En interessant udstilling er dukket op i min samling af interessante cases relateret til online datalagring - nutidens .
Denne udstilling vil glæde kedelige skeptikere ved at bekræfte deres vildeste forventninger.
Nå, for optimister og dem, der aldrig har tænkt over, hvordan online backups fungerer, kan dette komme som en overraskelse.
Den 6. maj 2019 udrullede vores tekniske serviceteam en række ændringer af databeskyttelsestjenesten CrashPlan for Small Business. Disse ændringer var beregnet til gøre gendannelse af filer og maskiner mere effektiv by fjerner unødvendige filer fra dine sikkerhedskopieringssæt. Desværre lavede vi to fejl under denne ændringsproces.
Online backup-tjenesten stræber efter at imødekomme brugernes højeste forventninger og øge produktiviteten nu fjerner unødvendige filer fra sikkerhedskopier.
Det er der ingen tvivl om denne løsning vil øge hastigheden af gendannelse af sikkerhedskopier - trods alt, hvis du ikke har sikkerhedskopierede filer, så vil gendannelsesprocessen være meget hurtig.
Men hvad er de to fejl?
Den første fejl vedrører vores e-mail-meddelelser sendt til dig vedrørende ændringerne til CrashPlan. Vores første e-mail, der blev sendt i begyndelsen af april, blev forkert klassificeret som en marketing kommunikation og nåede ikke ud til kunder, der fravalgte markedsføringskommunikation. Vi afviser meddelelsen til alle kunder den 17. maj, men dette gav ikke tilstrækkelig forhåndsmeddelelse til nogle af vores kunder. Vi beklager denne fejl, og vi kan forsikre dig om, at vi siden har ændret vores processer for at sikre bedre kommunikation i fremtiden.
Den første fejl er, at oplysninger om denne bekvemmelighed blev sendt til brugerne ikke som en vigtig meddelelse, men som information og reklameudsendelser. Men det viste sig, at ikke alle CrashPlan-brugere ønskede at modtage reklamemateriale og abonnerede på sådan en mailingliste.
Der er ingen tvivl om, at folk, der har fravalgt at modtage salgsfremmende e-mails, fortjener at få deres filer erklæret "unødvendige" og slettet.
Den anden fejl involverer de faktiske filændringer, som vi lavede. Som en del af denne opdatering stoppede vi med at arkivere 32 filtyper og mapper. E-mail-meddelelsen indeholdt et link til en opdateret liste over filer, der er udelukket fra CrashPlan-sikkerhedskopier. En af de filtyper, vi begyndte at udelukke fra sikkerhedskopier, er filformatet .sparseimage. Vi mente, at dette filformat var forældet, fordi Apple i 2007 introducerede et nyt format kaldet .sparsebundle, som vi troede erstattede .sparseimage for den use case, vi sporer. Efter at vi implementerede ændringerne i maj, gjorde nogle af vores kunder det klart, at de stadig har gyldige use cases for .sparseimage. Vi mener nu, at vi har lavet en fejl ved at ekskludere .sparseimage, og vi har siden føjet det tilbage til listen over filer, vi understøtter via backup.
Den anden fejl er slet ikke en fejl, men en meget nyttig ting - sletning af gamle data.
I et forsøg på at bringe så meget værdi til sine kunder som muligt, har CrashPlan besluttet stop med at sikkerhedskopiere ældre virtuelle diskfiler. Forklaringen her er enkel: I 2007 introducerede Apple et nyt virtuel diskfilformat, hvilket betyder, at det gamle format i 2019 ikke længere er relevant.
Der er ingen tvivl om visdommen i denne innovation, tværtimod ville det være vanvittigt at strø online backups med filer, der er ældre end 12 år.
Vores prioritet er at levere et godt produkt beskytter dine vigtige små virksomhedsdata.
Der er ingen tvivl om, at online backup-tjenesten beslutter at slette de sikkerhedskopierede filer for at beskyttelse af data, der er vigtige for din virksomhed.
Og selvfølgelig ved CrashPlan-medarbejdere bedre, hvilke data der er vigtige for dig, og hvilke dine filer der er unødvendige.
Alt for din bekvemmelighed!
Kun registrerede brugere kan deltage i undersøgelsen. , Vær venlig.
Er du overrasket over denne udvikling?
-
Ja
-
Nej
-
Forstod ikke hvad det handlede om
107 brugere stemte. 14 brugere undlod at stemme.
Kilde: www.habr.com