Kunne du tænke dig at arbejde i et team, der løser kreative og ikke-standardiserede problemer, hvor medarbejderne er venlige, smilende og kreative, hvor de er tilfredse med deres arbejde, hvor de stræber efter at være effektive og succesrige, hvor ånden i et rigtigt team regerer, som i sig selv konstant udvikler sig?
Selvfølgelig ja.
Vi beskæftiger os med ledelse, arbejdsorganisation og HR-spørgsmål. Vores speciale er teams og virksomheder, der skaber intellektuelle produkter. Og vores kunder ønsker at arbejde i netop sådanne teams, skabe sådanne teams og styre netop sådanne virksomheder.
Også fordi sådanne virksomheder har større driftseffektivitet, overskud per medarbejder og større chance for at vinde i konkurrencen. Sådanne virksomheder kaldes også turkis.
Og det er der, vi starter.
Vi starter ofte med spørgsmål om håndtering af arbejdsmiljøet.
Konceptet er enkelt: Der er faktorer, der griber ind i arbejdet - de skal gradvist udjævnes, der er faktorer, der bidrager til arbejdet - de skal inddrages og gradvist aktiveres.
Nøgleordet er gradvist. Trin for trin. Systemisk.
Detaljer under snittet.
Vi kender selvfølgelig til kanban, dashboards, KPI'er, projektledelse og SCRUM.
Men der er grundlæggende faktorer, som vil bringe os tættere på holdets og virksomhedens venlighed, kreativitet og effektivitet hurtigere, nemmere og billigere.
Selvfølgelig uden at aflyse SCRUM.
Så spørgsmål om håndtering af arbejdsmiljøet.
Spørgsmål et. Hvad med mikroklimaet?
Nej, ikke i et hold. Hvad med de fysiske og kemiske egenskaber ved luften på kontoret?
Problemet er, at på gode og meget gode kontorer i Moskva er det normalt varmt, tørt, og der er lidt ilt. Hvorfor? Det er en kulturel vane eller typiske HVAC-systemindstillinger eller klimaforhold, hvor enten opvarmning eller aircondition er tændt 9 måneder om året.
Overvej mere. Lufttemperatur.
Normal, stimulerende aktiv hjerneaktivitet, temperatur – op til +21C.
Typisk kontortemperatur er over +23C - ideel til at falde i søvn, men ikke til arbejde.
Til sammenligning: på kontorer i Shanghai, Singapore, UAE osv. Efter vores standard er det ret køligt - mindre end +20C.
Relativ luftfugtighed.
Typisk kontorfugtighed, især når klimaanlægget eller opvarmningen kører, er mindre end 50 %.
Normal for en rask person: 50-70%.
Hvorfor er det vigtigt? Med reduceret luftfugtighed i luftvejene ændres slimets reologi (det tørrer ud), lokal immunitet falder, og følgelig øges modtageligheden for luftvejsinfektioner.
Én luftfugter på kontoret sparer mindst én arbejdsuge brugt i kampen mod ARVI (i form af et år).
Om kuldioxid. Efterhånden som koncentrationen af kuldioxid stiger, bliver det menneskelige centralnervesystem gradvist deprimeret, og han ser ud til at falde i søvn. Hvorfor er der så meget af det på kontorer? For ventilation og aircondition er to forskellige ting. Og den første virker ofte ikke.
Spørgsmål to. Vand.
Vand-saltbalancen er en meget væsentlig faktor i hjernens og hele kroppens funktion. 80% af IV'er placeret på hospitaler rundt om i verden er vand-saltvandsløsninger. Og det hjælper.
De fleste kontorer har drikkevand, dog ikke altid.
Men der er nuancer. Psykologisk og kulturel.
Forestil dig: Køleren er på det næste kontor, fem meter væk.
er dette et problem? Ja.
Folk, der sidder i nærheden af køleren, betragter vandet som "deres", på grund af den genetisk bestemte vane at beskytte deres kilde mod fremmede. Derfor er det stressende at gå fem meter væk både for den tørstige og en yderligere årsag til aggression for "værgerne". Og sådan begynder konfrontationen mellem afdelingerne, genetisk betinget.
Kulturel nuance. I Rusland er det ikke sædvanligt at drikke vand. En person, der drikker vand, vækker intens interesse: noget er galt med ham. At drikke te og kaffe er normalt. Intet vand.
Kaffe og te har dog en tydelig vanddrivende effekt – det vil sige, at de effektivt fjerner vand fra kroppen. Som et resultat: Jo mere kaffe uden vand, jo dårligere fungerer hjernen. Selvom amerikanske og europæiske vaner med at bære vand med sig, ikke kun til fitness, men også til møder, efterhånden fanger.
Konklusion: vand bør være frit tilgængeligt for alle og uden "værger".
Spørgsmål tre. Hvor kan du spise?
Emnet er lige så indlysende, som det er dårligt løst.
Jeg ønsker ikke at gå ind i detaljerne ved en sund kost, men de punkter, som de fleste eksperter er enige i, er:
- du skal spise lidt og ofte;
- slik er ikke grundlaget for en sund kost;
- tænkning er en energikrævende proces.
