В vi berørte sådanne problemer med uddannelse som den skolastiske tilgang til undervisning og talte også lidt om den onde praksis med træning færdigheder til skade for at modtage af viden. Nu er det tid til at diskutere disse to grundlæggende kategorier mere detaljeret og forstå, hvad den grundlæggende forskel er mellem dem.
Så begge definitioner: færdigheder и viden, samt et meget mindre almindeligt brugt udtryk regler, i den form som de bruges af specialister inden for personale og personale, blev formuleret for næsten 40 år siden i værket, som hedder: ”Færdigheder, regler og kundskaber; Signaler, tegn og symboler og andre forskelle i menneskelige præstationsmodeller." Siden da har den ramme, han udviklede, udviklet sig markant, men vi vil stole på den originale artikel, som kan findes . Dokumentet er tilgængeligt mod betaling eller gennem et firma/akademisk abonnement, dog vil den fattige, men nysgerrige læser altid finde muligheden for at downloade denne tekst gratis.
Det er interessant, men på grund af det faktum, at mens begrebet regler normalt falder ud af syne, og færdigheder og viden fortsætter med at eksistere side om side med hinanden, får man ofte det forkerte indtryk af, at de to sidstnævnte er synonyme. I mellemtiden får de i Rasmussens taksonomi alle ret klare definitioner, og vær sikker på, at de ikke skal forveksles på nogen måde.
Faktisk, når han studerer menneskelig adfærd, tildeler Rasmussen færdigheder til det laveste og ikke særlig flatterende niveau. Med en så bemærkelsesværdig egenskab som automatikken af sensorisk-motorisk aktivitet i fravær af bevidst kontrol, er det meget tæt på udviklede komplekse betingede reflekser:
Den færdighedsbaserede adfærd repræsenterer sensorisk-motorisk præstation under handlinger eller aktiviteter, som efter en intentionserklæring finder sted uden bevidst kontrol som glatte, automatiserede og højt integrerede adfærdsmønstre.
Rasmussen sætter niveauet af regler over færdigheder, selvom han tager forbehold for, at grænsen mellem dem kan være ret tynd, især når færdigheder kombineres i kæder. Deres behov opstår, når en simpel færdighed ikke er nok i en specifik situation, og for at opnå et resultat er det nødvendigt at gruppere flere færdigheder, udføre handlinger afhængigt af forholdene, dvs. følge reglerne udviklet uafhængigt eller modtaget fra en anden:
På det næste niveau af regelbaseret adfærd styres sammensætningen af en sådan sekvens af subrutiner i en velkendt arbejdssituation typisk af en lagret regel eller procedure, som kan være udledt empirisk under tidligere lejligheder, kommunikeret fra andre personers knowhow som instruktion eller kogebogsopskrift, eller den kan tilberedes ved lejligheden ved bevidst problemløsning og planlægning.
Du kan trygt tilføje alle slags tekniske bedste praksisser, hvidbøger og andre how-tos til denne liste, og også nødvendigvis tilføje de regler, der er fastsat af virksomhedsledelsen, inklusive de procedurer, der er indført af den lokale teamleder.
Denne pyramide er kronet med viden, som er opnået på et tidspunkt, hvor det sædvanlige billede af verden bryder sammen - hverken færdigheder eller det at følge instruktioner hjælper, men behovet opstår for forskning og undersøgelse af et ukendt problem i et usædvanligt miljø:
I ukendte situationer, stillet over for et miljø, hvor der ikke er nogen knowhow eller regler for kontrol fra tidligere møder, skal præstationskontrollen flyttes til et højere konceptuelt niveau, hvor præstationen er målstyret og vidensbaseret. I denne situation er målet eksplicit formuleret ud fra en analyse af omgivelserne og personens overordnede mål. Derefter udvikles en nyttig plan - ved udvælgelse - sådan at forskellige planer overvejes og deres effekt testes i forhold til målet, fysisk ved forsøg og fejl eller konceptuelt ved hjælp af forståelse af miljøets funktionelle egenskaber og forudsigelse af virkningerne af planen overvejes. På dette niveau af funktionelt ræsonnement er systemets interne struktur eksplicit repræsenteret af en "mental model"...
Det er på dette niveau, at alt det mest interessante sker – forretningsidéer, videnskabelige teorier og innovationer vokser, og der formuleres regler og metoder for lavere niveauer, som fx Agile-manifestet er under udvikling.
Endelig skal du tage grim pille nummer et. Nogle virksomhedsledere, især ledere på begynderniveau og nogle certificerede it-specialister, tror fejlagtigt, at de er på vidensniveauet, fordi førstnævnte ser ud til at træffe nogle beslutninger, og sidstnævnte ser ud til at have bestået eksamener og modtaget de tilsvarende rækker af ingeniører . Men ved nærmere undersøgelse viser det sig, at dette i bedste fald er den øvre grænse for regelniveauet: ledere opererer med de samme regler og regler, og de oplever ofte, at de ikke er i stand til at ændre den enkleste virksomhedsprocedure. Samtidig har mange ingeniører udført gemte handlinger til opsætning og konfigurering, installation og nedlukning af udstyr i årevis, og overvejer at skrive instruktioner til begyndere for at være toppen af deres færdigheder.
Her bør du tage grim pille nummer to. Den moderne verden er bygget på grundlaget for den industrielle æra, som var domineret af holdningen til mennesker som en teknisk ressource med kendte karakteristika for pålidelighed og produktivitet. Det er ikke overraskende, at ideen om fabrikkens samlebånd blev overført til alle slags industrier fra medicin til informationsteknologi. Det er også logisk, at i dette paradigme kræves, at personalet udvikler kompetencer, for at medarbejderne kan holde et givet tempo og følge med i virksomhedens "transportbånd". De, der arbejder på samlebåndet, og selv dem, der administrerer det, kræver ikke særlig viden; de kræver færdigheder og streng overholdelse af instruktionerne.
Og den sidste bitre drik nummer tre er en direkte konsekvens af pille nummer to. Faktum er, at der i det postindustrielle samfund er en tendens til robotisering og automatisering af produktionen og servicesektoren. I lyset af dette er traditionelt, velreguleret og forståeligt arbejde på færdigheds- og regelniveau vidunderlige mål for innovation: skyteknologier, robot-kurerer, autopiloter osv. osv. "truer" ikke kun metrochaufføren eller butikssælgeren , men ligeledes en certificeret IT-ingeniør. Derfor bliver mange medarbejdere nødt til at tilegne sig nye færdigheder og jagte friske certifikater eller gøre alt for at springe ind i vidensområdet.
Det er naivt at modsætte viden til færdigheder, for ligesom det er umuligt at bygge en pålidelig bygning uden et fundament, så er det uden færdigheder umuligt at opnå og bruge viden. For at omskrive navnet på et berømt magasin kan vi sige, at færdigheder er magt, og viden er udvikling. Det er dog vigtigt at huske, at ved at træne færdigheder alene, dømmer vi os selv til at arbejde på et evigt transportbånd, og den eneste måde at bryde ud af denne onde cirkel og komme videre er at få viden.
Kilde: www.habr.com