Det ser ud til, at "eventyrene" af kameraet på Galaxy S20 Ultra-smartphonen ikke er forbi DxOMark-specialister og problemer med autofokus. SamMobile ressource om snesevis af klager fra enhedsejere på det officielle Samsung-forum over knust eller revnet glas, der beskytter hovedkameramodulet på bagpanelet.
De første klager begyndte at dukke op cirka to uger efter starten af salget af enheden. Årsagen til disse sammenbrud er dog ikke helt klar. De fleste af ofrene hævder, at smartphonen ikke blev tabt, blev båret i et etui af høj kvalitet og generelt blev behandlet meget omhyggeligt med enheden. Det ser ud som om glasset en dag "bare gik i stykker af sig selv." Dette er ikke, hvad købere af en enhed til $1400 typisk ville forvente.
Mange bemærker, at det hele startede med et lille knæk, som begrænsede zoom-mulighederne på et vist niveau. Derefter blev revnen større, hvilket yderligere reducerede ydeevnen af billedforstørrelsesfunktionen.
Som SamMobile påpeger, da Samsung selv betragter sådanne problemer som "kosmetiske", er de ikke dækket af standard smartphone-garantien. Som et resultat er brugerne tvunget til at betale for reparationer for egen regning. For eksempel i USA vil prisen på glasudskiftning (ændringer sammen med bagcoveret) for Samsung Premium Care-brugere være $100. De, der ikke har en udvidet garanti, skal betale næsten $400.
I betragtning af COVID-19-situationen bemærkede flere ejere på forummet, at de ikke var i stand til at reparere telefonen, fordi virksomhedens servicecentre i deres region var lukket for karantæne.
Samsung selv har endnu ikke registreret sig på forummet. Mange brugere, der er stødt på denne situation, har forskellige teorier om, hvorfor et sådant problem opstod. Nogle påpeger en designfejl og forsøger at nå ud til den sydkoreanske producent. Men det ser ud til, at problemet ikke er så udbredt, som det måske ser ud til. Derfor kan forklaringen på sådanne sager være en helt anden.
Kilde: 3dnews.ru