Online-detailgiganten Amazon har fået fritagelse fra de amerikanske myndigheder for karantæneperioden og vil derfor kunne fortsætte driften. Arbejdere på ét behandlingscenter for kunderetur føler sig mere sårbare midt i pandemien og den haste mangel på personale.
Amazons politik vedrørende returnering af købte varer er meget loyal, så kunderne er villige til at returnere køb under en pandemi, medmindre vi taler om produkter til personlig pleje. Et af de regionale returbehandlingscentre i den amerikanske stat Kentucky, som nævnt af , blev tvunget til at lukke i 48 timer for forbedret desinficering, efter at tre tilfælde af coronavirus-infektion blev opdaget blandt ansatte. På betingelse af anonymitet siger arbejdere på centret, at det oprindeligt var problematisk at opretholde en sikker afstand mellem mennesker, og nu forsøger Amazon at overvinde situationen ved at reducere antallet af medarbejdere, der arbejder på et skift.
I dette center er der siden styrkelsen af sanitære foranstaltninger observeret problemer med tilgængeligheden af desinfektionsmidler til ansatte. Det er her, Amazon behandlede kunderetur for smartwatches, sko og T-shirts. Medarbejderne udtrykte bekymring over behovet for at opretholde de samme frister for behandling af returneringer under de vanskelige forhold under pandemien og karantænen. Andre amerikanske detailhandlere har enten midlertidigt stoppet med at acceptere returnerede varer, forlænget kundebehandlingstid eller har forlænget lovmæssige behandlingstider for at beskytte medarbejdere, der håndterer returnerede varer.
I sidste uge opfordrede Amazons administrerende direktør Jeff Bezos Amazon-ansatte til at arbejde ansvarligt, da han kaldte levering af væsentlige varer til borgere i karantæne for en "essentiel service". Indtil slutningen af måneden har Amazon-ansatte ret til ikke at komme på arbejde, hvis de frygter for deres helbred. Timelønnen giver i dette tilfælde ikke mulighed for økonomisk kompensation; arbejdsgiveren dækker kun sygefravær for smittede medarbejdere.
Kilde: 3dnews.ru