Hvorfor har du brug for en helpdesk, hvis du allerede har et CRM?
Hvilken virksomhedssoftware er installeret i din virksomhed? CRM, projektledelsessystem, helpdesk, ITSM-system, 1C (du gættede lige her)? Har du en klar fornemmelse af, at alle disse programmer duplikerer hinanden? Faktisk er der virkelig et overlap af funktioner; mange problemer kan løses med et universelt automatiseringssystem - vi er tilhængere af denne tilgang. Der er dog afdelinger eller grupper af medarbejdere, der […]