for den betalte Mozilla VPN-tjeneste, implementeret i form af et pop-up-vindue, der overlapper indholdet af vilkårlige åbne faner og blokerer arbejde med den aktuelle side, indtil annonceblokken er lukket. Derudover blev der identificeret en fejl i implementeringen af annoncevisning, på grund af hvilken annonceblokken dukkede op under drift, og ikke efter 20 minutters inaktivitet af brugeren, som det oprindeligt var meningen. Efter en bølge af brugernes utilfredshed blev visningen af Mozilla VPN-annoncering i browseren deaktiveret (browser.vpn_promo.enabled=false i about:config).
I de afsendte klager understregede brugerne, at Mozillas påtrængende metode til at promovere sine tjenester, som forstyrrer arbejdet i browseren, ikke kan antages. Det er bemærkelsesværdigt, at der i reklamevinduet var en næsten usynlig lukkeknap (et kryds, der smelter sammen med baggrunden, hvilket ikke er umiddelbart mærkbart), og muligheden for at nægte yderligere visning af reklamer blev ikke givet (for at lukke reklamevinduet, der blokerede arbejdet, blev et "Ikke nu"-link tilbudt, uden mulighed for endeligt afslag).
Nogle brugere bemærkede, at browseren frøs under annonceblokeringen, som varede omkring 30 sekunder. Webstedsejere udtrykte også deres indignation, da uerfarne brugere havde indtryk af, at dette websted viste påtrængende reklamer og ikke browseren, der indsatte det.
Kilde: opennet.ru