TMT Consulting-virksomheden har undersøgt det russiske marked for tjenesten "Gratis opkald": efterspørgslen efter tilsvarende tjenester i vores land vokser.
Vi taler om numrene 8-800, hvortil opkald er gratis for abonnenter. Som regel er kunder af Free Call-tjenesten store virksomheder, der opererer på føderalt niveau. Men interessen for disse tjenester vokser også i segmentet små og mellemstore virksomheder.
Så det rapporteres, at markedsvolumen for "Free Call" -tjenesten i Rusland i 2019 nåede 8,5 milliarder rubler. Dette er 4,1% mere end resultatet af 2018, hvor omkostningerne var 8,2 milliarder rubler.
Førende på omsætning er Rostelecom med 34% af markedet. Herefter følger MTT (23%), VimpelCom (13%), MegaFon (12%) og MTS (10%).
Det skal bemærkes, at Rostelecom også har den største nummerbase - 41% af den samlede nummerkapacitet tildelt operatører i 8-800-koden.
"Den fortsatte popularitet af tjenesten forklares af det faktum, at brugen af det føderale multi-kanal nummer 8800 ikke kun øger antallet og varigheden af opkald fra kunder, men også skaber billedet af en velrenommeret organisation, der kan stole på." siger TMT Consulting.
Det bemærkes også, at der i begyndelsen af 2020 på grund af pandemien var en midlertidig stigning i 8-800 trafik: dette skyldes et stort antal opkald til centrene for rejse- og luftfartsselskaber, medicinske institutioner, konsultationscentre , medicinske laboratorier, leveringstjenester for mad og medicin, banker og så videre.
Kilde: 3dnews.ru