"Digital" går til telekommunikation, og telekommunikation går til "digital". Verden står på randen af den fjerde industrielle revolution, og den russiske regering gennemfører en storstilet digitalisering af landet. Telecom er tvunget til at overleve i lyset af radikale ændringer i kundernes og partnernes arbejde og interesser. Konkurrencen fra repræsentanter for nye teknologier vokser. Vi foreslår at se på vektoren for digital transformation og være opmærksom på interne ressourcer til udvikling af teleoperatørernes forretning.
IT magt
Teleindustrien er under konstant statslig kontrol og er konstant reguleret, så det er svært at tale om teleoperatørernes digitale transformation uden henvisning til lignende tendenser i landet. Indførelsen af "digital" på statsniveau er en af regeringens prioriteter, der starter fra transformationsarbejde på alle områder og slutter med det nationale program "Digital Økonomi". Sidstnævnte er designet til seks år og inkluderer:
- udvikling af 5G-netværket;
- udvikling af en ordning til udvikling af kommunikationsnetværk;
- certificering, klassificering af datacentre og fastlæggelse af infrastrukturkrav;
- oprettelse af et IoT-reguleringssystem;
- oprettelse af standarder for behandling af big data;
- introduktion af en samlet cloud-platform;
- styrkelse af cybersikkerhed.
Ved afslutningen af programmet vil 100 % af de medicinske, uddannelsesmæssige og militære faciliteter blive bredbåndsabonnenter, og Rusland vil femdoble datalagrings- og behandlingsvolumen.
Samtidig testes førerløse biler i Moskva, Unified Biometric System for Banks er blevet lanceret, og ensartede registre er under udvikling. Føderale afdelinger begynder at opretholde et centraliseret regnskab baseret på cloud-løsninger. Centralbanken har skitseret en strategi for udvikling af finansielle teknologier gennem Open API og skabelse af digitale platforme.
Regeringen har resolut påtaget sig den digitale transformation af landet og udvidet den til , , , og andre områder. I 2020 introducerer de , i 2024 – Rusland har allerede et højt niveau af udviklingsindekset for e-forvaltning, og Moskva indtog endda førstepladsen på ranglisten i 2018. Den globale digitale transformation af Rusland er ikke længere en tom sætning. Jeg tror, at kravene til modernisering og digitalisering af virksomheder snart vil blive forankret på lovgivningsniveau. Dette vil også påvirke telekommunikation – både industrien og erhvervslivet som helhed.
Globale tendenser
Den statslige forståelse af digital transformation svarer til, hvad verdenssamfundet mener med dette begreb. Tilbage i 2016 at 40 % af virksomhederne ikke vil overleve den digitale revolution, hvis de ikke accepterer de nye spilleregler. Automatisering af forretningsprocesser og elektronisk dokumenthåndtering er kun det nødvendige minimum for konkurrencekamp. Hovedkomponenterne i digital forretningstransformation ifølge brugere:
- Kunstig intelligens;
- Skytjenester;
- Internet of Things;
- Big data behandling;
- Brug af 5G;
- Investeringer i datacentre;
- Informationssikkerhed;
- Modernisering og forbedring af infrastruktur;
- Ændring af virksomhedens virksomhedskultur og strategi;
- Åbenhed over for partnerskab og skabelse af fælles produkter eller tjenester.
Først og fremmest vil digital transformation påvirke detailhandel, fremstilling, finanssektoren og it. Men det vil påvirke alle brancher og forretningsområder, og det er en chance for at drage fordel af nye krav.
Vækstpunkter for telekommunikation
OTT
De første skridt mod den fjerde industrielle revolution kan løse de presserende problemer, som teleoperatørerne står over for. For eksempel den intensiverede kamp med OTT-udbydere, der overtager markedet.
Brugere foretrækker i stigende grad at se film og tv-serier på et passende tidspunkt frem for fjernsyn, og på YouTube ser de indhold . En række underholdende, uddannelsesmæssige og informative videoer tiltrækker publikum og bringer mere og mere profit til OTT-spillere. Vækstraten for betalings-tv-abonnenter falder hvert år.
Vækst i abonnentbasen fordelt på teknologi, 2018/2017:
Den vindende mulighed i et sådant miljø ville være åbenheden af infrastrukturen og virksomheden til partnerskab. Indgåelse af aftaler med OTT-udbydere vil give dig mulighed for at stoppe med at være mellemmand og blive en aktiv deltager i processen. Der er mange muligheder for aftaler – fra bonus- og rabatprogrammer til organisering af højere netværksgennemstrømning. Her spiller tilpasningsevne og optimering af infrastruktur en nøglerolle. Det er værd at holde øje med opinionsdannere for det unge publikum – videobloggere. At samarbejde med trendsættere, der genererer videoindhold, kan være en guldgrube.