En typisk Moskva-"løsning" ser sådan ud: 15 minutter væk er der en cafe/kantine/restaurant, hvor der er forretningsfrokost og køer. Der er "cookies" og slik på kontoret, og hvad medarbejderne har med. Men du kan ikke spise på din arbejdsplads, og der er ingen steder at spise morgenmad og aftensmad.
Lad os sammenligne "standardløsningen" med punkterne ovenfor. Slår ikke.
Googles forskning er klar: Adgang til sund mad inden for 150 fod fra arbejdspladsen øger medarbejdernes tilfredshed og produktivitet markant.
Lad os tilføje fra russisk erfaring: at bestille mad til et par hundrede rubler per medarbejder per dag (uden at tage hensyn til firmarabatter) giver en stigning på halvanden time i deres, ansattes, aktive arbejde.
Vide hvordan. I et russisk it-firma holdt morgenmaden op med at blive serveret præcis klokken 9, og aftensmaden startede præcis klokken syv. Det er tydeligt, hvordan dette påvirkede disciplinen.
Spørgsmål fire. Kan du se solen?
Eksempel: Skolkovo, Technopark.
Et eksempel og standard for kontor og innovativt design.
Halvdelen af kontorerne har dog vinduer ud mod det overdækkede atrium.
Og i en fjerdedel af året ser halvdelen af arbejderne i Technoparken ikke solen om morgenen (den er endnu ikke stået op), om aftenen (den er allerede gået ned) og om dagen (hvis de ikke ryger ).
Hvorfor er det vigtigt? Mangel på sol betyder mangel på melatonin. De hurtigste manifestationer: nedsat aktivitet, selvværd, humør og udvikling af dysfori.
Konklusion: lukkede altaner, verandaer og tage hæmmer produktiviteten. Men at gå ved frokosttid øger det faktisk.
Kan du forresten gå?
På kontoret, langs korridoren, langs gaden? Er det okay at stå op under møder?
Det er spørgsmål ikke kun om fysisk kondition.
De "kinæstetiske" områder af hjernen, de samme som er ansvarlige for bevægelse, er ansvarlige for indsigt, indsigt, intuition og kreativitet.
Groft sagt: i bevægelse er det meget nemmere at "fange en idé", ligesom det er "bårne" af overskydende stresshormoner.
Er det muligt at flytte skrivebordet?
Vil du skifte plads uden ledelsens godkendelse?
Sidde et andet sted end ved bordet?
Følgende fænomen er på spil her: at ændre synspunktet på kontorlokalet ændrer ofte synspunktet på emnet tænkning. Og udsigt til horisonten er bedre end udsigt til en mur: At se på en mur fører sjældent til globale tanker.
Er det muligt at sidde uden nogen bag dig?
En person bag din ryg øger angsten og bringer udbrændthed tættere på.
Og det er der ingen flugt fra – igen er det genetisk bestemt.
Er det virkelig vigtigt at se en medarbejders skærm, hvis han har en mobiltelefon?
Her kommer vi til konceptet "personificering af arbejdspladsen".
En personlig arbejdsplads (eller kontor), dekoreret med legetøj, amuletter, bøger, plakater og tre skærme, er et tegn på involvering og udvikling af balance mellem arbejde og privatliv. Men rene og ryddelige borde er det modsatte.
Lad os nævne i en linje om шум.
Her er standarderne: . Du skal se på tabel 2.
Sidste spørgsmål. Kan du sove på arbejdet?
Det lyder stadig provokerende. Men ikke altid og ikke alle steder længere.
Der vil være en separat artikel om dette emne baseret på vores særlige forskning.
således her er 7 hovedfaktorer, definition af arbejdsmiljøet:
1. Luft.
2. Vand.
3. Mad.
4. Søn.
5. Mobilitet.
6. Personificering af job.
7. Støjniveau.
At løse disse simple og “hverdagslige” problemer er ofte nok til at øge goodwill, lydhørhed, udvikle “team spirit” og et godt grundlag for at begynde at implementere noget vidunderligt, for eksempel PRINCE2.
Håndtering af arbejdsmiljøet som en systemisk proces.
Konceptet er enkelt: Der er faktorer, der griber ind i arbejdet - de skal gradvist udjævnes, der er faktorer, der bidrager til arbejdet - de skal inddrages og gradvist aktiveres.
Og der er en næsten universel og systemisk mekanisme:
- regelmæssige (mindst kvartalsvise) personaleundersøgelser;
- at vælge (mindst én) ting, der vil gøre medarbejdernes liv bedre;
- implementering af løsningen;
- forbedring af den implementerede løsning.
Om omkostningsøkonomi. Løsning af ethvert af de beskrevne problemer fører til en stigning i arbejdsproduktivitet og afkast, som er mange gange større end omkostningerne ved implementering. Alle disse er yderst attraktive projekter set ud fra et investeringssynspunkt.
Og markeds- og brancheledere har fuldt ud bevist dette.
Kilde: www.habr.com