Big data
Teleoperatører behandler enorme mængder data, og det ville være en skam ikke at tjene penge på deres oplevelse. I en tid med digital transformation bestemmer evnen til at arbejde med big data kvaliteten af interaktion med brugere og partnere, hjælper med at personalisere tilbud og øger annoncekonvertering. Indsamling og analyse af information er vigtig for B2B-segmentet, og erhvervskundernes efterspørgsel efter disse tjenester er stigende.
IoT
Markedsdynamikken har vist stabil vækst i fem år.
M2M kommunikation er en lovende udvikling for telekommunikation. De vigtigste krav til mobilkommunikation mellem enheder: minimal trafikforsinkelse, specielle radiokommunikationsteknologier og den samme åbenhed i infrastrukturen for at skabe et økosystem med udviklere og softwareplatforme. En del af forretningen skal omstruktureres for at passe til maskinvedligeholdelsens specifikationer, herunder udvikling af nye kommunikationstilstande.
Datacentre
Digital transformation udføres ikke kun gennem customer relationship management og intern automatisering, men også gennem konstruktion af nye forretningsmodeller. En sådan model for teleoperatører kunne være at investere i datacentre og levere cloud-tjenester til kunder.
Big Data behandles konstant af B2B-virksomheder, og produktionskapacitet er ikke altid nok til uafbrudt drift af servere. Cloud-teknologier sparer kunder for plads og penge, så flere og flere tjenester og software bliver udviklet i dette format.
Infrastruktur og partnerskab
Teleoperatører vil befinde sig i skæringspunktet mellem digitale innovationer og velkendte værktøjer. For at tilpasse dig det nye arbejdsmønster skal du optimere infrastrukturen med vægt på åbenhed og være klar til at samarbejde med repræsentanter for banebrydende teknologier. Den moderniserede infrastruktur er lettere at tjene penge på - oprettelsen af MVNE og partnerskab med virtuelle operatører kan blive en ekstra indtægtskilde. Og automatisering af arbejdet med forhandlere vil reducere lønomkostningerne, øge kontrollen og loyaliteten hos partnere, hvilket har en positiv effekt på at udvide basen.
Lille men fjernbetjening
Ikke alle de anførte vækstpunkter egner sig til startups og små aktører på telekommunikationsmarkedet. I mellemtiden er "indgang" i branchen ophørt med at være uoverkommeligt dyr, inklusive takket være cloud-tjenester. Lejet it-kapacitet, fakturering og software vil koste flere gange mindre, og vores egne forældede teknologier vil ikke trække nytilkomne til bunden. Det er nemmere at starte, og der er mere end nok ideer og ambitioner. Innovatorer er klar til at ride på bølgen af digital transformation og fokuserer straks på for eksempel tingenes internet, videoindhold eller affiliate-programmer.
Indre transformation
"Digital" er også ved at blive introduceret i virksomhedens interne forretningsprocesser.
- Behandling af dine egne datasæt giver et komplet billede af abonnentens liv og interesser, hvilket giver dig mulighed for at opsætte reklamekampagner med maksimal konvertering og skabe tilbud, der vil tilfredsstille brugerens specifikke behov. Det er vigtigt at organisere systemernes skalerbarhed for at sikre indsamling og analyse af big data 24/7 i forbindelse med forretningsudvikling.
- Indførelsen af IoT og kunstig intelligens i arbejdet vil eliminere den menneskelige faktor og erstatte medarbejdere, der udfører rutineoperationer. Antallet af fejl og personaleomkostninger vil blive reduceret.
- Det er også nyttigt at bruge cloud-teknologier til dine behov for at aflaste servere og spare penge.
- , i 2021 vil det globale internet behandle 20 zettabyte data om året. Med så meget information, der skal beskyttes, kommer cybersikkerhed i forgrunden i en æra med digital transformation. Beskyttelse er også organiseret på . Jeg råder dig til ikke at forsømme beskyttelsen mod svindlere og tyveri af abonnentdata og bruge software tilpasset moderne trusler.
"Moderne problemer kræver moderne løsninger"
Digital transformation vil ske i staten, iværksætteri og tænkning. Evnen til hurtigt at tilpasse sig ændringer garanterer virksomheden lederskab og fastholdelse af markedsandele. Regeringen kræver også denne evne fra telekommunikation, når de udvikler driftsstandarder og registre over brugt udstyr. Fastholdelse af konservative synspunkter og ignorering af tilgangen til Industri 4.0 kan true virksomhedens overtagelse, konkurs eller abonnentudstrømning.
Ligesom banker og fastnetoperatører for nylig gik ind i MVNO'er, skal teleoperatører nu gå ind i IT. Telecom kan bruge næsten alle nyskabelser inden for digital transformation til at optimere sine ressourcer og skabe nye indtægtskilder. Udviklingsvektoren bør være rettet mod at arbejde sammen med partnere, udviklere og endda konkurrenter, samt overvåge ændringer i kundernes interesser og opfylde deres behov på en målrettet måde.
Kilde: www.habr.com